=== ФАЙЛ: Техническое задание | docs/0356500001426008801/Тех задание (Стройкомплекс 26-27,180 дней).pdf
Техническое задание
на оказание услуг по сопровождению и эксплуатации
автоматизированной информационной системы мониторинга и
управления строительной отраслью Пермского края
Пермь
2026
2
Содержание
1 Общие сведения.......................................................................................................................... 3
1.1 Полное наименование Системы и ее условное обозначение..........................................3
1.2 Предмет Контракта............................................................................................................. 3
1.3 Заказчик...............................................................................................................................3
1.4 Исполнитель........................................................................................................................ 4
1.5 Cроки и место оказания услуг...........................................................................................4
1.6 Сведения об источниках финансирования услуг.............................................................4
1.7
Перечень
документов,
методических
материалов,
регламентирующих
сопровождение и эксплуатацию Системы............................................................................. 5
1.8 Порядок оформления и предъявления Заказчику результатов оказания услуг............7
1.8.1 Порядок внесения изменений и дополнений.........................................................8
1.9 Перечень терминов, сокращений и обозначений............................................................8
2 Цели оказания услуг.................................................................................................................14
3 Характеристики объекта оказания услуг................................................................................15
3.1 Краткая характеристика Системы................................................................................... 15
3.2 Общие сведения о структуре и функциях Системы......................................................15
3.3 Структура Системы и назначение ее частей..................................................................18
3.4 Программно-аппаратное обеспечение Системы............................................................21
3.5 Взаимодействие с внешними информационными системами......................................23
3.6 Перечень документации на Систему..............................................................................23
4 Требования к услугам...............................................................................................................25
4.1 Требования к услугам в целом.........................................................................................25
4.1.1 Требования к численности и квалификации персонала и режиму его работы.26
4.1.2 Требования к порядку и режиму оказания услуг.................................................26
4.1.3 Требования к конфиденциальности......................................................................26
4.1.4 Требования к информационной безопасности и защите информации от
несанкционированного доступа..................................................................................... 27
4.2 Требования к услугам по сопровождению и эксплуатации Системы.........................31
4.2.1 Требования к мероприятиям по подготовке к оказанию услуг по
сопровождению и эксплуатации Системы....................................................................32
4.2.2 Требования к услугам этапов 1–2......................................................................... 35
5 Подготовительные мероприятия и этапы оказания услуг....................................................46
5.1 Подготовительные мероприятия.....................................................................................46
5.2 Этапы оказания услуг....................................................................................................... 47
6 Порядок контроля и приемки оказанных услуг.....................................................................49
6.1 Требования к приемке результатов оказания услуг......................................................49
7 Методика оценки качества оказанных услуг.........................................................................51
Приложение А..............................................................................................................................53
Приложение Б..............................................................................................................................56
Приложение В.............................................................................................................................. 67
Приложение Г..............................................................................................................................69
3
1 Общие сведения
1.1 Полное наименование Системы и ее условное обозначение
Полное наименование Системы: автоматизированная информационная
система мониторинга и управления строительной отраслью Пермского края.
Краткое
наименование,
условное
обозначение
системы:
АИС
Стройкомплекс ПК, Система.
1.2 Предмет Контракта
Полное наименование услуг: оказание услуг по сопровождению и
эксплуатации автоматизированной информационной системы мониторинга и
управления строительной отраслью Пермского края.
Краткое наименование услуг: оказание услуг по сопровождению и
эксплуатации АИС Стройкомплекс ПК (далее – оказание услуг).
Предмет Контракта в соответствии с общероссийским классификатором
продукции по видам экономической деятельности представлен в таблице ниже
(Таблица 1, Таблица 2).
Таблица 1 – Предмет Контракта в соответствии с общероссийским классификатором
продукции по видам экономической деятельности
ОКПД 2
Единица измерения
Количество
62.03.12.130 Услуги по сопровождению компьютерных
систем
Условная единица
1
Таблица 2 – Сведения о характеристиках услуги
№
Наименование
п/п
1
Режим работы
2
Вид услуги
Значение
Круглосуточно (24х7)
Сопровождение и эксплуатация автоматизированной
информационной системы мониторинга и управления
строительной отраслью Пермского края
1.3 Заказчик
Заказчик: Государственное бюджетное учреждение Пермского края «Центр
информационного развития Пермского края».
Место нахождения: 614000, г. Пермь, ул. Монастырская, д. 14, оф. 609.1.
Почтовый адрес: 614000, г. Пермь, ул. Монастырская, д. 14, каб. 609.1.
4
Функциональный заказчик: Инспекция государственного строительного
надзора Пермского края. (далее – ИГСН).
Место нахождения: 614000, г. Пермь, ул. Ленина, д. 51.
Почтовый адрес: 614000, г. Пермь, ул. Попова, 11.
1.4 Исполнитель
Определяется по результатам проведения конкурентной процедуры в
соответствии с Федеральным законом от 5 апреля 2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной
системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и
муниципальных нужд».
Исполнитель вправе привлечь к исполнению своих обязательств по
Контракту других лиц – соисполнителей. При этом Исполнитель несет
ответственность перед Заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение
обязательств привлеченными соисполнителями. Оказание услуг, требующих в
соответствии с законодательством РФ наличие прав использования результатов
интеллектуальной деятельности третьих лиц, должно осуществляться только при
наличии
у
лица,
оказывающего
услуги,
указанных
прав.
Привлечение
соисполнителей не влечет изменение цены Контракта и/или объемов услуг по
Контракту.
1.5 Cроки и место оказания услуг
Сроки оказания услуг указаны в разделе 5 настоящего Технического задания
(далее – ТЗ).
Место оказания услуг – по месту нахождения Исполнителя.
1.6 Сведения об источниках финансирования услуг
Источником финансирования услуг является субсидия на выполнение
государственного (муниципального) задания.
Порядок финансирования определяется условиями Контракта.
5
1.7 Перечень
документов,
методических
материалов,
регламентирующих сопровождение и эксплуатацию Системы
Оказываемые
услуги
должны
отвечать
требованиям
следующих
нормативных правовых актов и государственных стандартов, в том числе, но не
ограничиваясь:
 Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации,
информационных технологиях и о защите информации»;
 Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных;
 Федеральный закон от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной
подписи»;
 Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг»;
 Указ Президента Российской Федерации от 9 мая 2017 г. № 203 «О
стратегии развития информационного общества в Российской Федерации на 2017–
2030 годы»;
 Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2024 № 309 «О
национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года и на
перспективу до 2036 года»;
 Постановление Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2012 г.
№ 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их
обработке в информационных системах персональных данных»;
 Постановление Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2014 г.
№ 313 «Об утверждении государственной программы Российской Федерации
«Информационное общество»;
 Постановление Главного государственного санитарного врача Российской
Федерации от 2 декабря 2020 г. № 40 «Об утверждении санитарных правил
СП 2.2.3670-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям труда»;
 Приказ ФСТЭК России от 18 февраля 2013 г. № 21 «Об утверждении состава
и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности
персональных данных при их обработке в информационных системах персональных
данных»;
6
 Приказ ФСТЭК России от 11 апреля 2025 г. № 117 «Об утверждении
Требований
о
защите
информации,
содержащейся
в
государственных
информационных системах, иных информационных системах государственных
органов, государственных унитарных предприятий, государственных учреждений»;
 Закон Пермского края от 25 декабря 2009 г. № 569-ПК «Об управлении и
распоряжении интеллектуальной собственностью Пермского края»;
 Указ Губернатора Пермского края от 11 апреля 2017 г. № 53 «О
централизации функций в сфере региональной информатизации и использования
информационно-коммуникационных технологий в Пермском крае»;
 Постановление Правительства Пермского края от 25 сентября 2013 г.
№ 1270-п «Об утверждении государственной программы Пермского края «Развитие
информационного общества»;
 ГОСТ
Сопровождение
Р
ИСО/МЭК
программных
14764-2002
средств»
«Информационная
(принят
и
введен
технология.
в
действие
Постановлением Госстандарта Российской Федерации от 25 июня 2002 г. № 248-ст);
 ГОСТ Р 59853-2021 «Информационные технологии. Комплекс стандартов
на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Термины и
определения» (принят и введен в действие приказом Росстандарта от 19 ноября 2021
г. № 1520-ст);
 ГОСТ Р 59795-2021 «Информационные технологии. Комплекс стандартов
на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Требования к
содержанию документов» (принят и введен в действие Приказом Росстандарта от 25
октября 2021 г. № 1297-ст);
 ГОСТ Р 2.105-2019 «Единая система конструкторской документации.
Общие требования к текстовым документам» (принят и введен в действие Приказом
Росстандарта от 29 апреля 2019 г. № 175-ст);
 ГОСТ Р 57100-2025 «Системная и программная инженерия. Описание
архитектуры» (принят и введен в действие Приказом Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии от 25 марта 2025 г. № 215-ст);
 иные нормативные правовые акты, методические документы, положения
которых учитываются при оказании услуг в рамках настоящего ТЗ.
7
В случае внесения изменений, признания утратившими силу нормативных
правовых актов, предусмотренных настоящим разделом, положения указанных
актов применяются с даты вступления в силу указанных документов и
распространяются на оказание услуг по Контракту. Положения нормативных
правовых актов, принятых взамен признанных утратившими силу документов,
предусмотренных настоящим разделом, распространяются на оказание услуг по
Контракту.
1.8 Порядок оформления и предъявления Заказчику результатов
оказания услуг
Сдача-приемка Заказчику результатов оказания услуг производится в
порядке, определенном Контрактом, заключаемым по результатам конкурентной
процедуры, и в соответствии с требованиями к срокам начала и окончания оказания
услуг, установленными в ТЗ.
Документация по подготовке к оказанию услуг (далее – Подготовительные
мероприятия), указанная в пункте 5.1 ТЗ, передается на машинном носителе
(CD/DVD с однократной записью) в формате, позволяющем осуществить ее
просмотр средствами OpenOffice, или в ином формате по согласованию с
Заказчиком. Протокол проверки результатов Подготовительных мероприятий
передается Заказчику в бумажном виде в 2-х экземплярах с оформлением
сопроводительного документа Исполнителя.
Отчетная документация, перечисленная в пункте 5.2 ТЗ, за исключением
документа о приемке, передается на машинном носителе (CD/DVD с однократной
записью) в формате, позволяющем осуществить ее просмотр средствами OpenOffice.
Отчет об уровне оказания услуг формируется в формате электронных таблиц. Лист
утверждения к документу «Описание архитектуры системы» передается Заказчику в
бумажном виде в 2-х экземплярах с оформлением сопроводительного документа
Исполнителя.
8
Акт передачи доступов (Приложение Г к настоящему ТЗ) предоставляется
Исполнителем Заказчику любым способом по усмотрению Заказчика за 5 рабочих
дней до окончания последнего этапа (или в случае расторжения Контракта). С
момента передачи атрибутов Заказчику Исполнитель не вправе их менять.
Шаблон документа «Отчет об уровне оказания услуг» может быть
актуализирован путем добавления дополнительной информации, необходимой для
более полного отражения результатов каждого этапа оказания услуг.
Отчетная документация и материалы за этап передаются Заказчику
с сопроводительными документами Исполнителя в соответствии с условиями
Контракта.
В установленный Контрактом срок Исполнитель с использованием Единой
информационной системы в сфере закупок формирует, подписывает усиленной
электронной подписью лица, имеющего право действовать от имени Исполнителя, и
размещает в единой информационной системе документ о приемке в соответствии с
требованиями части 13 статьи 94 Федерального закона от 5 апреля 2013 г.
№ 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для
обеспечения государственных и муниципальных нужд».
Заказчик проверяет результаты оказания услуг и представленную отчетную
документацию в порядке, предусмотренном Контрактом и ТЗ.
1.8.1 Порядок внесения изменений и дополнений
При выявлении случаев нецелесообразности или невозможности реализации
требований настоящего ТЗ Исполнитель должен предложить, согласовать с
Заказчиком и реализовать другое более эффективное решение, а также отразить этот
факт в отчетной документации. При этом предлагаемое решение не должно
противоречить основным требованиям данного ТЗ и приводить к существенному
изменению объема услуг и иных существенных условий, предусмотренных
Контрактом.
9
1.9 Перечень терминов, сокращений и обозначений
Перечень используемых в настоящем документе терминов, сокращений и
обозначений приведен в таблице ниже (Таблица 3).
Таблица 3 – Перечень терминов, сокращений и обозначений
Термин, сокращение,
обозначение
Apache HTTP Server
CD, DVD
Debian
Docker
Geoserver
Kubernetes
MariaDB
MongoDB
Mono
MySQL
Nginx
NodeJS
Nominatim
OpenJDK
OpenOffice
PostgreSQL
Prometheus
Redis
Определение
Веб-сервер с открытым исходным кодом
Оптический носитель информации
Свободная операционная система с открытым
исходным кодом, являющаяся дистрибутивом Linux
Программное
обеспечение
для
автоматизации
развертывания и управления приложениями в средах с
поддержкой контейнеризации
Сервер на Java, предназначенный для обмена
геопространственными данными
Программное
обеспечение
для
автоматизации
управления контейнерами приложений с помощью
кластеров на Ubuntu, CentOS и других ОС семейства
Linux
Реляционная система управления базами данных с
открытым исходным кодом и бесплатной лицензией,
полностью совместимая с MySQL и языком запросов
SQL
Свободная нереляционная система управления базами
данных
Бесплатная среда разработки, совместимая с .NET
Framework
Свободная реляционная система управления базами
данных
Веб-сервер и почтовый прокси-сервер, работающий на
Unix-подобных операционных системах
Среда выполнения для JavaScript, работающая на
серверах
Программное обеспечение, позволяющее осуществлять
прямое (поиск местоположения по известному имени,
адресу) и обратное геокодирование (получение
почтового адреса или названия места по известным
координатам)
Проект по созданию полностью совместимого Java
Development Kit, состоящего исключительно из
свободного и открытого исходного кода
Бесплатный офисный пакет, который позволяет
выполнять задачи, связанные с созданием текстовых
документов, таблиц, презентаций и баз данных
Свободная объектно-реляционная система управления
базами данных
Система мониторинга серверов и программ
Нереляционная система управления базами данных с
открытым исходным кодом
10
Термин, сокращение,
обозначение
Tomcat
Определение
Контейнер сервлетов с открытым исходным кодом,
разрабатываемый Apache Software Foundation.
Реализует спецификацию сервлетов, спецификацию
JavaServer Pages и JavaServer Faces
Ubuntu Server
Операционная система с открытым исходным кодом,
основанная на Debian Linux, созданная специально для
серверного оборудования
АИС Стройкомплекс ПК, Автоматизированная
информационная
система
Система
мониторинга и управления строительной отраслью
Пермского края
БД
База данных
ВМ
Виртуальная машина
Время
внеплановой Период недоступности в соответствии с суммой
недоступности
временных интервалов, прошедших с момента
возникновения недоступности, возникших в зоне
ответственности Исполнителя (включая программные
сбои, несогласованные обновления, ошибочные
действия персонала), до момента, когда сбой/ошибка
был(а)
фактически
устранена,
а
работоспособность/доступность
Системы
для
Пользователей
восстановлена.
Определяется
в
соответствии с режимом работы Системы за этап
Время доступности Системы
Общее нормативное время работы Системы без учета
времени внеплановой недоступности Системы за этап
ГОСТ
Государственный стандарт Российской Федерации
Заказчик
Государственное бюджетное учреждение Пермского
края «Центр информационного развития Пермского
края»
ЗНИ
Запрос на изменение
Заявка
Инцидент, регламентная работа, запрос на изменение,
зарегистрированные в СУИ ПК
Инфраструктурный
Мониторинг систем хранения данных, серверных
мониторинг
мощностей, сетевых устройств, операционных систем и
прочих инфраструктурных компонентов
Инцидент
Событие в работе Системы, зарегистрированное по
факту возникновения нештатной ситуации в Системе,
которая
привела
или
может
привести
к
неработоспособности Системы в целом или отдельных
ее подсистем, модулей, функций
Исполнитель
Лицо, определенное по результатам конкурентной
процедуры в соответствии с Федеральным законом от
5 апреля 2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в
сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения
государственных и муниципальных нужд»
Ключевая функциональность Ключевые
(критические)
функции
Системы,
Системы
обеспечивающие выполнение основных задач в
соответствии с назначением Системы1
1 Перечень ключевого функционала Системы определяется Исполнителем по согласованию с
Заказчиком в Едином регламенте оказания услуг.
11
Термин, сокращение,
обозначение
Контракт
Определение
Гражданско-правовой договор на оказание услуг по
сопровождению и эксплуатации автоматизированной
информационной системы мониторинга и управления
строительной отраслью Пермского края, заключенный
по итогам проведения конкурентной процедуры в
соответствии с федеральным законом от 5 апреля 2013 г.
№ 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок
товаров, работ, услуг для обеспечения государственных
и муниципальных нужд»
Максимальное время
Максимальный период недоступности за этап в
единовременной внеплановой соответствии с суммой временных интервалов,
недоступности Системы
прошедших с момента возникновения недоступности,
возникших в зоне ответственности Исполнителя
(включая программные сбои, ошибочные действия
персонала), до момента, когда ошибка/сбой была
фактически устранена, а доступность Системы для
Пользователей восстановлена. Определяется в
соответствии с режимом работы Системы
Матрица
эскалации Набор
пошаговых
алгоритмов
оповещения
инцидентов
ответственных сотрудников Исполнителя и Заказчика
об инцидентах, возникших в процессе оказания услуг
Метрика
Параметр, характеризующий состояние некоторого
свойства программного или аппаратного обеспечения
Недоступность Системы
Состояние Системы, при котором в Системе полностью
нарушена работа ключевой функциональности для
Пользователей
Нештатная ситуация
Событие в работе Системы, не предусмотренное
проектной документацией для штатного режима
функционирования
Обновление Системы
Комплекс мероприятий по установке полученного от
Заказчика пакета обновления СПО Системы или
согласованной с Заказчиком работы по обновлению
компонентов Системы
ОКПД 2
Общероссийский классификатор продукции по видам
экономической деятельности
ОКС
Объект капитального строительства
ОПО
Общее программное обеспечение
Основной
(промышленный) Функционально-логический программно-аппаратный
контур
комплекс, предназначенный для предоставления
интерфейсов доступа к Системе для Пользователя
Общее (суммарное) время
Сумма временных интервалов, прошедших с момента
внеплановой недоступности
возникновения недоступности, возникших в зоне
Системы
ответственности Исполнителя, до момента, когда
ошибка/сбой была фактически устранена, а
доступность Системы для пользователей
восстановлена (без учета недоступности по вине
третьих лиц). Определяется в соответствии с режимом
работы Системы за этап
12
Термин, сокращение,
обозначение
ПО
Подготовительные
мероприятия
Пользователи
Определение
Программное обеспечение, включающее специальное
программное обеспечение (СПО) и общее программное
обеспечение (ОПО)
Мероприятия по подготовке к оказанию услуг
Пользователями АИС Стройкомплекс ПК являются
специалисты
и
руководство
Министерства
строительства Пермского края, специалисты и
руководство
Инспекции
государственного
строительного надзора Пермского края, специалисты
органов местного самоуправления муниципальных
образований Пермского края и исполнительных органов
государственной власти Пермского края, физические и
юридические лица
Ред ОС
Российская операционная система общего назначения
РСАА ПК
Региональный сервис аутентификации и авторизации
сотрудников органов государственной власти и
учреждений Пермского края
РФ
Российская Федерация
Смежная система
Система, с которой осуществляет взаимодействие
Система
Событие
ИБ,
событие Событие
информационной
безопасности
в
информационной
инфраструктуре Исполнителя, которые могут повлечь
безопасности
за собой возникновение инцидентов информационной
безопасности в Системе и/или ЦОД ППК
СП
Санитарные правила
СПО
Специальное программное обеспечение, разработанное
при создании и развитии Системы
Стороны
Заказчик и Исполнитель
СУБД
Система управления базами данных
СУИ ПК
Система управления инцидентами Пермского края
Тестовый контур
Функционально-логический программно-аппаратный
комплекс, предназначенный для проверки корректности
функционирования
предлагаемых
к
внесению
изменений в функциональность и информационную
структуру Системы
ТЗ, Техническое задание
Техническое задание на оказание услуг по
сопровождению и эксплуатации автоматизированной
информационной системы мониторинга и управления
строительной отраслью Пермского края
Фактический срок обработки Временной интервал, прошедший с момента
инцидента
регистрации инцидента системой мониторинга до
момента, когда сбой/ошибка был(а) фактически
устранена, работоспособность/доступность Системы
восстановлена и по инциденту было предоставлено
решение
ФЗ
Федеральный закон
ФИО
Фамилия, имя, отчество
13
Термин, сокращение,
обозначение
ФСТЭК России
Функциональный мониторинг
ЦОД ППК
Определение
Федеральная служба по техническому и экспортному
контролю
Мониторинг, при помощи которого воспроизводятся
действия пользователя, либо действия различного
системного и прикладного программного обеспечения,
осуществляются
определенные
операции
и
анализируются их результаты в соответствии с заранее
выставленными пороговыми значениями
Центр обработки данных Правительства Пермского
края
14
2 Цели оказания услуг
Целями оказания услуг по сопровождению и эксплуатации Системы
являются:

проведение анализа производительности Системы;

