=== ФАЙЛ: Извещение+.doc | docs/32616472912/Извещение+.pdf
Извещение о проведении конкурса в электронной форме
АО «Россети ЦИУС ЕЭС» (далее - Заказчик), являющееся также Организатором закупки,
настоящим приглашает к участию в конкурсе в электронной форме на право заключения
договора на оказание услуг по сопровождению автоматизированной системы хранения
данных АО «Россети ЦИУС ЕЭС»
Способ осуществления
закупки
Наименование, место
нахождения, почтовый
адрес, адрес электронной
почты, номер контактного
телефона Заказчика
Наименование,
место
нахождения,
почтовый
адрес, адрес электронной
почты, номер контактного
телефона
Организатора
закупки
Предмет договора с
указанием количества
поставляемого товара,
объема выполняемой
работы, оказываемой
услуги
Место поставки товара,
выполнения работы,
оказания услуги
Конкурс в электронной форме
АО «Россети ЦИУС ЕЭС» (Отдел цифровых технологий АО
«Россети ЦИУС ЕЭС»);
Место нахождения и почтовый адрес: 121353, Россия, г.
Москва, ул. Беловежская улица, 4.
E-mail: Info@cius-ees.ru
тел +7 (495) 710-60-60;
Контактное лицо Заказчика (техническая часть):
Ганиев Рустем Рифович, тел. +7(495) 710-60-60 доб. 25-31, Email: Ganiev_RR@cius-ees.ru
Канунников Илья Геннадьевич, тел. +7(495) 710-60-60 доб. 2465, E-mail: Kanunnikov_IG@cius-ees.ru
АО «Россети ЦИУС ЕЭС» (Управление организации закупок
АО «Россети ЦИУС ЕЭС»);
Место нахождения и почтовый адрес: 121353, Россия, г.
Москва, ул. Беловежская улица, 4.
E-mail: info@cius-ees.ru
тел +7 (495) 710-60-60;
Контактное лицо Организатора (закупочная часть):
Назин Петр Геннадиевич, тел. +7 (495) 710-60-60 доб. 2063, Email: nazin_pg@cius-ees.ru
Скороход Алексей Алексеевич, тел. +7 (495) 710-60-60 доб.
5937, E-mail: skorokhod_aa@cius-ees.ru
Оказание услуг по сопровождению автоматизированной
системы хранения данных АО «Россети ЦИУС ЕЭС»
Подробная информация о количестве поставляемого товара,
объеме выполняемых работ, оказываемых услуг,
в
соответствии с частью 6.1 статьи 3 Закона 223-ФЗ, установлена
в разделе V «Техническая часть» документации о закупке_Том
1.
Место оказания услуг:
по адресу места нахождения Заказчика*: г. Москва, ул.
Беловежская д. 4.
*По согласованию с Заказчиком услуги могут оказываться в удаленном
режиме с соблюдением правил информационной безопасности.
Срок оказания услуг:
24 месяца с даты заключения Договора.
Детальная информация о месте, условиях и сроках (периодах)
поставки товара, выполнения работ, оказания услуг указана в
1
Сведения о начальной
(максимальной) цене
договора, либо формула
цены, и максимальное
значение цены договора,
либо цена единицы товара,
работы, услуги и
максимальное значение
цены договора
разделе V «Техническая часть» и/или разделе IV «Проект
договора» документации о закупке Том 1.
Начальная (максимальная) цена договора без учета НДС
составляет 50 289 360,00 (Пятьдесят миллионов двести
восемьдесят девять тысяч триста шестьдесят) рублей 00 копеек.
Начальная (максимальная) цена договора, включая НДС
22%, составляет 61 353 019,20 (Шестьдесят один миллион
триста пятьдесят три тысячи девятнадцать) рублей 20
копеек.
Начальная (максимальная) цена договора включает в себя: все
затраты, накладные расходы, налоги, пошлины, таможенные
платежи, страхование и прочие сборы, которые поставщик
(подрядчик, исполнитель) договора должен оплачивать в
соответствии с условиями договора или на иных основаниях.
Все расходы должны быть включены в расценки и общую цену
заявки, представленной участником закупки.
Обоснование начальной
(максимальной) цены
договора либо цены
единицы товара, работы,
услуги, включая
информацию о расходах на
перевозку, страхование,
уплату таможенных
пошлин, налогов и других
обязательных платежей
Срок, место и порядок
предоставления
документации о закупке
Обоснование начальной (максимальной) цены договора
приведено в приложении №3 к настоящей документации о
закупке.
Порядок, дата начала, дата
и время окончания срока
подачи заявок на участие в
закупке (этапах закупки) и
порядок подведения итогов
закупки (этапов закупки)
Заявка подается в электронной форме с использованием
функционала и в соответствии с Регламентом работы ЭТП.
Документация о закупке в полном объеме в электронном виде
безвозмездно доступна для ознакомления на официальном
сайте Единой информационной системы www.zakupki.gov.ru, а
также и на сайте электронной торговой площадке ООО «РТСтендер» (www.rts-tender.ru) (далее – ЭТП) начиная с «15»
октября 2026 г.
Дата начала срока подачи заявок: «15» октября 2026 года;
Дата и время окончания срока подачи Заявок:
«02» ноября 2026 года 10:00 (время московское)
Открытие доступа к заявкам:
Дата начала: с момента окончания срока подачи заявок;
Дата проведения: «02» ноября 2026 года.
Рассмотрение заявок:
Дата проведения этапа: не позднее «06» ноября 2026 года.
Аукционная процедура на понижение цены заявок участников
2
(переторжка):
Шаг переторжки – от 100 000 до 500 000 рублей
Подведение итогов закупки:
Дата проведения этапа: не позднее «10» ноября 2026 года.
Сроки проведения этапов, осуществляемых после окончания
срока подачи заявок, могут быть изменены по решению
Закупочной комиссии.
Адрес электронной
площадки в
информационнотелекоммуникационной
сети «Интернет»
Обеспечение заявок
участие в закупке
Подробный порядок проведения закупки, а также порядок
проведения
каждого
этапа
закупки
определяется
документацией о закупке, а также Регламентом работы ЭТП.
Порядок проведения этапов закупки установлен в подразделе 5
части I «ОБЩИЕ УЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ЗАКУПКИ»
Документации о закупке Том 1.
https://www.rts-tender.ru/
на Сумма обеспечения заявки на участие в закупке
предусмотрена в размере 2 % от начальной (максимальной)
цены договора, что составляет 1 227 060,38 (Один миллион
двести двадцать семь тысяч шестьдесят) рублей 38 копеек,
НДС не облагается.
Срок предоставления обеспечения заявки на участие в закупке:
- не позднее даты и времени окончания подачи заявок на
участие в закупке, установленные в п. 8 части II
«ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ» Документации о
закупке Том 1.
Обеспечение
договора
Порядок внесения денежных средств и условия независимой
гарантии, а также срок и случаи возврата обеспечения заявок
установлены в подразделе 3.6 части I «ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
ПРОВЕДЕНИЯ ЗАКУПКИ» Документации о закупке Том 1.
Порядок предоставления независимой гарантии (документов в
бумажной форме, подтверждающих сведения содержащихся в
заявке участника), установлен в п. 9 части II
«ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ» Документации о
закупке Том 1.
исполнения Не требуется*
*Кроме случая, когда при проведении закупки победителем (либо
единственным
участником,
признанным
соответствующим
требованиям извещения и/или документации о закупке) признается
участник, предложивший аномально низкое ценовое предложение, то
таким участником предоставляется обеспечение исполнения договора
в размере, указанном в п. 6.2.9. Части I «ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
ПРОВЕДЕНИЯ ЗАКУПКИ» Документации о закупке Том 1.
Под аномально низким ценовым предложением понимается снижение цены участником
закупки относительно начальной (максимальной) цены договора, указанной в извещении и/или
3
документации о закупке на 25 (двадцать пять) и более процентов
Применение
национального режима
Иные сведения,
определенные Положением
о закупке
Информация о запрете и/или об ограничении закупок товаров (в
том числе поставляемых при выполнении закупаемых работ,
оказании закупаемых услуг), происходящих из иностранных
государств, работ, услуг, соответственно выполняемых,
оказываемых иностранными лицами, о преимуществе в
отношении товаров российского происхождения (в том числе
поставляемых при выполнении закупаемых работ, оказании
закупаемых услуг), работ, услуг, соответственно выполняемых,
оказываемых российскими лицами, о минимальной доле
товаров российского происхождения, а также об иных
запретах/ограничениях/преимуществах в случае, если такие
запрет,
ограничение,
преимущество
установлены
в
соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 3.1-4 Закона № 223-ФЗ и
Постановлением Правительства РФ от 23.12.2024 № 1875, а
также иных нормативных актах и документах в отношении
ТРУ, являющихся предметом закупки, указана в Приложении
№ 0.1 к части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ»
Документации о закупке_Том 1.
Остальные и более подробные условия проведения закупки
содержатся в документации о закупке.
4

=== ФАЙЛ: Документация_о_закупке_Том 1+.docx | docs/32616472912/Документация_о_закупке_Том 1+.pdf
Утверждена на заседании
Закупочной комиссии
ДОКУМЕНТАЦИЯ О ЗАКУПКЕ
Конкурс в электронной форме
на право заключения договора на оказание услуг по сопровождению
автоматизированной системы хранения данных АО «Россети ЦИУС ЕЭС»
Том 1
г. Москва
2026 год
Стр.1
СОДЕРЖАНИЕ
СОДЕРЖАНИЕ............................................................................................................................................................................2
I.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ЗАКУПКИ........................................................................................................4
1.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ................................................................................................................................................... 4
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.
1.7.
2.
ПРАВОВОЙ СТАТУС ДОКУМЕНТОВ....................................................................................................................4
ЗАКАЗЧИК, ПРЕДМЕТ И УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ЗАКУПКИ...............................................................................4
НАЧАЛЬНАЯ (МАКСИМАЛЬНАЯ) ЦЕНА ДОГОВОРА........................................................................................... 5
ТРЕБОВАНИЯ К УЧАСТНИКАМ ЗАКУПКИ...........................................................................................................5
ПРИВЛЕЧЕНИЕ СОИСПОЛНИТЕЛЕЙ (СУБПОДРЯДЧИКОВ) К ИСПОЛНЕНИЮ ДОГОВОРА....................................6
РАСХОДЫ НА УЧАСТИЕ В ЗАКУПКЕ И ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА..............................................................6
ПРИМЕНЕНИЕ НАЦИОНАЛЬНОГО РЕЖИМА....................................................................................................... 6
ДОКУМЕНТАЦИЯ О ЗАКУПКЕ...................................................................................................................................7
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
3.
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТАЦИИ О ЗАКУПКЕ............................................................................................. 7
РАЗЪЯСНЕНИЕ ПОЛОЖЕНИЙ ДОКУМЕНТАЦИИ О ЗАКУПКЕ..............................................................................7
ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ИЗВЕЩЕНИЕ О ЗАКУПКЕ И/ИЛИ ДОКУМЕНТАЦИЮ О ЗАКУПКЕ..............................7
ОТМЕНА ЗАКУПКИ.............................................................................................................................................7
ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ ЗАЯВКИ НА УЧАСТИЕ В ЗАКУПКЕ.........................................................8
3.1.
3.2.
3.3.
3.4.
3.5.
3.6.
4.
ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ ЗАЯВКИ НА УЧАСТИЕ В ЗАКУПКЕ................................................................... 8
ЯЗЫК ДОКУМЕНТОВ, ВХОДЯЩИХ В СОСТАВ ЗАЯВКИ НА УЧАСТИЕ В ЗАКУПКЕ..............................................9
ТРЕБОВАНИЯ К ВАЛЮТЕ ЗАЯВКИ......................................................................................................................9
ТРЕБОВАНИЯ К СОСТАВУ ЗАЯВКИ НА УЧАСТИЕ В ЗАКУПКЕ............................................................................9
ТРЕБОВАНИЯ К ОПИСАНИЮ ПРЕДЛОЖЕНИЯ УЧАСТНИКА ЗАКУПКИ..............................................................10
ТРЕБОВАНИЯ К ОБЕСПЕЧЕНИЮ ЗАЯВОК НА УЧАСТИЕ В ЗАКУПКЕ.................................................................11
ПОДАЧА ЗАЯВОК НА УЧАСТИЕ В ЗАКУПКЕ...................................................................................................... 14
4.1.
4.2.
5.
ПОРЯДОК, МЕСТО, ДАТА НАЧАЛА И ДАТА ОКОНЧАНИЯ СРОКА ПОДАЧИ ЗАЯВОК НА УЧАСТИЕ В ЗАКУПКЕ 14
ИЗМЕНЕНИЯ И ОТЗЫВ ЗАЯВОК НА УЧАСТИЕ В ЗАКУПКЕ...............................................................................14
ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ЗАКУПКИ....................................................................................................................... 14
5.1.
5.2.
5.3.
5.4.
5.5.
5.6.
ОБЩИЙ ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ЗАКУПКИ......................................................................................................14
ЗАКУПОЧНАЯ КОМИССИЯ............................................................................................................................... 15
ОТКРЫТИЕ ДОСТУПА К ЗАЯВКАМ................................................................................................................... 15
РАССМОТРЕНИЕ ЗАЯВОК УЧАСТНИКОВ ЗАКУПКИ..........................................................................................15
АУКЦИОННАЯ ПРОЦЕДУРА НА ПОНИЖЕНИЕ ЦЕНЫ ЗАЯВОК УЧАСТНИКОВ (ПЕРЕТОРЖКА)..........................16
ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ ЗАКУПКИ, В РАМКАХ КОТОРЫХ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ОЦЕНКА И СОПОСТАВЛЕНИЕ ЗАЯВОК
УЧАСТНИКОВ, ДОПУЩЕННЫХ ДО УЧАСТИЯ В ЗАКУПКЕ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВОК И ПРОВЕДЕНИЯ
ПЕРЕТОРЖКИ.................................................................................................................................................................. 17
5.7.
ПРОВЕДЕНИЕ ПРЕДДОГОВОРНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ............................................................................................18
5.8.
ПРИЗНАНИЕ ЗАКУПКИ НЕСОСТОЯВШЕЙСЯ..................................................................................................... 18
5.9.
РАССМОТРЕНИЕ ЖАЛОБ И ОБРАЩЕНИЙ УЧАСТНИКОВ ЗАКУПКИ...................................................................18
6.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.......................................................................18
6.1.
6.2.
СРОК И ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА...................................................................................................18
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ТАКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ТРЕБОВАНИЯ К
ТАКОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ................................................................................................................................................ 18
6.3.
ОТКАЗ ОТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА............................................................................................................... 21
6.4.
ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.......................................................................................................21
II.
ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ............................................................................................................... 24
III.
ОБРАЗЦЫ ФОРМ ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ УЧАСТНИКАМИ ЗАКУПКИ........................................................47
ЦЕНОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ УЧАСТНИКА........................................................................................................... 47
ПИСЬМО О ПОДАЧЕ ОФЕРТЫ......................................................................................................................................47
ФОРМА 2. ТЕХНИЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ..................................................................................................................... 50
ФОРМА 3.1. АНКЕТА УЧАСТНИКА ЗАКУПКИ................................................................................................................ 52
ФОРМА 3.2. СПРАВКА О ЦЕПОЧКЕ СОБСТВЕННИКОВ................................................................................................. 54
ФОРМА 5. СВОДНАЯ ТАБЛИЦА СТОИМОСТИ.............................................................................................55
СПЕЦИФИКАЦИЯ................................................................................................................................................... 55
Стр.2
ФОРМА 7. СПРАВКА ОБ ОПЫТЕ ИСПОЛНЕНИЯ АНАЛОГИЧНЫХ ПРЕДМЕТУ ЗАКУПКИ ДОГОВОРОВ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 3 ГОДА
....................................................................................................................................................................................... 58
ФОРМА 8. СПРАВКА О НАЛИЧИИ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ КВАЛИФИКАЦИИ60
ФОРМА 10. ПЛАН РАСПРЕДЕЛЕНИЯ МЕЖДУ ЧЛЕНАМИ КОЛЛЕКТИВНОГО УЧАСТНИКА
....................................................................................................................................................................................... 62
ФОРМА 11. ТИПОВАЯ ФОРМА НЕЗАВИСИМОЙ ГАРАНТИИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЗАЯВКИ УЧАСТНИКА ЗАКУПОЧНОЙ
ПРОЦЕДУРЫ....................................................................................................................................................................64
БЛАНК ГАРАНТА...................................................................................................................................................................... 64
ФОРМА 13. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ....................................................66
(ЗАПОЛНЯЕТСЯ ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ)............................................................................................................ 66
IV.
