=== ФАЙЛ: ↳ 1. Описание объекта закупки.docx (архив)/1. Описание объекта закупки.docx | docs/0851200000626006864/1. Описание объекта закупки.docx (архив)/1. Описание объекта закупки.pdf
ОПИСАНИЕ ОБЪЕКТА ЗАКУПКИ
на оказание услуг по обеспечению доступа к расширенной технической поддержке на программный
продукт автоматизации процессов управления ИТ-услугами и сервисным обслуживанием
Обозначение
ППО
ИС
ТП
Система
Принятые сокращения:
Описание
Прикладное программное обеспечение
Информационная система
Техническая поддержка
Информационная система Заказчика
1. Общие сведения
1.1. Предметом закупки является оказание услуг по обеспечению доступа к расширенной
технической поддержки на программный продукт автоматизации процессов управления ИТ-услугами
и сервисным обслуживанием.
1.2. Заказчик – государственное бюджетное учреждение Новосибирской области «Центр
защиты информации Новосибирской области».
1.3. Исполнитель должен оказывать услуги в соответствии с обязательными нормами и
правилами, регулирующими данную деятельность, а также иными требованиями законодательства
Российской Федерации, действующими на момент оказания Услуг.
2. Характеристики и объем оказываемых услуг
2.1. Оказание услуг Исполнителем предусматривает:
2.1.1. Предоставление 01.11.2026 обновленного лицензионного файла на активацию подписок
и сервисов по обеспечению непрерывного доступа Заказчика к расширенной технической поддержке
на компоненты программного продукта, указанные в таблице 1 сроком с 01.11.2026 по 31.10.2028 на
электронную почту: beh@nso.ru и aach@nso.ru.
Таблица 1. Состав программного продукта Naumen
Service Desk v.4, имеющегося у Заказчика:
№ п/п
1.
2.
Код компонента
LCSD4_PLATFORM
LCSD4_NAMED
3.
LCSD4_CTI
Наименование компонента
Серверная лицензия Naumen Service Desk v.4
Пользовательская лицензия Naumen Service Desk v.4 “Именная” (на
одного пользователя)
Серверная лицензия Naumen Service Desk v.4 на модуль CTI
Количество
1
60
1
2.1.2. Обеспечение непрерывного доступа Заказчика к расширенной технической поддержке на
компоненты программного продукта, указанные в таблице 1 согласно следующим параметрам:
 график функционирования службы поддержки: с 9.00 до 18.00 (время новосибирское) с
понедельника по пятницу;
 русскоговорящие специалисты поддержки (при телефонном контакте);
 назначение инцидентам приоритетов, максимальное время реакции на инциденты первого
приоритета – 2 часа;
 должно быть обеспечено принятие запросов через Web-интерфейс, e-mail и телефон с
фиксированными регламентами решения проблем, возможностью информирования контактных лиц
Заказчика и эскалации сервисных запросов.
2.1.3. В рамках предоставления ТП Исполнитель оказывает следующие услуги:
 восстановление работоспособности Системы, устранение инцидентов и проблем в Системе;
 установка обновлений и исправлений версий прикладного программного обеспечения;
 предоставление доступа к постоянно пополняемой базе знаний, содержащей статьи по
порядку поиска и устранению инцидентов и проблем в ИС;
 предоставление доступа к постоянно пополняемой базе знаний, содержащей статьи по
методам реализации изменений;
 предоставление обновлений и исправлений версий прикладного программного обеспечения
с устраненными выявленными ошибками;
 устранение выявленных ошибок в прикладном программном обеспечении в фиксированные
сроки;
 устранение инцидентов и проблем в Системе, вызванных действиями сотрудников
Заказчика;
 локализация инцидентов и проблем в Системе, вызванных ошибками или настройками в
стороннем программном обеспечении, оборудовании, линиях связи;
 анализ причин инцидентов и проблем в Системе с предоставлением отчета;
 прием и обработка запросов на гарантийной поддержку, документирование истории
выполнения запросов;
 предоставление доступа в личный кабинет Заказчика в информационной системе управления
запросами построенной на базе ППО, поставляемого в рамках настоящего проекта;
 предоставление доступа к автоматизированным отчетам в информационной системе
управления запросами.
Поддержка распространяется на:
 Программное обеспечение, на базе которого реализована Система;
 Настройки, выполненные в ходе внедрения Системы;
 Промышленный сервер.
3. Порядок и сроки оказания услуг
3.1. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с Описанием объекта закупки.
3.2. Место оказания Услуг: Российская Федерация, Новосибирская область, г.о. город
Новосибирск, г Новосибирск, ул Свердлова, д. 14.
3.3. Исполнитель должен оказать услуги по обеспечению доступа к расширенной технической
поддержки на программный продукт автоматизации процессов управления ИТ-услугами и сервисным
обслуживанием в соответствии с этапами, указанными в Таблице № 2.
Таблица 2. Этапы оказания услуг
Этап
Наименование этапа
1
Обеспечение доступа
к технической
поддержке (1)
2
Обеспечение доступа
к технической
поддержке (2)
3
Обеспечение доступа
к технической
поддержке (3)
4
Обеспечение доступа
к технической
поддержке (4)
5
Обеспечение доступа
к технической
поддержке (5)
6
Обеспечение доступа
к технической
поддержке (6)
Результат исполнения этапа
Услуги по обеспечению непрерывного доступа Заказчика к
расширенной технической поддержке на продукты,
указанные в таблице №1 в соответствии с характеристиками
указанными в пп.2.1.2 Описания объекта закупки, в течение
указанного срока оказаны в полном объеме.
Услуги по обеспечению непрерывного доступа Заказчика к
расширенной технической поддержке на продукты,
указанные в таблице №1 в соответствии с характеристиками
указанными в пп.2.1.2 Описания объекта закупки, в течение
указанного срока оказаны в полном объеме.
Услуги по обеспечению непрерывного доступа Заказчика к
расширенной технической поддержке на продукты,
указанные в таблице №1 в соответствии с характеристиками
указанными в пп.2.1.2 Описания объекта закупки, в течение
указанного срока оказаны в полном объеме.
Услуги по обеспечению непрерывного доступа Заказчика к
расширенной технической поддержке на продукты,
указанные в таблице №1 в соответствии с характеристиками
указанными в пп.2.1.2 Описания объекта закупки, в течение
указанного срока оказаны в полном объеме.
Услуги по обеспечению непрерывного доступа Заказчика к
расширенной технической поддержке на продукты,
указанные в таблице №1 в соответствии с характеристиками
указанными в пп.2.1.2 Описания объекта закупки, в течение
указанного срока оказаны в полном объеме.
Услуги по обеспечению непрерывного доступа Заказчика к
расширенной технической поддержке на продукты,
указанные в таблице №1 в соответствии с характеристиками
указанными в пп.2.1.2 Описания объекта закупки, в течение
указанного срока оказаны в полном объеме.
4 Гарантии
Гарантийный срок на указанные виды услуг не установлен.
Срок оказания
услуг
Исполнителем
с 01.11.2026
по 28.02.2027
с 01.03.2027
по 30.06.2027
с 01.07.2027
по 31.10.2027
с 01.11.2027
по 29.02.2028
с 01.03.2028
по 30.06.2028
с 01.07.2028
по 31.10.2028

=== ФАЙЛ: ↳ 1. Описание объекта закупки.docx (архив)/1. Описание объекта закупки.docx.pdf | docs/0851200000626006864/1. Описание объекта закупки.docx (архив)/1. Описание объекта закупки.docx.pdf
ОПИСАНИЕ ОБЪЕКТА ЗАКУПКИ
на оказание услуг по обеспечению доступа к расширенной технической
поддержке на программный продукт автоматизации процессов управления ИТуслугами и сервисным обслуживанием
Обозначение
ППО
ИС
ТП
Система
Принятые сокращения:
Описание
Прикладное программное обеспечение
Информационная система
Техническая поддержка
Информационная система Заказчика
1. Общие сведения
1.1. Предметом закупки является оказание услуг по обеспечению доступа к
расширенной технической поддержки на программный продукт автоматизации
процессов управления ИТ-услугами и сервисным обслуживанием.
1.2. Заказчик – государственное бюджетное учреждение Новосибирской
области «Центр защиты информации Новосибирской области».
1.3. Исполнитель должен оказывать услуги в соответствии с обязательными
нормами и правилами, регулирующими данную деятельность, а также иными
требованиями законодательства Российской Федерации, действующими на
момент оказания Услуг.
2. Характеристики и объем оказываемых услуг
2.1. Оказание услуг Исполнителем предусматривает:
2.1.1. Предоставление 01.11.2026 обновленного лицензионного файла на
активацию подписок и сервисов по обеспечению непрерывного доступа
Заказчика к расширенной технической поддержке на компоненты программного
продукта, указанные в таблице 1 сроком с 01.11.2026 по 31.10.2028 на
электронную почту: beh@nso.ru и aach@nso.ru.
Таблица 1. Состав программного продукта
Naumen Service Desk v.4, имеющегося у Заказчика:
№
п/п
1.
Код компонента
2.
LCSD4_PLATFOR
M
LCSD4_NAMED
3.
LCSD4_CTI
Наименование компонента
Серверная лицензия Naumen Service Desk v.4
Пользовательская лицензия Naumen Service Desk v.4
“Именная” (на одного пользователя)
Серверная лицензия Naumen Service Desk v.4 на модуль
CTI
Количест
во
1
60
1
2.1.2. Обеспечение непрерывного доступа Заказчика к расширенной
технической поддержке на компоненты программного продукта, указанные в
таблице 1 согласно следующим параметрам:
 график функционирования службы поддержки: с 9.00 до 18.00 (время
новосибирское) с понедельника по пятницу;
 русскоговорящие специалисты поддержки (при телефонном контакте);
 назначение инцидентам приоритетов, максимальное время реакции на
инциденты первого приоритета – 2 часа;
 должно быть обеспечено принятие запросов через Web-интерфейс, e-mail
и телефон с фиксированными регламентами решения проблем, возможностью
информирования контактных лиц Заказчика и эскалации сервисных запросов.
2.1.3. В рамках предоставления ТП Исполнитель оказывает следующие
услуги:
 восстановление работоспособности Системы, устранение инцидентов и
проблем в Системе;
 установка обновлений и исправлений версий прикладного программного
обеспечения;
 предоставление доступа к постоянно пополняемой базе знаний,
содержащей статьи по порядку поиска и устранению инцидентов и проблем в ИС;
 предоставление доступа к постоянно пополняемой базе знаний,
содержащей статьи по методам реализации изменений;
 предоставление обновлений и исправлений версий прикладного
программного обеспечения с устраненными выявленными ошибками;
 устранение выявленных ошибок в прикладном программном обеспечении
в фиксированные сроки;
 устранение инцидентов и проблем в Системе, вызванных действиями
сотрудников Заказчика;
 локализация инцидентов и проблем в Системе, вызванных ошибками или
настройками в стороннем программном обеспечении, оборудовании, линиях
связи;
 анализ причин инцидентов и проблем в Системе с предоставлением
отчета;
 прием
и
обработка
запросов
на
гарантийной
поддержку,
документирование истории выполнения запросов;
 предоставление доступа в личный кабинет Заказчика в информационной
системе управления запросами построенной на базе ППО, поставляемого в
рамках настоящего проекта;
 предоставление
доступа
к
автоматизированным
отчетам
в
информационной системе управления запросами.
Поддержка распространяется на:
 Программное обеспечение, на базе которого реализована Система;
 Настройки, выполненные в ходе внедрения Системы;
 Промышленный сервер.
3. Порядок и сроки оказания услуг
3.1. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с Описанием объекта
закупки.
3.2. Место оказания Услуг: Российская Федерация, Новосибирская область,
г.о. город Новосибирск, г Новосибирск, ул Свердлова, д. 14.
3.3. Исполнитель должен оказать услуги по обеспечению доступа к
расширенной технической поддержки на программный продукт автоматизации
процессов управления ИТ-услугами и сервисным обслуживанием в соответствии с
этапами, указанными в Таблице № 2.
Таблица 2. Этапы оказания услуг
Эта
п
Наименование
этапа
1
Обеспечение
доступа к
технической
поддержке (1)
2
Обеспечение
доступа к
технической
поддержке (2)
3
Обеспечение
доступа к
технической
поддержке (3)
Результат исполнения этапа
Услуги по обеспечению непрерывного доступа
Заказчика
к
расширенной
технической
поддержке на продукты, указанные в таблице №1
в соответствии с характеристиками указанными
в пп.2.1.2 Описания объекта закупки, в течение
указанного срока оказаны в полном объеме.
Услуги по обеспечению непрерывного доступа
Заказчика
к
расширенной
технической
поддержке на продукты, указанные в таблице №1
в соответствии с характеристиками указанными
в пп.2.1.2 Описания объекта закупки, в течение
указанного срока оказаны в полном объеме.
Услуги по обеспечению непрерывного доступа
Заказчика
к
расширенной
технической
поддержке на продукты, указанные в таблице №1
в соответствии с характеристиками указанными
Срок оказания
услуг
Исполнителем
с 01.11.2026
по 28.02.2027
с 01.03.2027
по 30.06.2027
с 01.07.2027
по 31.10.2027
4
Обеспечение
доступа к
технической
поддержке (4)
5
Обеспечение
доступа к
технической
поддержке (5)
6
Обеспечение
доступа к
технической
поддержке (6)
в пп.2.1.2 Описания объекта закупки, в течение
указанного срока оказаны в полном объеме.