обеспечение оперативной установки обновлений;
⎯
обеспечение бесперебойного функционирования Системы;
⎯
восстановление
работоспособности
Системы
ситуациях;
⎯
мониторинг исправности работы Системы;
⎯
диагностика ошибок/сбоев Системы.
при
нештатных
15
3 Характеристики объекта оказания услуг
3.1 Краткая характеристика Системы
АИС Стройкомплекс ПК является государственной информационной
системой
Пермского
информационных
края,
технологий
содержащей
и
технических
совокупность
средств,
информации,
обеспечивающих
осуществление мониторинга и анализа состояния сферы строительства Пермского
края,
а
также
автоматизацию
функций
осуществления
государственного
строительного надзора при строительстве, реконструкции объектов капитального
строительства на территории Пермского края, при строительстве, реконструкции
которых предусмотрено осуществление государственного строительного надзора,
регионального
государственного
контроля
(надзора)
в
области
долевого
строительства многоквартирных домов и (или) иных объектов недвижимости на
территории Пермского края, за исключением объектов производственного
назначения.
3.2 Общие сведения о структуре и функциях Системы
Перечень подсистем Системы и их характеристики указаны ниже (Таблица
4).
Таблица 4 – Подсистемы АИС Стройкомплекс ПК
№ ПС
ПС1
ПС2
ПС3
ПС4
Описание подсистемы
(функциональность)
Подсистема ведения реестров Подсистема ведения реестров является
инструментальной
подсистемой
(конструктором),
предназначенной
для
создания новых и поддержки разработанных
реестров. Подсистема обеспечивает сбор,
хранение, верификацию и предоставление
сведений пользователям с учетом ролевой
модели разграничения прав доступа
Подсистема
управления Подсистема
управления
документами
документами
обеспечивает
автоматизацию
процессов
формирования, согласования, использования
и публикации документов
Подсистема
строительного Подсистема
строительного
надзора
надзора
автоматизирует
процессы
Инспекции
государственного строительного надзора
Пермского
края
в
рамках
единого
информационного пространства
Подсистема мониторинга хода Подсистема мониторинга хода строительства
Название подсистемы
16
№ ПС
ПС5
ПС6
ПС7
ПС8
ПС9
Описание подсистемы
(функциональность)
строительства
обеспечивает формирование электронных
паспортов ОКС, управление планом-графиком
строительства, а также контроль за
исполнением плана и мониторинга хода
строительства
Подсистема отчетности
Подсистема
отчетности
обеспечивает
предоставление информации о текущей
ситуации в строительной отрасли, сводной и
детальной информации о ходе строительства
и реконструкции ОКС, предоставление
сводной и детальной информации о
деятельности Инспекции государственного
строительного надзора Пермского края, а
также многомерный анализ данных
Подсистема пространственных Подсистема
пространственных
данных
данных
обеспечивает
отображение
на
карте
Пермского края информации о месте
расположения ОКС с возможностью перехода
к паспорту ОКС, пространственных данных в
сфере градостроительной деятельности, а
также управление картой
Подсистема личных кабинетов Подсистема личных кабинетов пользователей
пользователей
обеспечивает доступ пользователей с учетом
ролевой модели к просмотру сведений АИС
Стройкомплекс ПК, ведению реестров, работе
с
документами,
ведению
графиков
строительства, просмотру аналитической
информации, работе с картой и выполнению
действий в рамках строительного и долевого
надзора
Подсистема информирования Подсистема информирования обеспечивает
следующие функциональные возможности:
- публикация
информационных
сообщений, новостей;
- публикация на основе данных Системы
нормативно-справочной
информации,
нормативно-правовых актов, регламентов
и календаря проверок;
- публикация руководств, инструкций,
ответов на часто задаваемые вопросы;
- публикация утвержденных отчетных
материалов;
- управление
опубликованными
материалами
(дополнение,
замена,
удаление)
Подсистема
сервисного Подсистема
сервисного
взаимодействия
взаимодействия
обеспечивает информационный обмен со
следующими системами:
- Федеральная информационная адресная
система;
Название подсистемы
17
№ ПС
ПС10
ПС11
Описание подсистемы
(функциональность)
- Государственная
региональная
информационная система обеспечения
градостроительной
деятельности
с
функциями
автоматизированной
информационно-аналитической
поддержки осуществления полномочий в
области градостроительной деятельности
Пермского края;
- Подсистема
автоматизации
формирования адресной инвестиционной
программы Пермского края Региональной
информационной системы мониторинга
комплексного развития Пермского края;
- Единое хранилище данных Пермского
края;
- Региональный сервис аутентификации и
авторизации
сотрудников
органов
государственной власти и учреждений
Пермского края;
- Региональный сервис аутентификации и
авторизации гражданина Пермского края;
- Региональная
геоинформационная
система Пермского края – в качестве
основы
для
подсистемы
пространственных
данных
АИС
Стройкомплекс ПК;
- Государственная
информационная
система
«Единый
государственный
реестр заключений экспертизы проектной
документации объектов капитального
строительства»;
- Сервисы Федеральной налоговой службы;
- Публичная кадастровая карта;
Подсистема
Подсистема
администрирования
администрирования
предоставляет инструменты для настройки
подсистем:
- подсистема ведения реестров;
- подсистема управления документами;
- подсистема строительного надзора;
- подсистема
мониторинга
хода
строительства;
- подсистема отчетности;
- подсистема пространственных данных;
- подсистема
личных
кабинетов
пользователей;
- подсистема информирования;
- подсистема сервисного взаимодействия
Подсистема мониторинга и Подсистема
мониторинга
и
анализа
анализа аварийного и ветхого аварийного и ветхого жилого фонда
жилого фонда
обеспечивает ведение информации по
Название подсистемы
18
Описание подсистемы
(функциональность)
аварийным
домам,
включенным
в
региональную адресную программу по
переселению из аварийного жилищного
фонда, и формирование отчетности по
состоянию аварийного и ветхого жилого
фонда
ПС12
Подсистема «Стройконтроль» Автоматизирует
процессы
экспертнопроверочных мероприятий, проводимых
специалистами Управления капитального
строительства Министерства строительства
Пермского края и специалистами ИГСН
Пермского края в ходе осуществления ими
технического
надзора
за
объектами
строительства
и
регионального
государственного строительного надзора
ПС13* Подсистема хранения данных Технологическая подсистема. База данных
подсистемы
«Стройконтроль».
Предназначена
для
хранения
и
восстановления информации с поддержанием
целостности и актуальности данных
ПС14* Серверное приложение
Предназначено для обработки запросов от
веб-приложений
и
взаимодействия
с
внешними системами через API
* Относится к подсистеме «Стройконтроль»
№ ПС
Название подсистемы
3.3 Структура Системы и назначение ее частей
Размещение модулей на подсистемах и их характеристики представлены в
таблице ниже (Таблица 5).
Таблица 5 – Размещение модулей на подсистемах
№
С/ПС
С1
Подсистема/
Система
Модуль
Описание модуля
(функциональность)
АИС Стройкомплекс
ПК
М1 Веб-интерфейс
подсистем
Просмотр и ведение реестров,
просмотр и формирование
документов, работа с отчетами и
аналитическими материалами,
картографическими материалами
Хранение данных следующих
подсистем:
- подсистема
ведения
реестров;
- подсистема
управления
документами;
- подсистема
строительного
надзора;
- подсистема
мониторинга
хода строительства;
М2 База данных
подсистем
19
№
С/ПС
Подсистема/
Система
Модуль
Описание модуля
(функциональность)
-
ПС6
ПС8
Подсистема
пространственных
данных
Подсистема
информирования
М3 База данных
М12
Картографические
приложения
М13 Приложение
для интеграции
М4 База данных
М5 Веб-интерфейс
(пользовательский)
М6 Веб-интерфейс
(администраторски
й)
ПС9
ПС10
Подсистема
сервисного
взаимодействия
Подсистема
администрирования
М7 API для
предоставления
данных о ролях
системы сторонним
системам
М8 API для
предоставления
данных об ОКС и
документах
М9 Веб-интерфейс
административной
панели
подсистема отчетности;
подсистема
пространственных данных;
- подсистема
личных
кабинетов пользователей;
- подсистема
сервисного
взаимодействия;
- подсистема
администрирования
Хранение данных слоев карты
Картографические приложения
Приложение для интеграции с
геоинформационными системами
(Региональная
геоинформационная система
Пермского края, Публичная
кадастровая карта)
Хранение данных
информационного портала
Предоставление веб-интерфейса
информационного портала для
просмотра сведений о системе,
новостной ленты, документов и
обучающих материалов
Предоставление веб-интерфейса
для наполнения
информационного портала
данными
Предоставление данных о ролях
системы для использования в
РСАА ПК
Предоставление данных ОКС и
документов для использования в
Подсистеме автоматизации
формирования адресной
инвестиционной программы
Пермского края Региональной
информационной системы
мониторинга комплексного
развития Пермского края
Предоставление веб-интерфейса
для управления справочными
данными и параметрами
системы, а также проведения
настройки бизнес-процессов
20
№
С/ПС
ПС11
Подсистема/
Система
Модуль
Подсистема
М10 Вебмониторинга
и интерфейс
анализа аварийного и
ветхого
жилого
фонда
М11 База данных
ПС12
Подсистема
«Стройконтроль»
ПС13*
Подсистема
хранения данных
ПС14*
Серверное
приложение
М12 UI
Пользователя
М13 UI
Администратора
М14 Модуль
электронного
контента
М18 Хранилище
данных
М15 Модуль
статистики и
аналитики
М16 Модуль
оповещений
М17 API
М19 Модуль
экспорта
Описание модуля
(функциональность)
системы
Предоставление веб-интерфейса
подсистемы мониторинга и
анализа аварийного и ветхого
жилого фонда: просмотр и
работа с адресными
программами, аварийными
домами, контрактами на
переселение, домами для
переселения, непригодным
жильем, отчетами и
аналитическими материалами,
картографическими материалами
Хранение данных подсистемы
мониторинга и анализа
аварийного и ветхого жилого
фонда
Графический интерфейс
пользователя
Графический интерфейс
администратора
Хранит файлы изображений,
документов, планов и т.п.
Хранит внутренние данные
Производит подсчет и
формирование статистики в
области строительного контроля
Генерирует и отправляет
оповещения пользователям о
событиях в области
строительного контроля, на
которые оформлена подписка
Обеспечение взаимодействия с
внешними и смежными
информационными системами
Формирует отчеты в области
строительного контроля согласно
запрашиваемым параметрам
* Относится к подсистеме «Стройконтроль»
3.4 Программно-аппаратное обеспечение Системы
Размещение модулей на серверах промышленного контура приведено в
таблице ниже (Таблица 6).
Таблица 6 – Размещение модулей на серверах промышленного контура
21
Подсистема/
Система
С1 АИС
Стройкомплекс ПК
ПС1 Подсистема
ведения реестров
ПС2 Подсистема
управления
документами
ПС3 Подсистема
строительного
надзора
ПС4 Подсистема
мониторинга хода
строительства
ПС5 Подсистема
отчетности
ПС6 Подсистема
пространственных
данных
ПС7 Подсистема
личных кабинетов
пользователей
ПС8 Подсистема
информирования
ПС9 Подсистема
сервисного
взаимодействия
ПС10 Подсистема
администрирования
ПС11 Подсистема
мониторинга и
анализа аварийного
и ветхого жилого
фонда
Модуль
М1 Веб-интерфейс
М2 База данных
–
Вид сервера по назначению с
названием
Веб-сервер 1
Сервер баз данных 1
Веб-сервер 1
–
Веб-сервер 1
–
Веб-сервер 1
–
Веб-сервер 1
–
Веб-сервер 1
М3 База данных
М12 Картографические
приложения
М13 Приложение для
интеграции
–
Сервер баз данных 2
Сервер приложений 3
М5 Веб-интерфейс
(пользовательский)
М4 База данных
М6 Веб-интерфейс
(администраторский)
М7 API для
предоставления данных о
ролях системы сторонним
системам
М8 API для
предоставления данных об
ОКС и документах
М9 Веб-интерфейс
административной панели
М10 Веб-интерфейс
Веб-сервер 2
М11 База данных
ПС12 Подсистема
«Стройконтроль»
ПС13 Подсистема
хранения данных*
М12 UI Пользователя
М13 UI Администратора
М14 Модуль
электронного контента
Сервер приложений 2
Веб-сервер 1
Веб-сервер 1
Сервер приложений 1
Веб-сервер 1
Веб-сервер 1
Веб-сервер 3, Веб-сервер 4, Вебсервер 5
Сервер приложений 4, Сервер
приложений 5, Сервер приложений
6
Сервер баз данных 3, Сервер баз
данных 4, Сервер баз данных 5,
Сервер баз данных 6
Веб-сервер 6
Сервер баз данных 7, Сервер
резервного копирования 1
22
Подсистема/
Система
Модуль
Вид сервера по назначению с
названием
М18 Хранилище данных
М15 Модуль статистики и
аналитики
М16 Модуль оповещений
М17 API
М19 Модуль экспорта
* Относится к подсистеме «Стройконтроль»
ПС14 Серверное
приложение*
Перечень
установленного
Сервер приложений 7
программного
обеспечения
на
серверах
промышленного контура приведен в таблице ниже (Таблица 7).
Таблица 7 – Перечень установленного программного обеспечения на серверах
промышленного контура
№
п/п
1
2
3
4
5
6
7
8
Вид сервера по назначению с
названием
Сервер баз данных 1
Сервер баз данных 2
Сервер баз данных 3
Сервер баз данных 4
Сервер баз данных 5
Сервер баз данных 6
Сервер баз данных 7*
Веб-сервер 1
9
10
11
12
13
14
15
Веб-сервер 2
Веб-сервер 3
Веб-сервер 4
Веб-сервер 5
Веб-сервер 6*
Сервер приложений 1
Сервер приложений 2
16
Сервер приложений 3
17
18
19
20
Сервер приложений 4
Сервер приложений 5
Сервер приложений 6
Сервер приложений 7*
21 Сервер резервного копирования 1*
* Относится к подсистеме «Стройконтроль»
Установленное ПО
Ред ОС, MySQL, Docker
Ред ОС, PostgreSQL
Ред ОС, PostgreSQL
Ред ОС, PostgreSQL
Ред ОС, PostgreSQL
Ред ОС, PostgreSQL
Ubuntu Server, MongoDB
Ред ОС, Apache HTTP Server, Docker,
Nginx, Универсальная отчетность
«Акцент»
Ред ОС, Docker, Nginx, MariaDB
Ред ОС, Docker
Ред ОС, Docker
Ред ОС, Docker
Ubuntu Server, Nginx
Ред ОС, Docker
Ред ОС, Apache HTTP Server, Docker,
Mono
Ред ОС, OpenJDK, Tomcat, Geoserver,
Nominatim, Docker
Ред ОС, Kubernetes, Prometheus
Ред ОС, Kubernetes, Prometheus
Ред ОС, Kubernetes, Prometheus
Ubuntu Server, Redis, NodeJs, Nginx,
OpenJDK
Ubuntu Server
3.5 Взаимодействие с внешними информационными системами
АИС
Стройкомплекс
информационными системами:
ПК
взаимодействует
со
следующими
23
 Региональный
сервис
аутентификации
и
авторизации
гражданина
Пермского края (РСААГ ПК);
 Подсистема автоматизации формирования адресной инвестиционной
программы Пермского края Региональной информационной системы мониторинга
комплексного развития Пермского края (АИП РИС МКР ПК);
 Единое хранилище данных Пермского края (ЕХД ПК);
 Региональный сервис аутентификации и авторизации сотрудников органов
государственной власти и учреждений Пермского края (РСАА ПК);
 Региональная геоинформационная система Пермского края (РГИС ПК);
 Государственная информационная система «Система Межведомственного
Электронного Взаимодействия»;
 Публичная кадастровая карта;
 Единый государственный реестр недвижимости;
 Федеральная информационная адресная система.
3.6 Перечень документации на Систему
Порядок использования функций Системы, а также параметры, режимы и
регламенты
функционирования
комплекса
программных
средств
Системы
определяются эксплуатационной документацией и документацией технического
проекта, разработанной в рамках государственных контрактов от 20 сентября
2021 г. №20/ОК-2021, от 19 сентября 2023 г. №18/ОК-2023, гражданско-правового
договора от 30 мая 2022 г. № 261-ОКЭФ/2022, от 20 февраля 2023 г. № 015-ЭА/2023,
от 11 августа 2023 г. № 614-ОКЭФ/2023, от 30 сентября 2024 г. № 995-ОКЭФ/2024,
от 27 апреля 2024 г. № 010-ЭА/2024.
После заключения Контракта Заказчик предоставляет Исполнителю
проектную и эксплуатационную документацию на Систему, необходимую для
оказания услуг в соответствии с настоящим ТЗ, в течение 5 (пяти) рабочих дней с
даты получения соответствующего запроса от Исполнителя. Указанные в настоящем
пункте документы Заказчик вправе направить Исполнителю любым способом по
своему усмотрению.
24
Таблица 8 – Документация
№
п/п
1
Наименование
документа
Описание архитектуры системы
2
3
Описание
архитектуры
системы 010-ЭА/2024.4.ОА.3-ЛУ
(подсистема «Стройконтроль»)
Пояснительная записка
1207700385672.62.01.11.000.118.П2
4
Общее описание системы
01759336.62.01.11.000.118.ПД.04
5
Руководство пользователя
1207700385672.62.01.11.000.118.И3
6
Руководство администратора
1207700385672.62.01.11.000.118.И5
7
Шаблон анкеты резервного копирования
виртуальных машин
Шаблон
анкеты
постановки
на
инфраструктурный мониторинг
Шаблон
анкеты
постановки
на
функциональный мониторинг
Шаблон анкеты подключения к системе
управления репозиториями кода
Шаблон анкеты настройки очереди в
СУИ ПК
Шаблон анкеты настройки нагрузочного
тестирования
Шаблон анкеты предоставления доступа
к виртуальным машинам
8
9
10
11
12
13
Обозначение (код)
документа
995-ОКЭФ/2024.3.ОА.1-ЛУ
25
4 Требования к услугам
Оказание услуг по сопровождению и эксплуатации Системы осуществляется
в рамках этапов 1–2.
Сроки оказания услуг установлены в разделе 5 настоящего ТЗ.
Все оказываемые Исполнителем услуги должны быть отражены в СУИ ПК.
4.1 Требования к услугам в целом
Исполнитель вправе по своей инициативе, своими силами, за свой счет и под
свою ответственность осуществлять дополнительные действия и мероприятия,
направленные на более полную реализацию целевого предназначения услуг, не
налагая при этом никаких дополнительных (не предусмотренных Контрактом и
настоящим ТЗ) обязательств и ответственности на Заказчика. Все действия и
мероприятия должны быть заранее согласованы Сторонами в СУИ ПК.
В случае если в соответствии с требованиями законодательства РФ для
оказания услуг по настоящему ТЗ Исполнителю понадобятся права на какое-либо
ПО, за исключением самой Системы, права на которую принадлежат Пермскому
краю – субъекту РФ в лице Министерства информационного развития и связи
Пермского края, Исполнитель приобретает такие права самостоятельно, за свой счет
и в рамках цены Контракта. Риск нарушения прав третьих лиц на результаты
интеллектуальной деятельности при оказании услуг по ТЗ несет Исполнитель. В
случае
предъявления
к
Заказчику
претензий
со
стороны
третьих
лиц
(правообладателей) Исполнитель обязуется такие претензии урегулировать
самостоятельно и возместить Заказчику понесенные в этой связи убытки в
соответствии с законодательством РФ.
При
оказании
услуг
Исполнитель
должен
руководствоваться
соответствующими положениями нормативных правовых актов Российской
Федерации и Пермского края, включая (без ограничения, но не исключительно)
перечисленные в пункте 1.7 настоящего ТЗ.
Исполнитель должен оказывать услуги согласно режимам оказания услуг,
приведенным в приложении к настоящему ТЗ (Приложение А, Таблица А.1).
Оценка качества оказанных услуг производится в соответствии с методикой
оценки качества, приведенной (раздел 7 настоящего ТЗ).
26
4.1.1 Требования к численности и квалификации
персонала и режиму его работы
Численность персонала и необходимый уровень квалификации определяется
Исполнителем таким образом, чтобы обеспечить выполнение требований
настоящего ТЗ при оказании каждой из услуг.
Режим работы персонала должен обеспечить оказание услуг Исполнителем в
соответствии с настоящими требованиями к качеству, режиму и периодичности
оказания услуг.
Режим
работы
персонала
должен
соответствовать
действующему
законодательству РФ и обеспечивать оказание услуг согласно требованиям,
предъявленным ТЗ.
Режим
работы
эпидемиологическим
персонала
правилам
и
должен
нормам,
соответствовать
установленным
санитарнодействующим
законодательством РФ.
Дополнительных требований к подготовке персонала не предъявляется.
4.1.2 Требования к порядку и режиму оказания
услуг
Услуги
должны
оказываться
в
соответствии
с
требованиями,
установленными настоящим ТЗ, и на основании Единого регламента оказания услуг,
разработанного Исполнителем и согласованного с Заказчиком на Подготовительных
мероприятиях. Сроки начала и окончания оказания услуг установлены в разделе 5
настоящего ТЗ.
4.1.3 Требования к конфиденциальности
Исполнитель
должен
обеспечивать
конфиденциальность
любой
информации, которая может стать известна ему в ходе оказания услуг, не передавать
(не разглашать) полностью или частично такую информацию третьим лицам и/или
не использовать ее каким-либо иным способом с участием третьих лиц. Исполнитель
несет ответственность за соблюдение данного требования в соответствии с
действующим законодательством РФ.
27
Передача информации третьим лицам допускается только с письменного
разрешения Заказчика.
Исполнитель вправе использовать предоставленные Заказчиком сведения
только в целях оказания услуг, не имеет права копировать, распространять или иным
образом использовать любые материалы Заказчика, к которым он получит доступ.
Исполнитель должен обеспечивать соблюдение применимых к Исполнителю
требований законодательства РФ в сфере защиты персональных данных в случае,
если такие данные станут известны Исполнителю в процессе оказания услуг.
4.1.4 Требования к информационной безопасности
и
защите
информации
от
несанкционированного доступа
Применяемые
безопасности
в
предотвращения
ходе
Исполнителем
оказания
рисков,
меры
услуг
обеспечения
должны
связанных
с
быть
информационной
достаточными
возможным
для
нарушением
конфиденциальности, целостности и доступности информации, содержащейся в
Системе.
По запросу Заказчика Исполнитель в течение 14 календарных дней с
момента получения официального письма должен предоставить следующие
документы, подтверждающие реализацию требований по защите информации:

документ,
регламентирующий
политику
информационной
безопасности Исполнителя;

план реагирования на компьютерные инциденты;

регламент действий работников в случае возникновения нештатных
ситуаций информационной безопасности;

результаты
внутренних
(внешних)
аудитов
информационной
безопасности информационной инфраструктуры Исполнителя (при
наличии);