ПРОЕКТ ДОГОВОРА......................................................................................................................................... 68
V.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ....................................................................................................................................... 69
Стр.3
I. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ЗАКУПКИ
1.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.
Правовой статус документов
1.1.1. Настоящая документация о закупке подготовлена в соответствии с требованиями
Федерального закона от 18.07.2011 № 223-ФЗ «О закупке товаров, работ, услуг отдельными
видами юридических лиц» (далее – Закон 223-ФЗ), иными нормативными правовыми актами
Российской Федерации, регулирующими закупочную деятельность отдельных видов юридических
лиц (далее - законодательство о закупках отдельными видами юридических лиц) и положениями
Единого стандарта закупок Публичного акционерного общества «Федеральная сетевая компания Россети» (Стандарт, Положение о закупке), утвержденного решением Совета директоров
Публичного акционерного общества «Федеральная сетевая компания - Россети» (протокол от
30.12.2022 № 604).
1.1.2. Термины и определения, применяемые в настоящей документации о закупке и
приложениях к ней, используются в значениях, установленных законодательством о закупках
отдельными видами юридических лиц, а также в соответствии с определениями, установленными
в Приложении 1 «Глоссарий» к Стандарту, если настоящей документацией о закупке не
установлено иное.
1.1.3. Извещение о закупке и настоящая документация о закупке, размещенные
Заказчиком в Единой информационной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для
обеспечения государственных и муниципальных нужд (далее – единая информационная система,
ЕИС), являются офертой Заказчика и должны рассматриваться участниками закупки в
соответствии с этим в течение срока, определенного для проведения закупки.
1.1.4. Заявка участника закупки, поданная участником в соответствии с установленными
требованиями, имеет правовой статус оферты и будет рассматриваться Заказчиком в соответствии
с этим.
1.1.5. Во всем, что не урегулировано извещением о закупке и настоящей документацией о
закупке, стороны руководствуются законодательством о закупках отдельными видами
юридических лиц, Гражданским кодексом Российской Федерации, Положением о закупке
Заказчика. Заказчик информирует участников закупки о том, что в АО «Россети ЦИУС ЕЭС»
утвержден Кодекс поставщика АО «Россети ЦИУС ЕЭС» (далее – Кодекс), которым установлены
базовые рекомендации для участников закупки в части корпоративной и социальной
ответственности. Направление заявки на участие в закупочной процедуре означает, что участник
ознакомлен с положениями Кодекса. Кодекс имеет рекомендательный характер для поставщиков
АО «Россети ЦИУС ЕЭС» в части применения ими в своей деятельности изложенных в Кодексе
принципов и подходов. Указанный документ размещен в сети Интернет по адресу:
https://www.cius-ees.ru/custom/kodeksPostavschika/.
1.1.6. Если в отношении сторон договора, заключаемого по результатам закупки,
действуют также иные специальные нормативные правовые акты, настоящая документация о
закупке и заявка участника закупки, признанного победителем будут считаться приоритетными по
отношению к диспозитивным нормам указанных актов.
1.2.
Заказчик, предмет и условия проведения закупки.
1.2.1. Заказчик, указанный в пункте 1 части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА
ЗАКУПКИ» настоящей документации о закупке соответственно (далее по тексту ссылки на
разделы, подразделы, пункты и подпункты относятся исключительно к настоящей документации о
закупке, если рядом с такой ссылкой не указано иного), проводит закупку, предмет и условия
которой указаны в части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ», в соответствии с
процедурами, условиями и положениями настоящей документации о закупке.
1.2.2. В случае если в документации о закупке не указано иного при проведении закупки
Заказчик также является Организатором закупки, функции которого определены Стандартом.
Стр.4
1.2.3. Заказчик вправе привлечь для организации и проведения закупки стороннего
Организатора закупки, информация о котором (в случае принятия такого решения) должна быть
указана в пункте 2 части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ». Распределение функций
между Заказчиком и таким Организатором закупки определяется договором, подписанным между
ними с учетом требований Стандарта.
1.3.
Начальная (максимальная) цена договора
1.3.1. Начальная (максимальная) цена договора указана в извещении о закупке и пункте 5
части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ». Начальная (максимальная) цена договора
может быть указана Заказчиком в виде сведений о начальной (максимальной) цене договора, либо
формулы цены, и максимального значения цены договора, либо цены единицы товара, работы,
услуги и максимального значения цены договора. В случае если по результатам закупки в
соответствии с условиями документации о закупке может быть заключено несколько договоров, в
том числе с несколькими заказчиками, начальная максимальная цена договора может включать в
себя указание начальных максимальных цен отдельных договоров.
1.3.2. Обоснование начальной (максимальной) цены договора либо цены единицы товара,
работы, услуги, включая информацию о расходах на перевозку, страхование, уплату таможенных
пошлин, налогов и других обязательных платежей указано в пункте 5.1. части II
«ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ
1.4.
Требования к участникам закупки
1.4.1. Участником закупки может быть любое юридическое лицо или
несколько юридических лиц, выступающих на стороне одного участника
закупки,
независимо
от
организационно-правовой
формы,
формы
собственности, места нахождения и места происхождения капитала, за
исключением юридического лица, являющегося иностранным агентом в
соответствии с Федеральным законом от 14 июля 2022 года N 255-ФЗ "О
контроле за деятельностью лиц, находящихся под иностранным влиянием",
либо любое физическое лицо или несколько физических лиц, выступающих на
стороне одного участника закупки, в том числе индивидуальный
предприниматель
или
несколько
индивидуальных
предпринимателей,
выступающих на стороне одного участника закупки, за исключением
физического лица, являющегося иностранным агентом в соответствии с
Федеральным законом от 14 июля 2022 года N 255-ФЗ "О контроле за
деятельностью лиц, находящихся под иностранным влиянием", а так же с
юридическими лицами, физическими лицами и находящимися под их
контролем организациями, в отношении которых применяются специальные
экономические меры (перечень юридических лиц, в отношении которых
применяются специальные экономические меры, утвержден Постановлением
Правительства Российской Федерации от 11 мая 2022 г. N 851 «О мерах по
реализации Указа Президента Российской Федерации от 3 мая 2022 г. N 252»
на основании пункта 5 Указа N 252). В течение срока проведения
эксперимента, установленного Федеральным законом от 27 ноября 2018 года
№ 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального
налогового режима «Налог на профессиональный доход» участником закупки
может быть также физическое лицо, не являющееся индивидуальными
предпринимателем и применяющее специальный налоговый режим «Налог на
профессиональный доход».
1.4.2. Участники закупки имеют право выступать в отношениях, связанных с
осуществлением закупок, как непосредственно, так и через своих представителей. Полномочия
представителей участников закупки подтверждаются доверенностью, выданной и оформленной в
соответствии с требованиями действующего законодательства.
Стр.5
1.4.3. Участник закупки для того, чтобы принять участие в закупке, должен удовлетворять
требованиям, установленным в пункте 10 части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ».
1.4.4. Участник закупки должен соответствовать требованию об отсутствии сведений о
нем в реестре недобросовестных поставщиков, предусмотренном Законом 223-ФЗ, и (или) в
реестре недобросовестных поставщиков, предусмотренном Федеральным законом от 5 апреля
2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для
обеспечения государственных и муниципальных нужд», если такое требование установлено
Заказчиком, в пункте 12 части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ».
1.4.5. В случае участия в закупке коллективного участника (группы лиц) каждое
юридическое лицо (каждый индивидуальный предприниматель), входящее в состав коллективного
участника, должно отвечать требованиям настоящей документации о закупке в части требований,
не подлежащих суммированию (наличию гражданской правоспособности в полном объеме, не
нахождения в процессе ликвидации, отсутствия в реестре недобросовестных поставщиков и т.п.).
При установлении требований по количественным параметрам деятельности коллективного
участника (группы лиц), количественные параметры членов объединения суммируются. При
установлении требований по наличию специальной правоспособности (например, наличие
лицензий и иных специальных разрешительных документов) соответствие установленным в
документации о закупке требованиям оценивается в соответствии с распределением поставок,
работ, услуг между членами коллективного участника.
1.4.6. Любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель может участвовать
только в одном объединении и не имеет права принимать участие в данной закупке
самостоятельно либо в качестве субподрядчиков (субпоставщиков) у других участников закупки.
В случае невыполнения этих требований заявки с участием таких лиц будут отклонены без
рассмотрения по существу. Любое юридическое или индивидуальный предприниматель, не
принимающее участие в данной закупке самостоятельно либо в составе коллективного участника
может являться субподрядчиком/соисполнителем у произвольного числа участников закупки.
1.4.7. В случае закупки работ по проектированию, строительству, модернизации и ремонту
особо опасных, технически сложных объектов капитального строительства и закупки товаров,
работ, услуг, связанных с использованием атомной энергии Заказчик вправе в документации о
закупке установить требования к привлекаемым субподрядчикам, соисполнителям и (или)
изготовителям товара, являющегося предметом закупки, и перечень документов, представляемых
участниками такой закупки для подтверждения их соответствия указанным требованиям.
Информация об установлении таких требований указывается в пункте 14 части II
«ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ».
1.5. Привлечение соисполнителей (субподрядчиков) к исполнению договора
1.5.1. Участник закупки вправе привлечь к исполнению договора соисполнителей
(субподрядчиков) в случае, если это допускается положениями Гражданского кодекса Российской
Федерации для соответствующего предмету договора виду гражданско-правового договора.
1.5.2. В случае закупки работ по проектированию, строительству, модернизации и ремонту
особо опасных, технически сложных объектов капитального строительства и закупки товаров,
работ, услуг, связанных с использованием атомной энергии участник должен подтвердить
соответствие каждого привлекаемого субподрядчика, соисполнителя и (или) изготовителя товара
требованиям, установленным в пункте 14 части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ».
1.5.3.
Требования к привлечению для исполнения своих обязательств по Договору
третьих лиц из числа субъектов малого и среднего предпринимательства, которые
соответствуют критериям субъектов малого и среднего предпринимательства в
соответствии Федеральным законом от 24 июля 2007 г. N 209-ФЗ "О развитии малого и
среднего предпринимательства в Российской Федерации") (при необходимости)
установлены в пункте 10 части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ».
1.6.
Расходы на участие в закупке и при заключении договора
Стр.6
1.6.1. Участник закупки несет все расходы, связанные с подготовкой и подачей заявки на
участие в закупке, участием в закупке и заключением договора, а Заказчик не имеет обязательств в
связи с такими расходами, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством
Российской Федерации.
1.7.
Применение национального режима.
1.7.1. Информация о запрете и/или об ограничении закупок товаров (в
том числе поставляемых при выполнении закупаемых работ, оказании
закупаемых услуг), происходящих из иностранных государств, работ, услуг,
соответственно выполняемых, оказываемых иностранными лицами, о
преимуществе в отношении товаров российского происхождения (в том числе
поставляемых при выполнении закупаемых работ, оказании закупаемых
услуг), работ, услуг, соответственно выполняемых, оказываемых российскими
лицами, о минимальной доле товаров российского происхождения, а также об
иных запретах/ограничениях/преимуществах в случае, если такие запрет,
ограничение, преимущество установлены в соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 3.1-4
Закона № 223-ФЗ и Постановлением Правительства РФ от 23.12.2024 № 1875, а
также иных нормативных актах и документах в отношении ТРУ, являющихся
предметом закупки, указывается Заказчиком в пункте 24 части II
«ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ».
2.
ДОКУМЕНТАЦИЯ О ЗАКУПКЕ
2.1.
Предоставление документации о закупке
2.1.1. Документация о закупке в полном объеме в электронном виде безвозмездно
доступна для ознакомления на официальном сайте Единой информационной системы
www.zakupki.gov.ru, а также и на сайте электронной торговой площадке ООО «РТС-тендер»
(www.rts-tender.ru) (далее – ЭТП). Срок начала предоставления документации о закупке
устанавливается Заказчиком в извещении о закупке.
2.2.
Разъяснение положений документации о закупке
2.2.1. Любой участник закупки вправе направить средствами электронной площадки
Заказчику запрос о даче разъяснений положений документации о закупке. Порядок подачи запроса
на разъяснения положений документации о закупке определяется Регламентом работы ЭТП. Дата
и время окончания срока предоставления участникам закупки разъяснений положений
документации о закупке указаны в пункте 16 части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА
ЗАКУПКИ».
2.2.2. В течение трех рабочих дней с даты поступления запроса, Заказчик осуществляет
разъяснение положений документации о закупке и размещает их в ЕИС с указанием предмета
запроса, но без указания участника такой закупки, от которого поступил указанный запрос. При
этом Заказчик вправе не осуществлять такое разъяснение в случае, если указанный запрос
поступил позднее чем за 3 (три) рабочих дня до даты окончания срока подачи заявок на участие в
такой закупке.
2.2.3. Разъяснения положений документации о закупке не должны изменять предмет
закупки и существенные условия проекта договора.
2.3.
Внесение изменений в извещение о закупке и/или документацию о закупке
2.3.1. До окончания срока подачи заявок Заказчик может по любой причине внести
изменения в извещение о закупке и/или документацию о закупке.
2.3.2. Изменения, вносимые в извещение о закупке и/или документацию о закупке
размещаются Заказчиком в ЕИС не позднее чем в течение 3 (трех) дней со дня принятия решения
о внесении указанных изменений. При этом срок подачи заявок на участие в закупке должен быть
продлен таким образом, чтобы с даты размещения в ЕИС указанных изменений до даты окончания
Стр.7
срока подачи заявок на участие в закупке оставалось не менее половины срока подачи заявок на
участие в закупке, установленного в Положении о закупке.
2.3.3. Заказчик не несет ответственности в случае, если участник закупки не ознакомился с
изменениями, внесенными в извещение о закупке и/или документацию о закупке, размещенными
надлежащим образом.
2.4.
Отмена закупки
2.4.1. Заказчик вправе отказаться от проведения закупки по одному и более предмету
закупки до наступления даты и времени окончания срока подачи заявок на участие в закупке.
2.4.2. Решение об отмене закупки размещается Заказчиком в ЕИС в день принятия этого
решения.
2.4.3. По истечении срока отмены закупки и до заключения договора Заказчик вправе
отменить закупку только в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы в
соответствии с гражданским законодательством.
3.
ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ ЗАЯВКИ НА УЧАСТИЕ В ЗАКУПКЕ
3.1.
Требования к оформлению заявки на участие в закупке
3.1.1. Предполагается, что участник закупки изучит все инструкции, формы, условия,
технические условия и другую информацию, содержащуюся в документации о закупке, а также
разъяснения извещения о закупке и/или документации о закупке в случае их наличия. Никакие
претензии Заказчику закупки не будут приниматься на том основании, что участник закупки не
понимал какие-либо вопросы. Неполное представление информации, запрашиваемой в
документации о закупке, или же подача заявки, не отвечающей требованиям документации о
закупке, является основанием для признания заявки не соответствующей требованиям
документации о закупке и отклонения участника от участия в закупке.