Услуги по обеспечению непрерывного доступа
Заказчика
к
расширенной
технической
поддержке на продукты, указанные в таблице №1
в соответствии с характеристиками указанными
в пп.2.1.2 Описания объекта закупки, в течение
указанного срока оказаны в полном объеме.
Услуги по обеспечению непрерывного доступа
Заказчика
к
расширенной
технической
поддержке на продукты, указанные в таблице №1
в соответствии с характеристиками указанными
в пп.2.1.2 Описания объекта закупки, в течение
указанного срока оказаны в полном объеме.
Услуги по обеспечению непрерывного доступа
Заказчика
к
расширенной
технической
поддержке на продукты, указанные в таблице №1
в соответствии с характеристиками указанными
в пп.2.1.2 Описания объекта закупки, в течение
указанного срока оказаны в полном объеме.
4 Гарантии
Гарантийный срок на указанные виды услуг не установлен.
с 01.11.2027
по 29.02.2028
с 01.03.2028
по 30.06.2028
с 01.07.2028
по 31.10.2028

=== ФАЙЛ: ↳ ТРЕБОВАНИЯ к заявке_011465ЗК.docx (архив)/ТРЕБОВАНИЯ к заявке_011465ЗК.docx | docs/0851200000626006864/ТРЕБОВАНИЯ к заявке_011465ЗК.docx (архив)/ТРЕБОВАНИЯ к заявке_011465ЗК.pdf
ТРЕБОВАНИЯ
К СОДЕРЖАНИЮ, СОСТАВУ ЗАЯВКИ НА УЧАСТИЕ В ЗАКУПКЕ И ИНСТРУКЦИЯ ПО
ЕЕ ЗАПОЛНЕНИЮ
Для участия в электронном запросе котировок заявка на участие в электронном запросе котировок должна
содержать:
1) информацию и документы об участнике закупки:
№
Информация и документы
Инструкция по заполнению заявки
1
решение о согласии на совершение или о
последующем одобрении крупной сделки
включается участником закупки в заявку на участие в закупке,
если требование о наличии такого решения установлено
законодательством
Российской
Федерации,
учредительными
документами юридического лица и для участника закупки
заключение контракта на поставку товара, выполнение работы или
оказание услуги, являющихся объектом закупки, либо внесение
денежных средств в качестве обеспечения заявки на участие в
закупке, обеспечения исполнения контракта является крупной
сделкой
2
декларация
о
соответствии
участника включается участником закупки в заявку на участие в закупке
закупки
требованиям,
установленным
пунктами 3 - 5, 7 - 11 части 1 статьи 31
Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ
3
реквизиты счета участника закупки, на
который в соответствии с законодательством
Российской
Федерации
осуществляется
перечисление денежных средств в качестве
оплаты поставленного товара, выполненной
работы (ее результатов), оказанной услуги, а
также
отдельных
этапов
исполнения
контракта, за исключением случаев, если в
соответствии
с
законодательством
Российской
Федерации
такой
счет
включается участником закупки в заявку на участие в закупке (за
исключением случаев, если в соответствии с законодательством
Российской Федерации такой счет открывается после заключения
контракта)
открывается после заключения контракта
Предложение участника закупки о цене контракта
Заявка должна содержать предложение о цене контракта

=== ФАЙЛ: ↳ ТРЕБОВАНИЯ к заявке_011465ЗК.docx (архив)/ТРЕБОВАНИЯ к заявке_011465ЗК.docx.pdf | docs/0851200000626006864/ТРЕБОВАНИЯ к заявке_011465ЗК.docx (архив)/ТРЕБОВАНИЯ к заявке_011465ЗК.docx.pdf
ТРЕБОВАНИЯ
К СОДЕРЖАНИЮ, СОСТАВУ ЗАЯВКИ НА УЧАСТИЕ В ЗАКУПКЕ И ИНСТРУКЦИЯ ПО
ЕЕ ЗАПОЛНЕНИЮ
Для участия в электронном запросе котировок заявка на участие в электронном запросе котировок должна
содержать:
1) информацию и документы об участнике закупки:
№
Информация и документы
Инструкция по заполнению заявки
1
решение о согласии на совершение или о
последующем одобрении крупной сделки
включается участником закупки в заявку на участие в закупке, если
требование
о
наличии
такого
решения
установлено
законодательством
Российской
Федерации,
учредительными
документами юридического лица и для участника закупки
заключение контракта на поставку товара, выполнение работы или
оказание услуги, являющихся объектом закупки, либо внесение
денежных средств в качестве обеспечения заявки на участие в
закупке, обеспечения исполнения контракта является крупной
сделкой
2
декларация
о
соответствии
участника включается участником закупки в заявку на участие в закупке
закупки
требованиям,
установленным
пунктами 3 - 5, 7 - 11 части 1 статьи 31
Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ
3
реквизиты счета участника закупки, на
который в соответствии с законодательством
Российской
Федерации
осуществляется
перечисление денежных средств в качестве
оплаты поставленного товара, выполненной
работы (ее результатов), оказанной услуги, а
также
отдельных
этапов
исполнения
контракта, за исключением случаев, если в
соответствии
с
законодательством
Российской
Федерации
такой
счет
включается участником закупки в заявку на участие в закупке (за
исключением случаев, если в соответствии с законодательством
Российской Федерации такой счет открывается после заключения
контракта)
открывается после заключения контракта
Предложение участника закупки о цене контракта
Заявка должна содержать предложение о цене контракта

=== ФАЙЛ: ↳ 3. Проект контракта.docx (архив)/3. Проект контракта.docx | docs/0851200000626006864/3. Проект контракта.docx (архив)/3. Проект контракта.pdf
Контракт № ___________
на оказание услуг по обеспечению доступа к расширенной технической поддержке на программный
продукт автоматизации процессов управления ИТ-услугами и сервисным обслуживанием
г. Новосибирск
Государственное бюджетное учреждение Новосибирской области «Центр защиты информации
Новосибирской области» (далее – ГБУ НСО «ЦЗИ НСО»), именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице
руководителя учреждения Домшинского Дмитрия Александровича, действующего на основании Устава, с
одной стороны, и __________________________, именуем___ в дальнейшем «Исполнитель», в лице
________________________, действующ___ на основании _______________________, с другой стороны, вместе
именуемые «Стороны» и каждый в отдельности «Сторона», с соблюдением требований Федерального закона
от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения
государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон о контрактной системе), при способе определения
Исполнителя запрос котировок в электронной форме (протокол _______№ ______от _____) заключили
настоящий контракт (далее – Контракт) о нижеследующем:
1. Предмет Контракта
1.1. Предметом Контракта является оказание услуг по обеспечению доступа к расширенной технической
поддержке на программный продукт автоматизации процессов управления ИТ-услугами и сервисным
обслуживанием (далее – Услуги) по заданию Заказчика в соответствии с Описанием объекта закупки
(приложение № 1 к Контракту) и на условиях, предусмотренных Контрактом.
Идентификационный код закупки: 26 25406977396540601001 0034 001 6202 244.
1.2. Оказание Услуг осуществляется Исполнителем в соответствии с законодательством Российской
Федерации, требованиями иных нормативных правовых актов, регулирующих порядок предоставления такого
вида Услуг, устанавливающих требования к качеству такого вида Услуг, в соответствии с условиями Контракта.
1.3. Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с национальными стандартами и
государственными стандартами в части требований к проектированию, стадиям создания, видам,
комплектности и обозначению документов, видам испытаний при создании и (или) развитии (модернизации)
государственных (муниципальных) информационных систем и (или) иных информационных систем, а также в
соответствии с качественными, количественными и иными характеристиками работ, определенными в
описании объекта закупки, согласно требованиям Закона о контрактной системе, Федерального закона от
27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иных
нормативных правовых актов в сфере контрактной системы, информационных технологий, защиты
информации, правовой защиты интересов государства в области интеллектуальной собственности,
регулирующих соответствующие отношения, в том числе указанных в Описании объекта закупки (приложение
№ 1 к Контракту).
2. Цена Контракта
2.1. Цена Контракта указывается в электронном контракте, сформированном с использованием
единой информационной системы в сфере закупок.
Цена за единицу Услуги, сумма по каждой позиции Услуги указываются в электронном контракте,
сформированном с использованием единой информационной системы в сфере закупок.
Цена первого этапа указывается в электронном контракте, сформированном с использованием единой
информационной системы в сфере закупок;
Цена второго этапа указывается в электронном контракте, сформированном с использованием
единой информационной системы в сфере закупок;
Цена третьего этапа указывается в электронном контракте, сформированном с использованием
единой информационной системы в сфере закупок;
Цена четвертого этапа указывается в электронном контракте, сформированном с использованием
единой информационной системы в сфере закупок.
Цена пятого этапа указывается в электронном контракте, сформированном с использованием единой
информационной системы в сфере закупок.
Цена шестого этапа указывается в электронном контракте, сформированном с использованием
единой информационной системы в сфере закупок.
2.2. В случае, если Контракт заключается с юридическим лицом или физическим лицом, в том числе
зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, то сумма, подлежащая уплате Заказчиком,
уменьшается на размер налогов, сборов и иных обязательных платежей в бюджеты бюджетной системы
Российской Федерации, связанных с оплатой контракта, если в соответствии с законодательством Российской
Федерации о налогах и сборах такие налоги, сборы и иные обязательные платежи подлежат уплате в бюджеты
бюджетной системы Российской Федерации Заказчиком.
2.3. Источник финансирования: средства бюджетных учреждений 2027-2028 гг.
2.4. Цена Контракта является твердой и не может изменяться в ходе его исполнения, за исключением
случаев, предусмотренных Законом о контрактной системе. Цена Контракта включает в себя расходы,
связанные с оказанием Услуг, предусмотренных Контрактом.
3. Место и сроки оказания Услуг
3.1. Место оказания Услуг указано в электронном контракте, сформированном с использованием
единой информационной системы в сфере закупок.
3.2. Услуги должны быть оказаны Исполнителем в сроки, установленные Описанием объекта закупки
(приложение № 1 к Контракту).
4. Порядок и сроки осуществления Заказчиком приемки оказанных Услуг
4.1. Приемка оказанных Услуг осуществляется Заказчиком на предмет соответствия их объема и
качества требованиям, установленным в Контракте. Для приемки Услуг Заказчик вправе создать приемочную
комиссию.
4.2. Для проверки оказанных Услуг требованиям, установленным Контрактом, Заказчик проводит
экспертизу. Экспертиза результатов может проводиться своими силами или к ее проведению могут
привлекаться эксперты, экспертные организации.
По результатам проведенной экспертизы Заказчик принимает решение о приемке оказанных Услуг или
об отказе в такой приемке.
4.3. Заказчик вправе не отказывать в приемке оказанных Услуг в случае выявления несоответствия
результатов оказанных Услуг условиям Контракта, если выявленное несоответствие не препятствует приемке
оказанных Услуг и устранено Исполнителем.
4.4. Срок приёмки оказанных Услуг (отдельного этапа исполнения Контракта) установлен в разделе 5
Контракта.
5. Порядок и сроки оформления результатов приемки оказанных Услуг
5.1. Исполнитель не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты окончания этапа оказания Услуг,
предусмотренных Описанием объекта закупки (приложение № 1 к Контракту), формирует с использованием
единой информационной системы в сфере закупок, подписывает усиленной электронной подписью лица,
имеющего право действовать от имени Исполнителя, и размещает в единой информационной системе в сфере
закупок документ о приемке, который должен содержать информацию, предусмотренную Законом о
контрактной системе.
5.2. К документу о приемке, предусмотренному пунктом 5.1 Контракта, могут прилагаться документы,
которые считаются его неотъемлемой частью. При этом в случае, если информация, содержащаяся в
прилагаемых документах, не соответствует информации, содержащейся в документе о приемке, приоритет
имеет информация, содержащаяся в документе о приемке.
5.3. Документ о приемке, подписанный Исполнителем, не позднее одного часа с момента его размещения
в единой информационной системе в сфере закупок автоматически с использованием единой информационной
системы в сфере закупок направляется Заказчику. Датой поступления Заказчику документа о приемке,
подписанного Исполнителем, считается дата размещения в соответствии с настоящим пунктом такого
документа в единой информационной системе в сфере закупок в соответствии с часовой зоной, в которой
расположен Заказчик.
5.4. Не позднее 20 (двадцати) рабочих дней, следующих за днем поступления документа о приемке в
соответствии с пунктом 5.3 Контракта, Заказчик (за исключением случая создания приемочной комиссии)
осуществляет одно из следующих действий:
а) подписывает усиленной электронной подписью лица, имеющего право действовать от имени
заказчика, и размещает в единой информационной системе документ о приемке;
б) формирует с использованием единой информационной системы, подписывает усиленной
электронной подписью лица, имеющего право действовать от имени Заказчика, и размещает в единой
информационной системе в сфере закупок мотивированный отказ от подписания документа о приемке с
указанием причин такого отказа.
5.5. В случае создания приемочной комиссии не позднее 20 (двадцати) рабочих дней, следующих за днем
поступления Заказчику документа о приемке в соответствии с пунктом 5.3 Контракта:
а) члены приемочной комиссии подписывают усиленными электронными подписями поступивший
документ о приемке или формируют с использованием единой информационной системы в сфере закупок,
подписывают усиленными электронными подписями мотивированный отказ от подписания документа о
приемке с указанием причин такого отказа. При этом, если приемочная комиссия включает членов, не
являющихся работниками заказчика, допускается осуществлять подписание документа о приемке, составление
мотивированного отказа от подписания документа о приемке, подписание такого отказа без использования
усиленных электронных подписей и единой информационной системы в сфере закупок;
б) после подписания членами приемочной комиссии в соответствии с подпунктом «а» настоящего
пункта документа о приемке или мотивированного отказа от подписания документа о приемке Заказчик
подписывает документ о приемке или мотивированный отказ от подписания документа о приемке усиленной
электронной подписью лица, имеющего право действовать от имени Заказчика, и размещает их в единой
информационной системе в сфере закупок. Если члены приемочной комиссии в соответствии с подпунктом «а»
настоящего пункта не использовали усиленные электронные подписи и единую информационную систему,
Заказчик прилагает подписанные ими документы в форме электронных образов бумажных документов.