результаты
тестирования
на
проникновение
инфраструктуры
Исполнителя (при наличии).
Если по вине Исполнителя произошло нарушение конфиденциальности
и/или целостности, и/или доступности информации, содержащейся в Системе, то в
28
таком случае Исполнитель несет ответственность за такое нарушение в соответствии
с законодательством РФ.
В случае возникновения событий информационной безопасности в
инфраструктуре Исполнителя, которые могут повлечь за собой возникновение
инцидентов информационной безопасности в Системе и/или ЦОД ППК (далее –
Событие ИБ) Исполнитель обязан уведомить Заказчика и Министерство
информационного развития и связи Пермского края в течение 1 календарного дня с
момента
обнаружения
События
ИБ
с
подробным
описанием
причины
возникновения, принятых мер по устранению События ИБ, принятые меры по
недопущению возникновения аналогичного события ИБ в дальнейшем.
Имена и пароли, используемые Исполнителем, атрибуты доступа и иная
предоставленная Заказчиком для оказания услуг в рамках настоящего ТЗ,
информация:
 должна
передаваться
с
использованием
способов,
исключающих
возможность несанкционированного доступа к информации третьих лиц;
 не должна храниться в каком-либо электронном виде у Исполнителя (кроме
случаев, когда это необходимо для оказания услуг);
 не должна использоваться после оказания услуг, после передачи Заказчику
должна быть уничтожена Исполнителем по окончании оказания услуг.
В рамках оказания услуг Исполнитель должен соблюдать следующие правила
парольной политики: длина паролей должна быть не менее 10 символов, пароли
должны содержать буквы верхнего и нижнего регистра (A-Я, A-Z, a-я, a-z),
специальные символы (!, », №, %, *, /), в паролях не должно быть
персонифицированной информации (имен, адресов, даты рождения, телефонов).
Уничтожение информации на машинных или бумажных носителях должно
сопровождаться актом уничтожения носителя конфиденциальной информации.
Уничтожение бумажных носителей осуществляется специальными средствами
(шредер), уничтожение информации на электронных носителях совершается путем
записи случайной последовательности на место удаленной информации в
освобождаемую область диска. Для большей надежности может быть выполнено
несколько циклов затирания. Акт уничтожения носителя конфиденциальной
29
информации, подготовленный Исполнителем в произвольной форме, должен быть
предоставлен в составе отчетной документации при необходимости.
Внесение изменений в состав системы защиты информации Системы в
рамках оказания услуг в соответствии с настоящим ТЗ не входит в состав услуг по
сопровождению и эксплуатации Системы.
При этом, в связи с наличием в составе ПО Системы, представленного в
Таблице 7 ТЗ, сертифицированных ФСТЭК России средств защиты информации, а
также необходимости их сопровождения и эксплуатации, Исполнитель или
соисполнитель должен обладать действующей лицензией ФСТЭК России на
деятельность
по
технической
защите
соответствии
с
постановлением
конфиденциальной
Правительства
информации,
Российской
в
Федерации
от 3 февраля 2012 г. №79 «О лицензировании деятельности по технической защите
конфиденциальной информации», включающей следующие виды работ (услуг):
е) услуги по установке, монтажу, наладке, испытаниям, ремонту средств
защиты информации (программных (программно-технических) средств защиты
информации).
Исполнитель обязан предоставить в рамках Подготовительных мероприятий
документы, подтверждающие исполнение вышеуказанного требования (лицензия,
выданная Исполнителю / договор с соисполнителем и лицензия, выданная ему, или
др.).
Исполнителю в ходе оказания услуг в рамках настоящего ТЗ запрещается:
 удалять сервисные учетные записи, созданные Заказчиком на виртуальных
серверах Системы для обеспечения корректного функционирования Системы, без
согласования с Заказчиком;
 самостоятельно менять пароли от сервисных учетных записей, созданных
Заказчиком на виртуальных серверах Системы для обеспечения корректного
функционирования Системы, без согласования с Заказчиком;
 ограничивать доступ Заказчика до виртуальных серверов Системы;
 удалять или самостоятельно вносить изменения в установленное ПО на
виртуальные сервера Системы, реализующее функции антивирусной защиты
информации, защиты от несанкционированного доступа, аудита Системы,
резервного копирования, мониторинга событий.
30
Оказание услуг не должно предусматривать изменения реализованных
решений по защите информации в Системе и не должно оказывать негативного
влияния на защищенность Системы в целом.
При оказании услуг в рамках настоящего ТЗ доступ Исполнителя к ресурсам
Заказчика, в том числе в ЦОД ППК, для подключения к виртуальным серверам
Системы должен осуществляться только по защищенному каналу связи с
использованием средств криптографической защиты информации и должен быть
прекращен после оказания услуг. Средства криптографической защиты информации
(VipNet Client – сеть 1321) приобретаются Исполнителем самостоятельно в рамках
цены Контракта. В соответствии с п.1 ч.1 статьи 33 Федерального закона от 5 апреля
2013 г. Nº 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для
обеспечения государственных и муниципальных нужд» приобретение эквивалента
не допустимо в связи с необходимостью обеспечения совместимости и
взаимодействия с эксплуатируемой Заказчиком системой криптографической
защиты информации и защищенной сетью VipNet.
К автоматизированным рабочим местам и серверам Исполнителя, с которых
осуществляется подключение к Системе в ходе оказания услуг, должна быть
исключена
возможность
несанкционированного
доступа
третьих
лиц.
На
автоматизированных рабочих местах и серверах Исполнителя, с которых
осуществляется подключение к Системе в ходе оказания услуг, должна быть
обеспечена антивирусная защита информации. При этом для доступа к
инфраструктуре Заказчика должны использоваться средства вычислительной
техники, которые не используются в личных целях и к которым применяются
корпоративные меры Исполнителя по информационной безопасности.
Исполнителю в рамках оказания услуг рекомендуется соблюдать следующие
базовые меры по информационной безопасности, а именно:
 двухфакторная аутентификация пользователей;
 защита почтовых сервисов от фишинга;
 защищенный обмен файлами и информацией через файловое хранилище;
 обеспечение процесса управления уязвимостями.
Исполнитель должен ограничить круг лиц, привлекаемых к оказанию услуг в
рамках настоящего ТЗ, а также предоставлять минимально достаточный уровень
31
доступа
уполномоченным
специалистам
в
зависимости
от
должностных
обязанностей в рамках оказания услуг. При этом рекомендуется осуществлять
усиленный контроль при подключении к инфраструктуре Заказчика в нерабочее
время Заказчика.
В
ходе
оказания
услуг
запрещается
использование
Исполнителем
следующего программного обеспечения для удаленного управления: TeamViewer,
AnyDesk, AmmyAdmin, AeroAdmin, Radmin, LiteManager, Удаленный рабочий стол
Chrome, Microsoft Remote Assistance, Microsoft Remote Desktop для подключения к
инфраструктуре Заказчика.
По требованию Заказчика и с целью повышения защищенности ресурсов
Системы порядок предоставления доступа к ресурсам ЦОД ППК Заказчика может
быть усилен дополнительными мерами по защите информации с предварительным
уведомлением Исполнителя не менее, чем за 5 рабочих дней. Реализация
дополнительных мер обеспечивается Заказчиком.
4.2 Требования к услугам по сопровождению и эксплуатации
Системы
Оказание услуг происходит в рамках этапов 1–2 после завершения
выполнения Подготовительных мероприятий.
Состав услуг, оказываемых на каждом этапе, приведен ниже (Таблица 9).
Таблица 9 – Услуги по сопровождению и эксплуатации Системы
Этап
1 этап
2 этап
Услуга
Услуга по решению инцидентов
Услуга по мониторингу и обеспечению доступности и работоспособности
(производительности) Системы
Услуга по регламентному обслуживанию
Услуга по обеспечению обновления Системы и устранению уязвимостей
Системы по запросу Заказчика
Услуга по решению инцидентов
Услуга по мониторингу и обеспечению доступности и работоспособности
(производительности) Системы
Услуга по регламентному обслуживанию
Услуга по обеспечению обновления Системы и устранению уязвимостей
Системы по запросу Заказчика
32
4.2.1 Требования к мероприятиям по подготовке к
оказанию
услуг
по
сопровождению
и
эксплуатации Системы
После заключения Контракта Исполнитель проводит Подготовительные
мероприятия,
которые
включают:
проведение
организационно-штатных
мероприятий, проверку готовности технических и программных средств, в том
числе
готовности
средств
мониторинга
для
обеспечения
непрерывного
функционирования Системы.
Подготовительные мероприятия должны быть завершены Исполнителем
после заключения Контракта в срок, указанный в пункте 5.1 ТЗ. Вся
предусмотренная пунктом 5.1 ТЗ документация должна быть предоставлена
Исполнителем после заключения Контракта в срок, указанный в пункте 5.1 ТЗ.
Результат
выполнения
Подготовительных
мероприятий
фиксируется
Сторонами в Протоколе проверки результатов Подготовительных мероприятий
(Приложение В к настоящему ТЗ), который подписывается Сторонами в срок,
указанный в пункте 5.1 ТЗ.
В течение подготовительных мероприятий Исполнитель должен:
1) Определить и направить официальным письмом Заказчику документ
«Перечень уполномоченных специалистов Исполнителя», содержащий контактную
информацию (ФИО, должность, адрес рабочей электронной почты, номер телефона)
лиц, ответственных за оказание услуг со стороны Исполнителя, в т.ч. ответственного
за информационную безопасность.
2) Запросить у Заказчика проектную и эксплуатационную документацию на
Систему.
Заказчик в свою очередь должен предоставить запрошенные документы
любым способом по своему усмотрению или уведомить Исполнителя об отсутствии
запрошенных документов, если они не разработаны.
3) Запросить официальным письмом список ответственных лиц со стороны
Заказчика для подготовки Исполнителем требуемой в соответствии с пунктом 5.1 ТЗ
документации.
Заказчик в свою очередь должен предоставить официальным письмом
перечень ответственных лиц со стороны Заказчика.
33
4) Обеспечить актуализацию или разработку (в случае отсутствия у Заказчика
анкет) Анкеты резервного копирования виртуальных машин, Анкеты постановки на
инфраструктурный
мониторинг,
Анкеты
постановки
на
функциональный
мониторинг, Анкеты настройки очереди в СУИ ПК, Анкеты подключения к системе
управления репозиториями кода, Анкеты настройки нагрузочного тестирования,
Анкеты предоставления доступа к виртуальным машинам.
Перечисленные анкеты предоставить Заказчику любым способом по
усмотрению Заказчика.
5) Запросить у Заказчика доступ к СУИ ПК ответственным специалистам
Исполнителя.
Исполнитель
получает
доступ
к
соответствующих
запросов
посредством
СУИ
ПК
РСАА
путем
направления
ПК,
по
ссылке
https://office.permkrai.ru/lk/register.
Атрибуты доступа предоставляются Заказчиком любым способом по
усмотрению Заказчика после получения соответствующей заявки от Исполнителя.
6) Разработать и согласовать с Заказчиком любым способом по усмотрению
Заказчика проект Единого регламента оказания услуг, который должен содержать:
– Подробное описание порядка оказания каждой услуги этапа;
– График выполнения регламентных мероприятий, включая инструкции по
выполнению регламентных мероприятий;
– План обновления;
– Матрицу эскалации инцидентов;
– Порядок обработки инцидентов в СУИ ПК.
7) Направить запрос Заказчику на дополнительную настройку СУИ ПК в
соответствии с Графиком выполнения регламентных мероприятий и Матрицей
эскалации инцидентов для обеспечения непрерывного функционирования Системы.
Заказчик в свою очередь обеспечивает дополнительную настройку СУИ ПК в
соответствии с заполненной Исполнителем Анкетой настройки очереди в СУИ ПК.
8) Запросить у Заказчика доступ к Системе ответственным специалистам
Исполнителя путем направления соответствующих запросов посредством РСАА ПК
(при необходимости).
Атрибуты доступа предоставляются Заказчиком любым способом по
34
усмотрению Заказчика после получения соответствующей заявки от Исполнителя.
9) Запросить у Заказчика доступ к виртуальным машинам Системы
ответственным специалистам Исполнителя (при необходимости).
Атрибуты доступа предоставляются Заказчиком любым способом по
усмотрению Заказчика после получения соответствующей заявки от Исполнителя,
содержащей заполненную Исполнителем Анкету предоставления доступа к
виртуальным машинам.
10) Запросить у Заказчика доступ к базам данных (далее – БД) Системы
ответственным специалистам Исполнителя (при необходимости).
Атрибуты доступа предоставляются Заказчиком любым способом по
усмотрению Заказчика после получения соответствующего запроса от Исполнителя.
11) Запросить доступ к системе мониторинга Заказчика для подключения
ответственных специалистов Исполнителя.
Атрибуты доступа предоставляются Заказчиком любым способом по
усмотрению Заказчика после получения соответствующей заявки от Исполнителя.
12) Направить запрос Заказчику на дополнительную настройку системы
мониторинга.
Заказчик обеспечивает дополнительную настройку системы мониторинга в
соответствии с заполненными Исполнителем Анкетой постановки Системы на
инфраструктурный мониторинг и Анкетой постановки Системы на функциональный
мониторинг.
По завершению настройки Исполнитель осуществляет проверку средств
мониторинга.
13) Направить запрос Заказчику на дополнительную настройку регламентных
мероприятий.
Заказчик
обеспечивает
дополнительную
настройку
регламентных
мероприятий в соответствии с заполненными Исполнителем Анкетой резервного
копирования виртуальных машин и Анкетой настройки нагрузочного тестирования.
14) Направить запрос Заказчику на подключение к системе управления
репозиториями кода.
Заказчик обеспечивает подключение к системе управления репозиториями
кода в соответствии с заполненной Исполнителем Анкетой подключения к системе
35
управления репозиториями кода.
О
любых
изменениях
контактной
информации
уполномоченных
специалистов Стороны должны уведомить друг друга в течение 5 (пяти) рабочих
дней с момента возникновения таких изменений.
Организация
сопровождения
и
эксплуатации
Системы
в
рамках
Подготовительных мероприятий не должна нарушать штатное функционирование
Системы.
4.2.2 Требования к услугам этапов 1–2
Основными задачами оказания услуг этапов 1–2 являются:

устранение уязвимостей прикладного ПО Системы;

решение инцидентов;

оперативная установка обновлений;

настройка Системы;

диагностика сбоев;

осуществление мониторинга доступности и работоспособности
(производительности) Системы;

обеспечение режима работы (доступности) Системы;

обеспечение работоспособности (производительности) Системы;

