Оказание услуг по предоставлению сертификата на использование технической поддержки автоматизированной информационной системы "Диалоговая нейросетевая система"
№ 0122200002526003611 · 44-ФЗ · ПО и информационные системы · КОМИТЕТ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЗАКАЗА ПРАВИТЕЛЬСТВА ХАБАРОВСКОГО КРАЯ · Хабаровский край
Опыт не нужен Заточка 15% · низкий
В архиве: 00_ВЫЖИМКА.md, 01_ТЕКСТ_ВСЕХ_ДОКУМЕНТОВ.txt (весь текст одним файлом — удобнее всего для ИИ) и папка «Документы» с исходными файлами и PDF-копиями. Как загрузить в ИИ
Суть и условия
Сопровождение Нужна история/допуск Допуски/пропуска Лицензии Чужая система Только СМП
Продлить на 12 месяцев (с 01.01.2027) сертификат технической поддержки уже работающей у заказчика (МФЦ Хабаровского края) диалоговой нейросетевой системы «OCAS Assistant», которая отвечает абонентам по телефону, в чате и соцсетях на вопросы о госуслугах и интегрирована с АИС МФЦ. Поддержка оказывается только разработчиком системы или его авторизованным партнёром.
Поддержку может оказывать только разработчик системы или его авторизованный партнёр — без этого статуса выполнить контракт не получится · Не подходит стороннему исполнителю — техподдержку по ТЗ может оказывать только разработчик OCAS Assistant или его официальный партнёр
- НМЦК
- 4 500 000 ₽
- Подача заявок до
- 21.10.2026 08:00 (МСК+7)
- Сроки исполнения
- Сертификат предоставляется в течение 20 дней после заключения контракта; срок действия техподдержки — 12 месяцев с 01.01.2027 (текущая заканчивается 31.12.2026); исполнение контракта — до 31.12.2026
- Оплата
- Безнал, по факту оказанных услуг, в течение 7 рабочих дней после подписания документа о приёмке; аванс не упомянут
- Обеспечение заявки
- 22 500,00 ₽
- Обеспечение исполнения
- 5 %
- Гарантия
- Исполнитель гарантирует соответствие качества услуг условиям контракта (отдельного гарантийного срока не установлено)
- Требование к опыту
- Опыт не нужен
- Как выбирают
- Электронный аукцион — выбор по цене
- Очное присутствие
- Удалённо
- Существующая система
- АИС «Диалоговая нейросетевая система» на основе ПО «Диалоговая система OCAS Assistant» (реестр российского ПО №7511, свид. №2018662807), интегрирована с АИС МФЦ (ООО НПФ «КОМЭКС»); разработчик — ООО «Объединение когнитивных ассоциативных систем»
Что сделать
- Круглосуточная доступность и безотказная работа АИС ДНС (24/7)
- Поддержка голосовых и текстовых каналов связи (сайт, мессенджеры, телефония через SIP-Trunk)
- Поддержание точности ответов (не более 10-15% ошибок), перевод на оператора при низкой уверенности (<85%)
- Обработка до 1 млн голосовых обращений в год
- Еженедельное переобучение нейросетевых моделей, добавление до 3 новых вопросно-ответных пар в месяц
- Устранение инцидентов по SLA (критический — восстановление за 8 часов)
- Обновление модулей системы и доступ к документации 24/7
- Доступ к защищённой сети заказчика через ViPNet
Платформа и технологии
- OCAS Assistant (нейросетевая платформа)
- ViPNet (защищённые каналы связи)
- SIP-Trunk телефония
- интеграция с Telegram/ВКонтакте/MAX
Допуски, пропуска, режим
- Подключение к защищённой сети заказчика только через ViPNet
- Приём и предоставление сертификата через личный кабинет/портал техподдержки разработчика
Лицензии и членство
- Техподдержку по условиям ТЗ оказывает только разработчик (ООО «Объединение когнитивных ассоциативных систем») или его авторизованный партнёр — фактический допуск к закупке ограничен этим кругом лиц
- Установлен запрет на иностранное ПО (нацрежим по ПП №1875) — система должна быть российского происхождения
Штрафы и риски
- Жёсткий SLA: критический инцидент — восстановление за 8 часов, обычный инцидент — 24 часа
- Минимальный порог уверенности ответов системы — 85%, иначе обязательный перевод на оператора
- Обеспечение исполнения контракта — 5% цены
- Стандартная неустойка по 44-ФЗ за просрочку/ненадлежащее исполнение
По каким файлам сделана выжимка
Признаки заточки под исполнителя
15% — низкий уровень
Найден один признак: техподдержку уже работающей системы OCAS Assistant по ТЗ может оказать только её разработчик или авторизованный партнёр, а сведений о системе, исходников и документации в закупке нет. Это скорее закупка «сертификата» у экосистемы вендора, чем открытая конкуренция; при этом бренд и круг исполнителей объяснимы тем, что система уже эксплуатируется.