5.6. Документ о приемке, мотивированный отказ от подписания документа о приемке не позднее одного
часа с момента размещения в единой информационной системе в сфере закупок в соответствии с подпунктами
«а» и «б» пункта 5.4 или подпунктом «б» пункта 5.5 направляются автоматически с использованием единой
информационной системы в сфере закупок Исполнителю. Датой поступления Исполнителю документа о
приемке, мотивированного отказа от подписания документа о приемке считается дата размещения в
соответствии с настоящим пунктом таких документа о приемке, мотивированного отказа в единой
информационной системе в сфере закупок в соответствии с часовой зоной, в которой расположен Исполнитель.
5.7. В случае получения мотивированного отказа от подписания документа о приемке Исполнитель
вправе устранить причины, указанные в таком мотивированном отказе, и направить Заказчику документ о
приемке в порядке, предусмотренном Контрактом, в срок, установленный Заказчиком в мотивированном отказе.
5.8. Внесение исправлений в документ о приемке осуществляется путем формирования, подписания
усиленными электронными подписями лиц, имеющих право действовать от имени Исполнителя, Заказчика, и
размещения в единой информационной системе в сфере закупок исправленного документа о приемке.
5.9. Датой приемки оказанных Услуг (этапа) считается дата размещения в единой информационной
системе в сфере закупок документа о приемке, подписанного Заказчиком.
6. Порядок и сроки оплаты
6.1. Оплата по Контракту осуществляется в безналичном порядке путем перечисления денежных средств
со счета Заказчика на счет Исполнителя, указанный в Контракте. Обязательства Заказчика по оплате считаются
исполненными с момента списания денежных средств в размере, установленном Контрактом, с лицевого счета
Заказчика. За дальнейшее прохождение денежных средств Заказчик ответственности не несет.
6.2. Оплата производится Заказчиком на основании документа о приемке и при отсутствии у Заказчика
претензий по объему и качеству оказанных Услуг.
6.3. Оплата отдельного этапа исполнения Контракта производится Заказчиком в срок не более 7 (семи)
рабочих дней с даты подписания Заказчиком документа о приемке.
7. Права и обязанности Сторон
7.1. Заказчик вправе:
7.1.1. Требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязательств в соответствии с Контрактом, а
также требовать своевременного устранения выявленных недостатков.
7.1.2. Требовать от Исполнителя представления надлежащим образом оформленных документов,
предусмотренных Контрактом.
7.1.3. Запрашивать у Исполнителя информацию о ходе оказываемых Услуг.
7.1.4. Осуществлять контроль и надзор за качеством, порядком и сроками оказания Услуг, давать
указания о способе оказания Услуг, не вмешиваясь при этом в оперативно-хозяйственную деятельность
Исполнителя.
7.1.5. Отказаться от приемки оказанных Услуг в случаях, предусмотренных Контрактом и
законодательством Российской Федерации, в том числе в случае обнаружения неустранимых недостатков.
7.1.6. Отказаться в любое время до сдачи Услуг от исполнения Контракта и потребовать возмещения
ущерба, если Исполнитель не приступает своевременно к исполнению Контракта или оказывает Услуги
настолько медленно, что окончание их к сроку, указанному в Контракте, становится явно невозможным.
7.1.7. Принять решение об одностороннем отказе от исполнения Контракта в соответствии с Законом о
контрактной системе.
7.1.8. По соглашению с Исполнителем изменить существенные условия Контракта в случаях,
установленных Законом о контрактной системе.
7.1.9. Удержать сумму неисполненных Исполнителем требований об уплате неустоек (штрафов, пеней),
предъявленных Заказчиком в соответствии с Законом о контрактной системе, из суммы, подлежащей оплате
Исполнителю.
7.1.10. Пользоваться иными правами, установленными Контрактом и законодательством Российской
Федерации.
7.2. Заказчик обязан:
7.2.1. Провести экспертизу для проверки представленных Исполнителем результатов оказанных Услуг,
предусмотренных Контрактом.
7.2.2. Своевременно принять надлежащим образом оказанные Услуги в соответствии с условиями
Контракта.
7.2.3. Своевременно оплатить оказанные Услуги надлежащего качества в соответствии с условиями
Контракта.
7.2.4. Сообщать в письменной форме Исполнителю о недостатках, обнаруженных в ходе оказания Услуг,
в течение 5 (пяти) рабочих дней после обнаружения таких недостатков. Заказчик, обнаружив при
осуществлении контроля и надзора за ходом оказания Услуг отступления от условий Контракта, которые могут
ухудшить качество Услуг, или иные их недостатки, должен в течение 5 (пяти) рабочих дней заявить об этом
Исполнителю.
7.2.5. С момента возникновения права требования от Исполнителя оплаты неустойки (штрафа, пени)
направить Исполнителю претензионное письмо с требованием оплаты неустойки (штрафа, пени), рассчитанной
в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Контракта.
7.2.6. При неоплате Исполнителем неустойки (штрафа, пени), а также в случае полного или частичного
немотивированного отказа в удовлетворении претензии, либо неполучения в срок ответа на претензию,
направить в суд исковое заявление с требованием оплаты неустойки (штрафа, пени), рассчитанной в
соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Контракта.
7.2.7. После фактического исполнения обязательств Исполнителем принять необходимые меры по
взысканию неустойки (штрафа, пени) за весь период просрочки исполнения обязательств, предусмотренных
Контрактом, а именно потребовать оплаты неустойки (штрафа, пени), рассчитанной в соответствии с
законодательством Российской Федерации и условиями Контракта за весь период просрочки исполнения, и в
случае неоплаты Исполнителем неустойки (штрафа, пени) в течение срока указанного в претензии направить в
суд исковое заявление с соответствующими требованиями.
7.2.8. При направлении в суд искового заявления с требованиями о расторжении Контракта
одновременно заявлять требования об оплате неустойки (штрафа, пени), рассчитанной в соответствии с
законодательством Российской Федерации и условиями Контракта.
7.2.9. Обеспечить конфиденциальность информации, представленной Исполнителем в ходе исполнения
обязательств по Контракту, за исключением случаев, когда Заказчик в соответствии с законодательством
Российской Федерации обязан предоставлять информацию третьим лицам.
7.2.10. В случае обеспечения исполнения Контракта в форме независимой гарантии, при неисполнении
Исполнителем своих обязательств, Заказчик обязан обратиться к гаранту с требованием исполнить обязанности
в соответствии с выданной гарантией.
При отказе гаранта исполнить требования Заказчика Заказчик обязан в течение 10 (десяти) рабочих дней
с момента неисполнения или отказа гаранта обратиться в арбитражный суд с требованием об обязании гаранта
исполнить обязанности, предусмотренные гарантией.
7.2.11. Исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации и
Контрактом.
7.3. Исполнитель вправе:
7.3.1. Требовать своевременного подписания Заказчиком документа о приемке в порядке,
предусмотренном Контрактом.
7.3.2. Требовать своевременной оплаты Заказчиком оказанных Услуг в соответствии с условиями
Контракта.
7.3.3. Требовать уплаты неустоек (штрафов, пеней) в случае просрочки исполнения Заказчиком
обязательств, предусмотренных Контрактом, а также в иных случаях ненадлежащего исполнения Заказчиком
обязательств, предусмотренных Контрактом.
7.3.4. Привлекать к исполнению своих обязательств по Контракту других лиц – соисполнителей,
обладающих специальными знаниями, навыками, квалификацией, специальным оборудованием и т.п., по видам
(содержанию) Услуг. При этом Исполнитель несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее
исполнение обязательств соисполнителей.
7.3.5. Принять решение об одностороннем отказе от исполнения Контракта в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
7.3.6. Пользоваться иными правами, установленными Контрактом и законодательством Российской
Федерации.
7.4. Исполнитель обязан:
7.4.1. Своевременно и надлежащим образом исполнять обязательства в соответствии с условиями
Контракта и представить предусмотренные Контрактом документы по итогам его исполнения.
7.4.2. Своевременно представить по запросу Заказчика в сроки, указанные в таком запросе, информацию
о ходе исполнения обязательств, в том числе о сложностях, возникающих при исполнении Контракта.
7.4.3. Обеспечивать соответствие результатов Услуг требованиям качества, безопасности жизни и
здоровья, обязательным нормам и правилам, регулирующим данную деятельность, а также иным требованиям
сертификации, безопасности (санитарным нормам и правилам, государственным стандартам и т.п.),
лицензирования, установленным законодательством Российской Федерации.
Исполнитель обязан в течение срока исполнения Контракта представить по запросу Заказчика в течение
1 (одного) рабочего дня после дня получения указанного запроса документы, подтверждающие соответствие
Услуг указанным выше требованиям.
7.4.4. Обеспечить устранение недостатков, выявленных при приемке Заказчиком Услуг за свой счет.
7.4.5. Предоставить обеспечение исполнения Контракта, в соответствии с Законом о контрактной
системе и Контрактом.
7.4.6. В течение 1 (одного) рабочего дня информировать Заказчика о невозможности оказать Услуги в
надлежащем объеме, в предусмотренные Контрактом сроки, надлежащего качества.
7.4.7. В случае, если законодательством Российской Федерации предусмотрены обязательные
требования к лицам, осуществляющим определенные виды деятельности, входящие в состав услуг,
оказываемых по Контракту (лицензирование, членство в саморегулируемых организациях, аккредитация и
прочее), Исполнитель обязан обеспечить наличие документов, подтверждающих его соответствие, либо
привлекаемых им соисполнителей, требованиям, установленным законодательством Российской Федерации,
в течение всего срока исполнения Контракта. Указанные документы представляются Исполнителем по
требованию Заказчика в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения соответствующего требования.
7.4.8. Представить Заказчику сведения об изменении своего фактического местонахождения в срок не
позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня соответствующего изменения. В случае непредставления уведомления об
изменении адреса фактическим местонахождением Исполнителя будет считаться адрес, указанный в Контракте.
7.4.9. Обеспечить конфиденциальность информации, предоставленной Заказчиком в ходе исполнения
обязательств по Контракту, за исключением случаев, когда Исполнитель в соответствии с законодательством
Российской Федерации обязан предоставлять информацию третьим лицам.
8. Гарантии
8.1. Исполнитель гарантирует, что оказываемые Услуги соответствуют требованиям, установленным в
Контракте, обязательным нормам и правилам, регулирующим данную деятельность (ГОСТ, ТУ), а также иным
требованиям законодательства Российской Федерации, действующим на момент оказания Услуг.
8.2. Гарантийный срок на оказываемые по Контракту Услуги не установлен.
9. Ответственность Сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, установленных Контрактом,
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Контрактом.
Размеры неустоек (штрафов, пеней), указанные в настоящем разделе, определяются в соответствии с
Правилами определения размера штрафа, начисляемого в случае ненадлежащего исполнения заказчиком,
неисполнения или ненадлежащего исполнения поставщиком (подрядчиком, исполнителем) обязательств,
предусмотренных контрактом (за исключением просрочки исполнения обязательств заказчиком, поставщиком
(подрядчиком, исполнителем), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации
от 30.08.2017 № 1042 (далее – Правила), а также в соответствии с положениями статьи 34 Закона о контрактной
системе.
9.2. В случае просрочки исполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных Контрактом, а также в
иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных
Контрактом, Исполнитель вправе потребовать уплаты неустоек (штрафов, пеней).
Пеня в размере 1/300 (одной трехсотой) действующей на дату уплаты пеней ключевой ставки
Центрального банка Российской Федерации от не уплаченной в срок суммы начисляется за каждый день
просрочки исполнения обязательства, предусмотренного Контрактом, начиная со дня, следующего после дня
истечения установленного Контрактом срока исполнения обязательства.
9.3. За каждый факт неисполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных Контрактом, за
исключением просрочки исполнения обязательств, предусмотренных Контрактом, размер штрафа
устанавливается в следующем порядке:
а) 1000 рублей, если цена контракта не превышает 3 млн рублей (включительно);
б) 5000 рублей, если цена контракта составляет от 3 млн. рублей до 50 млн. рублей (включительно).
9.4. В случае просрочки исполнения Исполнителем обязательств, предусмотренных Контрактом, а
также в иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения Исполнителем обязательств,
предусмотренных Контрактом, Заказчик направляет Исполнителю требование об уплате неустоек (штрафов,
пеней).
Пеня начисляется за каждый день просрочки исполнения Исполнителем обязательства,
предусмотренного Контрактом, начиная со дня, следующего после дня истечения установленного Контрактом
срока исполнения обязательства, и устанавливается Контрактом в размере одной трехсотой действующей на
дату уплаты пени ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации от цены Контракта (отдельного
этапа исполнения Контракта), уменьшенной на сумму, пропорциональную объему обязательств,
предусмотренных Контрактом (соответствующим отдельным этапом исполнения Контракта) и фактически
исполненных Исполнителем.