3.1.2. Участник закупки готовит заявку на участие в закупке в соответствии с
требованиями раздела 3 «ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ ЗАЯВКИ НА УЧАСТИЕ В
ЗАКУПКЕ» части I «ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ЗАКУПКИ» и в соответствии с формами
документов, установленными частью III «ОБРАЗЦЫ ФОРМ ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ
УЧАСТНИКАМИ ЗАКУПКИ». Заявка действительна в течение срока, указанного участником
закупки в письме о подаче оферты. В любом случае этот срок должен быть не менее чем 90
календарных дней со дня, следующего за днем окончания подачи заявок, указанном в пункте 8
части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ».
3.1.3. При описании документов заявки участник закупки должен применять
общепринятые обозначения и наименования в соответствии с требованиями действующих
нормативных правовых актов, если иное не указано в части V «ТЕХНИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ». Если
требуемые Заказчиком в части V «ТЕХНИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ» стандарты и нормы (ГОСТ, СНиП,
СанПиН, РД и т.п) перестали действовать, то участник вправе применять стандарты и нормы
(ГОСТ, СНиП, СанПиН, РД и т.п), пришедшие им на замену. При этом, Участник закупки не
ограничен поставить товар (выполнить работы, оказать услуги) в соответствие с актуальными
стандартами и нормами (ГОСТ, СНиП, СанПиН, РД и т.п), при условии соблюдения
предусмотренных характеристик.
3.1.4. Сведения, которые содержатся в заявках участников закупки, не должны допускать
двусмысленных толкований.
3.1.5. Если в документах, входящих в состав заявки на участие в закупке, имеются
расхождения между обозначением сумм прописью и цифрами, то Закупочной комиссией
принимается к рассмотрению сумма, указанная прописью.
3.1.6. Все документы заявки и приложения к ней должны иметь четко читаемый текст.
Подчистки и исправления не допускаются, за исключением исправлений, скрепленных печатью
при наличии печати и заверенных подписью уполномоченного лица.
Стр.8
3.1.7. Все документы, представляемые участниками закупки в составе заявки на участие в
закупке, должны быть заполнены по всем пунктам, за исключением пунктов, носящих
рекомендательный характер.
3.1.8. Заказчик обеспечивает разумную конфиденциальность относительно всех
полученных от участников закупки сведений, в том числе содержащихся в заявках.
Предоставление этой информации другим участникам закупки или третьим лицам возможно
только в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской
Федерации и Положением о закупке Заказчика.
3.2.
Язык документов, входящих в состав заявки на участие в закупке
3.2.1. Заявка на участие в закупке должна быть подготовлена на русском языке за
исключением нижеследующего.
3.2.2. Документы, оригиналы которых выданы участнику закупки третьими лицами на
ином языке, могут быть представлены на языке оригинала при условии, что к ним приложен
перевод этих документов на русский язык (в специально оговоренных случаях —
апостилированный). При выявлении расхождений между русским переводом и оригиналом
документа на ином языке Заказчик будет принимать решение на основании перевода.
3.2.3. Закупочная комиссия не рассматривает документы, не переведенные на русский
язык.
3.3.
Требования к валюте заявки
3.3.1. Все суммы денежных средств в документах, входящих в заявку участника, должны
быть выражены в российских рублях (если иное не установлено в документации о закупке) за
исключением нижеследующего.
3.3.2. Документы, оригиналы которых выданы участнику закупки третьими лицами с
выражением сумм денежных средств в иных валютах, могут быть представлены в валюте
оригинала при условии, что к этим документам будут приложены комментарии с переводом этих
сумм в российские рубли исходя из официального курса валюты, установленного Центральным
банком Российской Федерации, с указанием такового курса и даты его установления.
3.3.3. Цена Заявки фиксируется в российских рублях (если иное не установлено в
документации о закупке) и не подлежит изменению при изменении официального курса валюты.
3.4.
Требования к составу заявки на участие в закупке
3.4.1. Заявка участника на участие в закупке должна содержать сведения и документы,
указанные в пунктах 9, 11, 15 части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ»:
3.4.2. В случае неполного представления документов, перечисленных в пунктах 9, 11, 15
части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ» Закупочная комиссия отклоняет заявку,
поданную на участие в закупке.
3.4.3. Помимо сведений и документов, установленных настоящей документацией о
закупке участник вправе предоставить любые иные сведения и документы, которые, по его
мнению, подтверждают его соответствие установленным требованиям, с соответствующими
комментариями, разъясняющими цель предоставления этих документов.
3.4.4. В случае, если в закупочной процедуре принимает участие объединение (группа
лиц), выступающих на стороне одного участника закупки (далее - коллективный участник), в
составе заявки такого участника должно быть представлено соглашение, соответствующее нормам
Гражданского кодекса Российской Федерации, и отвечающее следующим требованиям:
а) в соглашении должны быть четко определены права и обязанности сторон как в рамках
участия в закупочной процедуре, так и в рамках исполнения договора, заключаемого по ее
результатам;
б) в соглашении должно быть приведено распределение объемов, стоимости и сроков
выполнения работ/услуг/поставок между членами коллективного участника;
Стр.9
в) в соглашении должен быть определен лидер коллективного участника, который в
дальнейшем представляет интересы каждого члена коллективного участника во
взаимоотношениях с заказчиком;
г) в соглашении должна быть установлена субсидиарная ответственность каждого члена
коллективного участника по обязательствам, связанным с участием в закупочной процедуре, и
солидарная ответственность за своевременное и полное исполнение договора;
д) соглашением должно быть предусмотрено, что все операции по выполнению договора в
целом, включая платежи, совершаются исключительно с лидером, однако, по желанию заказчика
или по его инициативе, данная схема может быть изменена;
е) в соглашении должно быть предусмотрено, что подписание договора по результатам
закупочной процедуры осуществляет лидер от лица коллективного участника;
ж) срок действия соглашения должен быть не менее, чем срок действия договора.
3.4.5. В случае, если в закупочной процедуре принимает участие коллективный участник
такой участник должен подготовить заявку на участие в закупке с учетом следующих
дополнительных требований:
а)
заявка должна включать документы, подтверждающие соответствие коллективного
участника установленным требованиям, с учетом требований пункта 1.4.5 раздела I «ОБЩИЕ
УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ЗАКУПКИ» настоящей документации;
б)
заявка подготавливается и подается лидером от своего имени со ссылкой на то, что
он представляет интересы коллективного участника.
3.5.
Требования к описанию предложения участника закупки
3.5.1. Цена договора, предлагаемая участником закупки, не может превышать начальную
(максимальную) цену договора, указанную в извещении закупке и в пункте 5 части II
«ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ».
3.5.2. В случае установления в документации о закупке единичных расценок, либо
использования в рамках формирования начальной (максимальной) цены договора отдельных
стоимостных позиций (например, указания отдельно стоимости поставки оборудования и
стоимости его монтажа, либо установления стоимостей отдельных договоров, если по результатам
закупки будет заключено несколько договоров и т.п.) если иное не установлено предложение
участника не должно превышать единичные расценки либо отдельные стоимостные позиции
соответственно.
3.5.3. В случае применения в закупке единичных расценок, либо использования в рамках
формирования начальной (максимальной) цены договора отдельных стоимостных позиций в
документации о закупке может быть установлено, что при подаче ценовых предложений
(дополнительных ценовых предложений) путем снижения общей стоимости заявки участник не
вправе превышать единичные расценки либо отдельные стоимостные позиции, первоначально
представленные им в заявке.
3.5.4. Цена договора должна включать в себя: все затраты, накладные расходы, налоги,
пошлины, таможенные платежи, страхование и прочие сборы, которые поставщик (подрядчик,
исполнитель) договора должен оплачивать в соответствии с условиями договора или на иных
основаниях, если иное не установлено документацией о закупке.
3.5.5. Описание участниками закупки поставляемого товара, который является предметом
закупки, его функциональных характеристик (потребительских свойств), его количественных и
качественных характеристик, описание выполняемой работы, оказываемой услуги, которые
являются предметом закупки, их количественных и качественных характеристик осуществляется
участником закупки в соответствии с требованиями части V «ТЕХНИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ» по
формами, установленными в части III «ОБРАЗЦЫ ФОРМ ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ УЧАСТНИКАМИ
ЗАКУПКИ».
3.5.6. Участник закупки должен принять во внимание, что, если иное не установлено
документацией о закупке ссылки в документации о закупке на конкретную марку продукции,
производителя, носят лишь рекомендательный, а не обязательный характер. Участник закупки
может представить в своей заявке иные марки продукции, при условии, что произведенные
Стр.10
замены совместимы между собой, по существу равноценны (эквивалентны) или превосходят по
качеству требуемую продукцию, указанную в части V «ТЕХНИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ».
3.5.7. При описании продукции участник закупки обязан подтвердить соответствие
поставляемой продукции требованиям документации о закупке в отношении всех показателей,
которые в ней установлены.
3.5.8. При описании продукции участником закупки должны указываться точные,
конкретные, однозначно трактуемые и не допускающие двусмысленного толкования показатели,
за исключением случаев, когда допускается представление описания в ином порядке в
соответствии с требованиями к продукции, установленными в части V «ТЕХНИЧЕСКАЯ
ЧАСТЬ».
3.5.9. В случае если в части V «ТЕХНИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ» указаны товарные знаки, знаки
обслуживания, патенты, полезные модели, промышленные образцы, наименования мест
происхождения товара или наименования производителей, сопровождаемые словами «или
эквивалент», участник процедуры закупки при описании продукции обязан подтвердить
соответствие предлагаемой продукции показателям эквивалентности, установленным в
документации о закупке.
3.5.10. При описании продукции участник процедуры закупки должен использовать
общеизвестные (стандартные) показатели, термины и сокращения в соответствии с
законодательством и требованиями настоящей документации о закупке.
3.6.
Требования к обеспечению заявок на участие в закупке
3.6.1. В случае если размер начальной (максимальной) цены закупки превышает 15
(пятнадцать) миллионов рублей с НДС Заказчик вправе установить в документации о закупке
требование к обеспечению заявок на участие в закупке в размере не более 5 (пяти) процентов от
начальной (максимальной) цены договора с НДС. В случае если размер начальной (максимальной)
цены договора превышает 1 (один) миллиард рублей с НДС, обеспечение заявок на участие в
такой закупке не может превышать 1 (один) процент начальной (максимальной) цены договора с
НДС. Обеспечение заявки может быть представлено в одной или нескольких из следующих форм:
а) безотзывная независимая гарантия (часть III «ОБРАЗЦЫ ФОРМ ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ
УЧАСТНИКАМИ ЗАКУПКИ», форма 11)*.
б) в форме денежных средств путем их перечисления заказчику (обеспечительный платёж)**.
* - порядок предоставления Независимой гарантии в случае выбора формы обеспечения заявки
участником закупки в виде безотзывной Независимой гарантии, указан в пункте 9 части II
«ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ».
** - в случае выбора формы обеспечения заявки участником закупки в виде обеспечительного
платежа, участник должен приложить в составе заявки заверенную банком копию платежного
поручения, подтверждающее перечисление денежных средств в качестве обеспечения заявки на
участие в закупке.
Выбор способа обеспечения заявки на участие в закупке осуществляется участником закупки
самостоятельно. Предоставление обеспечения иным, не указанным в настоящей документации о
закупке способом, не допускается.
3.6.2. Информация об установлении требования о предоставлении обеспечения заявки на
участие в закупке и размер такого обеспечения указывается в пункте 17 раздела II
«ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ».
3.6.3. При выборе участником закупки способа обеспечения заявки в форме денежных
средств путем их перечисления Заказчику (обеспечительный платёж), денежные средства вносятся
участником закупки на реквизиты Заказчика (получателя, организатора закупки), указанные в
пункте 18 раздела II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ».
3.6.4.
Обеспечение заявки на участие в закупке, предусмотренное п. 3.6.1 б)
Документации о закупке, возвращаются участникам закупки (на основании официального
письменного запроса участника в адрес Заказчика в произвольной форме) в следующем
порядке:
Стр.11

всем участникам закупки, за исключением участника закупки, заявке которого
присвоен первый номер, в срок не более 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня подписания
протокола, составленного по результатам закупки, при наличии официального письменного
запроса участника в адрес Заказчика.

участнику закупки, заявке которого присвоен первый номер, в срок не более 15
(пятнадцати) рабочих дней со дня заключения договора либо со дня предоставления таким
участником обеспечения исполнения обязательств по договору (в случае если требование о
предоставлении обеспечения исполнения обязательств по договору было установлено в извещении
о закупке и (или) документации о закупке) либо со дня принятия Заказчиком решения о том, что
договор по результатам закупки не заключается, при наличии официального письменного запроса
участника в адрес Заказчика.
3.6.5. Возврат участнику закупки денежных средств, внесенных в качестве обеспечения
заявки, не производится, а независимая гарантия предъявляется Гаранту для выплаты суммы
обеспечения исполнения обязательств по обеспечению заявки в следующих случаях:
а)
уклонения или отказа участника закупки (единственного участника закупки, с
которым принято решение заключить договор) от заключения договора, в том числе путем
предложения Заказчику внести изменения в условия договора;
б)
непредоставления или предоставление с нарушением условий, установленных
действующим законодательством, до заключения договора Заказчику обеспечения исполнения
договора (в случае, если в извещении о закупке, документации о закупке установлены требования
обеспечения исполнения договора и срок его предоставления до заключения договора).
3.6.6. При выборе участником закупки способа обеспечения заявки в форме
независимой гарантии участник должен предоставить независимую гарантию, составленную с
учетом требований статей 368-378 Гражданского кодекса Российской Федерации и следующих
условий (допускается предоставление независимых гарантий, выданных в письменной форме на
бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного усиленной
квалифицированной электронной подписью (УКЭП)):
а)
независимая гарантия должна быть безотзывной.
б)
срок действия независимой гарантии должен быть не менее 100 календарных дней со
дня окончания срока подачи заявок, установленного в первоначальном извещении о закупке.
в)
независимая гарантия должна быть подписана лицом, имеющим право, в
соответствии с законодательством Российской Федерации, действовать от имени Гаранта без
доверенности, что должно быть подтверждено соответствующими документами (приказ, протокол
и т.п.), или надлежащим образом уполномоченным им лицом на основании доверенности. Вместе
с независимой гарантией участник закупки в составе своей заявки предоставляет следующие
документы:
Документы, удостоверяющие право лица, подписавшего гарантию, подписывать
независимые гарантии от лица гаранта (включая, но не ограничиваясь):

решение (выписка из протокола) уполномоченного органа управления
Гаранта о назначении (избрании) единоличного исполнительного органа Гаранта (копия,
заверенная гарантом);

доверенность на уполномоченное лицо, действующее от имени гаранта
(оригинал / нотариально заверенная копия/копия, заверенная гарантом) (в случае если независимая
гарантия подписана уполномоченным лицом, действующим от имени гаранта на основании
доверенности). К доверенности, выданной в порядке передоверия, должна прилагаться
доверенность на уполномоченное лицо, выдавшее доверенность в порядке передоверия
(оригинал / нотариально заверенная копия / копия, заверенная гарантом). В случае если в
доверенности на право подписи независимой гарантии имеются ограничения (подписание
независимой гарантии осуществляется в рамках внутренних нормативных документов гаранта,
решений кредитных комитетов, структурных подразделений или должностных лиц гаранта),
необходимо представление всех поименованных в доверенности решений и документов. В случае
Стр.12
отказа Гаранта от представления документов, указанных в доверенности, необходимо
предоставление письма-подтверждение за подписью уполномоченного лица Гаранта, чьи
полномочия не ограничены необходимостью представления дополнительных документов,
подтверждающее, что независимая гарантия выдана в соответствии с правилами и требованиями,
установленными регламентами Гаранта и на основании соответствующих решений
уполномоченных органов/должностных лиц Гаранта, перечисленными в содержании
доверенности, с обязательным указанием реквизитов (дата, номер, наименование
органа/должностного лица принявшего решение) документов, подтверждающих факт соблюдения
необходимых внутренних процедур Гаранта.