восстановление
работоспособности
Системы
при
нештатных
ситуациях.
Услуги должны оказываться на основании Единого регламента оказания
услуг, разработанного и согласованного с Заказчиком в рамках Подготовительных
мероприятий.
Единый регламент оказания услуг может быть актуализирован и согласован
с Заказчиком в течение текущего этапа оказания услуг, в том числе по требованию
Заказчика. Актуализированный Единый регламент оказания услуг сдается в составе
комплекта отчетной документации текущего этапа и начинает действовать с
указанной в нем даты.
По результатам этапа Исполнитель формирует Отчет об уровне оказания
услуг по требованиям, указанным в пункте 6.1 настоящего ТЗ.
36
В рамках оказания услуг этапа Заказчик вправе запросить у Исполнителя
Отчет об уровне оказания услуг за произвольный период времени по форме в
соответствии с Приложением Б. Отчет может быть запрошен как в части его
отдельных разделов, так и полностью. Отчет об уровне оказания услуг за
произвольный период должен быть предоставлен Исполнителем в адрес Заказчика в
сроки, определенные Приложением А (Таблица А.3).
Заявки, относящиеся к услуге по решению инцидентов, к услуге по
регламентному обслуживанию, к услуге по обеспечению обновления Системы и не
участвующие в расчете согласно методике оценки качества по итогам этапа, должны
соответствовать следующим критериям:
–
заявки, созданные для тестирования, обучения и созданные по
ошибке;
–
заявки, направленные не по адресу (вопрос Пользователя/Заказчика не
относится к зоне ответственности Исполнителя по данному Контракту);
–
заявки, имеющие статус «Закрыта (спам)».
Заявки такого рода должны быть перенесены в Отчет об уровне оказания
услуг в дополнительный раздел с исключенными объектами. Для каждой заявки в
этом разделе должно быть представлено обоснование в виде комментария, на
основании которого принято решение об его исключении (Приложение Б, Таблица
Б.11).
4.2.2.1 Требования к услуге по решению инцидентов
В рамках оказания услуги по решению инцидентов Исполнитель должен
обеспечить своевременное решение инцидентов, поступающих через СУИ ПК от
Заказчика, систем мониторинга Заказчика, а также всех инцидентов, самостоятельно
выявленных Исполнителем в ходе оказания услуг. Обработка инцидентов должна
осуществляться с использованием СУИ ПК на основании Единого регламента
оказания услуг в соответствии со сроками, параметрами и критериями,
приведенными в Приложении А к настоящему ТЗ (Таблица А.1, Таблица А.6).
Приоритеты инцидентов определяются в соответствии с Приложением А к
настоящему ТЗ (Таблица А.5). По итогам анализа полученной заявки Исполнитель
проверяет корректность указанного приоритета (в случае некорректно указанного
37
приоритета инцидента Исполнитель должен изменить приоритет на корректный).
Если приоритет инцидента необходимо понизить, Исполнитель обязан согласовать
данное действие с Заказчиком. Если приоритет инцидента необходимо повысить,
согласование с Заказчиком не требуется.
Если для решения инцидента необходимо взаимодействие со смежной
системой, то необходимо сформировать заявку в СТП смежной системы или на
Заказчика. Инцидент в таком случае переводится в ожидание (после согласования
Заказчика любым способом по усмотрению Заказчика) до получения ответа, данный
период времени не учитывается в показателе «Фактический срок обработки
инцидента».
Исполнитель при решении инцидентов указывает меры, принятые для
решения инцидента, в СУИ ПК. Для инцидентов приоритета «Критический» в сроки,
определенные Приложением А (Таблица А.1, Таблица А.6) к настоящему ТЗ, в СУИ
ПК после его закрытия по запросу Заказчика предоставляется подробная
информация, которая прикрепляется к инциденту в СУИ ПК:
 причины возникновения сбоя;
 влияние инцидента на Пользователей и смежные системы;
 принятые меры по решению инцидента;
 сценарии воспроизведения инцидента (при возможности воспроизведения);
 лог-файл(ы) Системы, позволяющие понять поведение Системы при
возникновении инцидента (предоставляются при необходимости или по запросу
Заказчика);
 рекомендации по предотвращению инцидента в будущем.
В
случае
возникновения
нарушения
работоспособности
Системы,
вследствие которого необходимо восстановление данных из резервной копии,
Исполнитель должен обеспечить восстановление информации из резервной копии.
Восстановление данных из резервной копии должно производиться в сроки,
соответствующие приоритету инцидента (Приложение А, Таблица А.6).
Результаты оказания услуги за этап должны отражаться в Журнале по
решению инцидентов по форме, приведенной в Приложении Б к ТЗ (Таблица Б.3), в
составе Отчета об уровне оказания услуг. В Отчет об уровне оказания услуг должны
включаться:
38
 все инциденты, поступившие (зарегистрированные) за текущий этап;
 решенные инциденты в текущем этапе (перешедшие с предыдущего этапа);
 не решенные в текущем этапе инциденты (перешедшие с предыдущего
этапа, при их наличии).
Решенным считается инцидент, по которому статус соответствующей заявки
в СУИ ПК (на момент окончания этапа) «Закрыта успешно» или «Закрыта
(запрошенная информация не предоставлена)».
В случае если инцидент возник в результате сбоя или проведения
технических работ на стороне смежной системы или ЦОД ППК, то по таким
инцидентам не осуществляется расчет времени внеплановой недоступности.
Оценка качества оказания услуг производится по всем инцидентам, которые
должны быть включены в Отчет об уровне оказания услуг. Для нерешенных
инцидентов, по которым нарушен регламентный срок обработки, по окончании
каждого этапа производится оценка качества оказания услуг, значение параметра
«Отклонение фактического срока от контрольного» считается на дату и время
окончания каждого этапа.
В случае наличия разногласий сторон приоритетной является информация из
СУИ ПК.
4.2.2.2 Требования к услуге по мониторингу и обеспечению
доступности и работоспособности (производительности) Системы
Услуга по мониторингу и обеспечению доступности и работоспособности
(производительности) Системы должна осуществляться непрерывно в соответствии
с требованиями, указанными в Приложении Error: Reference source not found к
настоящему ТЗ (Таблица А.1).
В рамках оказания услуги по мониторингу и обеспечению доступности и
работоспособности (производительности) Системы Исполнитель должен:
 осуществлять
мониторинг
доступности
и
работоспособности
(производительности) Системы в соответствии с актуализированными Анкетой
постановки
на
функциональный
инфраструктурный мониторинг;
мониторинг
и
Анкетой
постановки
на
39
 обеспечить режим работы (доступность) Системы в соответствии с
требованиями, указанными в Приложении А к настоящему ТЗ (Таблица А.2);
 обеспечить
работоспособность
(производительность)
Системы
в
соответствии с требованиями, указанными в Приложении А к настоящему ТЗ
(Таблица А.7).
Для обеспечения доступности и работоспособности (производительности)
Системы
Исполнителем
должен
осуществляться
мониторинг
основного
(промышленного) контура Системы с использованием систем мониторинга
Заказчика. При невозможности использования систем мониторинга Заказчика
Исполнитель по согласованию с Заказчиком должен использовать иные
инструменты,
позволяющие
осуществлять
мониторинг.
использование
системы
мониторинга
Исполнителя
мониторинга
Системы.
Контролируемые
параметры
Также
для
допускается
дополнительного
(состояние
памяти
и
загруженность процессора (для серверов Системы), объем занятого и свободного
места на диске и другие показатели утилизации аппаратных ресурсов серверов, а
также параметры быстродействия функций Системы) и их пороговые значения
определяются на Подготовительных мероприятиях в Анкете постановки на
инфраструктурный
мониторинг,
Анкете
постановки
на
функциональный
мониторинг и могут быть расширены Заказчиком или Исполнителем при оказании
услуг 1–2 этапов.
Показатели доступности Системы по результатам этапа должны отражаться
в Отчете о недоступности Системы по форме, приведенной в Приложении Б ТЗ
(Таблица Б.4), в составе Отчета об уровне оказания услуг.
В случае если недоступность возникла в результате сбоя или проведения
подтвержденных технических работ на стороне смежной системы или ЦОД ППК, то
такая недоступность не учитывается во времени внеплановой недоступности.
В случае наличия разногласий сторон приоритетной является информация из
системы мониторинга.
4.2.2.3 Требования к услуге по регламентному обслуживанию
Услуга по регламентному обслуживанию оказывается для обеспечения и
повышения отказоустойчивости Системы, снижения рисков потери данных.
40
В рамках оказания услуги Исполнитель должен обеспечить проведение
следующих регламентных мероприятий:
 обеспечение резервного копирования Системы;
 контрольное восстановление виртуальных машин Системы из резервной
копии;
 нагрузочное тестирование.
4.2.2.3.1 Требования
к
обеспечению
резервного
копирования Системы
Исполнитель
в
рамках
мероприятия
по
обеспечению
резервного
копирования Системы должен:
–
обеспечить резервное копирование БД Системы;
–
обеспечить контроль создания резервных копий виртуальных машин 2
Системы;
–
уведомить Заказчика о проблемах резервного копирования БД
Системы или виртуальных машин Системы.
Услуга по обеспечению резервного копирования должна осуществляться
Исполнителем в соответствии с Единым регламентом оказания услуг и с
периодичностью, указанной в Приложении А к ТЗ (Таблица А.4).
Исполнитель проводит работы по резервному копированию БД Системы
средствами СУБД.
Созданные резервные копии должны храниться на технических средствах,
предоставляемых Заказчиком.
Исполнитель не несет ответственности за сохранность, наличие и
применимость для восстановления резервных копий в случае:
 повреждения/отсутствия файла резервной копии вследствие нарушения
работоспособности технических средств Заказчика, на которых хранятся резервные
копии;
 внесения изменений в содержимое резервных копий представителями
Заказчика;
2 Список виртуальных машин для создания резервных копий указывается в документе «Единый
регламент оказания услуг»
41
 нарушения работоспособности сторонних систем (оборудования, ПО), с
помощью которых осуществляется создание резервных копий.
Результаты обеспечения резервного копирования Системы должны быть
занесены Исполнителем в СУИ ПК и отражены в Журнале проверок резервных
копий Приложения Б к ТЗ (Таблица Б.5) и в Журнале резервного копирования баз
данных Системы Приложения Б к ТЗ (Таблица Б.6) в составе Отчета об уровне
оказания услуг.
В случае наличия разногласий сторон приоритетной является информация из
СУИ ПК.
4.2.2.3.2 Требования к контрольному восстановлению виртуальных
машин Системы из резервной копии
Для проверки резервной копии Системы на предмет целостности
Исполнитель формирует запрос в адрес ответственного лица со стороны Заказчика,
согласует с Заказчиком сроки начала проведения работ, определяет ответственных
специалистов, контролирует ход и результаты контрольного восстановления
виртуальных машин Системы из резервной копии3, уведомляет Заказчика о начале
работ и их завершении. В рамках контрольного восстановления Исполнителем
должно обеспечиваться развертывание актуальной версии резервной копии в
соответствии с Единым регламентом оказания услуг и с периодичностью, указанной
в Приложении А (Таблица А.4).
Результаты контрольного восстановления виртуальных машин Системы из
резервной копии должны быть внесены Исполнителем в СУИ ПК и отражены в
Журнале контрольного восстановления виртуальных машин Системы из резервной
копии (Приложение Б, Таблица Б.7) в составе Отчета об уровне оказания услуг.
В случае наличия разногласий сторон приоритетной является информация из
СУИ ПК.
3 Список виртуальных машин для контрольного восстановления указывается в документе «Единый
регламент оказания услуг»
42
4.2.2.3.3 Требования к нагрузочному тестированию
Исполнитель в рамках мероприятия по нагрузочному тестированию должен
провести процедуры нагрузочного тестирования с целью мониторинга соответствия
текущего состояния Системы целевым показателям.
Процедура нагрузочного тестирования должна проводиться Исполнителем в
соответствии с Единым регламентом оказания услуг в соответствии с параметрами,
приведенными в Приложении А к настоящему ТЗ (Таблица А.1, Таблица А.4).
Нагрузочное
тестирование
может
проводиться
на
основном
(промышленном) контуре Системы только в нерабочее время Пользователей по
согласованию с Заказчиком либо в любое время на аналогичном контуре, полностью
повторяющем архитектуру и мощности основного (промышленного) контура, в том
числе версии компонентов Системы и ОПО.
Нагрузочное тестирование не должно влиять на работу смежных систем.
Для
выполнения
процедуры
нагрузочного
тестирования
должны
использоваться инструменты, предоставляемые Заказчиком. При невозможности
использования данных инструментов Исполнитель по согласованию с Заказчиком
использует иные инструменты, позволяющие провести требуемые процедуры
нагрузочного тестирования.
Результаты
нагрузочного
тестирования
должны
быть
занесены
Исполнителем в СУИ ПК и отражены в Журнале нагрузочного тестирования
Системы (Приложение Б, Таблица Б.8) в составе Отчета об уровне оказания услуг.
В случае наличия разногласий сторон приоритетной является информация из
СУИ ПК.
4.2.2.4
Требования к услуге по обеспечению обновления
Системы и устранению уязвимостей Системы по запросу
Заказчика
4.2.2.4.1 Требования к услуге по обеспечению обновления Системы
В случае появления необходимости обновления СПО Системы Заказчик
сообщает об этом Исполнителю и передает все необходимые материалы и
дистрибутивы для проведения обновления, а также согласует порядок и сроки
43
обновления. По согласованию с Заказчиком Исполнитель организует мероприятия
по обеспечению обновлений.
Если Исполнителем в ходе оказания услуг выявлена необходимость
обновления СПО Системы, Исполнитель должен проинформировать об этом
Заказчика и приступить к подготовке данного мероприятия после получения
согласования от Заказчика в рабочем порядке.
Мероприятие по обеспечению обновления включает контроль изменений
архитектуры Системы, контроль проведения изменений СПО, работы по
оптимизации, устранению дефектов, актуализацию документации Системы (при
необходимости) и т. д.
Внесение любых изменений в Систему осуществляется в соответствии с
Единым регламентом оказания услуг.
Исполнитель при обновлении СПО должен:
 разработать план обновления;
 провести обновление тестового контура;
 протестировать успешность установки обновления на тестовый контур;
 сформировать ЗНИ в СУИ ПК;
 согласовать план обновления, содержащий информацию по вносимым
изменениям (время начала и завершения работ, перечень работ, выполняемых в
рамках обновления, с указанием сроков, выводимый функционал, влияние на
Пользователей, контакты ответственных за данные работы специалистов), и ЗНИ с
Заказчиком;
 оповестить заинтересованных лиц о начале проведения работ;
 выпустить соответствующее обновление ПО на основном (промышленном)
контуре в сроки, установленные в плане обновления;
 протестировать успешность установки обновления;
 оповестить заинтересованных лиц о завершении проведения работ;
 актуализировать документацию (описание архитектуры системы, методика
проведения нагрузочного тестирования, анкеты постановки на мониторинг и иные
документы) (при необходимости).
44
Любые
изменения
или
обновления
версий
СПО
на
основном
(промышленном) контуре Системы должны применяться только в случае успешного
проведения аналогичных работ на тестовом контуре.
Результаты внесения изменений необходимо отразить в соответствующей
записи в СУИ ПК и внести в Журнал обновления Системы (Приложение Б, Таблица
Б.9) в составе Отчета об уровне оказания услуг.
В случае наличия разногласий сторон приоритетной является информация из
СУИ ПК.
4.2.2.4.2 Устранение уязвимостей Системы по запросу Заказчика
Заказчик может направить запрос в СУИ ПК для устранения уязвимостей ПО
Системы. Исполнитель должен устранить выявленные Заказчиком при мониторинге
информационной безопасности ЦОД ППК уязвимости в ПО Системы:
−
в отношении уязвимостей программных средств, которым присвоен
критический уровень критичности, рекомендуется принять меры по их устранению в
течение 24 часов;
−
в отношении уязвимостей программных средств, которым присвоен
высокий уровень критичности, рекомендуется принять меры по их устранению в
течение 7 дней;
−
в отношении уязвимостей программных средств, которым присвоен
средний уровень критичности, рекомендуется принять меры по их устранению в
течение 4 недель;
−
в отношении уязвимостей программных средств, которым присвоен
низкий уровень критичности, рекомендуется принять меры по их устранению в
течение 4 месяцев.
Уязвимости программных средств могут быть устранены путем обновления
ПО Системы по процедуре, предусмотренной пунктом 4.2.2.4.1 ТЗ, или принятия
компенсирующих организационных и технических мер.
Исполнитель вправе изменить уровень критичности уязвимости по
согласованию с Заказчиком через СУИ ПК с обоснованием причин такого
изменения. Для согласования изменений заявка переводится в режим ожидания,
45
данный период времени не учитывается при оценке срока устранения уязвимостей
Системы.
В случае устранения уязвимостей программных средств путем обновления
Системы заявка на устранение уязвимостей переводится в статус ожидания (после
уведомления Заказчика любым способом по усмотрению Заказчика с обоснованием
причин ожидания). Период времени, необходимый для подготовки обновления
Системы, не включается в расчет срока устранения уязвимостей.
Если по результатам анализа уязвимостей Исполнителем выявлена
необходимость доработки программного кода или функционала Системы, то заявка
на устранение уязвимостей закрывается Исполнителем с решением об устранении
уязвимостей в рамках контракта на развитие Системы. Выявленная уязвимость
должна быть включена в план развития Системы.
Результаты устранения уязвимостей ПО Системы отображаются в
соответствующей записи в СУИ ПК и вносятся в Журнал устранения уязвимостей
Систем (Приложение Б, Таблица Б.10) в составе Отчета об уровне оказания услуг.
В случае наличия разногласий сторон приоритетной является информация из
СУИ ПК.
46
5 Подготовительные мероприятия и этапы оказания услуг
5.1 Подготовительные мероприятия
Подготовительные мероприятия к оказанию услуг по сопровождению и эксплуатации Системы приведены в таблице ниже
(Таблица 10).
Таблица 10 – Подготовительные мероприятия4
Наименование
Пункт
ТЗ
Мероприятия
по 4.2.1
подготовке
к
оказанию услуг по
сопровождению
и
эксплуатации
Системы
Отчетная документация5
-
Сроки
подготовительных
мероприятий
Перечень
уполномоченных В течение 7
специалистов Исполнителя;
календарных дней с
Анкета резервного копирования даты заключения
виртуальных машин;
Контракта
Анкета
постановки
на
инфраструктурный мониторинг;
Анкета
постановки
на
функциональный мониторинг;
Анкета подключения к системе
управления репозиториями кода;
Анкета настройки очереди в СУИ
ПК;
Анкета настройки нагрузочного
тестирования;
Анкета предоставления доступа к
4 Подготовительные мероприятия оплате не подлежат.
5 Порядок оформления и предъявления отчетной документации обозначен в пункте 1.8 настоящего ТЗ
Сроки
предоставления
отчетной
документации
Исполнителем
В течение 7
календарных дней с
даты окончания
Подготовительных
мероприятий
Сроки
согласования /
подписания
отчетной
документации
Заказчиком
В течение 14
календарных дней с
даты окончания
Подготовительных
мероприятий при
условии
соответствия
документации
требованиям ТЗ
47
Наименование
Пункт
ТЗ
Сроки
подготовительных
мероприятий
Отчетная документация
-
Сроки
предоставления
отчетной
документации
Исполнителем
Сроки
согласования /
подписания
отчетной
документации
Заказчиком
виртуальным машинам;
Единый регламент оказания
услуг;
Протокол проверки результатов
Подготовительных мероприятий
5.2 Этапы оказания услуг
Этапы оказания услуг по сопровождению и эксплуатации Системы приведены ниже (Таблица 11).
Таблица 11 – Этапы оказания услуг
Наименование услуги
Отчетная документация и материалы6
Пункт ТЗ
1 этап
- Услуга по решению инцидентов;
4.2.2
- Услуга по мониторингу и обеспечению
доступности и работоспособности
(производительности) Системы;
- Услуга
по
регламентному
обслуживанию;
- Услуга по обеспечению обновления
Системы и устранению уязвимостей
Системы по запросу Заказчика
2 этап
- Услуга по решению инцидентов;
4.2.2
-
Сроки оказания
услуг
С даты, следующей за
датой
окончания
Подготовительных
мероприятий,
в
течение
90
календарных дней
-
Отчет об уровне оказания услуг;
Актуализированные
версии
документации,
разработанной на Подготовительных мероприятиях
(при необходимости);
Актуализированные версии документов на Систему
(при необходимости);
Документ о приемке*
-
Отчет об уровне оказания услуг;
С даты, следующей за
-
6 Порядок оформления и предъявления отчетной документации и материалов обозначен в пункте 1.8 настоящего ТЗ
48
Сроки оказания
услуг
- Услуга по мониторингу и обеспечению
- Актуализированные
версии
документации, датой окончания 1
доступности и работоспособности
разработанной на подготовительных мероприятиях и этапа, в течение 90
(производительности) Системы;
1 этапе (при необходимости);
календарных дней
- Услуга
по
регламентному
- Актуализированные версии документов на Систему
обслуживанию;
(при необходимости);
- Услуга по обеспечению обновления
- Документ о приемке*;
Системы и устранению уязвимостей
- Акт уничтожения конфиденциальной информации
Системы по запросу Заказчика
(при необходимости)**;
- Акт передачи доступов***, включающий реквизиты
доступа:
o к Системе;
o к серверам (в разрезе серверов);
o к базе данных (в разрезе серверов);
o к системе мониторинга Заказчика;
иные учетные записи.
*
Оформляется в соответствии с пунктом 1.8 настоящего ТЗ.
**
Акт уничтожения конфиденциальной информации, подготовленный Исполнителем в произвольной форме, предоставляется Заказчику в
составе отчетной документации последнего этапа или в случае расторжения Контракта (при необходимости).
***
Акт передачи доступов (Приложение Г к настоящему ТЗ) предоставляется Исполнителем Заказчику любым способом по усмотрению
Заказчика за 5 (пять) рабочих дней до окончания последнего этапа (или в случае расторжения Контракта). С момента передачи атрибутов
Заказчику Исполнитель не вправе их менять. Атрибуты доступа в последний день оказания услуг подлежат уничтожению Исполнителем.
Наименование услуги
Пункт ТЗ
Отчетная документация и материалы
49
6 Порядок контроля и приемки оказанных услуг
6.1 Требования к приемке результатов оказания услуг
Порядок сдачи и приемки оказанных Исполнителем услуг определяется
Контрактом и настоящим ТЗ.
По завершении выполнения Подготовительных мероприятий Исполнитель
должен предоставить Заказчику перечень документов в соответствии с пунктом 5.1
настоящего ТЗ.
По результатам оказания услуг по каждому этапу Исполнитель должен
предоставить Заказчику Отчет об уровне оказания услуг, сформированный в
соответствии с методикой оценки качества оказания услуг (раздел 7 настоящего ТЗ)
по форме, приведенной в Приложении Б к настоящему ТЗ.
В состав Отчета об уровне оказания услуг входят документы:
 Журнал по решению инцидентов (Приложение Б, Таблица Б.3);
 Отчет о недоступности Системы (Приложение Б, Таблица Б.4);
 Журнал проверок резервных копий (Приложение Б, Таблица Б.5);
 Журнал резервного копирования баз данных Системы (Приложение Б,
Таблица Б.6)
 Журнал контрольного восстановления виртуальных машин Системы из
резервной копии (Приложение Б, Таблица Б.7);
 Журнал нагрузочного тестирования Системы (Приложение Б, Таблица
Б.8Таблица Б.).