9.5. За каждый факт неисполнения или ненадлежащего исполнения Исполнителем обязательств,
предусмотренных Контрактом, за исключением просрочки исполнения обязательств, предусмотренных
Контрактом, размер штрафа устанавливается в следующем порядке:
а) 10 процентов цены контракта (этапа) в случае, если цена контракта (этапа) не превышает 3 млн.
рублей;
б) 5 процентов цены контракта (этапа) в случае, если цена контракта (этапа) составляет от 3 млн.
рублей до 50 млн. рублей (включительно).
9.6. За каждый факт неисполнения или ненадлежащего исполнения Исполнителем обязательства,
предусмотренного Контрактом, которое не имеет стоимостного выражения, размер штрафа устанавливается
(при наличии в контракте таких обязательств) в следующем порядке:
а) 1000 рублей, если цена контракта не превышает 3 млн рублей;
б) 5000 рублей, если цена контракта составляет от 3 млн. рублей до 50 млн. рублей (включительно).
9.7. За каждый факт неисполнения или ненадлежащего исполнения Исполнителем обязательств,
предусмотренных Контрактом, заключенным с победителем закупки (или с иным участником закупки в
случаях, установленных Законом о контрактной системе), предложившим наиболее высокую цену за право
заключения контракта, размер штрафа рассчитывается в порядке, установленном Правилами, за исключением
просрочки исполнения обязательств, предусмотренных Контрактом, и устанавливается в следующем порядке:
а) в случае, если цена Контракта не превышает начальную (максимальную) цену Контракта:
10 процентов начальной (максимальной) цены контракта, если цена контракта не превышает 3 млн
рублей;
5 процентов начальной (максимальной) цены контракта, если цена контракта составляет от 3 млн. рублей
до 50 млн. рублей (включительно);
б) в случае, если цена Контракта превышает начальную (максимальную) цену Контракта:
10 процентов цены Контракта, если цена Контракта не превышает 3 млн рублей;
5 процентов цены Контракта, если цена Контракта составляет от 3 млн рублей до 50 млн рублей
(включительно);
1 процент цены Контракта, если цена Контракта составляет от 50 млн рублей до 100 млн рублей
(включительно).
9.8. Общая сумма начисленных штрафов за неисполнение или ненадлежащее исполнение Исполнителем
обязательств, предусмотренных Контрактом, не может превышать цену Контракта.
Общая сумма начисленных штрафов за ненадлежащее исполнение Заказчиком обязательств,
предусмотренных Контрактом, не может превышать цену Контракта.
9.9. В случае неисполнения Исполнителем требований об оплате неустоек (штрафов, пеней),
предъявленных Заказчиком в соответствии с Законом о контрактной системе и Контрактом, Заказчик
удерживает сумму неустоек (штрафов, пеней) из суммы, подлежащей оплате Исполнителю, либо из обеспечения
исполнения Контракта, предоставленного Исполнителем, за исключением случаев, когда сумма начисленных и
неуплаченных неустоек (штрафов, пеней) подлежит списанию в порядке, предусмотренном Правительством
Российской Федерации. Исполнение обязательства Исполнителя по перечислению неустойки (штрафа, пени) и
(или) убытков в доход бюджета возлагается на Заказчика.
9.10. Уплата Стороной неустойки (штрафа, пени) не освобождает ее от исполнения обязательств по
Контракту.
9.11. Сторона освобождается от уплаты неустойки (штрафа, пени), если докажет, что неисполнение или
ненадлежащее исполнение обязательства, предусмотренного Контрактом, произошло по вине другой Стороны
или вследствие непреодолимой силы, а именно чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях
обстоятельств: стихийных природных явлений (землетрясений, наводнений, пожаров и т.д.), действий
объективных внешних факторов (военных действий, актов органов государственной власти и управления и т.п.),
подтвержденных в установленном законодательством порядке, препятствующих надлежащему исполнению
обязательств по Контракту, которые возникли после заключения Контракта, на время действия этих
обстоятельств, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Стороной своих
обязательств, а также которые Сторона была не в состоянии предвидеть и предотвратить.
10. Обеспечение исполнения Контракта
10.1. Обеспечение исполнения Контракта предусмотрено для обеспечения исполнения Исполнителем
его обязательств по Контракту, в том числе таких обязательств, как оказание Услуг надлежащего качества,
соблюдения сроков оказания Услуг, оплата неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее
исполнение условий Контракта, возмещение ущерба.
Исполнение Контракта обеспечивается предоставлением независимой гарантии, соответствующей
требованиям законодательства Российской Федерации, или внесением денежных средств на указанный
Заказчиком счет, на котором в соответствии с законодательством Российской Федерации учитываются
операции со средствами, поступающими Заказчику.
Способ обеспечения исполнения Контракта определяется Исполнителем самостоятельно.
10.2. Размер обеспечения исполнения Контракта составляет 20% (двадцать процентов) от начальной
(максимальной) цены Контракта.
10.3. В ходе исполнения Контракта Исполнитель вправе изменить способ обеспечения исполнения
Контракта и (или) предоставить Заказчику взамен ранее предоставленного обеспечения исполнения Контракта
новое обеспечение исполнения Контракта, размер которого может быть уменьшен в порядке и случаях, которые
предусмотрены Законом о контрактной системе.
10.4. Срок действия независимой гарантии определяется Исполнителем самостоятельно в соответствии с
требованиями Закона о контрактной системе, при этом данный срок должен превышать срок исполнения
обеспечиваемых обязательств не менее чем на один месяц, в том числе в случае его изменения в соответствии со
статьей 95 Закона о контрактной системе.
10.5. В случае, если по каким-либо причинам обеспечение исполнения Контракта перестало быть
действительным, закончило свое действие или иным образом перестало обеспечивать исполнение
Исполнителем его обязательств по Контракту, Исполнитель обязуется в течение 10 (десяти) рабочих дней с
момента, когда такое обеспечение перестало действовать, предоставить новое надлежащее обеспечение
исполнения Контракта на тех же условиях и в таком же размере.
В случае отзыва в соответствии с законодательством Российской Федерации у банка, предоставившего
независимую гарантию в качестве обеспечения исполнения Контракта, лицензии на осуществление банковских
операций Исполнитель обязуется предоставить новое обеспечение исполнения Контракта не позднее одного
месяца со дня надлежащего уведомления Заказчиком Исполнителя о необходимости предоставить
соответствующее обеспечение. Размер такого обеспечения может быть уменьшен в порядке и случаях, которые
предусмотрены частями 7, 7.1, 7.2 и 7.3 статьи 96 Закона о контрактной системе. За каждый день просрочки
исполнения Исполнителем обязательства, предусмотренного частью 30 статьи 34 Закона о контрактной системе,
начисляется пеня в размере, определенном в порядке, установленном в соответствии с частью 7 статьи 34 Закона
о контрактной системе.
10.6. Прекращение обеспечения исполнения Контракта или не соответствующее требованиям Закона о
контрактной системе обеспечение исполнения Контракта по истечении срока, указанного в п. 10.5 Контракта,
признается существенным нарушением Контракта Исполнителем и является основанием для расторжения
Контракта по требованию Заказчика с возмещением ущерба в полном объеме.
10.7. В случае надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по Контракту обеспечение
исполнения Контракта подлежит возврату Исполнителю. Заказчик осуществляет возврат денежных средств на
расчетный счет Исполнителя, указанный в Контракте, после оказания всего объема Услуг в течение 30
(тридцати) дней с даты подписания Заказчиком документа о приемке, при отсутствии у Заказчика претензий по
объему и качеству оказанных Услуг.
В случае уменьшения размера обеспечения исполнения Контракта в порядке и случаях, установленных
Законом о контрактной системе, часть денежных средств, внесенная Исполнителем в качестве обеспечения
исполнения контракта, по заявлению Исполнителя подлежит возврату Исполнителю в течение 30 (тридцати)
дней с даты получения Заказчиком указанного заявления, при отсутствии у Заказчика претензий по объему и
качеству оказанных Услуг.
10.8. Обеспечение исполнения Контракта сохраняет свою силу при изменении законодательства
Российской Федерации, а также при реорганизации Исполнителя или Заказчика.
10.9. Независимая гарантия должна быть безотзывной и должна содержать сведения, указанные в
Законе о контрактной системе.
В независимую гарантию включается условие об обязанности гаранта уплатить заказчику (бенефициару)
денежную сумму по независимой гарантии не позднее десяти рабочих дней со дня, следующего за днем
получения гарантом требования заказчика (бенефициара), соответствующего условиям такой независимой
гарантии, при отсутствии предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации оснований для
отказа в удовлетворении этого требования.
10.10. Все затраты, связанные с заключением и оформлением договоров и иных документов по
обеспечению исполнения Контракта, несет Исполнитель.
10.11. Исполнитель освобождается от предоставления обеспечения исполнения Контракта в случаях,
предусмотренных Законом о контрактной системе.
11. Срок исполнения, порядок изменения и расторжения Контракта
11.1. Контракт вступает в силу со дня его заключения Сторонами и действует до полного исполнения
Сторонами своих обязательств по Контракту.
11.2. Срок исполнения Контракта обеими Сторонами в полном объеме:
дата начала исполнения Контракта: 01.11.2026 г.
срок исполнения контракта: 31.12.2028 г.
Сроки отдельных этапов исполнения Контракта указываются в электронном контракте,
сформированном с использованием единой информационной системы в сфере закупок.
Окончание указанного срока не освобождает Стороны от выполнения обязательств, предусмотренных
Контрактом, а также от ответственности за нарушение условий Контракта.
11.3. Контракт может быть расторгнут:
по соглашению Сторон;
по решению суда;
в случае одностороннего отказа от исполнения Контракта в соответствии с гражданским
законодательством.
11.4. Заказчик вправе обратиться в суд в установленном законодательством Российской Федерации
порядке с требованием о расторжении Контракта в следующих случаях:
11.4.1. При существенном нарушении Контракта Исполнителем.
11.4.2. В случае просрочки исполнения обязательств по оказанию Услуг более чем на 5 (пять)
календарных дней.
11.4.3. В случае неоднократного нарушения сроков оказания Услуг – более двух раз более чем на 5 (пять)
календарных дней.
11.4.4. В случае существенного нарушения требований к качеству оказываемых Услуг (обнаружения
неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или
затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других
подобных недостатков).
11.4.5. Установления факта предоставления недостоверной (поддельной) независимой гарантии или
содержащихся в ней сведений, а также представление независимой гарантии, не соответствующей требованиям
Закона о контрактной системе.
11.4.6. В иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.5. В случаях, установленных Законом о контрактной системе, Заказчик обязан принять решение об
одностороннем отказе от исполнения Контракта.
11.6. Заказчик вправе принять решение об одностороннем отказе от исполнения Контракта по
основаниям, предусмотренным Гражданским кодексом Российской Федерации для одностороннего отказа от
исполнения договора возмездного оказания услуг, договора подряда в случаях, установленных в статье 783 ГК
РФ, в том числе в следующих случаях:
11.6.1. В любое время без указания причин при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных
им расходов (пункт 1 статьи 782 ГК РФ).
11.6.2. Если Исполнитель не приступает своевременно к исполнению Контракта или оказывает Услуги
настолько медленно, что окончание их к сроку становится явно невозможным (пункт 2 статьи 715 ГК РФ).
11.6.3. Если во время оказания Услуг станет очевидным, что они не будут оказаны надлежащим образом,
Заказчик вправе назначить Исполнителю разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении
Исполнителем в назначенный срок этого требования отказаться от исполнения Контракта (пункт 3 статьи 715
ГК РФ).
11.6.4. Если отступления от условий Контракта или иные недостатки результата Услуг в установленный
Заказчиком разумный срок не были устранены Исполнителем либо являются существенными и неустранимыми
(пункт 3 статьи 723 ГК РФ).
11.6.5. Если при нарушении Исполнителем конечного срока оказания Услуг, а также иных
установленных Контрактом сроков, включая начальный и промежуточные сроки, исполнение Исполнителем
Контракта утратило для Заказчика интерес (пункт 3 статьи 708 ГК РФ, пункт 2 статьи 405 ГК РФ).
11.7. Заказчик до принятия решения об одностороннем отказе от исполнения Контракта вправе провести
экспертизу оказанных Услуг с привлечением экспертов, экспертных организаций.
Если Заказчиком проведена экспертиза оказанной Услуги с привлечением экспертов, экспертных
организаций, решение об одностороннем отказе от исполнения Контракта может быть принято Заказчиком
только при условии, что по результатам экспертизы оказанной Услуги в заключении эксперта, экспертной
организации будут подтверждены нарушения условий Контракта, послужившие основанием для
одностороннего отказа Заказчика от исполнения Контракта.
11.8. Решение об одностороннем отказе от исполнения Контракта принимается Заказчиком в порядке,
предусмотренном Законом о контрактной системе.
11.9. Исполнитель вправе принять решение об одностороннем отказе от исполнения Контракта в
соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.10. Настоящий Контракт может быть изменен по основаниям и в порядке, предусмотренном Законом
о контрактной системе.
12. Порядок урегулирования споров
12.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Контракта, его изменением,
расторжением или признанием недействительным, необходимо стремиться решить путем переговоров.
12.2. В случае недостижения взаимного согласия все споры по Контракту разрешаются в Арбитражном
суде Новосибирской области.
12.3. До передачи спора на разрешение Арбитражного суда Новосибирской области принимаются меры
к его урегулированию в претензионном порядке. Претензии направляются в порядке, предусмотренном п. 13.1.1
Контракта.