АО «Россети ЦИУС ЕЭС» вправе по запросу получить подтверждение факта выдачи
независимой гарантии/изменения к независимой гарантии гарантом. Также контрагент обязан
предоставить в комплекте с независимой гарантией/изменением к независимой гарантии
документации, подтверждающей полномочия подписавших независимую гарантию/изменение
к независимой гарантии лиц и соответствие гаранта требованиям АО «Россети ЦИУС ЕЭС».
3.6.7.
Для Гарантов, не находящихся под прямым или косвенным контролем
Российской Федерации либо Банка России1, дополнительно представляются следующие
документы:
- форма банковской отчетности по РСБУ № 808 или № 123 (копия, заверенная Гарантом) или
официальное письмо от Гаранта с указанием суммы собственных средств (капитала) банка
представляется только Гарантами, которые не раскрывают указанные формы на официальном
сайте Банка России (http://www.cbr.ru/credit/)2;
- письмо Гаранта о не нахождении его в процессе ликвидации или банкротства, об отсутствии
установленных Банком России в отношении Гаранта в индивидуальном порядке ограничений
на проведение отдельных операций, выданное не ранее, чем за 30 дней до даты выдачи
независимой гарантии (оригинал).
3.6.8. Гарант, выдающий независимую гарантию, должен отвечать всем нижеследующим
требованиям:
Требования к Гарантам:
1.
должны обладать действующей лицензией на банковскую деятельность, выданной
Банком России3, и в отношении данной кредитной организации не должно действовать каких-либо
установленных в индивидуальном порядке Банком России ограничений на проведение отдельных
операций4;
2.
не находится в процессе слияния, присоединения, внешнего управления, санации
(финансового оздоровления), за исключением случаев, когда финансовое оздоровление кредитной
организации осуществляется с привлечением Фонда консолидации банковского сектора, а также в
случаях, когда в рамках финансового оздоровления Банком России принято решение о
гарантировании непрерывности деятельности Гаранта, не находится в процессе ликвидации или
банкротства;
3.
для Гарантов, банковская лицензия которых предполагает возможность работы с
аналогичными считаются договора на техническую поддержку систем электронного хранения документов
11
Указание вместо реквизитов лицензии Банка России реквизитов иных документов, подтверждающих наличие у
организации права на выдачу независимых гарантий, допустимо только в тех случаях, когда Гарант не является
кредитной организацией.
2
Данные документы/информация предоставляются по состоянию на последнюю отчетную дату.
3
Данные о наличии банковской лицензии могут быть проверены на официальном сайте Банка России по адресу
http://www.cbr.ru/credit/.
4
В частности, запрет или ограничение на прием вкладов от физических лиц, если такая информация опубликована в официальных
источниках и/или на официальном сайте Банка России по адресу https://www.cbr.ru/analytics/strform/.
Стр.13
денежными средствами физических лиц - кредитная организация является участником Системы
страхования вкладов5;
4.
размер собственного капитала Гаранта не менее 5 млрд. рублей
5.
принятие независимых гарантий в пользу Общества осуществляются только в
отношении гарантий, выданных кредитными организациями, включенными в предусмотренный
статьей 74.1 Налогового кодекса Российской Федерации перечень банков, отвечающих
установленным требованиям для принятия независимых гарантий в целях налогообложения.
3.6.9. Документы, предусмотренные п.п. 3.6.6. – 3.6.8., могут предоставляться или на
бумажном носителе, или в форме электронных документов, или в форме электронных образов
документов на бумажном носителе, подписанных/заверенных усиленной квалифицированной
электронной подписью уполномоченного лица Гаранта, выдавшего (подписавшего) документ, с
соблюдением требований к составу и форме документов, предоставляемых вместе с независимой
гарантией.
3.6.10. Победителю закупки независимую гарантию возвращают по письменному запросу
после предоставления финансового обеспечения на исполнение обязательств по договору и
подписания договора. Остальным Участникам закупки независимая гарантия возвращается после
размещения Итогового протокола в ЕИС по их письменным запросам в 3-х дневный срок.
3.6.11. Взыскание по независимой гарантии производится при наступлении обстоятельств,
предусмотренных независимой гарантией.
3.6.12. Основанием для отказа в допуске к участию в закупке является не предоставление
Участником обеспечения заявки на участие в закупке или несоответствие условий и содержания
обеспечения заявки на участие в закупке условиям, изложенным в настоящей документации о
закупке.
4.
ПОДАЧА ЗАЯВОК НА УЧАСТИЕ В ЗАКУПКЕ
4.1.
Порядок, место, дата начала и дата окончания срока подачи заявок на участие
в закупке
4.1.1. Заявка в полном объеме должна быть подготовлена в электронной форме с
использованием функционала ЭТП в соответствии с Регламентом работы ЭТП в сроки,
установленные в пункте 8 части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ».
4.1.2. Для подтверждения соответствия и обеспечения законной силы документов
участника, размещенных в составе заявки на ЭТП, участником предоставляются документы в
бумажной форме в порядке, установленном пункте 9 части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА
ЗАКУПКИ».
4.1.3. Участник закупки вправе подать только одну заявку на участие в процедуре закупки.
4.2.
Изменения и отзыв заявок на участие в закупке
4.2.1. Участник закупки, подавший заявку на участие в закупке, вправе изменить или
отозвать заявку на участие в закупке в любое время до момента окончания срока подачи заявок на
участие в закупке.
4.2.2. Порядок изменения и отзыва заявок на участие в закупке определен Регламентом
работы ЭТП.
4.2.3. После окончания срока подачи заявок не допускается изменение или отзыв заявок на
участие в закупке за исключением случаев, предусмотренных законодательством о закупках
отдельных видов юридических лиц.
5.
5.1.
5.1.1.
ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ЗАКУПКИ
Общий порядок проведения закупки
Закупочная процедура проводится в следующем порядке:
5
Система страхования вкладов - система обязательного страхования вкладов физических лиц в банках Российской Федерации,
определенная Федеральным законом «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» от 23.12.2003 №
177-ФЗ. Данные об участии банка в Системе страхования вкладов могут быть проверены на официальных сайтах
Государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов» по адресу http://www.asv.org.ru/guide/bank/ или Банка России
по адресу http://www.cbr.ru/credit/.
Стр.14
 размещение извещения о закупке и, при необходимости, документации о закупке в единой
информационной системе (п. 2.1 части I «ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ»);
 Предоставление участникам закупки извещения о закупке и документации о закупке в
порядке, указанном в извещении о закупке (при необходимости);
 Предоставление по запросам участников закупки разъяснений извещения о закупке и (или)
документации о закупке, внесение изменений в извещение о закупке и (или) документацию о
закупке размещение разъяснений/изменений/ информации об отказе от проведения закупки (пп.
2.2, 2.3, 2.4 части I «ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ»);
 Подача заявок на участие в Закупочной процедуре и их прием (п. 4.1 части I «ОБЩИЕ
УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ»);
 проведение этапов закупки, установленных в пункте 7 части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ
КАРТА ЗАКУПКИ» с формированием протоколов по результатам каждого этапа и итогового
протокола. Размещение протоколов, составленных в ходе проведения закупки в единой
информационной системе (пп. 5.3 – 5.6 части I «ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ»);
 проведение при необходимости и при наличии такой возможности преддоговорных
переговоров между Заказчиком и победителем закупочной процедуры (единственным участником)
с формированием по результатам таких переговоров при необходимости соглашения о проведении
преддоговорных переговоров (п.5.7 части I «ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ»);
 подписание договора с победителем (единственным участником закупки) (п. 6.1 части I
«ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ»).
5.2.
Закупочная комиссия
5.2.1. В целях проведения закупки Заказчик формирует Закупочную комиссию,
осуществляющую свои полномочия в порядке, установленном Положением о закупке Заказчика.
5.3.
Открытие доступа к заявкам.
5.3.1. Подача заявок в полном объеме (включающих ценовое предложение, предложение в
отношении предмета закупки, а также сведения об участнике закупки, информацию и документы,
необходимые для осуществления отбора, оценки и сопоставления заявок участников)
осуществляется в соответствии с пунктом 4 части I «ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ», пунктом 8 части II
«ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ».
5.3.2. Открытие доступа к заявкам участников закупки осуществляется оператором
электронной площадки в порядке, установленном действующим законодательством и
Регламентом работы ЭТП в день и время, указанные в извещении о закупке и пункте 8 части II
«ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ».
5.4.
Рассмотрение заявок участников закупки
5.4.1. Рассмотрение заявок участников осуществляются Закупочной комиссией в сроки,
установленные в пункте 8 части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ».
5.4.2. Заявки участников рассматриваются в соответствии с требованиями,
устанавливаемыми в документации о закупке, на основании представленных в составе заявок
сведений и документов, а также иных источников информации, предусмотренных документацией
о закупке, законодательством Российской Федерации, в том числе официальных сайтов
государственных органов, организаций в сети Интернет.
5.4.3. Не допускается предъявлять к участникам закупки, к закупаемым товарам, работам,
услугам, а также к условиям исполнения договора требования, не установленные в документации
о закупке. Требования, предъявляемые к участникам закупки, к закупаемым товарам, работам,
услугам, а также к условиям исполнения договора, установленные Заказчиком, применяются в
равной степени ко всем участникам закупки, к предлагаемым ими товарам, работам, услугам, к
условиям исполнения договора.
Стр.15
5.4.4. Закупочная комиссия отклоняет заявку участника в случаях, если:
а)
участник не соответствует требованиям к участнику закупки, установленным
документацией о закупке;
б)
привлекаемые субподрядчики (в случаях, установленных в пункте 1.5.2 части I
Документации о закупке) не соответствуют требованиям к привлекаемому субподрядчику;
в)
заявка участника не соответствует требованиям, установленным документацией о
закупке, в том числе к форме, составу, порядку оформления необходимых сведений и документов,
а также в случае не предоставления участником закупки обеспечения заявки (если такое
требование установлено документацией о закупке);
г)
участник закупки (в том числе один или несколько членов коллективного участника)
не предоставил справку о цепочке собственников, включая бенефициаров (в том числе конечных),
согласие на обработку персональных данных;
д)
участник закупки предоставил недостоверную информацию (сведения) в отношении
своего соответствия требованиям, установленным документацией о закупке.
е)
заявки поданы Участниками закупки, аффилированными между собой (понятие
аффилированного лица согласно ст.4 Закона РСФСР от 22.03.1991 № 948-1 «О конкуренции и
ограничении монополистической деятельности на товарных рынках»).
5.4.5. Электронные документы, заверенные электронной подписью, не рассматриваются,
если нарушены правила использования электронной подписи, установленные законодательством
Российской Федерации, в том числе, если сертификат ключа подписи утратил силу, электронная
подпись используется с превышением полномочий и/или устарели данные, представленные для
выдачи сертификата ключа подписи (изменены реквизиты юридического/физического лица,
полномочия должностного лица, которому выдан сертификат ключа подписи).
5.4.6. Организатор закупки вправе проверять соответствие предоставленных участником
закупки сведений и документов действительности, в том числе путем направления запросов в
государственные органы, лицам, указанным в заявке.
5.4.7. На основании результатов рассмотрения заявок на участие в закупке закупочной
комиссией принимается решение:
а)
о признании участника и/или заявки участника соответствующей требованиям
документации о закупке;
б)
о признании участника и/или заявки участника несоответствующими требованиям
документации о закупке и отклонении заявки участника от участия в закупке.
5.4.8. По результатам этапа рассмотрения заявок участников закупки составляется
протокол, в котором указывается информация, предусмотренная Законом 223-ФЗ и Положением о
закупке Заказчика, в том числе основания отклонения каждой заявки на участие в закупке (в
случае принятия Закупочной комиссией соответствующего решения) с указанием положений
документации о закупке.
5.5.
Аукционная процедура на понижение цены заявок участников (переторжка).
5.5.1. Организатором предусмотрена возможность проведения аукционной процедуры на
понижение цены заявок - переторжки, т. е. предоставление Участникам запроса предложений
возможности добровольно повысить предпочтительность их заявок путем снижения
первоначальной, указанной в Заявке, цены. Решение о проведении процедуры переторжки
принимает Закупочная комиссия после проведения этапа рассмотрения заявок участников .
Переторжка может быть проведена неограниченное количество раз. Порядок проведения
переторжки определяется правилами ЭТП.
5.5.2. Переторжка проводится при условии допуска к участию в закупке двух и более
участников. Участник закупки вправе не участвовать в переторжке, в этом случае его заявка
остается действующей с ранее объявленной ценой. Переторжка может проводится в очной (путем
возможности неоднократной подачи участниками переторжки ценовых предложений) либо в
заочной форме (путем однократной подачи участниками переторжки ценовых предложений).
Стр.16
5.5.3. В ходе переторжки участник закупки вправе подавать ценовые предложения при
собственном лидирующем (наилучшем) ценовом предложении. Предложения участника по
ухудшению первоначальных условий не рассматриваются, такой участник считается не
участвовавшим в переторжке, при этом его заявка на участие в процедуре остается действующей с
ранее объявленными условиями.
5.5.4. Участники закупки, участвовавшие в переторжке и снизившие свою цену, обязаны
дополнительно представить откорректированные с учетом новой цены, полученной после
переторжки, документы, определяющие их коммерческое предложение. Изменение цены в
сторону снижения не должно повлечь за собой изменение иных условий заявки участника, кроме
ценового.
5.5.5. Шаг переторжки определяется Закупочной комиссией и указывается в пункте 8
части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ».
5.5.6. Участники закупочной процедуры уведомляются о проведении процедуры
переторжки не менее чем за сутки. Дата и время проведения повторных процедур переторжки
указывается на сайте электронной площадки, информация о чем доводится до сведения
участников закупки средствами ЭТП.
5.5.7. При проведении конкурса в электронной форме переторжка проводится в
обязательном порядке, независимо от размера начальной (максимальной) цены договора.
Переторжка является обязательной, если размер начальной (максимальной) цены договора
составляет 5 (пять) и более миллионов рублей с НДС за исключением случаев проведения
закупочных процедур, осуществляемых в целях реализации договоров технологического
присоединения (в указанном случае проведение переторжки является обязательным, если размер
начальной (максимальной) цены договора составляет 30 (тридцать) и более миллионов рублей с
НДС. Переторжка может быть проведена неограниченное количество раз. Порядок проведения
переторжки определяется правилами ЭП.
5.6.
Подведение итогов закупки, в рамках которых осуществляется оценка и
сопоставление заявок участников, допущенных до участия в закупке по результатам
рассмотрения заявок и проведения переторжки.
5.6.1. Подведение итогов закупки осуществляются Закупочной комиссией в сроки,
установленные в пункте 8 части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ».
5.6.2. В рамках подведения итогов осуществляется оценка и сопоставление заявок
участников, допущенных до участия в закупке по результатам рассмотрения заявок и аукционного
понижения цены (переторжка). Заявки участников закупки оцениваются исходя из критериев и в
порядке, установленном в приложении 1 части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ».
5.6.3. Не допускается осуществлять оценку и сопоставление заявок на участие в закупке по
критериям и в порядке, которые не указаны в документации о закупке. Критерии и порядок
оценки и сопоставления заявок на участие в закупке, установленные Заказчиком, применяются в
равной степени ко всем участникам закупки, к предлагаемым ими товарам, работам, услугам, к
условиям исполнения договора.
5.6.4. Победителем закупки признается участник закупки, заявка на участие в закупке,
окончательное предложение которого соответствует требованиям, установленным документацией
о закупке, и заявка которого по результатам сопоставления заявок, окончательных предложений
на основании указанных в документации о такой закупке критериев оценки содержит лучшие
условия исполнения договора и проведенной процедуры на понижение цены (переторжка) (в
случае ее проведения). В случае если итоговый рейтинг двух или более заявок будет одинаковым,
победителем закупки признается участник, заявка на участие в закупке которого поступила ранее
других заявок.