 Журнал обновления Системы (Приложение Б, Таблица Б.9);
 Журнал устранения уязвимостей Системы (Приложение Б, Таблица Б.10)
 Журнал исключенных заявок (Приложение Б, Таблица Б.11).
Если при проверке установлены неактуальность, противоречивость,
недостоверность, несоответствие требованиям Контракта, ТЗ, либо неполнота
сведений, представленных в отчетной документации, Заказчик в порядке,
определенном Контрактом, возвращает Исполнителю отчетную документацию на
доработку с указанием причин отказа в приемке отчетной документации. В этом
случае приемка отчетной документации откладывается в порядке, определенном
50
Контрактом,
до
момента
полного
устранения
замечаний
Заказчика
по
представленной отчетной документации.
Приемка результатов оказания услуг по каждому этапу оформляется
документом о приемке в соответствии с требованиями, указанными в пункте 1.8 ТЗ.
51
7 Методика оценки качества оказанных услуг
Для оценки качества сопровождения и эксплуатации Системы применяются
следующие метрики, приведенные в таблице ниже (Таблица 12).
Таблица 12 – Метрики качества сопровождения и эксплуатации
№
п/
п
1
2
3
4
5
Метрика
Количество
нарушений сроков
решения
инцидентов
Нарушение сроков
решения
инцидентов
для
приоритета
«Критический»
Нарушение сроков
решения
инцидентов
для
приоритета
«Высокий»
Нарушение сроков
решения
инцидентов
для
приоритета
«Низкий»
Нарушение
требований
Единого
Параметр, от
которого зависит
метрика
Количество
зафиксированных
случаев нарушения
регламентных
сроков
решения
инцидентов
в
рамках услуги по
решению
инцидентов
Максимальное
время
нарушения
регламентных
сроков
решения
инцидентов
для
приоритета
«Критический»
в
рамках услуги по
решению
инцидентов
Максимальное
время
нарушения
регламентных
сроков
решения
инцидентов
для
приоритета
«Высокий» в рамках
услуги по решению
инцидентов
Максимальное
время
нарушения
регламентных
сроков
решения
инцидентов
для
приоритета
«Низкий» в рамках
услуги по решению
инцидентов
Количество
зафиксированных
случаев нарушения
Объем
(количество)
нарушений
Значени
е
метрики
Qi
от 0 до 16 ед.
1
от 17 до 32 ед.
0,5
Вес
метрики
, Рi
0,3
Более 33 ед.
0
от 0 до 4 ч.
1
0,3
Более 4 ч.
0
от 0 до 8 ч.
1
0,2
Более 8 ч.
0
от 0 до 8 ч.
1
0,1
Более 8 ч.
0
менее 10%
(включительно
).
1
0,1
52
№
п/
п
Параметр, от
которого зависит
метрика
Метрика
регламента
оказания услуг в
части нарушения
Порядка обработки
инцидентов в СУИ
ПК
Порядка обработки
от общего
количества
инцидентов
Объем
(количество)
нарушений
Значени
е
метрики
Qi
более 10%
0
Вес
метрики
, Рi
Показатель качества технической поддержки (QoS) рассчитывается по
формуле:
,
где
i – номер метрики;
Pi – вес i-й метрики в соответствии с таблицей выше (Таблица 12);
Qi – значение i-й метрики в соответствии с таблицей выше (Таблица 12).
Итоговый вывод о качестве сопровождения и эксплуатации Системы
формулируется в таблице ниже (Таблица 13).
Таблица 13 – Оценка качества оказания услуг
№
п/п
1
2
3
4
5
6
7
8
Критерий оценки*
Показатель
качества
технической
поддержки, QoS
Общее (суммарное) время внеплановой
недоступности Системы за этап
Максимальное
время
единовременной
внеплановой недоступности Системы за
этап
Нарушение требований Единого регламента
оказания услуг в части периодичности
резервного копирования БД Системы
Нарушение требований Единого регламента
оказания услуг в части периодичности
проверок резервных копий виртуальных
машин Системы
Нарушение требований Единого регламента
оказания услуг в части периодичности
выполнения контрольного восстановления
виртуальных машин Системы из резервной
копии
Нарушение плана обновления Системы в
части
нарушения
сроков
плановой
недоступности Системы
Нарушение сроков устранения уязвимостей
Услуги оказаны Услуги оказаны
надлежащим
ненадлежащим
образом
образом
от 0,75 до 1
от 0 до 0,74
менее 57 часов
(включительно)
более 57 часов
менее 4 часов
(включительно)
более 4 часов
Нет
Да
Нет
Да
Нет
Да
2 нарушения
3 и более
нарушений
Нет
Да
53
№
п/п
Критерий оценки*
Услуги оказаны Услуги оказаны
надлежащим
ненадлежащим
образом
образом
Системы
Нарушение требований Единого регламента
оказания услуг в части периодичности
Нет
Да
выполнения нагрузочного тестирования
Системы
* Нарушение каждого критерия оценки является отдельным нарушением условий
Контракта.
9
54
Приложение А
Параметры оказания услуг
А.1 Базовые параметры оказания услуг
Базовые параметры предоставления услуг приведены ниже:
 режимы оказания услуг (Таблица А.1);
 уровень доступности (Таблица А.2);
 сроки предоставления отчетности (Таблица А.3);
 периодичность проведения регламентных мероприятий (Таблица А.4).
Таблица А.1 – Режимы оказания услуг
№
п/п
Параметр
Значение
1
Режим работы Системы
2
Режим доступности услуги по решению инцидентов:
2.1
-
приоритет «Критический»
5
С 9:00 до 18:00 часов в рабочие
дни (время пермское) (9х5)
- приоритет «Высокий»
С 9:00 до 18:00 часов в рабочие
дни (время пермское) (9х5)
- приоритет «Низкий»
С 9:00 до 18:00 часов в рабочие
дни (время пермское) (9х5)
Режим доступности услуги по мониторингу и Круглосуточно (24х7)
обеспечению
доступности
и
работоспособности (производительности)
Режим доступности услуги по регламентному В соответствии с Единым
обслуживанию
регламентом оказания услуг
Разрешенное время (окно) проведения планового регламентного обслуживания:
5.1
-
обеспечение
резервного
копирования
Системы
контрольное восстановление виртуальных
машин Системы из резервной копии
нагрузочное тестирование
2.2
2.3
3
4
Круглосуточно (24х7)
В соответствии с Единым
регламентом оказания услуг
5.2 В соответствии с Единым
регламентом оказания услуг
5.3 В соответствии с Единым
регламентом оказания услуг
7
Разрешенное время (окно) обеспечения В соответствии с Единым
обновления и устранения уязвимостей Системы регламентом оказания услуг
по запросу заказчика
*Рабочий день, признаваемый таковым в соответствии с законодательством Российской
Федерации.
Таблица А.2 – Уровень доступности
№
п/п
1
Параметр
Общее
(суммарное)
время
недоступности Системы за этап
Значение
внеплановой Не более 57 часов
55
№
п/п
2
Параметр
Значение
Максимальное
время
единовременной 4 часа
внеплановой
недоступности
Системы
в
соответствии с режимом работы Системы за этап
Таблица А.3 – Сроки предоставления отчетности
№
п/п
1
2
3
Параметр
Значение
Предоставление отчета об уровне оказания услуг
за произвольный период
Предоставление подробной информации по
инциденту с приоритетом «Критический»
Предоставление
актуализированной
документации
3 рабочих дня с момента
получения запроса от Заказчика
6 рабочих часов с момента
получения запроса от Заказчика
5 рабочих дней с момента
получения запроса от Заказчика
Таблица А.4– Периодичность проведения регламентных мероприятий
№
п/п
1
2
3
4
5
Параметр
Контроль
создания
резервных
виртуальных машин Системы
Резервное копирование БД Системы
Значение
копий Еженедельно
В соответствии с Единым
регламентом оказания услуг
Уведомление Заказчика о проблемах резервного При выявлении проблемы
копирования БД Системы или виртуальных
машин Системы
Контрольное восстановление виртуальных 1 раз
машин Системы из резервной копии в рамках
одного этапа
Нагрузочное тестирование в рамках одного 1 раз
этапа
А.2 Регламентные сроки решения инцидентов
В зависимости от уровня сбоя в работе Системы инциденту присваивается
один из следующих приоритетов в соответствии с таблицей ниже (Таблица А.5).
Таблица А.5– Приоритеты инцидентов
№
п/п
Приоритет
1
Критический
Описание
-
2
Высокий
-
полная недоступность СПО;
недоступность ключевого функционала7;
ошибки/сбои,
которые
приводят
к
полной
неработоспособности всех функций СПО;
невозможность информационного обмена с СПО для ИС более
15 минут
ошибки/сбои, которые приводят к частичному нарушению
работоспособности или недоступности функций СПО;
снижение быстродействия СПО (время отклика СПО
превышает 5 минут);
7 Перечень ключевого функционала Системы приводится в Едином регламенте оказания услуг.
56
№
п/п
3
Приоритет
Низкий
Описание
-
невозможность управления правами и ролями Пользователей;
недоступность формирования отчетов
отклонение в работе СПО, не влияющее на корректную работу
функционала;
другие сбои и ошибки, затрагивающие основную функционал
СПО
В зависимости от приоритета инцидентов устанавливаются следующие
контрольные сроки решения (Таблица А.6).
Таблица А.6– Контрольные сроки решения инцидентов
№
п/п
1
2
3
Время
решения, часов в
соответствии с режимом
работы Системы
не более 8
не более 20
не более 48
Приоритет
Критический
Высокий
Низкий
А.3 Параметры быстродействия Системы
Исполнитель
должен
обеспечить
функционирование
Системы
в
соответствии с требованиями и параметрами, указанными в настоящем ТЗ и Едином
регламенте оказания услуг.
Основные параметры быстродействия типовых операций в Системе указаны
в таблице ниже (Таблица А.7).
Таблица А.7– Параметры быстродействия Системы
№
п/п
1
2
Наименование параметра
Среднее время выполнения операций навигации по экранным 40
формам (загрузка страниц, не содержащих больших отчетных
форм, исключая запросы к внешним системам)
Среднее время выполнения операций поиска (выполнение 60
поискового запроса, не содержащего большого объема)
Значение,
секунд
57
Приложение Б
ШАБЛОН
Отчет об уровне оказания услуг8
Отчет об уровне оказания услуг за ____ этап в период с __ _________ ____ г.
по __ _________ ____ г.
Метрики качества сопровождения и эксплуатации Системы и Оценка
качества оказания услуг представлены в таблицах ниже (Таблица Б.1, Таблица Б.2).
Таблица Б.1 – Метрики качества сопровождения и эксплуатации Системы
№
п/п
1
Метрика
Количество нарушений сроков
решения инцидентов
2
Нарушение сроков решения
инцидентов, для приоритета
«Критический»
3
Нарушение сроков решения
инцидентов, для приоритета
«Высокий»
4
Нарушение сроков решения
инцидентов, для приоритета
«Низкий»
5
Нарушение требований Единого
регламента оказания услуг в части
нарушения Порядка обработки
инцидентов в СУИ ПК
Итоговый показатель качества, QoS
Вес
метрики, Рi
Значение
метрики,
Qi
Показатель
качества
сервиса, QoS
0,3
0,3
0,2
0,1
0,1
Таблица Б.2 – Оценка качества оказания услуг
№
1
Параметр
Показатель качества технической поддержки, QoS
Значение
2
Общее
(суммарное)
время
внеплановой
недоступности Системы за этап
Максимальное
время
единовременной
внеплановой недоступности Системы за этап
Нарушение требований Единого регламента
оказания услуг в части периодичности резервного
копирования БД Системы
[ ______ ]
3
4
[__]
[ ______ ]
[Нет/Да]
8 Отчет об уровне оказания услуг и приложения к нему формируются по результатам оказания услуг
1-2 этапов. Порядок оформления и предъявления отчетной документации обозначен в пункте 1.8
настоящего ТЗ
58
№
5
Параметр
Значение
Нарушение требований Единого регламента
[Нет/Да]
оказания услуг в части периодичности проверок
резервных копий виртуальных машин Системы
6
Нарушение требований Единого регламента
оказания услуг в части периодичности выполнения
[Нет/Да]
контрольного восстановления виртуальных машин
Системы из резервной копии
7
Нарушение плана обновления Системы в части
нарушения сроков плановой недоступности
[ ______ ]
Системы
8
Нарушение требований Единого регламента
оказания услуг в части периодичности выполнения
[Нет/Да]
нагрузочного тестирования Системы
9
Нарушение сроков устранения уязвимостей
[Нет/Да]
Системы
Итоговая оценка:
[Услуги оказаны надлежащим
образом / Услуги оказаны
ненадлежащим образом]
59
ШАБЛОН
Приложение 1
к Отчету об уровне оказания услуг
Журнал по решению инцидентов
Наименование Исполнителя за ____ этап в период с «__» _________ по «__» ____________ оказал(о) услугу по решению
инцидентов в объеме, указанном в таблице ниже (Таблица Б.3).
Таблица Б.3 – Журнал по решению инцидентов
Номер
№
записи
п/
СУИ
п
ПК
Стату
с
Приоритет
инцидента
Инициато
р
инцидента
Краткое
описание
инцидент
а
ФИО
Исполнител
я
Дата и
Дата и
время
время
решения
регистрации
инцидент
инцидентов
а
Дата и
время
закрытия
инцидента
Контрольны
й срок
обработки
инцидента
(часов:
минут)
Фактически
й срок
обработки
инцидента
(часов:
минут)
Отклонение
фактическог
о срока от
контрольног
о (часов:
минут)
1
2
ИТОГО зарегистрировано
ИТОГО решено
Количество нарушений сроков решения инцидентов, ед.
Значение метрики Q1
Нарушение сроков решения инцидентов для приоритета «Критический», час.
Значение метрики Q2
Нарушение сроков решения инцидентов для приоритета «Высокий», час.
Значение метрики Q3
Нарушение сроков решения инцидентов для приоритета «Низкий», час.
Значение метрики Q4
Количество зафиксированных случаев нарушения требований Единого регламента оказания услуг в части Порядка
обработки инцидентов в СУИ ПК
[__]
[__]
[__]
[__]
[__]
[__]
[__]
[__]
[__]
[__]
[__]
Нарушение
Порядка
обработки
инцидентов
в СУИ ПК
(да/нет)
60
ШАБЛОН
Приложение 2
к Отчету об уровне оказания услуг
Отчет о недоступности Системы
Отчет о недоступности Системы сформирован за ____ этап в период с «__»
_________ по «__» ____________ на основе данных СУИ ПК и системы мониторинга
и представлен в таблице ниже (Таблица Б.4).
Таблица Б.4 – Отчет о недоступности Системы
№
п/п
Номер
записи
в СУИ
ПК
Дата и время
зафиксированного в системе
мониторинга случая
недоступности
начало
недоступности
окончание
недоступности
Время
недоступности
Системы
согласно
данным
системы
мониторинга
(часы:минуты)
Учитываемое
время
недоступности
Системы
(часы:минуты)
Внеплановая
недоступность
(да/нет)
Причина
1
2
Общее время недоступности Системы (часы: минуты)
Общее (суммарное) время внеплановой недоступности Системы (часы: минуты)
Максимальное время единовременной внеплановой недоступности Системы (часы:
минуты)
[__]
[__]
[__]
61
ШАБЛОН
Приложение 3
к Отчету об уровне оказания услуг
Журнал проверок резервных копий
Журнал проверок резервных копий сформирован за ____ этап в период с «__» _________ по «__» ____________ и
представлен в таблице ниже (Таблица Б.5).
Таблица Б.5 – Сведения о результатах проверки резервной копии виртуальных машин Системы
№
п/п
Номер
записи
СУИ ПК
Дата и время
регистрации заявки
Статус
ФИО
осуществившего
проверку резервной
копии
Наименование
виртуальной
машины
Дата и время
проверки
резервной
копии
Результат
проверки
Комментарий
1
2
Количество выполненных операций за этап
Нарушений требований Единого регламента оказания услуг в части периодичности проверок резервных копий виртуальных машин
Системы
[__]
[__]
62
ШАБЛОН
Приложение 4
к Отчету об уровне оказания услуг
Журнал резервного копирования баз данных Системы
Журнал резервного копирования баз данных Системы сформирован за ____ этап в период с «__» _________ по «__»
____________ и представлен в таблице ниже (Таблица Б.6).
Таблица Б.6 – Журнал резервного копирования баз данных Системы
№ п/п
Номер
записи СУИ
ПК
Дата и время резервного
копирования
Краткая информация о
резервной копии
ФИО осуществившего
резервное копирование
Результат
резервного
копирования
Комментарий
1
2
Количество выполненных операций за этап
[__]
Нарушений требований Единого регламента оказания услуг в части периодичности резервного копирования БД Системы
[__]
63
ШАБЛОН
Приложение 5
к Отчету об уровне оказания услуг
Журнал контрольного восстановления виртуальных машин Системы из резервной копии
Журнал контрольного восстановления виртуальных машин Системы из резервной копии сформирован за ____этап в период
с «__» _________ по «__» ____________ и представлен в таблице ниже (Таблица Б.7).
Таблица Б.7 – Сведения о результатах контрольного восстановления виртуальных машин Системы из резервной копии
№
п/п
Номер
записи
СУИ
ПК
Дата и время
регистрации
заявки
Статус
Дата и время
контрольного
восстановления
из резервной
копии
ФИО,
осуществившего
контрольное
восстановление из
резервной копии
Плановое
восстановление
Системы из
резервной копии
(да/нет)
Краткая
информация о
резервной
копии
Результат
контрольного
восстановления
из резервной
копии
Комментарий
1
2
Количество выполненных операций за этап
Нарушение требований Единого регламента оказания услуг в части периодичности выполнения контрольного восстановления
виртуальных машин Системы из резервной копии
[__]
[__]
64
ШАБЛОН
Приложение 6
к Отчету об уровне оказания услуг
Журнал нагрузочного тестирования Системы
Журнал нагрузочного тестирования Системы сформирован за ____этап в период с «__» _________ по «__» ___________ и
представлен в таблице ниже (Таблица Б.8).
Таблица Б.8 – Сведения о нагрузочном тестировании Системы
№
п/п
Номер
записи
СУИ
ПК
Дата и время
регистрации
заявки
Статус
Дата и время
нагрузочного
тестирования
ФИО,
осуществившего
нагрузочное
тестирование
Плановое
нагрузочное
тестирование
(да/нет)
Результат
нагрузочного
тестирования
Комментарий
1
2
Количество выполненных операций за этап
Нарушение требований Единого регламента оказания услуг в части периодичности выполнения нагрузочного тестирования Системы
[__]
[__]
65
ШАБЛОН
Приложение 7
к Отчету об уровне оказания услуг
Журнал обновления Системы
Журнал обновлении Системы сформирован за ____этап в период с «__» _________ по «__» ____________ и представлен в
таблице ниже (Таблица Б.9).
Таблица Б.9 – Сведения об обновлениях Системы
№
п/п
Номер
записи
СУИ ПК
Дата и
время
регистрации
заявки
Статус
Дата и
время
обновления
Системы
Краткое описание
обновления
Результат
обновления
Системы
Нарушение плана
обновления
Системы
(да/нет)
Нарушение
сроков
обновления
Системы
(да/нет)
Комментарий
1
2
Количество выполненных операций за этап
[__]
Нарушений сроков обновления Системы
[__]
Нарушение плана обновления Системы, в части нарушения сроков плановой недоступности Системы
[__]
66
ШАБЛОН
Приложение 8
к Отчету об уровне оказания услуг
Журнал устранения уязвимостей Системы
Журнал устранения уязвимостей Системы сформирован за ____этап в период с «__» _________ по «__» ____________ и
представлен в таблице ниже (Таблица Б.10).
Таблица Б.10 – Сведения об устранении уязвимостей Системы
№
п/п
Номер
записи
СУИ ПК
Наименование
Системы
Дата и время
регистрации
заявки
Статус
Дата и время
устранения
уязвимостей
Системы
Краткое описание
выявленной
уязвимости
Результат
устранения
уязвимостей
Системы
Нарушение
сроков
устранения
уязвимостей
Системы
(да/нет)
Комментарий
1
2
Количество выполненных операций за этап
Нарушений сроков устранения уязвимостей Системы
[__]
[__]
67
ШАБЛОН
Приложение 9
к Отчету об уровне оказания услуг
Журнал исключенных заявок
Журнал исключенных заявок сформирован за ____ этап в период с «__» _________ по «__» ____________ и представлен в
таблице ниже (Таблица Б.11Таблица Б.).
Таблица Б.11 – Сведения об исключенных заявках
№
п/п
Номер записи
СУИ ПК
Статус
Краткое
описание
заявки
Решение заявки
Дата и время
регистрации заявки
Дата и время
решения заявки
Комментарий
1
2
Количество исключенных заявок за этап
[__]
68
Приложение В
ШАБЛОН
Протокол проверки результатов
Подготовительных мероприятий
«___» ______________20__ г..
г. Пермь
Гражданско-правовой договор от __ _________ ____ г. №___________
_______________ (далее – Контракт).
Заказчик – _______________________________________________________.
Исполнитель – ___________________________________________________.
Согласно Контракту, объектом оказания услуг по сопровождению и
эксплуатации
является
информационная
система
(далее
–
Система):
_____________________________________.
Настоящий Протокол содержит результаты проверки Подготовительных
мероприятий, проведенных Исполнителем в рамках подготовительных мероприятий
(Таблица В.1).
Таблица В.1 – Протокол проверки результатов
№
1
2
3
4
Подготовительные мероприятия
Определить и направить официальным письмом
Заказчику документ «Перечень уполномоченных
специалистов
Исполнителя»,
содержащий
контактную информацию (ФИО, должность, адрес
рабочей электронной почты, номер телефона) лиц,
ответственных за оказание услуг со стороны
Исполнителя,
в
т.ч.
ответственного
за
информационную безопасность
Запросить
у
Заказчика
проектную
и
эксплуатационную документацию на Систему
Запросить
официальным
письмом
список
ответственных лиц со стороны Заказчика для
подготовки
Исполнителем
требуемой
в
соответствии с пунктом 5.1 ТЗ документации
Обеспечить актуализацию или разработку (в
случае отсутствия у Заказчика анкет) Анкеты
резервного копирования виртуальных машин,
Анкеты постановки на инфраструктурный
мониторинг,
Анкеты
постановки
на
Результат проверки
Выполнено/Не выполнено
Выполнено/Не выполнено
Выполнено/Не выполнено
Выполнено/Не выполнено
69
№
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
Подготовительные мероприятия
функциональный мониторинг, Анкеты настройки
очереди в СУИ ПК, Анкеты подключения к
системе управления репозиториями кода, Анкеты
настройки нагрузочного тестирования, Анкеты
предоставления доступа к виртуальным машинам.
Запросить у Заказчика доступ к СУИ ПК
ответственным специалистам Исполнителя
Разработать и согласовать с Заказчиком любым
способом по усмотрению Заказчика Единый
регламент оказания услуг
Направить запрос Заказчику на дополнительную
настройку СУИ ПК в соответствии с Графиком
выполнений регламентных мероприятий и
Матрицей эскалации инцидентов для обеспечения
непрерывного функционирования Системы
Запросить у Заказчика доступ к Системе
ответственным специалистам Исполнителя путем
направления
соответствующих
запросов
посредством РСАА ПК (при необходимости)
Запросить у Заказчика доступ к виртуальным
машинам Системы ответственным специалистам
Исполнителя (при необходимости)
Запросить у Заказчика доступ к БД Системы
ответственным специалистам Исполнителя (при
необходимости)
Запросить доступ к системе мониторинга
Заказчика для подключения ответственных
специалистов Исполнителя
Направить запрос Заказчику на дополнительную
настройку системы мониторинга.
По
завершению
настройки
Исполнитель
осуществляет проверку средств мониторинга
Направить запрос Заказчику на дополнительную
настройку регламентных мероприятий
Направить запрос Заказчику на подключение к
системе управления репозиториями кода
Результат проверки
Выполнено/Не выполнено
Выполнено/Не выполнено
Выполнено/Не выполнено
Выполнено/Не выполнено/Нет
необходимости
Выполнено/Не выполнено/Нет
необходимости
Выполнено/Не выполнено/Нет
необходимости
Выполнено/Не выполнено
Выполнено/Не выполнено
Выполнено/Не выполнено
Выполнено/Не выполнено
Заказчик
Исполнитель
/Должность/
____________________ /Ф.И.О/
М.П.
«_____»_______________________202_г.
/Должность/
___________________ /Ф.И.О/
М.П.
«_____»_______________________202_г.
70
Приложение Г
ШАБЛОН
Акт передачи доступов
«___» ______________20__ г.
г. Пермь
Гражданско-правовой договор от __ _________ ____ г. №___________
________________ (далее – Контракт).
Заказчик – _______________________________________________________.
Исполнитель – ___________________________________________________.
Согласно Контракту, объектом оказания услуг по сопровождению и
эксплуатации
является
информационная
система
(далее
–
Система):
_____________________________________.
Настоящий Акт содержит реквизиты доступов, переданных Исполнителем
Заказчику в рамках заключительного этапа оказания услуг / при расторжении
Контракта (выбрать) (Таблица Г.1).
Таблица Г.1 – Реквизиты доступов
№
1
2
3
4
5
6
Доступы
Реквизиты
Адрес Системы:
- Основной (промышленный) контур;
- тестовый контур
Учетные данные для доступа к Системе
Учетные данные для доступа к серверам (в разрезе
серверов):
- название ВМ, IP-адрес;
- пароль доступа
Учетные данные для доступа к базам данных (в разрезе
серверов)
Учетные данные для доступа к системе мониторинга
Заказчика
Иные учетные записи
Заказчик
Исполнитель
/Должность/
/Должность/
____________________ /Ф.И.О/
___________________ /Ф.И.О/
М.П.
М.П.
«_____»_______________________202_г.
«_____»_______________________202_г.
71