13. Прочие условия
13.1. Все уведомления, связанные с исполнением Контракта, направляются в письменной форме по
почте заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу получателя, указанному в Контракте, или с
использованием электронной почты с последующим представлением оригинала, если условиями Контракта
либо законодательством Российской Федерации не предусмотрено иное. В случае направления уведомлений с
использованием почты датой получения уведомления признается дата получения отправителем подтверждения
о вручении адресату указанного уведомления либо дата получения информации об отсутствии адресата по его
адресу, указанному в Контракте. При невозможности получения указанных подтверждения либо информации
датой такого надлежащего уведомления признается дата по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с
даты направления уведомления по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В случае отправления
уведомлений посредством электронной почты уведомления считаются полученными адресатом в день их
отправки.
13.1.1. В случае обмена документами при применении мер ответственности и совершении иных
действий в связи с нарушением Сторонами условий Контракта такой обмен осуществляется Сторонами с
использованием единой информационной системы путем направления электронных уведомлений. Такие
уведомления формируются с использованием единой информационной системы, подписываются усиленной
электронной подписью лица, имеющего право действовать от имени Заказчика, Исполнителя, и размещаются в
единой информационной системе.
13.2. Контракт заключен в электронной форме в порядке, предусмотренном статьей 51 Закона о
контрактной системе.
13.3. В случае перемены Заказчика по Контракту права и обязанности Заказчика по Контракту переходят
к новому заказчику в том же объеме и на тех же условиях.
13.4. При исполнении Контракта не допускается перемена Исполнителя, за исключением случаев, если
новый исполнитель является правопреемником Исполнителя по Контракту вследствие реорганизации
юридического лица в форме преобразования, слияния или присоединения.
13.5. Во всем, что не предусмотрено Контрактом, Стороны руководствуются законодательством
Российской Федерации.
13.6. Ответственным должностным лицом Заказчика является: Бабаев Эльмир Эльханович, тел.: (383)
296-98-79, e-mail: beh@nso.ru.
14. Приложения
14.1. Неотъемлемыми частями Контракта являются следующие приложения к Контракту:
приложение № 1 «Описание объекта закупки».
15. Адреса и реквизиты Сторон
15.1. Адреса и реквизиты Сторон указаны в электронном контракте, сформированном с
использованием единой информационной системы в сфере закупок.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
к Контракту
ОПИСАНИЕ ОБЪЕКТА ЗАКУПКИ
на оказание услуг по обеспечению доступа к расширенной технической поддержке на программный
продукт автоматизации процессов управления ИТ-услугами и сервисным обслуживанием
Обозначение
ППО
ИС
ТП
Система
Принятые сокращения:
Описание
Прикладное программное обеспечение
Информационная система
Техническая поддержка
Информационная система Заказчика
1. Общие сведения
1.1. Предметом закупки является оказание услуг по обеспечению доступа к расширенной
технической поддержки на программный продукт автоматизации процессов управления ИТ-услугами
и сервисным обслуживанием.
1.2. Заказчик – государственное бюджетное учреждение Новосибирской области «Центр
защиты информации Новосибирской области».
1.3. Исполнитель должен оказывать услуги в соответствии с обязательными нормами и
правилами, регулирующими данную деятельность, а также иными требованиями законодательства
Российской Федерации, действующими на момент оказания Услуг.
2. Характеристики и объем оказываемых услуг
2.1. Оказание услуг Исполнителем предусматривает:
2.1.1. Предоставление 01.11.2026 обновленного лицензионного файла на активацию подписок
и сервисов по обеспечению непрерывного доступа Заказчика к расширенной технической поддержке
на компоненты программного продукта, указанные в таблице 1 сроком с 01.11.2026 по 31.10.2028 на
электронную почту: beh@nso.ru и aach@nso.ru.
Таблица 1. Состав программного продукта Naumen
Service Desk v.4, имеющегося у Заказчика:
№ п/п
1.
Код компонента
LCSD4_PLATFORM
Наименование компонента
Серверная лицензия Naumen Service Desk v.4
2.
LCSD4_NAMED
3.
LCSD4_CTI
Пользовательская лицензия Naumen Service Desk v.4 “Именная” (на
одного пользователя)
Серверная лицензия Naumen Service Desk v.4 на модуль CTI
Количество
1
60
1
2.1.2. Обеспечение непрерывного доступа Заказчика к расширенной технической поддержке на
компоненты программного продукта, указанные в таблице 1 согласно следующим параметрам:
 график функционирования службы поддержки: с 9.00 до 18.00 (время новосибирское) с
понедельника по пятницу;
 русскоговорящие специалисты поддержки (при телефонном контакте);
 назначение инцидентам приоритетов, максимальное время реакции на инциденты первого
приоритета – 2 часа;
 должно быть обеспечено принятие запросов через Web-интерфейс, e-mail и телефон с
фиксированными регламентами решения проблем, возможностью информирования контактных лиц
Заказчика и эскалации сервисных запросов.
2.1.3. В рамках предоставления ТП Исполнитель оказывает следующие услуги:
 восстановление работоспособности Системы, устранение инцидентов и проблем в Системе;
 установка обновлений и исправлений версий прикладного программного обеспечения;
 предоставление доступа к постоянно пополняемой базе знаний, содержащей статьи по
порядку поиска и устранению инцидентов и проблем в ИС;
 предоставление доступа к постоянно пополняемой базе знаний, содержащей статьи по
методам реализации изменений;
 предоставление обновлений и исправлений версий прикладного программного обеспечения
с устраненными выявленными ошибками;
 устранение выявленных ошибок в прикладном программном обеспечении в фиксированные
сроки;
 устранение инцидентов и проблем в Системе, вызванных действиями сотрудников
Заказчика;
 локализация инцидентов и проблем в Системе, вызванных ошибками или настройками в
стороннем программном обеспечении, оборудовании, линиях связи;
 анализ причин инцидентов и проблем в Системе с предоставлением отчета;
 прием и обработка запросов на гарантийной поддержку, документирование истории
выполнения запросов;
 предоставление доступа в личный кабинет Заказчика в информационной системе управления
запросами построенной на базе ППО, поставляемого в рамках настоящего проекта;
 предоставление доступа к автоматизированным отчетам в информационной системе
управления запросами.
Поддержка распространяется на:
 Программное обеспечение, на базе которого реализована Система;
 Настройки, выполненные в ходе внедрения Системы;
 Промышленный сервер.
3. Порядок и сроки оказания услуг
3.1. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с Описанием объекта закупки.
3.2. Место оказания Услуг: Российская Федерация, Новосибирская область, г.о. город
Новосибирск, г Новосибирск, ул Свердлова, д. 14.
3.3. Исполнитель должен оказать услуги по обеспечению доступа к расширенной технической
поддержки на программный продукт автоматизации процессов управления ИТ-услугами и сервисным
обслуживанием в соответствии с этапами, указанными в Таблице № 2.
Таблица 2. Этапы оказания услуг
Этап
Наименование этапа
1
Обеспечение доступа
к технической
поддержке (1)
2
Обеспечение доступа
к технической
поддержке (2)
3
Обеспечение доступа
к технической
поддержке (3)
4
Обеспечение доступа
к технической
поддержке (4)
5
Обеспечение доступа
к технической
поддержке (5)
6
Обеспечение доступа
к технической
поддержке (6)
Результат исполнения этапа
Услуги по обеспечению непрерывного доступа Заказчика к
расширенной технической поддержке на продукты,
указанные в таблице №1 в соответствии с характеристиками
указанными в пп.2.1.2 Описания объекта закупки, в течение
указанного срока оказаны в полном объеме.
Услуги по обеспечению непрерывного доступа Заказчика к
расширенной технической поддержке на продукты,
указанные в таблице №1 в соответствии с характеристиками
указанными в пп.2.1.2 Описания объекта закупки, в течение
указанного срока оказаны в полном объеме.
Услуги по обеспечению непрерывного доступа Заказчика к
расширенной технической поддержке на продукты,
указанные в таблице №1 в соответствии с характеристиками
указанными в пп.2.1.2 Описания объекта закупки, в течение
указанного срока оказаны в полном объеме.
Услуги по обеспечению непрерывного доступа Заказчика к
расширенной технической поддержке на продукты,
указанные в таблице №1 в соответствии с характеристиками
указанными в пп.2.1.2 Описания объекта закупки, в течение
указанного срока оказаны в полном объеме.
Услуги по обеспечению непрерывного доступа Заказчика к
расширенной технической поддержке на продукты,
указанные в таблице №1 в соответствии с характеристиками
указанными в пп.2.1.2 Описания объекта закупки, в течение
указанного срока оказаны в полном объеме.
Услуги по обеспечению непрерывного доступа Заказчика к
расширенной технической поддержке на продукты,
указанные в таблице №1 в соответствии с характеристиками
указанными в пп.2.1.2 Описания объекта закупки, в течение
указанного срока оказаны в полном объеме.
Срок оказания
услуг
Исполнителем
с 01.11.2026
по 28.02.2027
с 01.03.2027
по 30.06.2027
с 01.07.2027
по 31.10.2027
с 01.11.2027
по 29.02.2028
с 01.03.2028
по 30.06.2028
с 01.07.2028
по 31.10.2028
4 Гарантии
Гарантийный срок на указанные виды услуг не установлен.

=== ФАЙЛ: ↳ 3. Проект контракта.docx (архив)/3. Проект контракта.docx.pdf | docs/0851200000626006864/3. Проект контракта.docx (архив)/3. Проект контракта.docx.pdf
Контракт № ___________
на оказание услуг по обеспечению доступа к расширенной технической
поддержке на программный продукт автоматизации процессов управления ИТуслугами и сервисным обслуживанием
г. Новосибирск
Государственное бюджетное учреждение Новосибирской области «Центр защиты
информации Новосибирской области» (далее – ГБУ НСО «ЦЗИ НСО»), именуемое в
дальнейшем «Заказчик», в лице руководителя учреждения Домшинского Дмитрия
Александровича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и
__________________________,
именуем___
в
дальнейшем
«Исполнитель»,
в
лице
________________________, действующ___ на основании _______________________, с другой
стороны, вместе именуемые «Стороны» и каждый в отдельности «Сторона», с
соблюдением требований Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной
системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и
муниципальных нужд» (далее – Закон о контрактной системе), при способе определения
Исполнителя запрос котировок в электронной форме (протокол _______№ ______от _____)
заключили настоящий контракт (далее – Контракт) о нижеследующем:
1. Предмет Контракта
1.1. Предметом Контракта является оказание услуг по обеспечению доступа к
расширенной технической поддержке на программный продукт автоматизации
процессов управления ИТ-услугами и сервисным обслуживанием (далее – Услуги) по
заданию Заказчика в соответствии с Описанием объекта закупки (приложение № 1 к
Контракту) и на условиях, предусмотренных Контрактом.
Идентификационный код закупки: 26 25406977396540601001 0034 001 6202 244.
1.2. Оказание
Услуг
осуществляется
Исполнителем
в
соответствии
с
законодательством Российской Федерации, требованиями иных нормативных правовых
актов, регулирующих порядок предоставления такого вида Услуг, устанавливающих
требования к качеству такого вида Услуг, в соответствии с условиями Контракта.
1.3. Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с национальными
стандартами и государственными стандартами в части требований к проектированию,
стадиям создания, видам, комплектности и обозначению документов, видам испытаний
при создании и (или) развитии (модернизации) государственных (муниципальных)
информационных систем и (или) иных информационных систем, а также в соответствии с
качественными, количественными и иными характеристиками работ, определенными в
описании объекта закупки, согласно требованиям Закона о контрактной системе,
Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных
технологиях и о защите информации», а также иных нормативных правовых актов в сфере
контрактной системы, информационных технологий, защиты информации, правовой
защиты
интересов
государства
в
области
интеллектуальной
собственности,
регулирующих соответствующие отношения, в том числе указанных в Описании объекта
закупки (приложение № 1 к Контракту).
2. Цена Контракта
2.1. Цена Контракта указывается в электронном контракте, сформированном с
использованием единой информационной системы в сфере закупок.
Цена за единицу Услуги, сумма по каждой позиции Услуги указываются в
электронном контракте, сформированном с использованием единой информационной
системы в сфере закупок.
Цена первого этапа указывается в электронном контракте, сформированном с
использованием единой информационной системы в сфере закупок;
Цена второго этапа указывается в электронном контракте, сформированном с
использованием единой информационной системы в сфере закупок;
Цена третьего этапа указывается в электронном контракте, сформированном
с использованием единой информационной системы в сфере закупок;
Цена
четвертого
этапа
указывается
в
электронном
контракте,
сформированном с использованием единой информационной системы в сфере закупок.
Цена пятого этапа указывается в электронном контракте, сформированном с
использованием единой информационной системы в сфере закупок.
Цена шестого этапа указывается в электронном контракте, сформированном с
использованием единой информационной системы в сфере закупок.
2.2. В случае, если Контракт заключается с юридическим лицом или физическим
лицом, в том числе зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя,
то сумма, подлежащая уплате Заказчиком, уменьшается на размер налогов, сборов и
иных обязательных платежей в бюджеты бюджетной системы Российской Федерации,
связанных с оплатой контракта, если в соответствии с законодательством Российской
Федерации о налогах и сборах такие налоги, сборы и иные обязательные платежи
подлежат уплате в бюджеты бюджетной системы Российской Федерации Заказчиком.
2.3. Источник финансирования: средства бюджетных учреждений 2027-2028 гг.
2.4. Цена Контракта является твердой и не может изменяться в ходе его
исполнения, за исключением случаев, предусмотренных Законом о контрактной системе.
Цена Контракта включает в себя расходы, связанные с оказанием Услуг,
предусмотренных Контрактом.