5.6.5. По результатам осуществления оценки и сопоставления заявок составляется
итоговый протокол, в котором указывается информация, предусмотренная Законом 223-ФЗ и
Положением о закупке Заказчика, в том числе результаты оценки заявок на участие в закупке с
указанием итогового решения Закупочной комиссии о соответствии таких заявок требованиям
Стр.17
документации о закупке, а также о присвоении таким заявкам значения по каждому из
предусмотренных критериев оценки таких заявок.
5.6.6. Если до заключения договора по результатам закупки будет выявлено, что
Закупочная комиссия при проведении закупки допустила нарушение норм действующего
законодательства, Стандарта и/или документации о закупке, повлекшие необоснованное решение
о выборе победителя закупки (единственного участника закупки, соответствующего требованиям
документации о закупке) Закупочная комиссия обязана отменить ранее принятые решения и
провести процедуры рассмотрения, оценки и сопоставления заявок повторно с учетом выявленных
нарушений.
5.7.
Проведение преддоговорных переговоров
5.7.1. После подведения итогов закупки Заказчик по решению Закупочной комиссии
предлагает участнику, признанному победителем (единственным участником закупки, с которым
планируется заключить договор) провести преддоговорные переговоры. Участник, признанный
победителем (единственный участник закупки, с которым планируется заключить договор) по
своему усмотрению принимает решение об участии в таких переговорах.
5.7.2. Преддоговорные переговоры проводятся с целью снижения цены договора без
изменения объема закупаемой продукции и иных условий исполнения договора. Результаты
проведения преддоговорных переговоров оформляются соглашением о проведении
преддоговорных переговоров.
5.8.
Признание закупки несостоявшейся
5.8.1. Основания, порядок и последствия признания закупки несостоявшейся установлены
Положением о закупке Заказчика.
5.9.
Рассмотрение жалоб и обращений участников закупки
5.9.1. Рассмотрение жалоб и обращений участников закупки осуществляется в порядке,
предусмотренном Положением о закупке Заказчика.
5.9.2. В случае необходимости, после завершения процедуры закупки участник вправе
направить в адрес Заказчика, указанный в извещении о закупке и документации о закупке запрос о
разъяснении причин отклонения заявки такого участника. Заказчик обязан ответить на такой
запрос в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента получения такого запроса.
6.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
6.1.
Срок и порядок заключения договора
6.1.1. Договор по результатам закупки заключается на условиях, которые предусмотрены
проектом договора, документацией о закупке, извещением о закупке и заявкой победителя такой
закупки, с которым заключается договор. По результатам закупки с участником может быть
заключено также несколько договоров.
6.1.2. Заказчиком может быть предусмотрена возможность заключения договора по
результатам закупки с несколькими участниками, признанными победителями закупки.
Информация об установлении такой возможности указывается в пункте 22 части II
«ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ». Порядок выбора нескольких победителей закупки
устанавливается в Приложении 1 к части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ».
6.1.3. Договор по результатам закупки заключается в срок не ранее чем через десять дней
и не позднее чем через двадцать дней с даты размещения в ЕИС итогового протокола. В случае
необходимости одобрения органом управления Заказчика в соответствии с законодательством
Российской Федерации заключения договора или в случае обжалования в антимонопольном
органе либо в судебном порядке действий (бездействия) Заказчика, закупочной комиссии,
оператора электронной площадки договор должен быть заключен в сроки, установленные
законодательством.
Стр.18
6.1.4. Заказчик направляет участнику закупки по адресу, указанному в заявке такого
участника, проект договора не позднее 10 (десяти) дней с даты размещения в ЕИС итогового
протокола.
6.2.
Обеспечение исполнения договора, порядок предоставления такого
обеспечения, требования к такому обеспечению
6.2.1. Заказчик вправе установить в документации о закупке требование к обеспечению
исполнения договора, обязательств по договору. Информация об установлении требования о
предоставлении обеспечения исполнения договора, обязательств по договору и размер такого
обеспечения указывается в пункте 19 раздела II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ».
6.2.2. Обеспечение исполнения договора, обязательств по договору, может быть
представлено Участником закупки в форме внесения денежных средств на счет Заказчика
(обеспечительный платеж), указанный в пункте 20 раздела II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА
ЗАКУПКИ», путем предоставления независимой гарантии и иными способами, установленными в
п. 19 раздела II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ» и в проекте договора (Раздел IV
Документации о закупке) (при наличии).
6.2.3. Требования к независимым гарантиям на исполнение контрагентом договора,
обязательств по договору, в случае выбора Участником закупки обеспечения исполнения
договора, обязательств по договору, в форме независимой гарантии, установлены в п. 19 раздела II
«ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ» и в проекте договора (Раздел IV Документации о
закупке).
6.2.4. Требование к обеспечительному платежу, в случае выбора Участником закупки
обеспечения исполнения договора, обязательств по договору в форме внесения денежных средств
на счет Заказчика (обеспечительный платеж), установлены в п. 19 раздела II
«ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ» и в проекте договора (Раздел IV Документации о
закупке).
6.2.5. Требование к иным способам обеспечения исполнения договора, обязательств по
договору, установлены в п. 19 раздела II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ» и в проекте
договора (Раздел IV Документации о закупке) (при наличии).
6.2.6. Срок предоставления обеспечения исполнения договора, обязательств по договору
устанавливается в пункте 19 раздела II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ».
6.2.7. Денежные средства, внесенные в качестве обеспечения исполнения договора,
обязательств по договору, возвращаются участнику в срок не позднее одного месяца с момента
полного исполнения им обязательств по договору.
6.2.8. Подробные условия и порядок предоставления обеспечения исполнения договора,
требования к условиям независимой гарантии, выданной в качестве обеспечения исполнения
договора, требования к Гарантам, условия и порядок возврата и утраты обеспечения исполнения
договора, в том числе на возврат аванса и обеспечение гарантийных обязательств по договору, а
также иные требования к такому обеспечению (при наличии), устанавливаются в проекте договора
(Раздел IV Документации о закупке).
6.2.9. Порядок предоставления обеспечения исполнения обязательств по договору в случае
предоставления при проведении закупочных процедур заявки с аномально низкой ценой:
6.2.9.1. Под аномально низким ценовым предложением понимается снижение цены
участником закупки относительно начальной (максимальной) цены договора, указанной в
извещении и/или документации о закупке на 25 (двадцать пять) и более процентов. При расчете
размера процента снижения для определения аномально низкой цены предложения применяется
значение цены Победителя/Участника, в отношении которого принято решение о заключение
договора) с учетом всех налогов и сборов, независимо от применяемой им системы
налогообложения.
6.2.9.2. В случае если при проведении закупки победителем (либо единственным участником,
признанным соответствующим требованиям извещения и/или документации о закупке) признается
участник, предложивший аномально низкое ценовое предложение, таким участником до
заключения договора должно быть предоставлено обеспечение исполнения обязательств по
Стр.19
договору в порядке и сроки, установленные в настоящей документации о закупке, в следующем
размере:
Матрица договорных условий
Размер обеспечения
исполнения договора (в виде
независимой гарантии* на
Предоставление
Авансирование
Предоставление
исполнение обязательств по
обеспечения
обеспечения возврата
договору либо
исполнения
авансового платежа
обеспечительного платежа на
обязательств по
исполнение обязательств по
договору
договору) в случае подачи
участником закупки
аномально низкого ценового
предложения
1
не предусмотрено
не предусмотрено
не предусмотрено
5%
(пять
процентов)
от
начальной
(максимальной)
цены договора
2
предусмотрено
не предусмотрено
не предусмотрено
увеличенное от первоначально
установленного
обеспечения
исполнения договора в 1,5
(полтора) раза, но не менее 5%
(пяти процентов) от начальной
(максимальной) цены договора
3
не предусмотрено
предусмотрено
предусмотрено
обеспечение
исполнения
договора в размере аванса, но
не менее 5% (пяти процентов)
от начальной (максимальной)
цены договора
4
не предусмотрено
предусмотрено
не предусмотрено
обеспечение
исполнения
договора в размере аванса, но
не менее 5% (пяти процентов)
от начальной (максимальной)
цены договора
5
предусмотрено
предусмотрено
не предусмотрено
увеличенное от первоначально
установленного
обеспечения
исполнения договора в 1,5
(полтора) раза, но не менее
размера аванса
6
предусмотрено
предусмотрено
предусмотрено
увеличенное от первоначально
установленного
обеспечения
исполнения договора в 1,5
(полтора) раза, но не менее 5%
(пяти процентов) от начальной
(максимальной) цены договора
* Форма независимой гарантии, в случае выбора Участником закупки обеспечения исполнения договора в
форме независимой гарантии, должна соответствовать требованиям организационно-распорядительных
документов Заказчика, действующим на дату предоставления гарантии.
№
6.2.9.3. Обеспечение исполнения обязательств по договору может быть представлено в
форме внесения денежных средств на счет Заказчика (обеспечительного платежа) или в форме
независимой гарантии. Выбор способа обеспечения исполнения обязательств по договору
осуществляется участником закупки самостоятельно. Предоставление обеспечения иным, не
указанным в извещении и/или документации о закупке способом не допускается.
6.2.9.4. Обеспечение исполнения договора, предусмотренное в пункте 6.2.9.2.,
предоставляется на период исполнения обязательств по договору до момента подписания
сторонами итоговых документов, подтверждающих исполнение участником закупки обязательств
по выполнению работ/ оказанию услуг/поставке товаров в соответствии с условиями договора в
полном объеме.
6.2.9.5. Срок действия независимой гарантии должен начинаться не позднее даты
заключения договора и заканчиваться не ранее, чем через 60 дней после установленного
договором срока исполнения обязательств по договору.
Стр.20
6.2.9.6. В случае принятия участником закупки решения о предоставлении обеспечение
исполнения обязательств по договору, предусмотренного в пункте 6.2.9.2, в форме денежных
средств (обеспечительного платежа), такие средства перечисляются на расчетный счет Заказчика,
указанный в извещении/или документации о закупке. В платежном поручении в графе
«наименование платежа» необходимо указать «Обеспечение исполнения обязательств по договору
(наименование), а также «НДС не облагается».
6.2.9.7. В случае принятия решения о предоставлении обеспечения исполнения обязательств
по договору, предусмотренного в пункте 6.2.9.2., в форме независимой гарантии, такая гарантия, а
также гарант должны соответствовать требованиям организационно-распорядительных
документов Заказчика, действующим на дату предоставления гарантии.
6.2.9.8. В случае продления срока выполнения обязательств по договору, обеспечение,
предоставленное контрагентом, должно соответствовать требованиям, установленным в ОРД
Заказчика, регламентирующим порядок работы с обеспечением.
6.3.
Отказ от заключения договора
6.3.1. Заказчик отказывается от заключения договора с победителем (единственным
участником закупки, с которым планируется заключить договора) в любой момент до заключения
договора, если Заказчик или Закупочная комиссия обнаружит, что участник закупки не
соответствует требованиям, установленным в документации о закупке или предоставил
недостоверную информацию (сведения) в отношении своего соответствия указанным
требованиям.
6.3.2. Участник закупки, признанный победителем (единственный участник закупки, с
которым принято решение заключить договор), утрачивает статус победителя, и его действия
(бездействия) означают отказ от заключения договора в следующих случаях:
а)
уклонения или отказа участника закупки (единственного участника закупки, с
которым принято решение заключить договор) от заключения договора, в том числе путем
предложения Заказчику внести изменения в условия договора;
б)
непредоставления или предоставление с нарушением условий, установленных
действующим законодательством, до заключения договора Заказчику обеспечения исполнения
договора (в случае, если в извещении о закупке, документации о закупке установлены требования
обеспечения исполнения договора и срок его предоставления до заключения договора).
6.3.3. В случае если участник закупки, обязанный заключить договор, не предоставил
Заказчику в срок, установленный в извещении о закупке и (или) документации о закупке
подписанный им договор, либо отказался от заключения договора, либо не предоставил
обеспечение исполнения обязательств по договору (в случае необходимости его предоставления
до заключения договора), либо предъявил встречные требования по условиям договора,
противоречащие ранее установленным в документации о закупке, Заказчик признает его
утратившим статус победителя и вправе заключить договор с участником закупки, заявке на
участие в закупке которого присвоен следующий порядковый номер и который предложил такие
же, как и победитель закупки, условия исполнения договора или предложение которого содержит
лучшие условия исполнения договора, следующие после условий, предложенных ранее
выбранным победителем закупки. При этом срок для подписания договора будет аналогичен
сроку, предусмотренному в пункте 6.1.4 части I «ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ».
6.4.
Изменение и расторжение договора
6.4.1. Договор
исполняется
в
соответствии
с
условиями,
определяемыми
законодательством Российской Федерации, и самим договором, включая внесенные в него
изменения. Изменение условий договора возможно в порядке, предусмотренным действующим
законодательством и Положением о закупке Заказчика.
6.4.2. При исполнении договора не допускается перемена поставщика (исполнителя,
подрядчика), за исключением случая, когда новый поставщик (исполнитель, подрядчик) является
правопреемником поставщика (исполнителя, подрядчика) по такому договору вследствие
реорганизации юридического лица в форме преобразования, слияния или присоединения, либо
случаев, когда действующим законодательством прямо установлено, что перемена поставщика
Стр.21
(исполнителя, подрядчика) при исполнении договора не является основанием для расторжения
договора.
6.4.3. При исполнении договоров на поставку товаров (выполнение работ, оказание услуг)
поставщик (исполнитель, подрядчик), при условии исполнения обязательств по договору вправе
переуступить право требования (факторинг) в пользу иного лица (финансового агента, фактора).
6.4.4.
При применении национального режима в соответствии с п. 1 ч. 2
ст. 3.1-4 Закона № 223-ФЗ и Постановления Правительства РФ от
23.12.2024 № 1875:
Применение национального
режима:
вид требования
Запрет
закупок товаров (в том числе
поставляемых при выполнении
закупаемых работ, оказании
закупаемых услуг), происходящих
из иностранных государств, работ,
услуг, соответственно выполняемых,
оказываемых иностранными
гражданами, иностранными
юридическими лицами (далее иностранные лица)
Ограничение закупок товаров (в
том числе поставляемых при
выполнении закупаемых работ,
оказании закупаемых услуг),
происходящих из иностранных
государств, работ, услуг,
соответственно выполняемых,
оказываемых иностранными лицами
Преимущество
в отношении товаров российского
происхождения (в том числе
поставляемых при выполнении
закупаемых работ, оказании
закупаемых услуг), работ, услуг,
Условия:
В случае установления запрета закупок товара, происходящего из иностранных
государств, не допускаются:
а) заключение договора на поставку такого товара;
б) при исполнении договора замена такого товара на происходящий из
иностранного государства товар, в отношении которого установлен данный
запрет;
В случае установления запрета закупки работ, услуг, соответственно
выполняемых, оказываемых иностранным лицом, не допускаются:
а) заключение договора на выполнение такой работы, оказание такой услуги с
подрядчиком (исполнителем), являющимся иностранным лицом;
б) перемена подрядчика (исполнителя) (в случае, если эта перемена допускается
гражданским законодательством), с которым заключен указанный договор, на
иностранное лицо, которое зарегистрировано на территории иностранного
государства, в отношении которого установлен данный запрет.
В случае установления ограничения закупок товара, происходящего из
иностранных государств, не допускаются:
а) заключение договора на поставку товара, происходящего из иностранного
государства, если поданы заявка на участие в закупке, окончательное
предложение, признанные по результатам их рассмотрения соответствующими
требованиям положения о закупке, извещения об осуществлении конкурентной
закупки (в случае проведения конкурентной закупки), документации о
конкурентной закупке (в случае проведения конкурентной закупки) и
содержащие предложения о поставке товара российского происхождения;
б) при исполнении договора замена товара на происходящий из иностранного
государства товар, в отношении которого установлено данное ограничение,
если договор предусматривает поставку товара российского происхождения;
В случае установления ограничения закупки работ, услуг, соответственно
выполняемых, оказываемых иностранным лицом, не допускаются:
а) заключение договора с участником закупки, являющимся иностранным
лицом, если российским лицом поданы заявка на участие в закупке,
окончательное предложение, признанные по результатам их рассмотрения
соответствующими требованиям положения о закупке, извещения об
осуществлении конкурентной закупки (в случае проведения конкурентной
закупки), документации о конкурентной закупке (в случае проведения
конкурентной закупки);
б) перемена подрядчика (исполнителя) (в случае, если эта перемена допускается
гражданским законодательством), с которым заключен договор, на иностранное
лицо, которое зарегистрировано на территории иностранного государства, в
отношении которого установлено данное ограничение, если договор заключен с
российским лицом.