=== ФАЙЛ: Требования к содержанию, составу заявки на участие в закупке | docs/0356500001426008801/Требования к составу и содержанию заявки.pdf
№ п/п
ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ, СОСТАВУ ЗАЯВКИ НА
УЧАСТИЕ В ЗАКУПКЕ И ИНСТРУКЦИЯ ПО ЕЕ
ЗАПОЛНЕНИЮ
1. Информация и документы об участнике закупки, подавшем заявку на участие в закупке:
1.1
Полное
и
сокращенное
(при
наличии)
наименование юридического лица, в том числе
иностранного
юридического
лица
(если
участником
закупки
является
юридическое
лицо),
аккредитованного
филиала
или
представительства иностранного юридического
лица (если от имени иностранного юридического
лица выступает аккредитованный филиал или
представительство),
наименование
обособленного подразделения юридического лица
(если от имени участника закупки выступает
обособленное
подразделение
юридического
лица), фамилия, имя, отчество (при наличии)
(если участником закупки является физическое
лицо,
в
том
числе
зарегистрированное
в
качестве индивидуального предпринимателя).
1.2
Фамилия,
имя,
отчество
(при
наличии),
идентификационный
номер
налогоплательщика
(при наличии) и должность лица, имеющего
право без доверенности действовать от имени
юридического
лица,
либо
действующего
в
качестве
руководителя
юридического
лица,
аккредитованного
филиала
или
представительства иностранного юридического
лица, либо исполняющего функции единоличного
исполнительного органа юридического лица.
1.3
Идентификационный
номер
налогоплательщика
(при
наличии)
членов
коллегиального
исполнительного органа, лица, исполняющего
функции единоличного исполнительного органа,
управляющего
(при
наличии),
управляющей
организации
(при
наличии),
участников
(членов) корпоративного юридического лица,
владеющих
более
чем
двадцатью
пятью
процентами акций (долей, паев) корпоративного
юридического
лица,
учредителей
унитарного
юридического
лица
или
в
соответствии
с
законодательством
соответствующего
иностранного
государства
аналог
идентификационного номера налогоплательщика
таких лиц.
1.4
Адрес
юридического
лица,
в
том
числе
иностранного
юридического
лица
(если
участником закупки является юридическое лицо)
в пределах места нахождения юридического
лица,
адрес
(место
нахождения)
аккредитованного
филиала
или
представительства на территории Российской
Федерации
(если
от
имени
иностранного
юридического лица выступает аккредитованный
филиал или представительство), адрес (место
нахождения)
обособленного
подразделения
юридического лица (если от имени участника
закупки выступает обособленное подразделение
юридического
лица),
место
жительства
физического
лица,
в
том
числе
зарегистрированного
в
качестве
индивидуального
предпринимателя
(если
участник закупки является физическим лицом, в
том
числе
зарегистрированным
в
качестве
индивидуального
предпринимателя),
адрес
электронной
почты,
номер
контактного
телефона.
1.5
Копия
документа,
удостоверяющего
личность
участника
закупки
в
соответствии
с
законодательством Российской Федерации (если
участник закупки является физическим лицом,
не
являющимся
индивидуальным
предпринимателем.
1.6
Идентификационный
номер
налогоплательщика
юридического лица (если участником закупки
является юридическое лицо), аккредитованного
филиала или представительства иностранного
юридического лица (если от имени иностранного
юридического лица выступает аккредитованный
филиал или представительство), физического
лица, в том числе зарегистрированного в
качестве
индивидуального
предпринимателя
(если участником закупки является физическое
лицо,
в
том
числе
зарегистрированное
в
качестве
индивидуального
предпринимателя),
аналог
идентификационного
номера
налогоплательщика
в
соответствии
с
законодательством
соответствующего
иностранного
государства
(если
участником
закупки
является
иностранное
лицо),
код
причины постановки на учет юридического лица
(если участником закупки является юридическое
лицо),
аккредитованного
филиала
или
представительства иностранного юридического
лица (если от имени иностранного юридического
лица выступает аккредитованный филиал или
представительство),
обособленного
подразделения юридического лица (если от
имени
участника
закупки
выступает
обособленное
подразделение
юридического
лица).
1.7
Выписка из единого государственного реестра
юридических лиц (если участником закупки
является юридическое лицо) выписка из единого
государственного
реестра
индивидуальных
предпринимателей
(если
участником
закупки
является индивидуальный предприниматель).
1.8
Надлежащим образом заверенный перевод на
русский язык документов о государственной
регистрации юридического лица или физического
лица
в
качестве
индивидуального
предпринимателя
в
соответствии
с
законодательством
соответствующего
государства (если участником закупки является
иностранное лицо).
1.9
Декларация о принадлежности участника закупки
к социально ориентированным некоммерческим
организациям
в
случае
установления
преимущества,
предусмотренного
частью
3
статьи 30 Закона о контрактной системе.
Информация и документы, предусмотренные подпунктами 1.1 - 1.8, 1.9 пункта 1 настоящих
Требований, не включаются участником закупки в заявку на участие в закупке и направляются (по
состоянию на дату и время их направления) заказчику оператором электронной площадки путем
информационного взаимодействия с единой информационной системой.
1.10
Решение о согласии на совершение или о
последующем одобрении крупной сделки, если
требование
о
наличии
такого
решения
2
установлено
законодательством
Российской
Федерации,
учредительными
документами
юридического лица и для участника закупки
заключение контракта на поставку товара,
выполнение
работы
или
оказание
услуги,
являющихся объектом закупки, либо внесение
денежных
средств
в
качестве
обеспечения
заявки на участие в закупке, обеспечения
исполнения
контракта
является
крупной
сделкой.
1.11
Реквизиты счета участника закупки, на который
в соответствии с законодательством Российской
Федерации
осуществляется
перечисление
денежных
средств
в
качестве
оплаты
поставленного товара, выполненной работы (ее
результатов),
оказанной
услуги,
а
также
отдельных этапов исполнения контракта, за
исключением случаев, если в соответствии с
законодательством Российской Федерации такой
счет открывается после заключения контракта.
1.12
Декларация о соответствии участника закупки
требованиям, установленным пунктами 3 – 5, 7
– 11 части 1 статьи 31 Закона о контрактной
системе.
1.13
Информация и документы, которые подтверждают
квалификацию участника закупки, указаны в
документе «Порядок рассмотрения и оценки
заявок на участие в конкурсе».
Отсутствие
информации
и
документов,
подтверждающих
квалификацию
участника
конкурса,
не
является
основанием
для
признания заявки на участие в конкурсе не
соответствующей
требованиям
Закона
о
контрактной системе.
2. Предложение участника закупки в отношении объекта закупки:
2.1
Предложение
по
критерию
«Качественные,
функциональные и экологические характеристики
объекта закупки».
При
этом
отсутствие
таких
информации
и
документов
не
является
основанием
для
отклонения заявки на участие в закупке.
3. Инструкция по заполнению заявки
Подача заявки на участие в закупке означает согласие участника закупки, подавшего такую
заявку, на поставку товара, выполнение работы, оказание услуги на условиях, предусмотренных
извещением об осуществлении закупки, и в соответствии с заявкой такого участника закупки на
участие в закупке.
Подать заявку на участие в закупке вправе только зарегистрированный в единой информационной
системе и аккредитованный на электронной площадке участник закупки путем направления такой
заявки в соответствии с Законом о контрактной системы, оператору электронной площадки.
Участник закупки вправе подать только одну заявку на участие в закупке в любое время с
момента размещения в единой информационной системе извещения об осуществлении закупки до
окончания установленного срока подачи заявок на участие в закупке.
Заявка на участие в закупке, подготовленная участником закупки, должна быть составлена на
русском языке. Отдельные документы (или их части), предоставленные участником закупки в
составе заявки, могут быть подготовлены на другом языке при условии, что к ним будет
3
прилагаться точный перевод на русский язык.
Все документы, входящие в состав заявки должны иметь четко читаемый текст, не допускающий
двусмысленных толкований.
Заявка на участие в закупке должна содержать документы и информацию, с учетом требований к
содержанию, составу заявки на участие в закупке.
4. Особенности порядка предоставления обеспечения заявок на участие в закупках участниками
закупок, являющимися иностранными лицами
4.1
Участники закупки, являющиеся юридическими
лицами,
зарегистрированными
на
территории
государства
члена
Евразийского
экономического
союза,
за
исключением
Российской Федерации, или физическими лицами,
являющимися гражданами государства - члена
Евразийского
экономического
союза,
за
исключением
Российской
Федерации,
вправе
предоставить
обеспечение
заявок
в
виде
денежных
средств
с
учетом
следующих
особенностей:
а) денежные средства вносятся участниками
закупки на счет, указанный заказчиком в
извещении
об
осуществлении
закупки,
на
котором в соответствии с законодательством
Российской Федерации учитываются операции со
средствами, поступающими заказчику;
б) заявка на участие в закупке должна
содержать
информацию
и
документы,
подтверждающие
предоставление
обеспечения
заявки
на
участие
в
закупке,
в
форме
электронных
документов
или
в
форме
электронных образов бумажных документов.
4