| Признак | Баллы | Цитата из документов и почему это признак |
|---|---|---|
| Привязка к правообладателю / нынешнему исполнителю | +15 | «Разработчиком АИС ДНС является общество с ограниченной ответственностью "ОБЪЕДИНЕНИЕ КОГНИТИВНЫХ АССОЦИАТИВНЫХ СИСТЕМ" … Техническая поддержка разработчиком и его авторизированным партнёром по предоставляемому сертификату должна включать в себя:» Поддержку проприетарной системы по ТЗ оказывает только разработчик (ООО «Объединение когнитивных ассоциативных систем») или его авторизованный партнёр; исходники и документация участникам не раскрываются (на запрос о стеке, исходном коде и документации заказчик по существу не ответил). Посторонний исполнитель начать не сможет. |
Возможные честные причины: Продление поддержки уже внедрённой проприетарной системы: технически её может обслуживать только правообладатель или его партнёры; конкуренция возможна между партнёрами вендора. Сроки подачи по 44-ФЗ в норме, выбор по цене (аукцион).
Что проверено: Описание объекта закупки (Приложение к Технической части); Техническая часть; Информационная карта; Проект контракта; Запрос разъяснений и ответ заказчика
Процент — сумма баллов найденных признаков по перечню; это оценка по признакам, а не вывод о нарушении.
Данные из карточки ЕИС
- Способ
- Электронный аукцион
- Площадка
- РТС-тендер
- Итоги
- 23.10.2026
- Исполнение до
- —
Заказчик: КОМИТЕТ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЗАКАЗА ПРАВИТЕЛЬСТВА ХАБАРОВСКОГО КРАЯ · Хабаровский край
Место исполнения: Российская Федерация, край Хабаровский, в соответствии с Технической частью
Преимущества: Преимущества Преимущество в соответствии с ч. 3 ст. 30 Закона № 44-ФЗ - Размер преимущества не установлен
Позиции и коды ОКПД2/КТРУ
- 62.02.30.000 Услуги по технической поддержке информационных технологийОказание услуг по предоставлению сертификата технической поддержки автоматизированной информационной системы «Диалоговая нейросетевая система»
Требования к участникам
- Единые требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ
- Требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1.1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ
- Дополнительная информация
- Закупка в сфере ИКТ
Документы (9)
«открыть» — PDF в браузере (Word/Excel переведены в PDF), «скачать» — исходный файл, «в ЕИС» — тот же файл на zakupki.gov.ru.
- IV. ОБОСНОВАНИЕ НМЦК docx — открыть · скачать · в ЕИС
- V. ПРОЕКТ КОНТРАКТА docx — открыть · скачать · в ЕИС
- III. ТЕХНИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ docx — открыть · скачать · в ЕИС
- Описание объекта закупки docx — открыть · скачать · в ЕИС
- I. ИНСТРУКЦИЯ УЧАСТНИКАМ docx — открыть · скачать · в ЕИС
- II. ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА docx — открыть · скачать · в ЕИС
- ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО ДЛЯ УЧАСТНИКОВ docx — открыть · скачать · в ЕИС
- Документ, приложенный к запросу на разъяснение docx — открыть · скачать · в ЕИС
- Ответ на запрос docx — открыть · скачать · в ЕИС