В случае установления преимущество в отношении товара российского
происхождения:
а) при рассмотрении, оценке, сопоставлении заявок на участие в закупке,
окончательных предложений осуществляется снижение на пятнадцать
процентов ценового предложения, поданного в соответствии с Федеральным
законом 223-ФЗ и положением о закупке участником закупки, предлагающим к
Стр.22
поставке товар только российского происхождения, либо увеличение на
пятнадцать процентов ценового предложения этого участника закупки в случае
подачи им предложения о размере платы, подлежащей внесению за заключение
договора;
б) в случае заключения договора с участником закупки, указанным в подпункте
"а" настоящего пункта, договор заключается без учета снижения либо
увеличения ценового предложения, осуществленных в соответствии
с подпунктом "а" настоящего пункта;
в) при исполнении договора допускается замена товара исключительно на товар
российского происхождения, если договор предусматривает поставку товара
российского происхождения.
соответственно выполняемых,
оказываемых российскими лицами
В случае установления преимущества в отношении закупки работ, услуг,
соответственно выполняемых, оказываемых российским лицом:
а) при рассмотрении, оценке, сопоставлении заявок на участие в конкурентной
закупке, заявок на участие в неконкурентной закупке, окончательных
предложений осуществляется снижение на пятнадцать процентов ценового
предложения, поданного в соответствии с Федеральным законом 223-ФЗ и
положением о закупке участником закупки, являющимся российским лицом,
либо увеличение на пятнадцать процентов ценового предложения этого
участника закупки в случае подачи им предложения о размере платы,
подлежащей внесению за заключение с ним договора;
б) в случае заключения договора с участником закупки, указанным в подпункте
"а" настоящего пункта, договор заключается без учета снижения либо
увеличения ценового предложения, осуществленных в соответствии
с подпунктом "а" настоящего пункта;
в) перемена подрядчика (исполнителя) (в случае, если эта перемена допускается
гражданским законодательством), с которым заключен договор, допускается
исключительно на российское лицо, если договор заключен с российским лицом
Минимальная обязательная доля
закупок товаров российского
происхождения
В случае установления, для достижения минимальной доли закупок в
отношении товара российского происхождения, требований к товару только
российского происхождения:
при исполнении договора допускается замена товара исключительно на товар
российского происхождения, если договор предусматривает поставку товара
российского происхождения.
Закупка отечественного
программного обеспечения
(российского происхождения)
В случае установления требований к закупке отечественного программного
обеспечения (российского происхождения):
при исполнении договора допускается замена товара исключительно на
товар российского происхождения, если договор предусматривает поставку
товара российского происхождения.
6.4.5. Расторжение договора, в том числе односторонний отказ от договора допускается по
основаниям и в порядке, предусмотренном действующим законодательством и договором.
Стр.23
II. ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ
В части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ» содержится информация для
данного конкретного конкурса, которая уточняет, разъясняет и дополняет положения части
«ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ЗАКУПКИ».
При возникновении противоречия между положениями части I «ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
ПРОВЕДЕНИЯ ЗАКУПКИ» и части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ»,
применяются положения Части II.
№
пункт
а
1.
2.
3.
Ссылка на
разделы,
подразделы,
пункты и
подпункты
части
«ОБЩИЕ
УСЛОВИЯ
ПРОВЕДЕНИЯ
ЗАКУПКИ»
1.2.1
1.2.2
1.2.1
Наименование
Информация
Наименование, место
нахождения, почтовый
адрес,
адрес
электронной
почты,
номер
контактного
телефона Заказчика
АО «Россети ЦИУС ЕЭС» (Отдел цифровых
технологий АО «Россети ЦИУС ЕЭС»);
Место нахождения и почтовый адрес: 121353,
Россия, г. Москва, ул. Беловежская улица, 4.
E-mail: Info@cius-ees.ru
тел +7 (495) 710-60-60;
Наименование, место
нахождения, почтовый
адрес,
адрес
электронной
почты,
номер
контактного
телефона Организатора
закупки
Предмет закупки
Контактное лицо Заказчика (техническая часть):
Ганиев Рустем Рифович, тел. +7(495) 710-60-60
доб. 25-31, E-mail: Ganiev_RR@cius-ees.ru
Канунников Илья Геннадьевич, тел. +7(495) 71060-60 доб. 24-65, E-mail: Kanunnikov_IG@ciusees.ru
АО
«Россети
ЦИУС
ЕЭС»
(Управление
организации закупок АО «Россети ЦИУС ЕЭС»);
Место нахождения и почтовый адрес: 121353,
Россия, г. Москва, ул. Беловежская улица, 4.
E-mail: info@cius-ees.ru
тел +7 (495) 710-60-60;
Контактное лицо Организатора (закупочная часть):
Назин Петр Геннадиевич, тел. +7 (495) 710-60-60
доб. 2063, E-mail: nazin_pg@cius-ees.ru
Скороход Алексей Алексеевич, тел. +7 (495) 71060-60 доб. 5937, E-mail: skorokhod_aa@cius-ees.ru
Право заключения договора на оказание услуг
по
сопровождению
автоматизированной
системы хранения данных АО «Россети ЦИУС
ЕЭС»
Подробная
информация
о
количестве
поставляемого товара, объеме выполняемых работ,
оказываемых услуг, в соответствии с частью 6.1
статьи 3 Закона 223-ФЗ, установлена в разделе V
«Техническая часть» документации о закупке.
Стр.24
№
пункт
а
4.
Ссылка на
разделы,
подразделы,
пункты и
подпункты
части
«ОБЩИЕ
УСЛОВИЯ
ПРОВЕДЕНИЯ
ЗАКУПКИ»
1.2.1
Наименование
Информация
Место, условия и сроки Место оказания услуг:
(периоды)
поставки по адресу места нахождения Заказчика*: г. Москва,
товара,
выполнения ул. Беловежская д. 4.
работы,
оказания *По согласованию с Заказчиком услуги могут оказываться в
удаленном режиме с соблюдением правил информационной
услуги
безопасности
Срок оказания услуг:
24 месяца с даты заключения Договора.
5.
1.3.1, 3.5.1
Сведения о начальной
(максимальной) цене
договора,
либо
формула
цены,
и
максимальное значение
цены договора, либо
цена единицы товара,
работы,
услуги
и
максимальное значение
цены договора
Детальная информация о месте, условиях и сроках
(периодах) поставки товара, выполнения работ,
оказания услуг указана в разделе V «Техническая
часть» и/или разделе IV «Проект договора»
документации о закупке.
Начальная (максимальная) цена договора без учета
НДС составляет 50 289 360,00 (Пятьдесят
миллионов двести восемьдесят девять тысяч триста
шестьдесят) рублей 00 копеек.
Начальная (максимальная) цена договора,
включая НДС 22%, составляет 61 353 019,20
(Шестьдесят один миллион триста пятьдесят
три тысячи девятнадцать) рублей 20 копеек.
Начальная (максимальная) цена договора включает
в себя: все затраты, накладные расходы, налоги,
пошлины, таможенные платежи, страхование и
прочие сборы, которые поставщик (подрядчик,
исполнитель) договора должен оплачивать в
соответствии с условиями договора или на иных
основаниях. Все расходы должны быть включены в
расценки и общую цену заявки, представленной
участником закупки.
Стр.25
№
пункт
а
Ссылка на
разделы,
подразделы,
пункты и
подпункты
части
«ОБЩИЕ
УСЛОВИЯ
ПРОВЕДЕНИЯ
ЗАКУПКИ»
5.1
1.3.2
6.
1.2.1
7.
5.3, 5.4. 5.5,
5.6
Наименование
Информация
Обоснование
начальной
(максимальной) цены
договора либо цены
единицы
товара,
работы,
услуги,
включая информацию
о
расходах
на
перевозку,
страхование,
уплату
таможенных пошлин,
налогов
и
других
обязательных платежей
Форма,
сроки
и
порядок оплаты товара,
работы, услуги
Применяемые
этапы
проведения закупки
Обоснование начальной (максимальной) цены
договора приведено в приложении №3 к настоящей
документации о закупке.
Форма, сроки и порядок оплаты товара, работы,
услуги установлены в части IV «Проект договора»
настоящей документации о закупке
1.
Рассмотрение заявок участников, на участие
в закупке на соответствие установленным
требованиям - применяется;
2.
Подведение итогов закупки, в рамках
которых осуществляется оценка и сопоставление
заявок участников, допущенных до участия в
закупке по результатам рассмотрения заявок и
проведения переторжки - применяется.
Стр.26
№
пункт
а
8.
Ссылка на
разделы,
подразделы,
пункты и
подпункты
части
«ОБЩИЕ
УСЛОВИЯ
ПРОВЕДЕНИЯ
ЗАКУПКИ»
5.3.1, 5.4.1,
5.5.5, 5.6.1
Наименование
Информация
Порядок, дата начала,
дата и время окончания
срока подачи заявок на
участие
в
закупке
(этапах закупки) и
порядок
подведения
итогов закупки (этапов
закупки).
Дата
рассмотрения
предложений
участников
такой
закупки и подведения
итогов такой закупки
Заявка подается в электронной форме с
использованием функционала и в соответствии с
Регламентом работы ЭТП.
Дата начала срока подачи заявок: «15» октября
2026 года;
Дата и время окончания срока подачи Заявок:
«02» ноября 2026 года 10:00 (время московское)
Открытие доступа к заявкам:
Дата начала: с момента окончания срока подачи
заявок;
Дата проведения: «02» ноября 2026 года.
Рассмотрение заявок:
Дата проведения этапа: не позднее «06» ноября
2026 года.
Аукционная процедура на понижение цены заявок
участников (переторжка):
Шаг переторжки – от 100 000 до 500 000 рублей
Подведение итогов закупки:
Дата проведения этапа: не позднее «10» ноября
2026 года.
Сроки проведения этапов, осуществляемых после
окончания срока подачи заявок, могут быть
изменены по решению Закупочной комиссии.
Подробный порядок проведения закупки, а также
порядок проведения каждого этапа закупки
определяется документацией о закупке, а также
Регламентом работы ЭТП.
Порядок проведения этапов закупки установлен в
подразделе 5 части I «ОБЩИЕ УЛОВИЯ
ПРОВЕДЕНИЯ ЗАКУПКИ» документации о
закупке.
Стр.27
№
пункт
а
9.
9.
Ссылка на
разделы,
подразделы,
пункты и
подпункты
части
«ОБЩИЕ
УСЛОВИЯ
ПРОВЕДЕНИЯ
ЗАКУПКИ»
4.1.2
Наименование
Информация
Порядок
подачи
документов
в
бумажной
форме,
подтверждающих
сведения
содержащихся в заявке
участника
В случае выбора формы обеспечения обязательств
участником закупки в виде независимой гарантии
(оригинал независимой гарантии на бумажном
носителе предоставляется в случае, если Участник
в качестве финансового обеспечения участия в
закупке выбрал независимую гарантию на
бумажном носителе) (часть III «ОБРАЗЦЫ ФОРМ
ДЛЯ
ЗАПОЛНЕНИЯ
УЧАСТНИКАМИ
ЗАКУПКИ», форма 11), участник должен
обеспечить доставку оригинала независимой
гарантии по адресу 121353, Россия, г. Москва, ул.
Беловежская улица, д.4 и передать в Управление по
организации
закупок
(Скороход
Алексей
Алексеевич, Назин Петр Геннадиевич, тел.
8(495)710-60-60 (доб.59-37, 20-63)) в срок не
позднее даты и времени окончания подачи заявок
на участие в закупке, установленные в п. 8 части II
«ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ», по
акту приема-передачи в произвольной форме. При
этом
Участникам
закупки
рекомендуется
предварительно позвонить по указанному выше
телефону. В случае направления оригинала
независимой гарантии через курьерскую службу
рекомендуется
уведомить
представителя
курьерской службы или курьера о настоящем
порядке доставки документов.
Независимая гарантия запечатывается в конверт,
обозначаемый словами «Документы в бумажной
форме к заявке».
На конверте необходимо указать следующие
сведения:
•
наименование и адрес Заказчика в
соответствии
с
пунктом
1
части
II
«ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ»;
•
полное фирменное наименование Участника
закупки и его почтовый адрес;
•
предмет закупки в соответствии с пунктом 3
части
II
«ИНФОРМАЦИОННАЯ
КАРТА
ЗАКУПКИ».
Допускается
предоставление
независимых
гарантий, выданных в письменной форме на
бумажном носителе или в форме электронного
Стр.28
№
пункт
а
Ссылка на
разделы,
подразделы,
пункты и
подпункты
части
«ОБЩИЕ
УСЛОВИЯ
ПРОВЕДЕНИЯ
ЗАКУПКИ»
Наименование
Информация
документа,
подписанного
усиленной
квалифицированной
электронной
подписью
(УКЭП) лица, имеющего право действовать от
имени Гаранта.
10. 1.4
Обязательные
дополнительные
требования
участникам закупки
и Обязательные
требования
(несоответствие
участника закупки данным требованиям служит
к основанием для отклонения заявки участника):
Участником закупки может быть:
1)
любое юридическое лицо или несколько
юридических лиц, выступающих на стороне одного
участника закупки (в том числе на основании
договора о создании простого товарищества в
соответствии с требованиями действующего
законодательства
Российской
Федерации),
независимо от организационно-правовой формы,
формы собственности, места нахождения и места
происхождения капитала,
за исключением
юридического лица, являющегося иностранным
агентом в соответствии с Федеральным законом от
14 июля 2022 года N 255-ФЗ "О контроле за
деятельностью лиц, находящихся под иностранным
влиянием1", а так же юридических лиц, физических
лиц и находящихся под их контролем организаций,
в отношении которых применяются специальные
экономические меры;
2)
любое физическое лицо или несколько
физических лиц, выступающих на стороне одного
участника закупки, в том числе индивидуальный
предприниматель или несколько индивидуальных
предпринимателей, выступающих на стороне
одного участника закупки (в том числе на
основании договора о создании простого
товарищества в соответствии с требованиями
действующего
законодательства
Российской
Федерации), за исключением физического лица,
являющегося иностранным агентом в соответствии
с Федеральным законом от 14 июля 2022 года N
255-ФЗ "О контроле за деятельностью лиц,
находящихся под иностранным влиянием".
1
Отнесение участника закупки к иностранному агенту производится на основании информации, содержащейся в Реестре иностранных
агентов, размещенном на официальном сайте уполномоченного органа в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Стр.29
№
пункт
а
Ссылка на
разделы,
подразделы,
пункты и
подпункты
части
«ОБЩИЕ
УСЛОВИЯ
ПРОВЕДЕНИЯ
ЗАКУПКИ»
Наименование
Информация
Чтобы претендовать на победу в закупке и
получения права заключить договор, участник
закупки должен отвечать следующим требованиям,
установленным:
a)
соответствие участников закупки
требованиям, устанавливаемым в соответствии с
законодательством Российской Федерации к лицам,
осуществляющим поставки товаров, выполнение
работ, оказание услуг, являющихся предметом
закупки;
b)
должен
обладать
гражданской
правоспособностью в полном объеме для
заключения и исполнения Договора (физическое
лицо – обладать дееспособностью в полном объеме
для заключения и исполнения Договора);
c)
не должен находиться в процессе
ликвидации; должно отсутствовать решение
арбитражного суда о признании Участника закупки
банкротом
и
об
открытии
конкурсного
производства; на имущество Участника закупки не
должен быть наложен арест; экономическая
деятельность Участника закупки не должна быть
приостановлена
(для
юридического
лица,
индивидуального предпринимателя);
d)
наличие одного исполненного или
действующего аналогичного* предмету закупки
договора (контракта) за последние 3 (три) года до
даты подачи заявки на участие в настоящей
закупке.