=== ФАЙЛ: Порядок оценки заявок по критериям | docs/0356500001426008801/Критерии_Стройкомплекс.pdf
ПОРЯДОК
рассмотрения и оценки заявок на участие в конкурсе
I. Информация о заказчике и закупке товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд (далее - закупка)
Коды
Полное наименование
Государственное бюджетное учреждение Пермского края
«Центр информационного развития Пермского края»
ИНН 5902047013
Место нахождения, телефон, адрес электронной
почты
614000, г. Пермь, ул. Монастырская, д. 14, каб. 609.1.
Тел. +7(342)258-43-73
Эл. почта: info@it.permkrai.ru
КПП 590201001
Наименование бюджетного, автономного
учреждения, государственного, муниципального
унитарного предприятия, иного юридического
лица, которому переданы полномочия
государственного, муниципального заказчика
по ОКТМО 57701000001
ИНН
Место нахождения, телефон, адрес электронной
почты
КПП
по ОКТМО
Наименование объекта закупки
Оказание услуг по сопровождению и эксплуатации
автоматизированной информационной системы мониторинга и управления строительной отраслью
Пермского края
II. Критерии и показатели оценки заявок на участие в закупке
№
Критерий
оценки
1. Цена
контракта
(далее также
договора),
сумма цен
единиц
товара,
работы, услуги
Значимость
критерия
оценки,
процентов
Показатель
оценки
Значимость
показателя
оценки,
процентов
Показатель
оценки,
детализирующий
показатель
оценки
Значимость
показателя,
детализирующего
показатель
оценки,
процентов
Формула оценки или шкала оценки
45
-
-
-
-
Оценка
заявок
осуществляется
по
формулам,
предусмотренным пунктами 9 или 10 Положения об
оценке заявок на участие в закупке товаров, работ,
услуг
для
обеспечения
государственных
и
муниципальных нужд, утвержденного постановлением
Правительства Российской Федерации от 31 декабря
2021 г. N 2604 "Об оценке заявок на участие в
закупке товаров, работ, услуг для обеспечения
государственных и муниципальных нужд, внесении
изменений в пункт 4 постановления Правительства
Российской Федерации от 20 декабря 2021 г. N 2369
и признании утратившими силу некоторых актов и
отдельных положений некоторых актов Правительства
Российской Федерации" (далее - Положение).
Значение количества баллов по критерию оценки
«Цена контракта, сумма цен единиц товара, работы,
услуги», присваиваемое заявке, которая подлежит
оценке по указанному критерию оценки,
определяется по одной из следующих формул:
( БЦi)
а)
за
исключением
случаев,
предусмотренных
подпунктом "б" пункта 9 Положения и пунктом 10
Положения, - по формуле:
где:
Цi
 Ц -Ц 
БЦ i =100 -  i л  ×100,
 Цл 
- предложение участника закупки о цене
контракта, или о сумме цен всех контрактов,
заключаемых по результатам проведения совместного
конкурса
(в
случае
проведения
совместного
конкурса), или о сумме цен единиц товара, работы,
услуги (в случае, предусмотренном частью 24 статьи
22 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О
контрактной системе в сфере закупок товаров,
работ, услуг для обеспечения государственных и
муниципальных нужд» (далее – Закон №44-ФЗ), в том
числе при проведении в этом случае совместного
конкурса), заявка (часть заявки) которого подлежит
оценке по критерию оценки «Цена контракта, сумма
цен единиц товара, работы, услуги» (далее ценовое предложение);
Цл - наилучшее ценовое предложение из числа
предложенных в соответствии с Законом №44-ФЗ
участниками закупки, заявки (части заявки) которых
подлежат
оценке
по
критерию
оценки
«Цена
контракта, сумма цен единиц товара, работы,
услуги».
б) в случае если по результатам применения
формулы, предусмотренной подпунктом "а" пункта 9
положения, при оценке хотя бы одной заявки
получено
значение,
являющееся
отрицательным
числом, значение количества баллов по критерию
оценки "цена контракта, сумма цен единиц товара,
работы,
услуги"
всем
заявкам,
подлежащим
в
соответствии с Законом №44-ФЗ оценке по указанному
критерию оценки (БЦi), определяется по формуле:
БЦ i = Ц нач - Ц i  
100
,
Ц нач - Ц л
где
Цнач - начальная (максимальная) цена
контракта, или сумма начальных (максимальных) цен
каждого контракта, заключаемого по результатам
проведения
совместного
конкурса
(в
случае
проведения совместного конкурса), или начальная
сумма цен единиц товаров, работ, услуг (в случае,
предусмотренном частью 24 статьи 22 Закона №44-ФЗ,
в том числе при проведении в таком случае
совместного конкурса).
или
Если при проведении процедуры подачи предложений о
цене контракта либо о сумме цен единиц товара,
работы, услуги (в случае, предусмотренном частью
24 статьи 22 Закона №44-ФЗ) в соответствии с
Законом № 44-ФЗ подано ценовое предложение,
предусматривающее снижение таких цены контракта
либо суммы цен ниже нуля, значение количества
баллов по критерию оценки «цена контракта, сумма
цен
единиц
товара,
работы,
услуги»
определяется в следующем порядке:
(БЦi)
а) для подлежащей в соответствии с Законом
№44-ФЗ оценке заявки участника закупки, ценовое
предложение которого не предусматривает снижение
цены контракта либо суммы цен ниже нуля, по
критерию оценки «цена контракта, сумма цен единиц
товара, работы, услуги» значение количества баллов
по указанному критерию оценки (БЦi) определяется
по формуле:
 Ц + Цл 
БЦ i = 100 -  i
  100;
Ц
+
Ц
л 
 нач
б) для подлежащей в соответствии с Законом
№44-ФЗ оценке заявки участника закупки, ценовое
предложение которого предусматривает снижение цены
контракта либо суммы цен ниже нуля, по критерию
оценки «цена контракта, сумма цен единиц товара,
работы, услуги» значение количества баллов по
указанному критерию оценки (БЦi) определяется по
формуле:
 Ц л - Цi 
БЦ i =100 - 
 ×100.
 Ц нач + Ц л 
Значение
Цл
предусмотренной
при
применении
формулы,
подпунктом
«а»
пункта
10
Положения, и значения Цл и Цi при применении
формулы, предусмотренной подпунктом «б» пункта 10
Положения, указываются без знака «минус»
Заявкам, содержащим наилучшее ценовое предложение,
а также предложение, равное такому наилучшему
ценовому предложению, присваивается 100 баллов.
2. Качественные,
функциональны
е и
10
качественные
характеристи
ки объекта
100
Предложение по
регламенту
оказания услуг
50
Значение количества баллов по детализирующему
показателю, присваиваемых заявке, подлежащей в
соответствии с Законом 44-ФЗ оценке по критерию
экологические
характеристик
и объекта
закупки
(далее характеристик
а объекта
закупки)
закупки
по решению
инцидентов
Предложение
алгоритма
восстановления
работоспособно
сти Системы
при нештатных
ситуациях
оценки
характеристика
объекта
закупки
рассчитывается по шкале в соответствии с пунктом
22 Положения и подпунктом а) пункта 23 Положения.
50
В соответствии с подпунктом а) пункта 23 Положения
предусмотрена
оценка
наличия
или
отсутствия
характеристики объекта закупки:
100 баллов заявке (части заявки), содержащей
предложение
о
наличии
характеристики
объекта
закупки, а при отсутствии характеристики объекта
закупки - 0 баллов (если лучшим является наличие
характеристики объекта закупки).
Оценка заявки (части заявки) по критерию оценки
определяется
путем
суммирования
среднего
количества баллов, присвоенных всеми принимавшими
участие в ее рассмотрении и оценке членами
комиссии по осуществлению закупок по каждому
показателю
оценки,
умноженного
на
значимость
соответствующего
показателя
оценки.
При
этом
среднее
количество
баллов
определяется
путем
суммирования количества баллов, присвоенных каждым
членом комиссии по осуществлению закупок, и
последующего деления на количество таких членов.
Оценка заявки (части заявки) по показателю оценки
определяется
путем
суммирования
среднего
количества баллов, присвоенных всеми принимавшими
участие в ее рассмотрении и оценке членами
комиссии по осуществлению закупок по каждому
детализирующему
показателю,
умноженного
на
значимость
соответствующего
детализирующего
показателя. При этом среднее количество баллов
определяется путем суммирования количества баллов,
присвоенных
каждым
членом
комиссии
по
осуществлению закупок, и последующего деления на
количество таких членов.
3. Квалификация
участников
закупки, в
том числе
наличие у них
финансовых
ресурсов,
оборудования
и других
45
Наличие у
участников
закупки
опыта
работы,
связанного с
предметом
контракта
100
Наибольшая
цена одного из
исполненных
участником
закупки
договоров
100
Значение количества баллов по детализирующему
показателю, присваиваемых заявке, подлежащей в
соответствии с Законом 44-ФЗ оценке по критерию
оценки
квалификация
участников
закупки
(БХi)
рассчитывается
по
формуле,
предусмотренной
подпунктом б) пункта 20 Положения (в случае, если
лучшим является наибольшее значение):
материальных
ресурсов на
праве
собственности
или ином
законном
основании,
опыта работы,
связанного с
предметом
контракта, и
деловой
репутации,
специалистов
и иных
работников
определенного
уровня
квалификации
(далее –
квалификация
участников
закупки)
БХ i = Хi - Х min ×
100
;
Х max - Х min
где:
Хmax
- максимальное значение, содержащееся в
заявках (частях заявок), подлежащих в соответствии
с
Законом
44-ФЗ
оценке
по
критерию
оценки
«квалификация участников закупки»;
Хi
значение,
содержащееся
в
предложении
участника закупки, заявка (часть заявки) которого
подлежит в соответствии с Законом 44-ФЗ оценке по
критерию оценки «квалификация участников закупки»;
Хmin
- минимальное значение, содержащееся в
заявках (частях заявок), подлежащих в соответствии
с
Законом
44-ФЗ
оценке
по
критерию
оценки
«квалификация участников закупки».
Оценка заявки (части заявки) по критерию оценки
определяется
путем
суммирования
среднего
количества баллов, присвоенных всеми принимавшими
участие в ее рассмотрении и оценке членами
комиссии по осуществлению закупок по каждому
показателю
оценки,
умноженного
на
значимость
соответствующего
показателя
оценки.
При
этом
среднее
количество
баллов
определяется
путем
суммирования количества баллов, присвоенных каждым
членом комиссии по осуществлению закупок, и
последующего деления на количество таких членов
Оценка заявки (части заявки) по показателю оценки
определяется
путем
суммирования
среднего
количества баллов, присвоенных всеми принимавшими
участие в ее рассмотрении и оценке членами
комиссии по осуществлению закупок по каждому
детализирующему
показателю,
умноженного
на
значимость
соответствующего
детализирующего
показателя. При этом среднее количество баллов
определяется путем суммирования количества баллов,
присвоенных
каждым
членом
комиссии
по
осуществлению закупок, и последующего деления на
количество таких членов.
III. Отдельные положения о применении отдельных критериев оценки, показателей оценки и показателей оценки, детализирующих показатели
оценки, предусмотренных разделом II настоящего документа
№
Наименование критерия оценки,
показателя оценки, показателя оценки,
детализирующего показатель оценки, при
применении которого устанавливается
положение, предусмотренное графой 3
Положение о применении критерия оценки, показателя оценки, показателя оценки,
детализирующего показатель оценки
1
2
3
1
Критерий:
характеристики объекта закупки
1.1
Показатель оценки:
качественные характеристики объекта закупки
1.1.1
Детализирующий показатель:
«Предложение по регламенту оказания
услуг по решению инцидентов»
Перечень свойств объекта закупки по детализирующему показателю в соответствии с требованиями
раздела 4.2.2.1 Технического задания:
1. Представлен шаблон заявки в части решения инцидентов;
2. Схема бизнес-процесса порядка решения инцидентов, Заказчика:
-
схема бизнес-процесса;
-
описание всех шагов бизнес-процесса.
Схема бизнес-процесса должна быть представлена в виде блок-схемы и поясняющего блок-схему
текста. Текстовое описание шагов бизнес-процесса должно быть представлено в текстовом или
табличном виде и должно содержать описание каждого шага предлагаемой схемы бизнес-процесса.
1.1.2
Детализирующий показатель:
Перечень свойств объекта закупки по детализирующему показателю в соответствии с требованиями
«Предложение
алгоритма восстановления раздела 4.2.2 Технического задания:
работоспособности Системы при нештатных
Алгоритм восстановления работоспособности Системы при нештатных ситуациях должен
ситуациях»
содержать:
1. блок-схему порядка восстановления работоспособности Системы при нештатных ситуациях с
текстовым описанием каждого шага;
2. порядок информирования Заказчика при проведении восстановительных работ.
2
Критерий:
квалификация участников закупки
2.1
Показатель оценки:
наличие у участников закупки опыта работы, связанного с предметом контракта
2.1.1
Детализирующий показатель:
Предмет
договора
(договоров),
оцениваемый
по
данному
детализирующему
показателю,
сопоставимый*
с
предметом
контракта,
заключаемого
по
результатам
определения
поставщика
«Наибольшая цена одного из исполненных
(подрядчика, исполнителя):
участником закупки договоров»
<*> сопровождение и/или поддержка и/или техническое обслуживание и/или обеспечение
функционирования и/или техническая поддержка и/или эксплуатация и/или создание и/или
внедрение и/или развитие и/или модернизация и/или расширение функциональных возможностей
и/или разработка и/или модификация информационных систем.
Перечень документов**, подтверждающих наличие у участника закупки опыта поставки товара,
выполнения работы, оказания услуги, связанного с предметом контракта:
-
исполненный договор;
-
акт (акты) приемки поставленного товара,
составленные при исполнении такого договора.
выполненных
работ,
оказанных
услуг,
<**> если документы и информация о таких документах содержатся в открытых и общедоступных
государственных
реестрах,
размещенных
в
информационно-телекоммуникационной
сети
«Интернет», в том числе ведение которых осуществляется в единой информационной системе в
сфере
закупок
с
размещением
указанных
документов
на
официальном
сайте
единой
информационной
системы
в
сфере
закупок
в
информационно-телекоммуникационной
сети
«Интернет», вместо направления таких документов участник закупки вправе направить номер
реестровой записи из соответствующего реестра.
при этом:
- последний акт, составленный при исполнении договора должен быть подписан не ранее чем за
5 лет до даты окончания подачи заявок;
- к оценке принимается исполненный участником закупки с учетом правопреемства (в случае
наличия в заявке подтверждающего документа) гражданско-правовой договор, а именно:
к оценке принимается исключительно контракт, заключенный и исполненный в соответствии с
Законом № 44-ФЗ, и договор, заключенный и исполненный в соответствии с Федеральным
законом "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц" от
18.07.2011 № 223-ФЗ;
- к оценке принимаются документы, в случае их предоставления в заявке в полном объеме и со
всеми приложениями (в том числе, если к ним не приложена проектная документация (если
проектная документация является приложением к таким документам). Такие документы
направляются в форме электронных документов или в форме электронных образов бумажных
документов;
- к оценке принимаются исключительно исполненные договоры, при исполнении которых
поставщиком (подрядчиком, исполнителем) исполнены требования об уплате неустоек (штрафов,
пеней) (в случае начисления неустоек).
Приложение 1 к Порядку
рассмотрения и оценки заявок на участие в конкурсе
Форма предложения сведений*
1. По критерию оценки: характеристики объекта закупки.
Показатель оценки: качественные характеристики объекта закупки.


Детализирующий показатель: Предложение по регламенту оказания услуг по решению инцидентов;
Детализирующий показатель: Предложение алгоритма восстановления работоспособности Системы при нештатных ситуациях;
Предложение участника закупки представляется в произвольном виде.
2. По критерию оценки: квалификация участников закупки.
Показатель оценки: наличие у участников закупки опыта работы, связанного с предметом контракта.