3. Место и сроки оказания Услуг
3.1. Место оказания Услуг указано в электронном контракте, сформированном с
использованием единой информационной системы в сфере закупок.
3.2. Услуги должны быть оказаны Исполнителем в сроки, установленные
Описанием объекта закупки (приложение № 1 к Контракту).
4. Порядок и сроки осуществления Заказчиком приемки оказанных Услуг
4.1. Приемка оказанных Услуг осуществляется Заказчиком на предмет
соответствия их объема и качества требованиям, установленным в Контракте. Для
приемки Услуг Заказчик вправе создать приемочную комиссию.
4.2. Для проверки оказанных Услуг требованиям, установленным Контрактом,
Заказчик проводит экспертизу. Экспертиза результатов может проводиться своими
силами или к ее проведению могут привлекаться эксперты, экспертные организации.
По результатам проведенной экспертизы Заказчик принимает решение о приемке
оказанных Услуг или об отказе в такой приемке.
4.3. Заказчик вправе не отказывать в приемке оказанных Услуг в случае выявления
несоответствия результатов оказанных Услуг условиям Контракта, если выявленное
несоответствие не препятствует приемке оказанных Услуг и устранено Исполнителем.
4.4. Срок приёмки оказанных Услуг (отдельного этапа исполнения Контракта)
установлен в разделе 5 Контракта.
5. Порядок и сроки оформления результатов приемки оказанных Услуг
5.1. Исполнитель не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты окончания этапа
оказания Услуг, предусмотренных Описанием объекта закупки (приложение № 1 к
Контракту), формирует с использованием единой информационной системы в сфере
закупок, подписывает усиленной электронной подписью лица, имеющего право
действовать от имени Исполнителя, и размещает в единой информационной системе в
сфере закупок документ о приемке, который должен содержать информацию,
предусмотренную Законом о контрактной системе.
5.2. К документу о приемке, предусмотренному пунктом 5.1 Контракта, могут
прилагаться документы, которые считаются его неотъемлемой частью. При этом в
случае, если информация, содержащаяся в прилагаемых документах, не соответствует
информации, содержащейся в документе о приемке, приоритет имеет информация,
содержащаяся в документе о приемке.
5.3. Документ о приемке, подписанный Исполнителем, не позднее одного часа с
момента его размещения в единой информационной системе в сфере закупок
автоматически с использованием единой информационной системы в сфере закупок
направляется Заказчику. Датой поступления Заказчику документа о приемке,
подписанного Исполнителем, считается дата размещения в соответствии с настоящим
пунктом такого документа в единой информационной системе в сфере закупок в
соответствии с часовой зоной, в которой расположен Заказчик.
5.4. Не позднее 20 (двадцати) рабочих дней, следующих за днем поступления
документа о приемке в соответствии с пунктом 5.3 Контракта, Заказчик (за исключением
случая создания приемочной комиссии) осуществляет одно из следующих действий:
а) подписывает усиленной электронной подписью лица, имеющего право
действовать от имени заказчика, и размещает в единой информационной системе
документ о приемке;
б) формирует с использованием единой информационной системы, подписывает
усиленной электронной подписью лица, имеющего право действовать от имени
Заказчика, и размещает в единой информационной системе в сфере закупок
мотивированный отказ от подписания документа о приемке с указанием причин такого
отказа.
5.5. В случае создания приемочной комиссии не позднее 20 (двадцати) рабочих
дней, следующих за днем поступления Заказчику документа о приемке в соответствии с
пунктом 5.3 Контракта:
а) члены приемочной комиссии подписывают усиленными электронными
подписями поступивший документ о приемке или формируют с использованием единой
информационной системы в сфере закупок, подписывают усиленными электронными
подписями мотивированный отказ от подписания документа о приемке с указанием
причин такого отказа. При этом, если приемочная комиссия включает членов, не
являющихся работниками заказчика, допускается осуществлять подписание документа о
приемке, составление мотивированного отказа от подписания документа о приемке,
подписание такого отказа без использования усиленных электронных подписей и единой
информационной системы в сфере закупок;
б) после подписания членами приемочной комиссии в соответствии с подпунктом
«а» настоящего пункта документа о приемке или мотивированного отказа от подписания
документа о приемке Заказчик подписывает документ о приемке или мотивированный
отказ от подписания документа о приемке усиленной электронной подписью лица,
имеющего право действовать от имени Заказчика, и размещает их в единой
информационной системе в сфере закупок. Если члены приемочной комиссии в
соответствии с подпунктом «а» настоящего пункта не использовали усиленные
электронные подписи и единую информационную систему, Заказчик прилагает
подписанные ими документы в форме электронных образов бумажных документов.
5.6. Документ о приемке, мотивированный отказ от подписания документа о
приемке не позднее одного часа с момента размещения в единой информационной
системе в сфере закупок в соответствии с подпунктами «а» и «б» пункта 5.4 или
подпунктом «б» пункта 5.5 направляются автоматически с использованием единой
информационной системы в сфере закупок Исполнителю. Датой поступления
Исполнителю документа о приемке, мотивированного отказа от подписания документа о
приемке считается дата размещения в соответствии с настоящим пунктом таких
документа о приемке, мотивированного отказа в единой информационной системе в
сфере закупок в соответствии с часовой зоной, в которой расположен Исполнитель.
5.7. В случае получения мотивированного отказа от подписания документа о
приемке Исполнитель вправе устранить причины, указанные в таком мотивированном
отказе, и направить Заказчику документ о приемке в порядке, предусмотренном
Контрактом, в срок, установленный Заказчиком в мотивированном отказе.
5.8. Внесение исправлений в документ о приемке осуществляется путем
формирования, подписания усиленными электронными подписями лиц, имеющих право
действовать от имени Исполнителя, Заказчика, и размещения в единой информационной
системе в сфере закупок исправленного документа о приемке.
5.9. Датой приемки оказанных Услуг (этапа) считается дата размещения в единой
информационной системе в сфере закупок документа о приемке, подписанного
Заказчиком.
6. Порядок и сроки оплаты
6.1. Оплата по Контракту осуществляется в безналичном порядке путем
перечисления денежных средств со счета Заказчика на счет Исполнителя, указанный в
Контракте. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента
списания денежных средств в размере, установленном Контрактом, с лицевого счета
Заказчика. За дальнейшее прохождение денежных средств Заказчик ответственности не
несет.
6.2. Оплата производится Заказчиком на основании документа о приемке и при
отсутствии у Заказчика претензий по объему и качеству оказанных Услуг.
6.3. Оплата отдельного этапа исполнения Контракта производится Заказчиком в
срок не более 7 (семи) рабочих дней с даты подписания Заказчиком документа о приемке.
7. Права и обязанности Сторон
7.1. Заказчик вправе:
7.1.1. Требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязательств в
соответствии с Контрактом, а также требовать своевременного устранения выявленных
недостатков.
7.1.2. Требовать
от
Исполнителя
представления
надлежащим
образом
оформленных документов, предусмотренных Контрактом.
7.1.3. Запрашивать у Исполнителя информацию о ходе оказываемых Услуг.
7.1.4. Осуществлять контроль и надзор за качеством, порядком и сроками оказания
Услуг, давать указания о способе оказания Услуг, не вмешиваясь при этом в оперативнохозяйственную деятельность Исполнителя.
7.1.5. Отказаться от приемки оказанных Услуг в случаях, предусмотренных
Контрактом и законодательством Российской Федерации, в том числе в случае
обнаружения неустранимых недостатков.
7.1.6. Отказаться в любое время до сдачи Услуг от исполнения Контракта и
потребовать возмещения ущерба, если Исполнитель не приступает своевременно к
исполнению Контракта или оказывает Услуги настолько медленно, что окончание их к
сроку, указанному в Контракте, становится явно невозможным.
7.1.7. Принять решение об одностороннем отказе от исполнения Контракта в
соответствии с Законом о контрактной системе.
7.1.8. По соглашению с Исполнителем изменить существенные условия Контракта
в случаях, установленных Законом о контрактной системе.
7.1.9. Удержать сумму неисполненных Исполнителем требований об уплате
неустоек (штрафов, пеней), предъявленных Заказчиком в соответствии с Законом о
контрактной системе, из суммы, подлежащей оплате Исполнителю.
7.1.10.
Пользоваться
иными
правами,
установленными
Контрактом
и
законодательством Российской Федерации.
7.2. Заказчик обязан:
7.2.1. Провести экспертизу для проверки представленных Исполнителем
результатов оказанных Услуг, предусмотренных Контрактом.
7.2.2. Своевременно
принять
надлежащим
образом
оказанные
Услуги
в соответствии с условиями Контракта.
7.2.3. Своевременно оплатить оказанные Услуги надлежащего качества
в соответствии с условиями Контракта.
7.2.4. Сообщать в письменной форме Исполнителю о недостатках, обнаруженных в
ходе оказания Услуг, в течение 5 (пяти) рабочих дней после обнаружения таких
недостатков. Заказчик, обнаружив при осуществлении контроля и надзора за ходом
оказания Услуг отступления от условий Контракта, которые могут ухудшить качество
Услуг, или иные их недостатки, должен в течение 5 (пяти) рабочих дней заявить об этом
Исполнителю.
7.2.5. С момента возникновения права требования от Исполнителя оплаты
неустойки (штрафа, пени) направить Исполнителю претензионное письмо с требованием
оплаты неустойки (штрафа, пени), рассчитанной в соответствии с законодательством
Российской Федерации и условиями Контракта.
7.2.6. При неоплате Исполнителем неустойки (штрафа, пени), а также в случае
полного или частичного немотивированного отказа в удовлетворении претензии, либо
неполучения в срок ответа на претензию, направить в суд исковое заявление с
требованием оплаты неустойки (штрафа, пени), рассчитанной в соответствии с
законодательством Российской Федерации и условиями Контракта.
7.2.7. После фактического исполнения обязательств Исполнителем принять
необходимые меры по взысканию неустойки (штрафа, пени) за весь период просрочки
исполнения обязательств, предусмотренных Контрактом, а именно потребовать оплаты
неустойки (штрафа, пени), рассчитанной в соответствии с законодательством Российской
Федерации и условиями Контракта за весь период просрочки исполнения, и в случае
неоплаты Исполнителем неустойки (штрафа, пени) в течение срока указанного в
претензии направить в суд исковое заявление с соответствующими требованиями.
7.2.8. При направлении в суд искового заявления с требованиями о расторжении
Контракта одновременно заявлять требования об оплате неустойки (штрафа, пени),
рассчитанной в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями
Контракта.
7.2.9.
Обеспечить
конфиденциальность
информации,
представленной
Исполнителем в ходе исполнения обязательств по Контракту, за исключением случаев,
когда Заказчик в соответствии с законодательством Российской Федерации обязан
предоставлять информацию третьим лицам.
7.2.10. В случае обеспечения исполнения Контракта в форме независимой
гарантии, при неисполнении Исполнителем своих обязательств, Заказчик обязан
обратиться к гаранту с требованием исполнить обязанности в соответствии с выданной
гарантией.
При отказе гаранта исполнить требования Заказчика Заказчик обязан в течение 10
(десяти) рабочих дней с момента неисполнения или отказа гаранта обратиться в
арбитражный суд с требованием об обязании гаранта исполнить обязанности,
предусмотренные гарантией.
7.2.11. Исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством
Российской Федерации и Контрактом.
7.3. Исполнитель вправе:
7.3.1. Требовать своевременного подписания Заказчиком документа о приемке в
порядке, предусмотренном Контрактом.
7.3.2. Требовать своевременной оплаты Заказчиком оказанных Услуг в
соответствии с условиями Контракта.
7.3.3. Требовать уплаты неустоек (штрафов, пеней) в случае просрочки исполнения
Заказчиком обязательств, предусмотренных Контрактом, а также в иных случаях
ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных Контрактом.
7.3.4. Привлекать к исполнению своих обязательств по Контракту других лиц –
соисполнителей, обладающих специальными знаниями, навыками, квалификацией,
специальным оборудованием и т.п., по видам (содержанию) Услуг. При этом Исполнитель
несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств
соисполнителей.
7.3.5. Принять решение об одностороннем отказе от исполнения Контракта
в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.3.6. Пользоваться
иными
правами,
установленными
Контрактом
и
законодательством Российской Федерации.
7.4. Исполнитель обязан:
7.4.1. Своевременно и надлежащим образом исполнять обязательства в
соответствии с условиями Контракта и представить предусмотренные Контрактом
документы по итогам его исполнения.
7.4.2. Своевременно представить по запросу Заказчика в сроки, указанные в таком
запросе, информацию о ходе исполнения обязательств, в том числе о сложностях,
возникающих при исполнении Контракта.
7.4.3. Обеспечивать соответствие результатов Услуг требованиям качества,
безопасности жизни и здоровья, обязательным нормам и правилам, регулирующим
данную деятельность, а также иным требованиям сертификации, безопасности
(санитарным нормам и правилам, государственным стандартам и т.п.), лицензирования,
установленным законодательством Российской Федерации.
Исполнитель обязан в течение срока исполнения Контракта представить по
запросу Заказчика в течение 1 (одного) рабочего дня после дня получения указанного
запроса документы, подтверждающие соответствие Услуг указанным выше требованиям.
7.4.4. Обеспечить устранение недостатков, выявленных при приемке Заказчиком
Услуг за свой счет.
7.4.5. Предоставить обеспечение исполнения Контракта, в соответствии с Законом
о контрактной системе и Контрактом.
7.4.6. В течение 1 (одного) рабочего дня информировать Заказчика о
невозможности оказать Услуги в надлежащем объеме, в предусмотренные Контрактом
сроки, надлежащего качества.