При этом, стоимость исполненных
обязательств по такому договору (контракту)
должна составлять не менее 50% начальной
(максимальной)
цены
договора,
УСТАНОВЛЕННОЙ
В
п.5
части
II
«ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ»;
e)
наличие достаточного для исполнения
договора
количества
кадровых
ресурсов
(собственных или привлеченных) соответствующей
квалификации, в том числе наличие:
Таблица 1
ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
Стр.30
№
пункт
а
Ссылка на
разделы,
подразделы,
пункты и
подпункты
части
«ОБЩИЕ
УСЛОВИЯ
ПРОВЕДЕНИЯ
ЗАКУПКИ»
Наименование
Информация
Роль
Кол-во
человек
Сервисменеджер
Не менее
1
Разработчик
Не менее
2
Архитектор
Не менее
1
Консультант
ТП
Не менее
4
Инженер ТП
Не менее
2
Тестировщик
Не менее
1
Аналитик
Не менее
1
в т.ч. имеющих сертификаты
не менее 1-ого специалиста,
сертифицированного по
программе подготовки «Сервисменеджер Documino. Архив »
не менее 1-ого специалиста,
сертифицированного по
программе подготовки
«Разработчик Documino. Архив »
не менее 1-ого специалиста,
сертифицированного по
программе подготовки
«Архитектор Documino. Архив »
не менее 1-ого специалиста,
сертифицированного по
программе подготовки
«Консультант Documino. Архив»
не менее 1-ого специалиста,
сертифицированного по
программе подготовки «Инженер
Documino.Архив»
не менее 1-ого специалиста,
сертифицированного по
программе подготовки
«Тестировщик Documino. Архив »
не менее 1-ого специалиста,
сертифицированного по
программе подготовки «Аналитик
Documino. Архив »
Дополнительные требования (несоответствие
участника закупки данным требованиям не
является основанием для отклонения Заявки
участника и используется только для оценки
заявок по критериям оценки и сопоставления
заявок):
f)
наличие более одного исполненного
или действующего аналогичного* предмету
закупки договора (контракта) за последние 3 (три)
года до даты подачи заявки на участие в настоящей
закупке.
При этом, стоимость исполненных
обязательств по каждому такому договору
(контракту) должна составлять не менее 50%
начальной
(максимальной)
цены
договора,
УСТАНОВЛЕННОЙ
В
п.5
части
II
«ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ»
*аналогичными считаются договора на техническую
поддержку систем электронного хранения документов
g)
наличие сертификата
качества ISO 9001:2015;
Стр.31
менеджмента
№
пункт
а
Ссылка на
разделы,
подразделы,
пункты и
подпункты
части
«ОБЩИЕ
УСЛОВИЯ
ПРОВЕДЕНИЯ
ЗАКУПКИ»
11. 1.4, 3.4.1,
3.4.2
12. 1.4.4
13. 1.4, 3.4.1,
3.4.2
14. 1.4.7
Наименование
Информация
Документы и сведения,
входящие в состав
заявки на участие в
закупке
для
подтверждения
соответствия
требованиям,
установленным
в
пункте 10 части II
«ИНФОРМАЦИОННА
Я КАРТА ЗАКУПКИ»
Требование
об
отсутствии сведений об
участнике закупки в
реестре
недобросовестных
поставщиков
Документы и сведения, входящие в состав заявки
на участие в закупке установлены в Приложение №
2 к части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА
ЗАКУПКИ».
Документы и сведения,
входящие в состав
заявки на участие в
закупке
для
подтверждения
соответствия
требованию,
установленному
в
пункте 12 части II
«ИНФОРМАЦИОННА
Я КАРТА ЗАКУПКИ»
Требования
привлекаемым
субподрядчикам,
соисполнителям
и
(или)
изготовителям
товара, являющегося
предметом закупки (в
случае закупки работ
по
проектированию,
Не требуются
Установлено.
Участник закупки не должен быть включенным в
реестры
недобросовестных
поставщиков
в
соответствии с положениями Федерального закона
от 5 апреля 2013 года №44-ФЗ «О контрактной
системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для
обеспечения государственных и муниципальных
нужд» и Федерального закона от 18.07.2011 № 223ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными
видами юридических лиц».
Проверка
соответствия
установленному
требованию
осуществляется
на
основании
открытых данных соответствующих реестров.
Не предусмотрено.
Стр.32
№
пункт
а
Ссылка на
разделы,
подразделы,
пункты и
подпункты
части
«ОБЩИЕ
УСЛОВИЯ
ПРОВЕДЕНИЯ
ЗАКУПКИ»
15. 3.4.1, 3.4.2
16. 2.2.1
17. 3.6
Наименование
строительству,
модернизации
и
ремонту
особо
опасных, технически
сложных
объектов
капитального
строительства).
Документы и сведения,
входящие в состав
заявки на участие в
закупке
для
подтверждения
соответствия
требованиям,
установленным
в
пункте 14 части II
«ИНФОРМАЦИОННА
Я КАРТА ЗАКУПКИ»
Дата
и
время
окончания
срока
предоставления
участникам
закупки
разъяснений
положений
документации
о
закупке
Обеспечение заявок на
участие в закупке
Размер
обеспечения
заявок на участие в
закупке,
срок
и
порядок
внесения
денежных средств в
качестве обеспечения
такой заявки, условия
независимой гарантии
Информация
Не предусмотрено.
В соответствии с п. 2.2.2 части I «ОБЩИЕ
УСЛОВИЯ
ПРОВЕДЕНИЯ
ЗАКУПКИ»
документации о закупке.
Запросы на разъяснение Документации о закупке
должны быть направлены через ЭТП в
установленном ее правилами порядке в срок не
позднее, чем до 10 часов 00 минут (время
московское) 28 сентября 2026 г.
Сумма обеспечения заявки на участие в закупке
предусмотрена в размере 2 % от начальной
(максимальной) цены договора, что составляет
1 227 060,38 (Один миллион двести двадцать
семь тысяч шестьдесят) рублей 38 копеек, НДС
не облагается.
Срок предоставления обеспечения заявки на
участие в закупке:
- не позднее даты и времени окончания подачи
заявок на участие в закупке, установленные в п. 8
части
II
«ИНФОРМАЦИОННАЯ
КАРТА
ЗАКУПКИ».
Порядок внесения денежных средств и условия
независимой гарантии, а также срок и случаи
возврата обеспечения заявок установлены в
Стр.33
№
пункт
а
Ссылка на
разделы,
подразделы,
пункты и
подпункты
части
«ОБЩИЕ
УСЛОВИЯ
ПРОВЕДЕНИЯ
ЗАКУПКИ»
Наименование
18. 3.6.3
Счет Заказчика для
перечисления
денежных
средств,
вносимых в качестве
обеспечения заявки, в
случаях,
установленных п. 3.6.3
документации
о
закупке
19. 6.2
Обеспечение
исполнения договора
Размер
обеспечения
исполнения договора,
срок
и
порядок
внесения
денежных
средств в качестве
обеспечения договора,
условия независимой
гарантии.
Информация
подразделе 3.6 части I «ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
ПРОВЕДЕНИЯ
ЗАКУПКИ».
Порядок
предоставления независимой гарантии (документов
в бумажной форме, подтверждающих сведения
содержащихся в заявке участника), установлен в п.
9 части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА
ЗАКУПКИ».
Реквизиты
счета:
Реквизиты
Заказчика
(получателя, организатора закупки):
Получатель: ИНН 7728645409, КПП 774550001, АО
«Россети ЦИУС ЕЭС»
Банковские
реквизиты:
р/сч.
№
40702810100000005513 в АО «АБ «РОССИЯ», г.
Санкт-Петербург, К/сч 30101810800000000861 в
Северо-Западном ГУ Банка России, БИК 044030861
Не требуется*
*Кроме случая, когда при проведении закупки
победителем
(либо
единственным
участником,
признанным соответствующим требованиям извещения
и/или документации о закупке) признается участник,
предложивший
аномально
низкое
ценовое
предложение, то таким участником предоставляется
обеспечение исполнения договора в размере, указанном
в п. 6.2.9. Части I «ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ
ЗАКУПКИ».
Под аномально низким ценовым предложением понимается снижение цены
участником закупки относительно начальной (максимальной) цены
договора, указанной в извещении и/или документации о закупке на 25
(двадцать пять) и более процентов
20. 6.2.2
Реквизиты счета для
внесения обеспечения
исполнения договора (в
случае если участник
закупки
выбрал
обеспечение
исполнения договора в
виде обеспечительного
платежа)
Не требуется*
*Кроме случая, когда при проведении закупки
победителем
(либо
единственным
участником,
признанным соответствующим требованиям извещения
и/или документации о закупке) признается участник,
предложивший аномально низкое ценовое предложение
Стр.34
№
пункт
а
Ссылка на
разделы,
подразделы,
пункты и
подпункты
части
«ОБЩИЕ
УСЛОВИЯ
ПРОВЕДЕНИЯ
ЗАКУПКИ»
Наименование
Информация
21. 5.6
Критерии и порядок
оценки
и
сопоставления заявок
на участие в закупке
Критерии оценки и сопоставления заявок на
участие в закупке, величины их значимости и
порядок оценки и сопоставления заявок на участие
в закупке определены в приложении № 1 к части II
«ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ»
22. 6.1.2
Право
заказчика
заключить договор с
несколькими
участниками закупки
Сведения
о
возможности
одностороннего отказа
от
исполнения
обязательств,
предусмотренных
договором
Применение
национального режима
Не предусмотрено
23. 6.4.
24. 1.7.1
Расторжение договора, в том числе односторонний
отказ от договора допускается по основаниям и в
порядке,
предусмотренном
действующим
законодательством и проектом договора (Раздел IV
Документации о закупке).
Информация о запрете и/или об ограничении
закупок товаров (в том числе поставляемых при
выполнении
закупаемых
работ,
оказании
закупаемых услуг), происходящих из иностранных
государств,
работ,
услуг,
соответственно
выполняемых,
оказываемых
иностранными
лицами, о преимуществе в отношении товаров
российского происхождения (в том числе
поставляемых при выполнении закупаемых работ,
оказании закупаемых услуг), работ, услуг,
соответственно
выполняемых,
оказываемых
российскими лицами, о минимальной доле товаров
российского происхождения, а также об иных
запретах/ограничениях/преимуществах в случае,
если такие запрет, ограничение, преимущество
установлены в соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 3.1-4
Закона № 223-ФЗ и Постановлением Правительства
РФ от 23.12.2024 № 1875, а также иных
нормативных актах и документах в отношении
ТРУ, являющихся предметом закупки, указана в
Приложении
№
0.1
к
части
II
«ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ»
Документации о закупке.
Стр.35
Стр.36
Приложение № 0.1.
к части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ»
Применение национального режима
Применение
национального режима:
вид требования
Установлен
ы
Заказчиком
Нормативноправовой акт
Информация и документы, подтверждающие страну происхождения
ТРУ
Примечание
ДА / НЕТ
Запрет
закупок товаров (в том числе
поставляемых при выполнении
закупаемых работ, оказании
закупаемых услуг),
происходящих из иностранных
государств, работ, услуг,
соответственно выполняемых,
оказываемых иностранными
гражданами, иностранными
юридическими лицами (далее иностранные лица)
НЕТ
Ограничение закупок товаров
(в том числе поставляемых при
выполнении закупаемых
работ, оказании закупаемых
услуг), происходящих из
иностранных государств,
работ, услуг, соответственно
выполняемых, оказываемых
иностранными лицами
НЕТ
Преимущество
в отношении товаров
российского происхождения (в
том числе поставляемых при
выполнении закупаемых
работ, оказании закупаемых
услуг), работ, услуг,
НЕТ
ст. 3.1-4
Федерального закона
223-ФЗ и
Постановление
Правительства РФ от
23.12.2024 № 1875
Не требуется
Стр.37
Не применяется.
Основание:
Предусмотренные пунктом 1
Постановления Правительства
РФ от 23.12.2024 № 1875
постановления запрет,
ограничение, преимущество не
распространяются на закупки,
осуществляемые в соответствии
с Федеральным законом "О
закупках товаров, работ, услуг
отдельными видами
юридических лиц" отдельными
заказчиками, указанными в
абзаце втором подпункта "л"
настоящего пункта
(к которым относится Заказчик
закупки)
соответственно выполняемых,
оказываемых российскими
лицами
Минимальная обязательная
доля закупок товаров
российского происхождения
при осуществлении закупок в
соответствии с Федеральным
законом "О закупках товаров,
работ, услуг отдельными
видами юридических лиц"
Закупка отечественного
программного обеспечения
(российского
происхождения)
НЕТ
ст. 3.1-4
Федерального закона
223-ФЗ и
Постановление
Правительства РФ от
23.12.2024 № 1875
Не применяется.
Основание:
В закупаемых ТРУ отсутствуют
наименование продукции и код
ОКПД 2 из Приложения №3 к
Постановлению Правительства
РФ от 23.12.2024 № 1875
Не требуется
Приложение № 3 к
Постановлению
Правительства РФ от
23.12.2024 № 1875
НЕТ
Указ Президента
Российской
Федерации от
30.03.2022
№ 166 «О мерах по
обеспечению
технологической
независимости и
безопасности
критической
информационной
инфраструктуры
Российской
Федерации»
Постановление
Правительства
Российской
Федерации от
22.08.2022
№ 1478 «Об
утверждении
требований к
программному
обеспечению, в том
числе
в составе
программноаппаратных
комплексов»
Методические
рекомендации,
разработанные
-
Не требуется
Стр.38
Минцифры России,
по переходу
государственных
компаний на
преимущественное
использование
отечественного
программного
обеспечения, в том
числе
отечественного
офисного
программного
обеспечения,
утвержденных
приказом
Минцифры России
от 20.09.2018 № 486,
и обновленными
методическими
рекомендациями,
одобренными
Протоколом от
31.08.2022 № 34, в
соответствии с
единым реестром
российских
программ для
электронных
вычислительных
машин и баз данных
(ст. 12.1
Федерального закона
от 27.07.2006 № 149ФЗ «Об
информации,
информационных
технологиях и о
защите
информации»),
принятого во
исполнение
директивы
Правительства
Российской
Федерации от
14.04.2021 № 3438пП13
Стр.39
Вид реестра
реестр промышленной продукции, произведенной на территории Российской Федерации
https://minpromtorg.gov.ru/activities/
vgpp/vgpp1/list/
реестр промышленной продукции, произведенной на территории государства - члена
Евразийского экономического союза, за исключением Российской Федерации
https://goszakupki.eaeunion.org/erpt/
ru/registers/products?pageNumber=270
единый реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз
данных
https://reestr.digital.gov.ru/reestr/
Примечание: Подробная информация о запрете и/или об ограничении закупок товаров (в том числе поставляемых при выполнении закупаемых работ,
оказании закупаемых услуг), происходящих из иностранных государств, работ, услуг, соответственно выполняемых, оказываемых иностранными лицами,
о преимуществе в отношении товаров российского происхождения (в том числе поставляемых при выполнении закупаемых работ, оказании закупаемых
услуг), работ, услуг, соответственно выполняемых, оказываемых российскими лицами, о минимальной доле товаров российского происхождения в
отношении ТРУ, являющихся предметом закупки, а также подробная информация о документах, подтверждающих страну происхождения ТРУ,
установлены ст. 3.1-4 Федерального закона 223-ФЗ и Постановлением Правительства РФ от 23.12.2024 № 1875.