№
п/п
Детализирующий показатель: Наибольшая цена одного из исполненных участником закупки договоров.
Реквизиты и
Наименование
наименовани
заказчика по
е предмета
договору
договора
Дата
заключени
я
договора
Цена
договор
а
Номер, дата и
сумма
документа(ов),
подтверждающих
исполнение
договора
Документы и информация
о таких документах,
содержащихся в открытых Информация об
и общедоступных
исполнении
государственных
требований об
реестрах, размещенных в уплате неустоек
(штрафов, пеней)
информационно(в случае
телекоммуникационной
начисления
сети «Интернет» (номер
неустоек)
реестровой записи из
соответствующего
реестра)
1
Итого:
<*> Форма не является обязательной для заполнения и носит рекомендательный характер.
Примечание

=== ФАЙЛ: Проект контракта | docs/0356500001426008801/Проект контракта.pdf
ПРОЕКТ
Гражданско-правовой договор № ____________________
Оказание услуг по сопровождению и эксплуатации автоматизированной информационной системы
мониторинга и управления строительной отраслью Пермского края
г Пермь
«__»____________20__ год
Государственное бюджетное учреждение Пермского края "Центр информационного развития Пермского
края", в дальнейшем по тексту «Заказчик», в лице
____________________, действующего (ей)
на основании ____________________, с одной стороны, и ____________________, в дальнейшем по
тексту «Исполнитель», в лице
____________________, действующего (ей) на основании
____________________, с другой стороны, совместно по тексту именуемые «Стороны», а по
отдельности «Сторона», в соответствии с Федеральным законом от 05 апреля 2013 г. № 44-ФЗ «О
контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и
муниципальных нужд» (далее – Закон о контрактной системе) по результатам следующего способа
определения поставщика (подрядчика, исполнителя):
Открытый конкурс в электронной форме,
объявленного Извещением от ____________________ № ____________________, на основании протокола
подведения
итогов от
____________________ №
____________________ заключили
настоящий
Гражданско-правовой договор (далее - Контракт) о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ КОНТРАКТА
1.1. Предмет Контракта:
Оказание услуг по сопровождению и эксплуатации автоматизированной
информационной системы мониторинга и управления строительной отраслью Пермского края (далее услуга).
1.2. Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные
услуги на условиях, установленных настоящим Контрактом.
1.3. Объем услуг, требования к качеству, порядку оказания услуг, результату услуг определяются
Техническим заданием (Приложение № 1 к Контракту), иными приложениями к настоящему Контракту,
являющимися неотъемлемой частью настоящего Контракта.
1.4. Срок оказания услуг: в соответствии с Приложением № 3 к Контракту.
1.5. Место оказания услуг: В соответствии с Техническим заданием.
1.6. Идентификационный код закупки: 262590204701359020100100810010000244.
1.7. Источник финансирования: ПФХД: Субсидии на выполнение государственного (муниципального)
задания - прочие работы, услуги. ____________
2. ЦЕНА КОНТРАКТА, ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ
2.1. Цена Контракта составляет ______ (_____) руб. ___ коп., в том числе НДС _______ (____)
руб. ___ коп.)/НДС не облагается в соответствии с налоговым законодательством Российской
Федерации.
Цена единицы услуги указана в Спецификации (Приложение № 2 к Контракту).
____________
2.2. Цена Контракта является твердой и определяется на весь срок исполнения Контракта, за
исключением случаев, предусмотренных Законом о контрактной системе.
2.3. Этапы исполнения Контракта, сумма (цена) этапов исполнения Контракта указаны в Приложении
№ 3 к Контракту.
2.4. Сумма по Контракту, подлежащая уплате Исполнителю, уменьшается на размер налогов, сборов
и иных обязательных платежей в бюджеты бюджетной системы Российской Федерации, связанных с
оплатой Контракта, если в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и
сборах такие налоги, сборы и иные обязательные платежи подлежат уплате в бюджеты бюджетной
системы Российской Федерации Заказчиком.
2.5. Цена Контракта (цена единицы услуг) включает в себя все расходы Исполнителя, возникшие у
него в ходе исполнения Контракта в соответствии с Техническим заданием в полном объеме, а
1
также расходы на страхование, уплату налогов, пошлин, иных сборов и других обязательных
платежей Исполнителя____________
2.6. Аванс не предусмотрен.
2.7. Заказчик производит оплату по Контракту (этапу при поэтапном исполнении Контракта)
безналичным расчетом путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя в срок не более
7 рабочих дней с даты подписания Заказчиком документа о приемке.
____________
2.8. Днем исполнения Заказчиком своих обязательств по оплате оказанных услуг считается день
списания денежных средств со счета Заказчика.
____________
3. ПОРЯДОК И СРОКИ ПРИЕМКИ
3.1. Стороны из числа своих работников определяют ответственных лиц, осуществляющих
взаимодействие между Сторонами.
3.2. Для проверки оказанной услуги (ее результатов) Исполнителем в части их соответствия
условиям Контракта Заказчик проводит экспертизу. Экспертиза может проводиться Заказчиком
своими силами или к ее проведению могут привлекаться эксперты, экспертные организации.
3.3. Для проведения экспертизы оказанной услуги эксперты, экспертные организации имеют право
запрашивать у Заказчика и Исполнителя дополнительные материалы, относящиеся к условиям
исполнения Контракта и отдельным этапам исполнения Контракта. В случае если по результатам
такой экспертизы установлены нарушения требований Контракта, не препятствующие приемке
оказанной услуги, в заключении могут содержаться предложения об устранении данных нарушений, в
том числе с указанием срока их устранения.
3.4. Результаты экспертизы, проводимой экспертом или экспертной организацией, оформляются в
виде заключения в соответствии со статьей 41 Закона о контрактной системе.
3.5. В случае установления по результатам экспертизы факта оказания услуги ненадлежащего
качества Исполнитель компенсирует Заказчику все возникшие в связи с проведением экспертизы
расходы по предъявлении Заказчиком письменного требования и копии соответствующего заключения,
других документов, подтверждающих затраты Заказчика.
3.6. Приемка результатов отдельного этапа исполнения Контракта (при поэтапном исполнении
Контракта), а также оказанной услуги осуществляется в порядке и в сроки, которые установлены
настоящим Контрактом, и оформляется документом о приемке, который подписывается Заказчиком (в
случае создания приемочной комиссии подписывается всеми членами приемочной комиссии и
утверждается
Заказчиком),
либо
Исполнителю
в
те
же
сроки
Заказчиком
направляется
мотивированный отказ от подписания такого документа.
3.7. В случае привлечения Заказчиком для проведения экспертизы экспертов, экспертных
организаций при принятии решения о приемке или об отказе в приемке результатов отдельного
этапа исполнения Контракта (при поэтапном исполнении Контракта) либо оказанной услуги
Заказчик, приемочная комиссия учитывают отраженные в заключении по результатам указанной
экспертизы предложения экспертов, экспертных организаций, привлеченных для ее проведения.
3.8. Исполнитель в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты завершения каждого этапа
оказания услуги предоставляет Заказчику отчетную документацию, предусмотренную Техническим
заданием (Приложение № 1 к Контракту), и в течение 1 (одного) рабочего дня с даты передачи
указанных документов Заказчику
формирует с использованием единой информационной системы в
сфере закупок (далее – единая информационная система), подписывает усиленной электронной
подписью лица, имеющего право действовать от имени Исполнителя, и размещает в единой
информационной системе документ о приемке, который должен содержать информацию в соответствии
с частью 13 статьи 94 Закона о контрактной системе.
3.9. К документу о приемке могут прилагаться документы, которые считаются его неотъемлемой
частью. При этом в случае, если информация, содержащаяся в прилагаемых документах, не
соответствует информации, содержащейся в документе о приемке, приоритет имеет предусмотренная
2
частью 13 статьи 94 Закона о контрактной системе информация, содержащаяся в документе о
приемке.
3.10. Документ о приемке, подписанный Исполнителем, не позднее одного часа с момента его
размещения
в
единой
информационной
системе
автоматически
с
использованием
единой
информационной системы направляется Заказчику. Датой поступления Заказчику документа о
приемке, подписанного Исполнителем, считается дата размещения такого документа в единой
информационной системе в соответствии с часовой зоной, в которой расположен Заказчик.
3.11. В течение
20 рабочих дней, следующих за днем поступления документа о приемке,
подписанного Исполнителем, Заказчик (за исключением случая создания приемочной комиссии)
осуществляет одно из следующих действий:
3.11.1. подписывает усиленной электронной подписью лица, имеющего право действовать от имени
Заказчика, и размещает в единой информационной системе документ о приемке;
3.11.2. формирует с использованием единой информационной системы, подписывает усиленной
электронной подписью лица, имеющего право действовать от имени Заказчика, и размещает в единой
информационной системе мотивированный отказ от подписания документа о приемке с указанием
причин такого отказа.
3.12. В случае создания приемочной комиссии не позднее 20 рабочих дней, следующих за днем
поступления Заказчику документа о приемке:
3.12.1. члены приемочной комиссии подписывают усиленными электронными подписями поступивший
документ о приемке или формируют с использованием единой информационной системы, подписывают
усиленными электронными подписями мотивированный отказ от подписания документа о приемке с
указанием причин такого отказа. При этом, если приемочная комиссия включает членов, не
являющихся работниками Заказчика, допускается осуществлять подписание документа о приемке,
составление мотивированного отказа от подписания документа о приемке, подписание такого отказа
без использования усиленных электронных подписей и единой информационной системы;
3.12.2. после подписания членами приемочной комиссии документа о приемке или мотивированного
отказа от подписания документа о приемке Заказчик подписывает документ о приемке или
мотивированный отказ от подписания документа о приемке усиленной электронной подписью лица,
имеющего право действовать от имени Заказчика, и размещает их в единой информационной системе.
Если члены приемочной комиссии не использовали усиленные электронные подписи и единую
информационную систему, Заказчик прилагает подписанные ими документы в форме электронных
образов бумажных документов.
3.13. Документ о приемке, мотивированный отказ от подписания документа о приемке не позднее
одного часа с момента размещения в единой информационной системе направляются автоматически с
использованием единой информационной системы Исполнителю. Датой поступления Исполнителю
документа о приемке, мотивированного отказа от подписания документа о приемке считается дата
размещения таких документа о приемке, мотивированного отказа в единой информационной системе в
соответствии с часовой зоной, в которой расположен Исполнитель.
3.14. В случае получения мотивированного отказа от подписания документа о приемке Исполнитель
вправе устранить причины, указанные в таком мотивированном отказе, и направить Заказчику
документ о приемке в порядке, предусмотренном настоящим разделом.
3.15. Датой приемки оказанной услуги считается дата размещения в единой информационной системе
документа о приемке, подписанного Заказчиком.
3.16. Внесение исправлений в документ о приемке осуществляется путем формирования, подписания
усиленными электронными подписями лиц, имеющих право действовать от имени Исполнителя,
Заказчика, и размещения в единой информационной системе исправленного документа о приемке.
3.17. Заказчик вправе не отказывать в приемке результатов отдельного этапа исполнения
Контракта (при поэтапном исполнении Контракта) либо оказанной услуги в случае выявления
несоответствия этих результатов либо этих услуг условиям Контракта, если выявленное
несоответствие не препятствует приемке и устранено Исполнителем.
____________
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик вправе:
3
4.1.1. Требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязательств в соответствии с настоящим
Контрактом, в том числе своевременного устранения выявленных недостатков.
4.1.2. Требовать от Исполнителя своевременного устранения недостатков, выявленных в ходе
приемки, в течение гарантийного срока (при его установлении в Контракте).
4.1.3. Привлекать экспертов, экспертные организации для проведения экспертизы оказанных услуг.
4.1.4. Отказаться от приемки и оплаты услуг, не соответствующих условиям Контракта.
4.1.5. Принять решение об одностороннем отказе от исполнения Контракта в соответствии с
гражданским законодательством.
4.1.6. До принятия решения об одностороннем отказе от исполнения Контракта провести экспертизу
оказанных услуг с привлечением экспертов, экспертных организаций.
____________
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Обеспечить приемку оказанных услуг в соответствии с настоящим Контрактом.
4.2.2. Оплачивать принятые услуги по Контракту в соответствии с настоящим Контрактом.
4.2.3. Требовать уплаты неустоек (штрафов, пеней) в соответствии с Контрактом.
4.2.4. По истечении одного месяца с момента заключения Контракта проверить у Исполнителя
документы о постановке на учет по месту нахождения обособленного подразделения организации.
При отсутствии регистрации обособленного подразделения Исполнителя по месту нахождения, а
также при непредставлении им документов, подтверждающих отсутствие необходимости регистрации
обособленного подразделения организации, Заказчик направляет сведения о таком Исполнителе в
территориальный налоговый орган.
4.2.5. В целях списания начисленных и неуплаченных сумм неустоек (штрафов, пеней) обеспечить
сверку расчетов с Исполнителем по начисленным и неуплаченным суммам неустоек (штрафов, пеней)
путем направления Исполнителю акта сверки расчетов.
4.2.6. В случае поступления от Исполнителя мотивированного отказа от подписания акта сверки
расчетов, рассмотреть его в срок не позднее 10 календарных дней с даты его получения и в
указанный срок направить в адрес Исполнителя мотивированный ответ. В случае несогласия
Исполнителя с указанным мотивированным ответом Заказчик обеспечивает взыскание начисленных и
неуплаченных сумм неустоек (штрафов, пеней) в соответствии с порядком ведения претензионноисковой работы Заказчика.
____________
4.3. Исполнитель вправе:
4.3.1. Требовать своевременной приемки Заказчиком услуг, оказанных Исполнителем по настоящему
Контракту.
4.3.2. Требовать своевременной оплаты принятых Заказчиком услуг.
4.3.3. Прив лекать соисполнителей для оказания услуг по настоящему Контракту.
4.4. Исполнитель обязан:
4.4.1. Своевременно и надлежащим образом оказать услуги и предоставить Заказчику результаты
оказанной услуги, предусмотренные Контрактом, а также документы, предусмотренные настоящим
Контрактом, в порядке и сроки, установленные настоящим Контрактом.
4.4.2. Предоставлять Заказчику по его требованию в сроки, указанные в таком требовании,
документы, относящиеся к предмету настоящего Контракта.
4.4.3. Своевременно предоставлять достоверную информацию о ходе исполнения своих обязательств,
в том числе о сложностях, возникающих при исполнении Контракта.
4.4.4. Представить
Заказчику
сведения
об
изменении
своих
реквизитов,
адреса
своего
местонахождения в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня соответствующего изменения.
4.4.5. Обеспечить за свой счет устранение выявленных недостатков услуг в течение
3 (трех)
рабочих дней с даты получения соответствующего требования (претензии) Заказчика.
4.4.6. В случае оказания услуг, требующих специальных разрешений, обладать необходимыми
разрешительными документами либо привлечь к оказанию таких услуг соисполнителя, обладающего
необходимыми разрешительными документами, если условиями Контракта предусмотрена возможность
привлечения к оказанию услуг соисполнителя;
____________
____________
4.4.7. Предоставлять информацию о всех соисполнителях, заключивших договор или договоры с
Исполнителем, а также копию заключенного договора (договоров). Указанная информация и копия
4
договора (договоров) предоставляется Заказчику Исполнителем в течение десяти дней с момента
заключения им договора (договоров) с соисполнителем.
4.4.8. В соответствии с частью 2 статьи 23 Налогового кодекса Российской Федерации
Исполнитель, создающий рабочие места на территории оказания услуг на срок более одного месяца,
обязан зарегистрировать в территориальных налоговых органах обособленное подразделение
организации в течение одного месяца с момента заключения Контракта.
После регистрации обособленного подразделения в территориальных налоговых органах Исполнитель
в течение 3 (трех) рабочих дней представляет Заказчику уведомление о постановке на учет по
месту нахождения обособленного подразделения организации.
При отсутствии признаков обособленного подразделения организации, в том числе при оказании
услуг
полностью
силами
соисполнителя,
Исполнитель
представляет
Заказчику
документы,
подтверждающие отсутствие необходимости регистрации Исполнителем обособленного подразделения
организации;
4.4.9. Рассмотреть направленный Заказчиком акт сверки расчетов и в срок не позднее 10
календарных дней с даты его получения подписать указанный акт либо направить мотивированный
отказ от подписания акта сверки расчетов. Ненаправление ответа на акт сверки расчетов в
установленный срок означает признание Исполнителем произведенного Заказчиком расчета неустоек
(штрафов, пени) в акте сверки расчетов.
____________
5. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИСПОЛНЕНИЯ КОНТРАКТА
5.1. Исполнитель при заключении Контракта должен предоставить Заказчику обеспечение исполнения
Контракта в размере 30.00% от цены Контракта, указанной в пункте 2.1. Контракта, что
составляет ____________ рублей ____________ копеек.
5.2. Контракт заключается после предоставления Исполнителем обеспечения исполнения Контракта.
5.3. Исполнение
Контракта
может
обеспечиваться
предоставлением
независимой
гарантии,
соответствующей требованиям статьи 45 Закона о контрактной системе, или внесением денежных
средств на указанный Заказчиком счет. Способ обеспечения исполнения Контракта, срок действия
независимой гарантии определяются Исполнителем самостоятельно. При этом срок действия
независимой гарантии должен превышать предусмотренный Контрактом срок исполнения обязательств,
которые должны быть обеспечены такой независимой гарантией, не менее чем на один месяц, в том
числе в случае его изменения в соответствии со статьей 95 Закона о контрактной системе.
Исполнитель вносит денежные средства (если такая форма обеспечения исполнения Контракта
применяется Исполнителем) путем перечисления денежных средств на счет, на котором в
соответствии с законодательством Российской Федерации учитываются операции со средствами,
поступающими Заказчику.
5.4. В случае если Исполнителем, с которым заключается Контракт, является казенное учреждение,
обязательство по обеспечению исполнения Контракта не применяется.
5.5. Исполнитель освобождается от предоставления обеспечения исполнения Контракта в случаях,
установленных частью 8.1 статьи 96 Закона о контрактной системе с учетом положений статьи 37
Закона о контрактной системе.
5.6. В случае если Исполнителем, с которым заключается Контракт, предложена цена Контракта,
которая на двадцать пять и более процентов ниже начальной (максимальной) цены контракта,
Исполнитель, с которым заключается Контракт, предоставляет обеспечение исполнения Контракта с
учетом положений статьи 37 Закона о контрактной системе.
5.7. Возврат Исполнителю денежных средств, внесенных в качестве обеспечения исполнения
Контракта (если такая форма обеспечения исполнения Контракта применяется Исполнителем)
осуществляется Заказчиком в течение не более 15 дней с даты исполнения Исполнителем
обязательств, предусмотренных Контрактом.
Обеспечение должно быть возвращено на счет, указанный Исполнителем.
5.8. В ходе исполнения Контракта Исполнитель вправе изменить способ обеспечения исполнения
Контракта и (или) предоставить Заказчику взамен ранее предоставленного обеспечения исполнения
Контракта новое обеспечение исполнения Контракта, размер которого может быть уменьшен в
порядке и случаях, которые предусмотрены частями 7.2 и 7.3 статьи 96 Закона о контрактной
5
системе. В случае если Контрактом предусмотрены отдельные этапы его исполнения, в ходе
исполнения Контракта размер этого обеспечения подлежит уменьшению в порядке и случаях, которые
предусмотрены частями 7.2 и 7.3 статьи 96 Закона о контрактной системе.
5.9. Возврат Исполнителю части денежных средств, внесенных в качестве обеспечения исполнения
Контракта (если такая форма обеспечения исполнения Контракта применяется Исполнителем), в
случае уменьшения размера обеспечения исполнения Контракта в соответствии с частями 7, 7.1 и
7.2 статьи 96 Закона о контрактной системе, осуществляется Заказчиком в сумме, на которую
уменьшен размер обеспечения исполнения Контракта, рассчитанный Заказчиком на основании
информации об исполнении Контракта, размещенной в реестре контрактов,
в течение не более
15 дней с даты получения Заказчиком соответствующего заявления Исполнителя.
5.10. В случае предоставления нового обеспечения исполнения Контракта возврат независимой
гарантии (если такая форма обеспечения исполнения Контракта применяется Исполнителем)
Заказчиком гаранту, предоставившему указанную независимую гарантию, не осуществляется,
взыскание по ней не производится.
5.11. Обеспечение исполнения Контракта распространяется на все обязательства Исполнителя по
Контракту, включая обязательства по возврату аванса (при наличии), соблюдение сроков оказания
услуг, надлежащее качество услуг, а также уплату неустоек (штрафа, пени).
5.12. В случае отзыва в соответствии с законодательством Российской Федерации у банка,
предоставившего независимую гарантию в качестве обеспечения исполнения Контракта, лицензии на
осуществление банковских операций Исполнитель обязан предоставить новое обеспечение исполнения
Контракта не позднее одного месяца со дня надлежащего уведомления Заказчиком Исполнителя о
необходимости предоставить соответствующее обеспечение. Размер такого обеспечения может быть
уменьшен в порядке и случаях, которые предусмотрены частями 7, 7.1, 7.2 и 7.3 статьи 96 Закона
о контрактной системе. За каждый день просрочки исполнения Исполнителем обязательства,
предусмотренного настоящим пунктом, начисляется пеня в размере, определенном в порядке,
установленном настоящим Контрактом.
5.13. В независимую гарантию включается условие об обязанности гаранта уплатить Заказчику
(бенефициару) денежную сумму по независимой гарантии не позднее десяти рабочих дней со дня,
следующего за днем получения гарантом требования Заказчика (бенефициара), соответствующего
условиям такой независимой гарантии, при отсутствии предусмотренных Гражданским кодексом
Российской Федерации оснований для отказа в удовлетворении этого требования.
5.14. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Исполнителем обязательств по
Контракту, а также в случае расторжения Контракта в одностороннем порядке по инициативе
Заказчика (за исключением случаев расторжения Контракта в связи с уменьшением ранее доведенных
лимитов бюджетных обязательств) Заказчик взыскивает с Исполнителя обеспечение исполнения
Контракта.
Заказчик вправе взыскать обеспечение исполнения Контракта в полном объеме или в объеме,
пропорциональном объему неисполнения обязательств по Контракту.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, установленных настоящим
Контрактом, Заказчик и Исполнитель несут ответственность в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.
6.2. В случае просрочки исполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных Контрактом, а
также в иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств,
предусмотренных Контрактом, Исполнитель вправе потребовать уплаты неустоек (штрафов, пеней).
Пеня начисляется за каждый день просрочки исполнения обязательства, предусмотренного
Контрактом, начиная со дня, следующего после дня истечения установленного Контрактом срока
исполнения обязательства. Такая пеня устанавливается в размере одной трехсотой действующей на
дату уплаты пеней ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации от не уплаченной в
срок суммы.
6.3. За каждый факт неисполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных Контрактом, за
исключением просрочки исполнения обязательств, предусмотренных Контрактом, размер штрафа
устанавливается в следующем порядке:
6
а) 1000 рублей, если цена Контракта не превышает 3 млн. рублей (включительно);
б) 5000 рублей, если цена Контракта составляет от 3 млн. рублей до 50 млн. рублей
(включительно);
в) 10000 рублей, если цена Контракта составляет от 50 млн. рублей до 100 млн. рублей
(включительно);
г) 100000 рублей, если цена Контракта превышает 100 млн. рублей.
6.4. В случае просрочки исполнения Исполнителем обязательств (в том числе гарантийного
обязательства), предусмотренных Контрактом, а также в иных случаях неисполнения или
ненадлежащего исполнения Исполнителем обязательств, предусмотренных Контрактом, Заказчик
направляет Исполнителю требование об уплате неустоек (штрафов, пеней). Пеня начисляется за
каждый день просрочки исполнения Исполнителем обязательства, предусмотренного Контрактом,
начиная со дня, следующего после дня истечения установленного Контрактом срока исполнения
обязательства, и устанавливается Контрактом в размере одной трехсотой действующей на дату
уплаты пени ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации от цены Контракта
(отдельного этапа исполнения Контракта), уменьшенной на сумму, пропорциональную объему
обязательств,
предусмотренных
Контрактом
(соответствующим
отдельным
этапом
исполнения
Контракта)
и
фактически
исполненных
Исполнителем,
за
исключением
случаев,
если
законодательством Российской Федерации установлен иной порядок начисления пени.
6.5. За каждый факт неисполнения или ненадлежащего исполнения Исполнителем обязательств,
предусмотренных Контрактом, заключенным по результатам определения Исполнителя в соответствии
с пунктом 1 части 1 статьи 30 Закона о контрактной системе, за исключением просрочки
исполнения обязательств (в том числе гарантийного обязательства), предусмотренных Контрактом,
размер штрафа устанавливается в размере 1 процента цены Контракта (этапа), но не более 5 тыс.
рублей и не менее 1 тыс. рублей.
6.6. За каждый факт неисполнения или ненадлежащего исполнения Исполнителем обязательств,
предусмотренных Контрактом, заключенным с победителем закупки (или с иным участником закупки в
случаях, установленных Законом о контрактной системе), предложившим наиболее высокую цену за
право заключения Контракта, размер штрафа рассчитывается, за исключением просрочки исполнения
обязательств (в том числе гарантийного обязательства), предусмотренных Контрактом, и
устанавливается в следующем порядке:
а) в случае, если цена Контракта не превышает начальную (максимальную) цену контракта:
10 процентов начальной (максимальной) цены контракта, если цена Контракта не превышает 3 млн.
рублей;
5 процентов начальной (максимальной) цены контракта, если цена Контракта составляет от 3 млн.
рублей до 50 млн. рублей (включительно);
1 процент начальной (максимальной) цены контракта, если цена Контракта составляет от 50 млн.
рублей до 100 млн. рублей (включительно);
б) в случае, если цена Контракта превышает начальную (максимальную) цену контракта:
10 процентов цены Контракта, если цена Контракта не превышает 3 млн. рублей;
5 процентов цены Контракта, если цена Контракта составляет от 3 млн. рублей до 50 млн. рублей
(включительно);
1 процент цены Контракта, если цена Контракта составляет от 50 млн. рублей до 100 млн. рублей
(включительно).
6.7. За каждый факт неисполнения или ненадлежащего исполнения Исполнителем обязательства,
предусмотренного Контрактом, которое не имеет стоимостного выражения, размер штрафа
устанавливается (при наличии в Контракте таких обязательств) в следующем порядке:
а) 1000 рублей, если цена Контракта не превышает 3 млн. рублей;
б) 5000 рублей, если цена Контракта составляет от 3 млн. рублей до 50 млн. рублей
(включительно);
в) 10000 рублей, если цена Контракта составляет от 50 млн. рублей до 100 млн. рублей
(включительно);
г) 100000 рублей, если цена Контракта превышает 100 млн. рублей.
6.8. Общая сумма начисленных штрафов за неисполнение или ненадлежащее исполнение Исполнителем
обязательств, предусмотренных Контрактом, не может превышать цену Контракта.
6.9. Общая сумма начисленных штрафов за ненадлежащее исполнение Заказчиком обязательств,
предусмотренных Контрактом, не может превышать цену Контракта.
7
6.10. Сторона освобождается от уплаты неустойки (штрафа, пени), если докажет, что неисполнение
или ненадлежащее исполнение обязательства, предусмотренного Контрактом, произошло вследствие
непреодолимой силы или по вине другой Стороны.
6.11. Уплата Исполнителем неустойки или применение иной формы ответственности не освобождает
его от исполнения обязательств по настоящему Контракту.
6.12. Заказчик удерживает суммы неисполненных Исполнителем требований об уплате неустоек
(штрафов, пеней), предъявленных Заказчиком в соответствии с Законом о контрактной системе из
суммы, подлежащей оплате Исполнителю.
____________
7. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ КОНТРАКТА
7.1. Изменение существенных условий Контракта при его исполнении не допускается, за
исключением их изменения по соглашению Сторон в случаях, установленных Законом о контрактной
системе.
Все изменения и дополнения оформляются путем подписания Сторонами дополнительных соглашений к
настоящему Контракту.
Дополнительные соглашения к настоящему Контракту заключаются с использованием единой
информационной системы, за исключением случаев, предусмотренных частью 5 статьи 103 Закона о
контрактной системе,являются его неотъемлемой частью и вступают в силу с момента их подписания
Сторонами.
7.2. Предусмотренные пунктом 7.1. настоящего Контракта изменения осуществляются при условии
предоставления Исполнителем обеспечения исполнения Контракта в соответствии с частью 1.3
статьи 95 Закона о контрактной системе.
7.3. Настоящий Контракт может быть расторгнут по соглашению Сторон, по решению суда, в случае
одностороннего отказа Стороны Контракта от исполнения Контракта в соответствии с гражданским
законодательством, в порядке, установленном статьей 95 Закона о контрактной системе.
Соглашение
о
расторжении
настоящего
Контракта
заключается
с
использованием
единой
информационной системы, за исключением случаев, предусмотренных частью 5 статьи 103 Закона о
контрактной системе.
7.4. В случае уменьшения в соответствии с Бюджетным кодексом Российской Федерации получателю
бюджетных средств, предоставляющему субсидии, ранее доведенных в установленном порядке лимитов
бюджетных обязательств на предоставление субсидии
по соглашению Сторон возможно изменение
размера и (или) сроков оплаты и (или) объема услуг, подлежащих оплате за счет субсидий,
указанных в пункте 1 статьи 78.1 Бюджетного кодекса Российской Федерации.
7.5. Заказчик обязан принять решение об одностороннем отказе от исполнения Контракта в
следующих случаях:
7.5.1. Если в ходе исполнения Контракта установлено, что:
- Исполнитель и (или) поставляемый товар (при осуществлении закупки товара, поставляемого
Заказчику при оказании закупаемых услуг) перестали соответствовать установленным извещением об
осуществлении закупки и (или) документацией о закупке (если Законом о контрактной системе
предусмотрена документация о закупке) требованиям к участникам закупки (за исключением
требования, предусмотренного частью 1.1 (при наличии такого требования) статьи 31 Закона о
контрактной системе) и (или) поставляемому товару (при осуществлении закупки товара,
поставляемого Заказчику при оказании закупаемых услуг);
- при определении поставщика (подрядчика, исполнителя) Исполнитель представил недостоверную
информацию о своем соответствии и (или) соответствии поставляемого товара (при осуществлении
закупки товара, поставляемого Заказчику при оказании закупаемых услуг) требованиям, указанным
в абзаце втором настоящего подпункта, что позволило ему стать победителем определения
поставщика (подрядчика, исполнителя);
- если вследствие реорганизации юридического лица, являющегося Исполнителем, его права и
обязанности по Контракту перешли к вновь возникшему юридическому лицу, зарегистрированному на
территории иностранного государства, в отношении которого в соответствии с подпунктами «а» и
«б» пункта 1 части 2 статьи 14 Федерального закона о контрактной системе установлены запрет
закупок работ, услуг, соответственно выполняемых, оказываемых иностранными лицами, либо
8
ограничение закупок работ, услуг, соответственно выполняемых, оказываемых иностранными лицами,
и Исполнитель являлся российским лицом, либо в соответствии с подпунктом «в» пункта 1 части 2
статьи 14 Федерального закона о контрактной системе установлено преимущество в отношении
работ, услуг, соответственно выполняемых, оказываемых российскими лицами, и Исполнитель
являлся российским лицом.
7.5.2. Представление недостоверных документов и (или) информации, подтверждающих квалификацию
участника закупки, и (или) подтверждающих предложение участника закупки по критериям,
предусмотренным статьей 32 Закона о контрактной системе, что позволило ему стать победителем
определения поставщика (подрядчика, исполнителя).
7.6. Заказчик вправе принять решение об одностороннем отказе от исполнения Контракта в
следующих случаях:
7.6.1. непредоставление Исполнителем информации обо всех соисполнителях, заключивших договор
или договоры с Исполнителем, а также копии договора (договоров) в течение десяти дней с
момента заключения им договора (договоров) с соисполнителем;
7.6.2. по
основаниям,
предусмотренным
Гражданским
кодексом
Российской
Федерации
для
одностороннего отказа Сторон от исполнения отдельных видов обязательств.
7.6.3. при уменьшении ранее доведенных в установленном порядке лимитов бюджетных обязательств
на предоставление субсидии.
____________
7.7. Исполнитель вправе принять решение об одностороннем отказе от исполнения Контракта в
следующих случаях:
7.7.1. по
основаниям,
предусмотренным
Гражданским
кодексом
Российской
Федерации
для
одностороннего отказа Сторон от исполнения отдельных видов обязательств.
____________
8.
ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Контракта, его
изменением, расторжением или признанием недействительным, Стороны будут стремиться решить
путем переговоров, в том числе путем привлечения нейтрального посредника (медиатора), а
достигнутые договоренности оформлять в виде дополнительных соглашений, подписанных Сторонами.
8.2. В случае недостижения взаимного согласия споры по настоящему Контракту разрешаются в
Арбитражном суде Пермского края.
8.3. До передачи спора на разрешение Арбитражного суда Пермского края Стороны примут меры к
его урегулированию в претензионном порядке. Претензия должна быть направлена Стороной с
использованием единой информационной системы в порядке, предусмотренном Законом о контрактной
системе. Дополнительно претензия может быть направлена в простой письменной форме. По
полученной претензии (уведомлению) в срок не позднее 14 (четырнадцати) дней с даты ее
получения Сторона должна исполнить содержащиеся в ней требования либо указать на объективные
причины невозможности исполнения претензии (уведомления).
8.4. Заказчик обязан в течение 30 дней с даты выявления каждого факта неисполнения или
ненадлежащего исполнения второй Стороной обязательств, предусмотренных Контрактом, за
исключением
просрочки
исполнения
обязательств, направить
второй
Стороне
претензию
(уведомление) с требованиями устранения выявленного нарушения и оплаты штрафа в размере,
предусмотренном разделом «Ответственность сторон» Контракта.
8.5. Заказчик обязан в течение 30 дней со дня нарушения срока исполнения обязательств второй
Стороной, предусмотренных Контрактом (основных сроков исполнения обязательств, а также
обязанностей для выполнения которых Контрактом установлен конкретных срок), направить второй
Стороне претензию (уведомление) с требованиями немедленного исполнения обязательств и оплаты
пени в размере, предусмотренном разделом «Ответственность сторон» Контракта.
8.6. В случае неисполнения претензий (уведомлений), предусмотренных настоящим разделом
Контракта, Заказчику следует организовать взыскание неустоек (штрафов, пеней) в соответствии с
порядком ведения претензионно-исковой работы Заказчика.
____________
9
9.
СРОК ДЕЙСТВИЯ КОНТРАКТА
9.1. Контракт действует с момента подписания Контракта.
9.2. Срок окончания исполнения настоящего Контракта - 248 календарных дней c даты заключения
Контракта, а в части неисполненных обязательств – до полного их исполнения Сторонами, в том
числе гарантийных обязательств Исполнителя при их установлении Заказчиком .
10.
ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих
обязательств по Контракту, если их неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой
силы.
10.2. Сторона,
у
которой
возникли
обстоятельства
непреодолимой
силы,
обязана
в
течение 5 календарных
дней
письменно
информировать
другую
Сторону
о
произошедших
обстоятельствах и их причинах с приложением документов, удостоверяющих факт наступления
обстоятельств непреодолимой силы.
10.3. К обстоятельствам, указанным в п. 10.1. Контракта относятся: война и военные действия,
восстание, эпидемии, землетрясения, наводнения, заносы, акты органов власти, непосредственно
затрагивающие предмет настоящего Контракта, а также другие события, которые соответствующий
орган
объявит
случаями
непреодолимой
силы.
10.4. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных настоящей статьей, Стороны совместно
определят
дальнейшую
юридическую
судьбу
настоящего
Контракта.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Во всем остальном, что не предусмотрено условиями настоящего Контракта, Стороны
руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. В случае, если в Контракте и приложениях к нему указаны ссылки на документы – основания
(технический регламент, СНиП, СП, ГОСТ и другие) (далее – документы), которые утратили силу
(отменены) и (или) заменены (изменены), то при исполнении Контракта применяются заменяющие
(измененные) документы. Полностью отмененные (утратившие силу) документы без их замены не
применяются или применяются положения в части, не затрагивающей эту отмену.
11.3. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения
настоящего Контракта.
11.4. Сведения, полученные в ходе исполнения настоящего Контракта, предназначены исключительно
для Сторон и не могут быть полностью или частично переданы (опубликованы, разглашены) третьим
лицам или использованы каким-либо иным способом с участием третьих лиц без согласия Сторон.
11.5. Исполнитель обеспечивает возможность осуществления проверок органами, уполномоченными на
осуществление внутреннего государственного (муниципального) финансового контроля.
11.6. В
случае
выявления
органами,
уполномоченными
на
осуществление
внутреннего
государственного (муниципального) финансового контроля, в ходе контрольных мероприятий факта
несоответствия результатов оказанных услуг требованиям законодательства Российской Федерации и
(или) условиям Контракта, а также в случаях выявления фактов завышения стоимости, объемов
оказанных услуг, неоказанных услуг и (или) неверного применения расценок либо иных
обстоятельств,
повлекших
причинение
ущерба
Заказчику,
или
неосновательное
обогащение
Исполнителя, Исполнитель возвращает Заказчику сумму излишне полученных средств.
11.7. В случае обмена документами при применении мер ответственности и совершении иных
действий в связи с нарушением Исполнителем или Заказчиком условий Контракта в отношении
10
Контракта, заключенного по результатам электронных процедур, такой обмен осуществляется с
использованием единой информационной системы путем направления электронных уведомлений. Такие
уведомления формируются с использованием единой информационной системы, подписываются
усиленной электронной подписью лица, имеющего право действовать от имени Заказчика,
Исполнителя, и размещаются в единой информационной системе без размещения на официальном
сайте.
11.8. Информация об ответственном должностном лице Заказчика приведена в разделе «Адреса и
реквизиты сторон» настоящего Контракта.
11.9. В случае, если Контракт заключается с Исполнителем, являющимся юридическим лицом,
фамилия, имя, отчество (при наличии), идентификационный номер налогоплательщика (при наличии)
и должность лица, имеющего право без доверенности действовать от имени юридического лица, либо
действующего в качестве руководителя юридического лица, аккредитованного филиала или
представительства иностранного юридического лица, либо исполняющего функции единоличного
исполнительного органа юридического лица, приведены в разделе «Адреса и реквизиты сторон»
настоящего Контракта.
11.10. Настоящий
Контракт
заключен
в
электронной
форме
с
использованием
усиленной
квалифицированной электронной подписи Сторон.
11.11. Датой
подписания
Контракта
считается
дата
подписания
Заказчиком
усиленной
квалифицированной электронной подписью Контракта.
11.12. Любое указание в описании объекта закупки на товарный знак (его словесное обозначение)
(при наличии), знак обслуживания (при наличии), фирменное наименование (при наличии) и т.п.
читать в сочетании со словами «или эквивалент» за исключением случаев, предусмотренных
законодательством Российской Федерации и условиями Контракта.
11.13. Исполнитель привлекает для оказания услуг по Контракту в приоритетном порядке
соисполнителей из числа физических лиц (в том числе индивидуальных предпринимателей) и
юридических лиц, зарегистрированных на территории Пермского края, исходя из самостоятельного
осуществления таким Исполнителем своей оперативно-хозяйственной деятельности.
11.14. Исполнитель осуществляет закупку необходимых для исполнения Контракта товаров в
приоритетном порядке у физических лиц (в том числе индивидуальных предпринимателей) и
юридических лиц, зарегистрированных и производящих соответствующие товары на территории
Пермского края, исходя из самостоятельного осуществления таким Исполнителем своей оперативнохозяйственной деятельности.
11.15. Контракт имеет приложения, являющиеся его неотъемлемой частью:
11.15.1. Приложение № 1 – Техническое задание.
11.15.2. Приложение № 2 – Спецификация.
11.15.3. Приложение № 3 - Этапы исполнения Контракта.
11.13.4. Приложение № 4 - Предложения о качественных, функциональных и экологических
характеристиках объекта закупки (в случае его предоставления).
12. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
Заказчик
Исполнитель
Полное наименование:
Государственное бюджетное
учреждение Пермского края
"Центр информационного
развития Пермского края"
Полное наименование:
Сокращенное наименование:
ГБУ ПК "ЦИР ПК"
Сокращенное наименование (при наличии):
Место нахождения: 614000,
Пермский край, Пермский
г.о., г Пермь, ул
Место нахождения (место жительства):
11
Монастырская, 14, офис 609.1
Почтовый адрес: 614000,
Пермский край, Пермский
г.о., г Пермь, ул
Монастырская, 14, офис 609.1
Почтовый адрес:
Телефон: 83422584373
Телефон:
Электронная почта:
info@it.permkrai.ru
Электронная почта:
ИНН: 5902047013
ИНН:
КПП: 590201001
КПП:
Банковские реквизиты:
Банковские реквизиты:
Р/с (номер казначейского счета):
03224643570000005600
Министерство финансов Пермского края (ГБУ ПК
«ЦИР ПК»
Р/с:
Л/с:
№ 208210482) ОКЦ № 3 УГУ Банка России//УФК
по Пермскому краю, г. Пермь
Л/с:
БИК:
015773997
БИК:
К/с (единый казначейский счет):
40102810145370000048
К/с:
Ответственное должностное лицо Заказчика:
От Заказчика:
От Исполнителя:
_____________/_____________
_____________/_____________
М.П.
М.П. (при наличии)
к Контракту №
Приложение № 1
____________________
от «__» _____ 202_ г.
ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
<*> Размещается отдельным файлом.
12
к Контракту №
Приложение № 2
____________________
от «__» _____ 202_ г.
СПЕЦИФИКАЦИЯ
№ п/п
Наимено
вание
объекта
закупки
(наимен
ование
товара,
работы,
услуги
по
СПГЗ)
ОКПД-2
Количес
тво
(объем)
Единица
измерен
ия
Цена за
ед.изм,
руб., в
том
числе
НДС/НДС
не
облагае
тся
Ставка
НДС, %
Сумма
НДС,
руб.
Сумма,
руб., в
том
числе
НДС/НДС
не
облагае
тся
1
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
Итого
СПГЗ
справочник
предметов
государственного
заказа
в
РИС
Закупки
КТРУ - каталог товаров, работ, услуг в единой информационной системе в сфере закупок.
ПК.
13
к Контракту №
Приложение № 3
____________________
от «__» _____ 202_ г.
ЭТАПЫ ИСПОЛНЕНИЯ КОНТРАКТА
№ этапа
Срок оказания услуг
Срок исполнения контракта
Сумма этапа,
руб.
Срок начала
оказания
услуг
Срок
окончания
оказания
услуг
Срок начала
исполнения
этапа
контракта
Срок
окончания
исполнения
этапа
контракта
1
С даты
заключения
Контракта
97
календарных
дней с даты
начала этапа
С даты
заключения
Контракта
157
календарных
дней с даты
начала этапа
2338875.00
2
98
календарных
дней с даты
заключения
Контракта
90
календарных
дней с даты
начала этапа
98
календарных
дней с даты
заключения
Контракта
150
календарных
дней с даты
начала этапа
2338875.00
*Сумма (цена) этапа устанавливается в размере, сниженном пропорционально снижению начальной
(максимальной) цены контракта участником закупки, с которым заключается Контракт.
14
15

=== ФАЙЛ: Другое | docs/0356500001426008801/Информация о заказчике.pdf
ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКАЗЧИКЕ
Наименование
Государственное бюджетное учреждение Пермского края
«Центр информационного развития Пермского края»
Местонахождение
614000, г. Пермь, ул. Монастырская, д. 14, каб. 609.1
Почтовый адрес
614000, г. Пермь, ул. Монастырская, д. 14, каб. 609.1
И.о. руководителя
Бородин Константин Александрович
Сыропятова Екатерина Михайловна
Контактное лицо
+7 (342) 258-43-74 (доб. 476)
emsyropiatova@it.permkrai.ru