7.4.7. В случае, если законодательством Российской Федерации предусмотрены
обязательные требования к лицам, осуществляющим определенные виды деятельности,
входящие в состав услуг, оказываемых по Контракту (лицензирование, членство
в саморегулируемых организациях, аккредитация и прочее), Исполнитель обязан
обеспечить наличие документов, подтверждающих его соответствие, либо привлекаемых
им соисполнителей, требованиям, установленным законодательством Российской
Федерации, в течение всего срока исполнения Контракта. Указанные документы
представляются Исполнителем по требованию Заказчика в течение 3 (трех) рабочих дней
со дня получения соответствующего требования.
7.4.8. Представить Заказчику сведения об изменении своего фактического
местонахождения в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня соответствующего
изменения. В случае непредставления уведомления об изменении адреса фактическим
местонахождением Исполнителя будет считаться адрес, указанный в Контракте.
7.4.9. Обеспечить конфиденциальность информации, предоставленной Заказчиком
в ходе исполнения обязательств по Контракту, за исключением случаев, когда
Исполнитель в соответствии с законодательством Российской Федерации обязан
предоставлять информацию третьим лицам.
8. Гарантии
8.1. Исполнитель
гарантирует,
что
оказываемые
Услуги
соответствуют
требованиям, установленным в Контракте, обязательным нормам и правилам,
регулирующим данную деятельность (ГОСТ, ТУ), а также иным требованиям
законодательства Российской Федерации, действующим на момент оказания Услуг.
8.2. Гарантийный срок на оказываемые по Контракту Услуги не установлен.
9. Ответственность Сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств,
установленных Контрактом, Стороны несут ответственность в соответствии с
законодательством Российской Федерации и Контрактом.
Размеры неустоек (штрафов, пеней), указанные в настоящем разделе,
определяются в соответствии с Правилами определения размера штрафа, начисляемого
в случае ненадлежащего исполнения заказчиком, неисполнения или ненадлежащего
исполнения поставщиком (подрядчиком, исполнителем) обязательств, предусмотренных
контрактом (за исключением просрочки исполнения обязательств заказчиком,
поставщиком
(подрядчиком,
исполнителем),
утвержденными
постановлением
Правительства Российской Федерации от 30.08.2017 № 1042 (далее – Правила), а также в
соответствии с положениями статьи 34 Закона о контрактной системе.
9.2. В случае просрочки исполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных
Контрактом, а также в иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения
Заказчиком обязательств, предусмотренных Контрактом, Исполнитель вправе
потребовать уплаты неустоек (штрафов, пеней).
Пеня в размере 1/300 (одной трехсотой) действующей на дату уплаты пеней
ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации от не уплаченной в срок
суммы начисляется за каждый день просрочки исполнения обязательства,
предусмотренного Контрактом, начиная со дня, следующего после дня истечения
установленного Контрактом срока исполнения обязательства.
9.3. За каждый факт неисполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных
Контрактом, за исключением просрочки исполнения обязательств, предусмотренных
Контрактом, размер штрафа устанавливается в следующем порядке:
а) 1000 рублей, если цена контракта не превышает 3 млн рублей
(включительно);
б) 5000 рублей, если цена контракта составляет от 3 млн. рублей до 50 млн.
рублей (включительно).
9.4. В
случае
просрочки
исполнения
Исполнителем
обязательств,
предусмотренных Контрактом, а также в иных случаях неисполнения или
ненадлежащего исполнения Исполнителем обязательств, предусмотренных Контрактом,
Заказчик направляет Исполнителю требование об уплате неустоек (штрафов, пеней).
Пеня начисляется за каждый день просрочки исполнения Исполнителем
обязательства, предусмотренного Контрактом, начиная со дня, следующего после дня
истечения
установленного
Контрактом
срока
исполнения
обязательства,
и
устанавливается Контрактом в размере одной трехсотой действующей на дату уплаты
пени ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации от цены Контракта
(отдельного этапа исполнения Контракта), уменьшенной на сумму, пропорциональную
объему обязательств, предусмотренных Контрактом (соответствующим отдельным
этапом исполнения Контракта) и фактически исполненных Исполнителем.
9.5. За каждый факт неисполнения или ненадлежащего исполнения Исполнителем
обязательств, предусмотренных Контрактом, за исключением просрочки исполнения
обязательств, предусмотренных Контрактом, размер штрафа устанавливается в
следующем порядке:
а) 10 процентов цены контракта (этапа) в случае, если цена контракта (этапа)
не превышает 3 млн. рублей;
б) 5 процентов цены контракта (этапа) в случае, если цена контракта (этапа)
составляет от 3 млн. рублей до 50 млн. рублей (включительно).
9.6. За каждый факт неисполнения или ненадлежащего исполнения Исполнителем
обязательства, предусмотренного Контрактом, которое не имеет стоимостного
выражения, размер штрафа устанавливается (при наличии в контракте таких
обязательств) в следующем порядке:
а) 1000 рублей, если цена контракта не превышает 3 млн рублей;
б) 5000 рублей, если цена контракта составляет от 3 млн. рублей до 50 млн.
рублей (включительно).
9.7. За каждый факт неисполнения или ненадлежащего исполнения Исполнителем
обязательств, предусмотренных Контрактом, заключенным с победителем закупки (или с
иным участником закупки в случаях, установленных Законом о контрактной системе),
предложившим наиболее высокую цену за право заключения контракта, размер
штрафа рассчитывается в порядке, установленном Правилами, за исключением
просрочки исполнения обязательств, предусмотренных Контрактом, и устанавливается в
следующем порядке:
а) в случае, если цена Контракта не превышает начальную (максимальную) цену
Контракта:
10 процентов начальной (максимальной) цены контракта, если цена контракта не
превышает 3 млн рублей;
5 процентов начальной (максимальной) цены контракта, если цена контракта
составляет от 3 млн. рублей до 50 млн. рублей (включительно);
б) в случае, если цена Контракта превышает начальную (максимальную) цену
Контракта:
10 процентов цены Контракта, если цена Контракта не превышает 3 млн рублей;
5 процентов цены Контракта, если цена Контракта составляет от 3 млн рублей до 50
млн рублей (включительно);
1 процент цены Контракта, если цена Контракта составляет от 50 млн рублей до
100 млн рублей (включительно).
9.8. Общая сумма начисленных штрафов за неисполнение или ненадлежащее
исполнение Исполнителем обязательств, предусмотренных Контрактом, не может
превышать цену Контракта.
Общая сумма начисленных штрафов за ненадлежащее исполнение Заказчиком
обязательств, предусмотренных Контрактом, не может превышать цену Контракта.
9.9. В случае неисполнения Исполнителем требований об оплате неустоек
(штрафов, пеней), предъявленных Заказчиком в соответствии с Законом о контрактной
системе и Контрактом, Заказчик удерживает сумму неустоек (штрафов, пеней) из суммы,
подлежащей оплате Исполнителю, либо из обеспечения исполнения Контракта,
предоставленного Исполнителем, за исключением случаев, когда сумма начисленных и
неуплаченных неустоек (штрафов, пеней) подлежит списанию в
порядке,
предусмотренном Правительством Российской Федерации. Исполнение обязательства
Исполнителя по перечислению неустойки (штрафа, пени) и (или) убытков в доход
бюджета возлагается на Заказчика.
9.10. Уплата Стороной неустойки (штрафа, пени) не освобождает ее от исполнения
обязательств по Контракту.
9.11. Сторона освобождается от уплаты неустойки (штрафа, пени), если докажет,
что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, предусмотренного
Контрактом, произошло по вине другой Стороны или вследствие непреодолимой силы, а
именно чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств:
стихийных природных явлений (землетрясений, наводнений, пожаров и т.д.), действий
объективных внешних факторов (военных действий, актов органов государственной
власти и управления и т.п.), подтвержденных в установленном законодательством
порядке, препятствующих надлежащему исполнению обязательств по Контракту,
которые возникли после заключения Контракта, на время действия этих обстоятельств,
если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Стороной своих
обязательств, а также которые Сторона была не в состоянии предвидеть и предотвратить.
10. Обеспечение исполнения Контракта
10.1. Обеспечение исполнения Контракта предусмотрено для обеспечения
исполнения Исполнителем его обязательств по Контракту, в том числе таких
обязательств, как оказание Услуг надлежащего качества, соблюдения сроков оказания
Услуг, оплата неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение
условий Контракта, возмещение ущерба.
Исполнение Контракта обеспечивается предоставлением независимой гарантии,
соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации, или внесением
денежных средств на указанный Заказчиком счет, на котором в соответствии
с законодательством Российской Федерации учитываются операции со средствами,
поступающими Заказчику.
Способ обеспечения исполнения Контракта определяется Исполнителем
самостоятельно.
10.2. Размер обеспечения исполнения Контракта составляет 20% (двадцать
процентов) от начальной (максимальной) цены Контракта.
10.3. В ходе исполнения Контракта Исполнитель вправе изменить способ
обеспечения исполнения Контракта и (или) предоставить Заказчику взамен ранее
предоставленного обеспечения исполнения Контракта новое обеспечение исполнения
Контракта, размер которого может быть уменьшен в порядке и случаях, которые
предусмотрены Законом о контрактной системе.
10.4. Срок действия независимой гарантии определяется Исполнителем
самостоятельно в соответствии с требованиями Закона о контрактной системе, при этом
данный срок должен превышать срок исполнения обеспечиваемых обязательств не менее
чем на один месяц, в том числе в случае его изменения в соответствии со статьей 95
Закона о контрактной системе.
10.5. В случае, если по каким-либо причинам обеспечение исполнения Контракта
перестало быть действительным, закончило свое действие или иным образом перестало
обеспечивать исполнение Исполнителем его обязательств по Контракту, Исполнитель
обязуется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента, когда такое обеспечение
перестало действовать, предоставить новое надлежащее обеспечение исполнения
Контракта на тех же условиях и в таком же размере.
В случае отзыва в соответствии с законодательством Российской Федерации у
банка, предоставившего независимую гарантию в качестве обеспечения исполнения
Контракта, лицензии на осуществление банковских операций Исполнитель обязуется
предоставить новое обеспечение исполнения Контракта не позднее одного месяца со дня
надлежащего уведомления Заказчиком Исполнителя о необходимости предоставить
соответствующее обеспечение. Размер такого обеспечения может быть уменьшен в
порядке и случаях, которые предусмотрены частями 7, 7.1, 7.2 и 7.3 статьи 96 Закона о
контрактной системе. За каждый день просрочки исполнения Исполнителем
обязательства, предусмотренного частью 30 статьи 34 Закона о контрактной системе,
начисляется пеня в размере, определенном в порядке, установленном в соответствии с
частью 7 статьи 34 Закона о контрактной системе.
10.6. Прекращение обеспечения исполнения Контракта или не соответствующее
требованиям Закона о контрактной системе обеспечение исполнения Контракта по
истечении срока, указанного в п. 10.5 Контракта, признается существенным нарушением
Контракта Исполнителем и является основанием для расторжения Контракта по
требованию Заказчика с возмещением ущерба в полном объеме.
10.7. В случае надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по Контракту
обеспечение исполнения Контракта подлежит возврату Исполнителю. Заказчик
осуществляет возврат денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в
Контракте, после оказания всего объема Услуг в течение 30 (тридцати) дней с даты
подписания Заказчиком документа о приемке, при отсутствии у Заказчика претензий по
объему и качеству оказанных Услуг.
В случае уменьшения размера обеспечения исполнения Контракта в порядке и
случаях, установленных Законом о контрактной системе, часть денежных средств,
внесенная Исполнителем в качестве обеспечения исполнения контракта, по заявлению
Исполнителя подлежит возврату Исполнителю в течение 30 (тридцати) дней с даты
получения Заказчиком указанного заявления, при отсутствии у Заказчика претензий по
объему и качеству оказанных Услуг.
10.8. Обеспечение исполнения Контракта сохраняет свою силу при изменении
законодательства Российской Федерации, а также при реорганизации Исполнителя или
Заказчика.
10.9. Независимая гарантия должна быть безотзывной и должна содержать
сведения, указанные в Законе о контрактной системе.
В независимую гарантию включается условие об обязанности гаранта уплатить
заказчику (бенефициару) денежную сумму по независимой гарантии не позднее десяти
рабочих дней со дня, следующего за днем получения гарантом требования заказчика
(бенефициара), соответствующего условиям такой независимой гарантии, при отсутствии
предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации оснований для отказа в
удовлетворении этого требования.
10.10. Все затраты, связанные с заключением и оформлением договоров и иных
документов по обеспечению исполнения Контракта, несет Исполнитель.
10.11. Исполнитель освобождается от предоставления обеспечения исполнения
Контракта в случаях, предусмотренных Законом о контрактной системе.
11. Срок исполнения, порядок изменения и расторжения Контракта
11.1. Контракт вступает в силу со дня его заключения Сторонами и действует до
полного исполнения Сторонами своих обязательств по Контракту.
11.2. Срок исполнения Контракта обеими Сторонами в полном объеме:
дата начала исполнения Контракта: 01.11.2026 г.
срок исполнения контракта: 31.12.2028 г.
Сроки отдельных этапов исполнения Контракта указываются в электронном
контракте, сформированном с использованием единой информационной системы в
сфере закупок.
Окончание указанного срока не освобождает Стороны от выполнения
обязательств, предусмотренных Контрактом, а также от ответственности за нарушение
условий Контракта.
11.3. Контракт может быть расторгнут:
по соглашению Сторон;
по решению суда;
в случае одностороннего отказа от исполнения Контракта в соответствии с
гражданским законодательством.
11.4. Заказчик вправе обратиться в суд в установленном законодательством
Российской Федерации порядке с требованием о расторжении Контракта в следующих
случаях:
11.4.1. При существенном нарушении Контракта Исполнителем.
11.4.2. В случае просрочки исполнения обязательств по оказанию Услуг более чем
на 5 (пять) календарных дней.
11.4.3. В случае неоднократного нарушения сроков оказания Услуг – более двух раз
более чем на 5 (пять) календарных дней.
11.4.4. В случае существенного нарушения требований к качеству оказываемых
Услуг (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть
устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются
неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных
недостатков).
11.4.5. Установления
факта
предоставления
недостоверной
(поддельной)
независимой гарантии или содержащихся в ней сведений, а также представление
независимой гарантии, не соответствующей требованиям Закона о контрактной системе.
11.4.6. В иных случаях, предусмотренных законодательством Российской
Федерации.
11.5. В случаях, установленных Законом о контрактной системе, Заказчик обязан
принять решение об одностороннем отказе от исполнения Контракта.
11.6. Заказчик вправе принять решение об одностороннем отказе от исполнения
Контракта по основаниям, предусмотренным Гражданским кодексом Российской
Федерации для одностороннего отказа от исполнения договора возмездного оказания
услуг, договора подряда в случаях, установленных в статье 783 ГК РФ, в том числе в
следующих случаях:
11.6.1. В любое время без указания причин при условии оплаты Исполнителю
фактически понесенных им расходов (пункт 1 статьи 782 ГК РФ).
11.6.2. Если Исполнитель не приступает своевременно к исполнению Контракта
или оказывает Услуги настолько медленно, что окончание их к сроку становится явно
невозможным (пункт 2 статьи 715 ГК РФ).
11.6.3. Если во время оказания Услуг станет очевидным, что они не будут оказаны
надлежащим образом, Заказчик вправе назначить Исполнителю разумный срок для
устранения недостатков и при неисполнении Исполнителем в назначенный срок этого
требования отказаться от исполнения Контракта (пункт 3 статьи 715 ГК РФ).
11.6.4. Если отступления от условий Контракта или иные недостатки результата
Услуг в установленный Заказчиком разумный срок не были устранены Исполнителем
либо являются существенными и неустранимыми (пункт 3 статьи 723 ГК РФ).
11.6.5. Если при нарушении Исполнителем конечного срока оказания Услуг, а
также иных установленных Контрактом сроков, включая начальный и промежуточные
сроки, исполнение Исполнителем Контракта утратило для Заказчика интерес (пункт 3
статьи 708 ГК РФ, пункт 2 статьи 405 ГК РФ).
11.7. Заказчик до принятия решения об одностороннем отказе от исполнения
Контракта вправе провести экспертизу оказанных Услуг с привлечением экспертов,
экспертных организаций.
Если Заказчиком проведена экспертиза оказанной Услуги с привлечением
экспертов, экспертных организаций, решение об одностороннем отказе от исполнения
Контракта может быть принято Заказчиком только при условии, что по результатам
экспертизы оказанной Услуги в заключении эксперта, экспертной организации будут
подтверждены нарушения условий Контракта, послужившие основанием для
одностороннего отказа Заказчика от исполнения Контракта.
11.8. Решение об одностороннем отказе от исполнения Контракта принимается
Заказчиком в порядке, предусмотренном Законом о контрактной системе.
11.9. Исполнитель вправе принять решение об одностороннем отказе от
исполнения Контракта в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.10. Настоящий Контракт может быть изменен по основаниям и в порядке,
предусмотренном Законом о контрактной системе.
12. Порядок урегулирования споров
12.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Контракта, его
изменением, расторжением или признанием недействительным, необходимо стремиться
решить путем переговоров.
12.2. В случае недостижения взаимного согласия все споры по Контракту
разрешаются в Арбитражном суде Новосибирской области.
12.3. До передачи спора на разрешение Арбитражного суда Новосибирской
области принимаются меры к его урегулированию в претензионном порядке. Претензии
направляются в порядке, предусмотренном п. 13.1.1 Контракта.
13. Прочие условия
13.1. Все уведомления, связанные с исполнением Контракта, направляются в
письменной форме по почте заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу
получателя, указанному в Контракте, или с использованием электронной почты с
последующим
представлением
оригинала,
если
условиями
Контракта
либо
законодательством Российской Федерации не предусмотрено иное. В случае направления
уведомлений с использованием почты датой получения уведомления признается дата
получения отправителем подтверждения о вручении адресату указанного уведомления
либо дата получения информации об отсутствии адресата по его адресу, указанному в
Контракте. При невозможности получения указанных подтверждения либо информации
датой такого надлежащего уведомления признается дата по истечении 14
(четырнадцати) календарных дней с даты направления уведомления по почте заказным
письмом с уведомлением о вручении. В случае отправления уведомлений посредством
электронной почты уведомления считаются полученными адресатом в день их отправки.
13.1.1. В случае обмена документами при применении мер ответственности и
совершении иных действий в связи с нарушением Сторонами условий Контракта такой
обмен осуществляется Сторонами с использованием единой информационной системы
путем направления электронных уведомлений. Такие уведомления формируются с
использованием единой информационной системы, подписываются усиленной
электронной подписью лица, имеющего право действовать от имени Заказчика,
Исполнителя, и размещаются в единой информационной системе.
13.2. Контракт заключен в электронной форме в порядке, предусмотренном
статьей 51 Закона о контрактной системе.
13.3. В случае перемены Заказчика по Контракту права и обязанности Заказчика
по Контракту переходят к новому заказчику в том же объеме и на тех же условиях.
13.4. При исполнении Контракта не допускается перемена Исполнителя, за
исключением случаев, если новый исполнитель является правопреемником Исполнителя
по Контракту вследствие реорганизации юридического лица в форме преобразования,
слияния или присоединения.
13.5. Во всем, что не предусмотрено Контрактом, Стороны руководствуются
законодательством Российской Федерации.
13.6. Ответственным должностным лицом Заказчика является: Бабаев Эльмир
Эльханович, тел.: (383) 296-98-79, e-mail: beh@nso.ru.
14. Приложения
14.1. Неотъемлемыми частями Контракта являются следующие приложения
к Контракту:
приложение № 1 «Описание объекта закупки».
15. Адреса и реквизиты Сторон
15.1. Адреса и реквизиты Сторон указаны в электронном контракте,
сформированном с использованием единой информационной системы в сфере закупок.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
к Контракту
ОПИСАНИЕ ОБЪЕКТА ЗАКУПКИ
на оказание услуг по обеспечению доступа к расширенной технической
поддержке на программный продукт автоматизации процессов управления ИТуслугами и сервисным обслуживанием
Обозначение
ППО
ИС
ТП
Система
Принятые сокращения:
Описание
Прикладное программное обеспечение
Информационная система
Техническая поддержка
Информационная система Заказчика
1. Общие сведения
1.1. Предметом закупки является оказание услуг по обеспечению доступа к
расширенной технической поддержки на программный продукт автоматизации
процессов управления ИТ-услугами и сервисным обслуживанием.
1.2. Заказчик – государственное бюджетное учреждение Новосибирской
области «Центр защиты информации Новосибирской области».
1.3. Исполнитель должен оказывать услуги в соответствии с обязательными
нормами и правилами, регулирующими данную деятельность, а также иными
требованиями законодательства Российской Федерации, действующими на
момент оказания Услуг.
2. Характеристики и объем оказываемых услуг
2.1. Оказание услуг Исполнителем предусматривает:
2.1.1. Предоставление 01.11.2026 обновленного лицензионного файла на
активацию подписок и сервисов по обеспечению непрерывного доступа
Заказчика к расширенной технической поддержке на компоненты программного
продукта, указанные в таблице 1 сроком с 01.11.2026 по 31.10.2028 на
электронную почту: beh@nso.ru и aach@nso.ru.
Таблица 1. Состав программного продукта
Naumen Service Desk v.4, имеющегося у Заказчика:
№
п/п
1.
Код компонента
2.
LCSD4_PLATFOR
M
LCSD4_NAMED
3.
LCSD4_CTI
Наименование компонента
Серверная лицензия Naumen Service Desk v.4
Пользовательская лицензия Naumen Service Desk v.4
“Именная” (на одного пользователя)
Серверная лицензия Naumen Service Desk v.4 на модуль
CTI
Количест
во
1
60
1
2.1.2. Обеспечение непрерывного доступа Заказчика к расширенной
технической поддержке на компоненты программного продукта, указанные в
таблице 1 согласно следующим параметрам:
 график функционирования службы поддержки: с 9.00 до 18.00 (время
новосибирское) с понедельника по пятницу;
 русскоговорящие специалисты поддержки (при телефонном контакте);
 назначение инцидентам приоритетов, максимальное время реакции на
инциденты первого приоритета – 2 часа;
 должно быть обеспечено принятие запросов через Web-интерфейс, e-mail
и телефон с фиксированными регламентами решения проблем, возможностью
информирования контактных лиц Заказчика и эскалации сервисных запросов.
2.1.3. В рамках предоставления ТП Исполнитель оказывает следующие
услуги:
 восстановление работоспособности Системы, устранение инцидентов и
проблем в Системе;
 установка обновлений и исправлений версий прикладного программного
обеспечения;
 предоставление доступа к постоянно пополняемой базе знаний,
содержащей статьи по порядку поиска и устранению инцидентов и проблем в ИС;
 предоставление доступа к постоянно пополняемой базе знаний,
содержащей статьи по методам реализации изменений;
 предоставление обновлений и исправлений версий прикладного
программного обеспечения с устраненными выявленными ошибками;
 устранение выявленных ошибок в прикладном программном обеспечении
в фиксированные сроки;
 устранение инцидентов и проблем в Системе, вызванных действиями
сотрудников Заказчика;
 локализация инцидентов и проблем в Системе, вызванных ошибками или
настройками в стороннем программном обеспечении, оборудовании, линиях
связи;
 анализ причин инцидентов и проблем в Системе с предоставлением
отчета;
 прием
и
обработка
запросов
на
гарантийной
поддержку,
документирование истории выполнения запросов;
 предоставление доступа в личный кабинет Заказчика в информационной
системе управления запросами построенной на базе ППО, поставляемого в
рамках настоящего проекта;
 предоставление
доступа
к
автоматизированным
отчетам
в
информационной системе управления запросами.
Поддержка распространяется на:
 Программное обеспечение, на базе которого реализована Система;
 Настройки, выполненные в ходе внедрения Системы;
 Промышленный сервер.
3. Порядок и сроки оказания услуг
3.1. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с Описанием объекта
закупки.
3.2. Место оказания Услуг: Российская Федерация, Новосибирская область,
г.о. город Новосибирск, г Новосибирск, ул Свердлова, д. 14.
3.3. Исполнитель должен оказать услуги по обеспечению доступа к
расширенной технической поддержки на программный продукт автоматизации
процессов управления ИТ-услугами и сервисным обслуживанием в соответствии с
этапами, указанными в Таблице № 2.
Таблица 2. Этапы оказания услуг
Эта
п
Наименование
этапа
1
Обеспечение
доступа к
технической
поддержке (1)
2
Обеспечение
доступа к
технической
поддержке (2)
Результат исполнения этапа
Услуги по обеспечению непрерывного доступа
Заказчика
к
расширенной
технической
поддержке на продукты, указанные в таблице №1
в соответствии с характеристиками указанными
в пп.2.1.2 Описания объекта закупки, в течение
указанного срока оказаны в полном объеме.
Услуги по обеспечению непрерывного доступа
Заказчика
к
расширенной
технической
поддержке на продукты, указанные в таблице №1
в соответствии с характеристиками указанными
в пп.2.1.2 Описания объекта закупки, в течение
указанного срока оказаны в полном объеме.
Срок оказания
услуг
Исполнителем
с 01.11.2026
по 28.02.2027
с 01.03.2027
по 30.06.2027
3
Обеспечение
доступа к
технической
поддержке (3)
4
Обеспечение
доступа к
технической
поддержке (4)
5
Обеспечение
доступа к
технической
поддержке (5)
6
Обеспечение
доступа к
технической
поддержке (6)
Услуги по обеспечению непрерывного доступа
Заказчика
к
расширенной
технической
поддержке на продукты, указанные в таблице №1
в соответствии с характеристиками указанными
в пп.2.1.2 Описания объекта закупки, в течение
указанного срока оказаны в полном объеме.
Услуги по обеспечению непрерывного доступа
Заказчика
к
расширенной
технической
поддержке на продукты, указанные в таблице №1
в соответствии с характеристиками указанными
в пп.2.1.2 Описания объекта закупки, в течение
указанного срока оказаны в полном объеме.
Услуги по обеспечению непрерывного доступа
Заказчика
к
расширенной
технической
поддержке на продукты, указанные в таблице №1
в соответствии с характеристиками указанными
в пп.2.1.2 Описания объекта закупки, в течение
указанного срока оказаны в полном объеме.
Услуги по обеспечению непрерывного доступа
Заказчика
к
расширенной
технической
поддержке на продукты, указанные в таблице №1
в соответствии с характеристиками указанными
в пп.2.1.2 Описания объекта закупки, в течение
указанного срока оказаны в полном объеме.
4 Гарантии
Гарантийный срок на указанные виды услуг не установлен.
с 01.07.2027
по 31.10.2027
с 01.11.2027
по 29.02.2028
с 01.03.2028
по 30.06.2028
с 01.07.2028
по 31.10.2028