Под российским товаром (российского происхождения) в рамках национального режима понимается продукция, произведённая как
на территории Российской Федерации, так и на территории других государств - членов Евразийского экономического союза ЕАЭС
(Таможенного союза)
Стр.40
Приложение № 1
к части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ»
Критерии оценки и сопоставления заявок на участие в
закупке, величины их значимости и порядок оценки и
сопоставления заявок на участие в закупке
N
п/п
Критерии (подкритерии)
оценки заявки
1
Цена заявки (рейтинг по
критерию стоимости)
(Rsi)
2
Весовое
значение
критерия
0,7 (Vs)
Максимальный
выставляемый
балл
100
Опыт
исполнения
6
аналогичных
предмету
закупки договоров (Roi)
Порядок оценки по критерию, в том
числе с указанием необходимых
подтверждающих сведений и
документов
Пункт 1 приложения 1 к части II
«ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА
ЗАКУПКИ»
Пункт 2 приложения 1 к части II
«ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА
ЗАКУПКИ»
(за последние 3 (три) года до
даты подачи заявки на
участие в настоящей
закупке, со стоимостью
исполненных обязательств по
каждому договору
(контракту) не менее 50%
начальной (максимальной)
цены договора))
3
Наличие у Участника
сертификата
менеджмента
качества
ISO 9001:2015 (Rкi)
0,2 (Vo)
0,1 (Vk)
100
100
Пункт 3 приложения 1 к части II
«ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА
ЗАКУПКИ»
Полученные оценки по каждому из критериев, выраженные в баллах с учетом весовых
коэффициентов, применяются в дальнейшем при расчете степени предпочтительности (итогового
рейтинга) заявки участника.
1.
Оценка по ценовому критерию «Цена заявки (рейтинг по критерию
стоимости)».
1.1.
Оценка по ценовому критерию осуществляется исходя из стоимости заявки
участника, и применяется в дальнейшем при расчете итогового рейтинга заявки участника.
Порядок оценки по ценовому критерию (формула расчета показателя оценки либо иная методика)
устанавливается в документации о закупке, исходя из способа закупки, предмета и условий
договора, заключаемого по результатам закупки.
6
Отнесение участника закупки к иностранному агенту производится на основании информации, содержащейся в Реестре иностранных
агентов, размещенном на официальном сайте уполномоченного органа в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Стр.41
1.2.
В извещении о закупке и (или) документации о закупке устанавливается начальная
(максимальная) цена договора с учетом НДС и начальная (максимальная) цена договора без учета
НДС. Для целей оценки заявок по ценовому критерию применяются ценовые предложения
участников закупки с учетом всех налогов, сборов и прочих расходов в соответствии с
законодательством РФ, указанных участниками в заявках.
1.3.
Расчет рейтинга каждой заявки по критерию стоимости производится по
следующей формуле:
Smax - Si
Rsi = --------------- x 100,
Smax
где:
Rsi - рейтинг i-й заявки по критерию стоимости;
Smax – начальная (максимальная) цена договора, установленная в Закупочной документации;
Si - стоимость заявки i-го участника.
Полученное значение Rsi является балльной оценкой по ценовому критерию и учитывается
при расчете итогового рейтинга заявки участника, с учетом весового коэффициента.
1.4. Информация о запрете и/или об ограничении закупок товаров (в том числе
поставляемых при выполнении закупаемых работ, оказании закупаемых услуг), происходящих из
иностранных государств, работ, услуг, соответственно выполняемых, оказываемых иностранными
лицами, о преимуществе в отношении товаров российского происхождения (в том числе
поставляемых при выполнении закупаемых работ, оказании закупаемых услуг), работ, услуг,
соответственно выполняемых, оказываемых российскими лицами, в случае, если такие запрет,
ограничение, преимущество установлены в соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 3.1-4 Закона № 223-ФЗ и
Постановлением Правительства РФ от 23.12.2024 № 1875 в отношении ТРУ, являющихся
предметом закупки, указана в Приложении № 0.1 к части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА
ЗАКУПКИ».
2.
По критерию «Опыт исполнения аналогичных предмету закупки договоров» (Roi) (за
последние 3 (три) года до даты подачи заявки на участие в настоящей закупке, со стоимостью
исполненных обязательств по каждому договору (контракту) не менее 50% начальной
(максимальной) цены договора)*» (коэффициент Roi i-й заявки) оценка производится членами
Закупочной комиссии (при необходимости – с привлечением экспертов) на основании справки об
«Опыте исполнения аналогичных предмету закупки договоров» по установленной в
настоящей документации о закупке форме (часть III «ОБРАЗЦЫ ФОРМ ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ
УЧАСТНИКАМИ ЗАКУПКИ», форма 7) с приложением подтверждающих документов** по
количеству исполненных или действующих аналогичных предмету закупки договоров за
последние три года до даты подачи заявки на участие в настоящей закупке. Оценка производится в
отношении договоров со стоимостью исполненных обязательств на техническую поддержку
систем электронного хранения документов по каждому договору (контракту) не менее 50%
начальной (максимальной) цены договора*.
Начисление баллов производится следующим образом:
•
0 баллов – в случае, если Участник соответствует обязательным требованиям,
установленным в п.п. d) п.10 части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ» настоящей
документации, в части наличия 1 (одного) договора, соответствующего указанным критериям, с
приложением подтверждающих документов**;
•
25 баллов - при наличии 2-х (двух) договоров, соответствующих указанным
критериям, с приложением подтверждающих документов **;
•
50 баллов - при наличии 3-х (трех) договоров, соответствующих указанным
критериям, с приложением подтверждающих документов **;
Стр.42
•
75 баллов - при наличии 4-х (четырех) договоров, соответствующих указанным
критериям, с приложением подтверждающих документов **;
•
100 баллов - при наличии 5-ти (пяти) и более договоров, соответствующих указанным
критериям, с приложением подтверждающих документов **.
Максимальное количество баллов по критерию «Опыт исполнения аналогичных
предмету закупки договоров» (Roi) (за последние 3 (три) года до даты подачи заявки на
участие в настоящей закупке, со стоимостью исполненных обязательств по каждому договору
(контракту) не менее 50% начальной (максимальной) цены договора)*» - 100 баллов.
В случае если Участник соответствует обязательным требованиям, установленным в п.п. d)
п.10 части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ» настоящей документации, но кроме
этого в Справке об «Опыте исполнения аналогичных предмету закупки договоров»
отсутствуют исполненные или действующие аналогичные предмету закупки договора (контракты)
за последние 3 (три) года до даты подачи заявки на участие в настоящей закупке, со стоимостью
исполненных обязательств по каждому договору (контракту) не менее 50% начальной
(максимальной) цены договора*, и (или) отсутствуют по таким договорам подтверждающие
документы**, а также, если в справке указаны договоры, несоответствующие установленным в
документации о закупке параметрам (представленные договора не соответствуют требованиям,
установленным Заказчиком, по видам работ/услуг/поставок, по параметрам аналогичности и т.п.,
или стоимость договоров менее 50% от начальной (максимальной) цены договора*, или указан
другой период исполненных или действующих аналогичные предмету закупки договоров и т.п.),
то заявке данного участника по критерию «Опыт исполнения аналогичных предмету закупки
договоров» (Roi) (за последние 3 (три) года до даты подачи заявки на участие в настоящей
закупке, со стоимостью исполненных обязательств по каждому договору (контракту) не менее
50% начальной (максимальной) цены договора)*» присваивается значение 0 баллов и это не
является основанием для отклонения Заявки участника.
* Начальная (максимальная) цена договора установлена в п.5 части II
«ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ» настоящей документации.
** Подтверждением указанного опыта исполнения договоров (контрактов) участником, для
целей настоящей закупки, являются заверенные уполномоченным лицом Участника копии
договоров (контрактов) (включая приложения), а также копии актов исполнения обязательств по
договору (контракту) или копии актов приемки выполненных работ/оказанных услуг (или копий
УПД и иных подтверждающих документов) на полный объём обязательств участника по договору
(контракту), содержащие сведения о выполненных работах/оказанных услугах, аналогичных
предмету закупки, за последние 3 (три) года до даты подачи заявки на участие в настоящей
закупке, со стоимостью исполненных обязательств на техническую поддержку систем
электронного хранения документов по каждому договору (контракту) не менее 50% начальной
(максимальной) цены договора, установленной в п.5 части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА
ЗАКУПКИ» настоящей документации (в каждом таком договоре (контракте)), с обязательным
указанием сумм в договорах и актах. При этом, дата подписания последнего акта исполнения
обязательств по договору (контракту) или акта приемки выполненных работ/оказанных услуг (или
копий УПД и иных подтверждающих документов) не должна быть ранее 3-х (трех) лет до даты
подачи заявки на участие в настоящей закупке. Так же допускается для подтверждения опыта
предоставление незавершенных договоров, по которым объем исполненных обязательств или
выполненных работ/оказанных услуг на техническую поддержку систем электронного хранения
документов (в каждом таком договоре (контракте)), за последние три года до даты подачи
заявки на участие в настоящей закупке, составляет не менее 50% процентов начальной
(максимальной) цены договора, установленной в п.5 части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА
ЗАКУПКИ» настоящей документации). При этом, дата подписания последнего акта исполнения
обязательств по договору (контракту) или акта приемки выполненных работ/оказанных услуг (или
копий УПД и иных подтверждающих документов) не должна быть ранее 3-х (трех) лет до даты
подачи заявки на участие в настоящей закупке.
Стр.43
3. По критерию «Наличие у Участника сертификата менеджмента качества ISO 9001:2015»
(коэффициент Rki i-й заявки) оценка производится членами Закупочной комиссии (при
необходимости – с привлечением экспертов) на основании наличия копии сертификата
менеджмента качества ISO 9001:2015 (заверенного уполномоченным лицом участника).
Максимальное количество баллов по подкритерию «Наличие у Участника сертификата
менеджмента качества ISO 9001:2015» Rki составляет 100 баллов.
0 баллов – отсутствие у Участника сертификата менеджмента качества ISO 9001:2015;
100 баллов – наличие у Участника сертификата менеджмента качества ISO 9001:2015.
При этом, отсутствие у Участника сертификата менеджмента качества ISO 9001:2015 не
является основанием для отклонения Заявки участника и используется только для оценки заявок
по критериям оценки и сопоставления заявок.
4.
Расчет итоговой оценки предпочтительности заявки (итогового рейтинга)
4.1. Полученные оценки по каждому из критериев, выраженные в баллах с учетом
весовых коэффициентов, применяются в дальнейшем при расчете степени
предпочтительности (итогового рейтинга) заявки участника.
Данный показатель рассчитывается как сумма полученных балльных оценок с учетом
их весовых коэффициентов.
Ri = (Rsi*Vs) + (Roi*Vo) + (Rкi*Vк), где
Ri - общий рейтинг предпочтительности i-й заявки;
Rsi - оценка в баллах по ценовому критерию (по критерию стоимости заявки);
Roi - оценка в баллах по критерию «Опыт выполнения договоров» (за последние 3
(три) года до даты подачи заявки на участие в настоящей закупке. При этом, стоимость
исполненных обязательств по договору (контракту) должна составлять не менее 50%
начальной (максимальной) цены договора)»;
Rki – оценка в баллах по критерию «Наличие у Участника сертификата менеджмента
качества ISO 9001:2015»;
Vs, Vo, Vk, – весовые коэффициенты соответствующих критериев.
При осуществлении расчета значения по каждому критерию Заказчик вправе
осуществлять расчет с точностью до двух знаков после запятой. Полученное значение
итогового
рейтинга
используется
для
ранжирования
заявок
по
степени
предпочтительности.
4.2. В случае если итоговый рейтинг двух или более заявок будет одинаковым, победителем
закупки признается участник, заявка на участие в закупке которого поступила ранее других
заявок.
Стр.44
Приложение № 2
к части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ»
Требования к сведениям и документам, представляемым в составе заявки участника
закупки
В целях подтверждения соответствия установленным требованиям, участник закупки должен
включить в состав заявки следующие сведения и документы:
I.
Обязательные документы:
1.
Письмо о подаче оферты по форме и в соответствии с инструкциями, приведенными в
настоящей документации о закупке (часть III «ОБРАЗЦЫ ФОРМ ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ
УЧАСТНИКАМИ ЗАКУПКИ», форма 1);
2.
Техническое предложение по форме и в соответствии с инструкциями, приведенными в
настоящей документации о закупке (часть III «ОБРАЗЦЫ ФОРМ ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ
УЧАСТНИКАМИ ЗАКУПКИ», форма 2) с приложением файла технического предложения,
выполненного в формате MS Word;
3.
Сводная таблица стоимости по форме и в соответствии с инструкциями, приведенными в
настоящей документации о закупке (часть III «ОБРАЗЦЫ ФОРМ ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ
УЧАСТНИКАМИ ЗАКУПКИ», форма 5) с приложением файла Сводной таблицы
стоимости работ со всеми спецификациями, выполненными в формате MS Excel или
ином редактируемом редакторе;
4.
Справка об «Опыте исполнения аналогичных предмету закупки договоров» (за последние 3
года) по установленной в настоящей документации форме (часть III «ОБРАЗЦЫ ФОРМ
ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ УЧАСТНИКАМИ ЗАКУПКИ», форма 7) (с приложением
подтверждающих документов), со следующими требованиями:
- Обязательным требованием является наличие в Справке об «Опыте исполнения
аналогичных предмету закупки договоров» одного исполненного или действующего
аналогичного предмету закупки договора (контракта) за последние 3 (три) года до даты
подачи заявки на участие в настоящей закупке. При этом, стоимость исполненных
обязательств по такому договору (контракту) должна составлять не менее 50% начальной
(максимальной)
цены
договора,
УСТАНОВЛЕННОЙ
В
п.5
части
II
«ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ» на стоящей документации, с приложением
подтверждающих документов*.
- Дополнительным требованием является наличие в Справке об «Опыте исполнения
аналогичных предмету закупки договоров», более одного исполненного или действующего
аналогичного предмету закупки договора (контракта) за последние 3 (три) года до даты
подачи заявки на участие в настоящей закупке. При этом, стоимость исполненных
обязательств по каждому такому договору (контракту) должна составлять не менее 50%
начальной (максимальной) цены договора, УСТАНОВЛЕННОЙ В п.5 части II
«ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ», с приложением подтверждающих
документов*.
*Подробная информация по подтверждающим документам по опыту указана в п. 2.
Приложения № 1 к части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ»
5.
Справка «Трудовые ресурсы и специалисты соответствующей квалификации» по
установленной в настоящей документации о закупке форме (часть III «ОБРАЗЦЫ ФОРМ
ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ УЧАСТНИКАМИ ЗАКУПКИ», форма 8) (с приложением к ней
подтверждающих документов), а именно:
Стр.45
- Обязательным требованием является наличие в Справке «Трудовые ресурсы и
специалисты соответствующей квалификации» достаточного для исполнения договора
количества кадровых ресурсов (собственных или привлеченных) соответствующей
квалификации, указанных в п.п. e) п.10 части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА
ЗАКУПКИ» настоящей документации, с приложением подтверждающих документов в
виде выписки из штатного расписания или иных документов в соответствии с
законодательством РФ, подтверждающих трудовые взаимоотношения – копий трудовых
договоров или выписок из трудовой книжки, или копий договоров гражданско-правового
характера, а также с приложением копий соответствующих сертификатов специалистов о
прохождении обучения. Предоставляемые документы должны быть заверены
уполномоченным лицом участника.
6.
Независимая гарантия (Предоставляется в случае, если Участник в качестве финансового
обеспечения заявки на участие в закупке выбрал независимую гарантию) (оригинал в
письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа,
подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью лица, имеющего
право действовать от имени Гаранта), составленная по типовой форме (часть III
«ОБРАЗЦЫ ФОРМ ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ УЧАСТНИКАМИ ЗАКУПКИ», форма 11) с
приложением следующих документов (допускается предоставление указанных документов
на бумажном носителе, или в форме электронных документов, или в форме электронных
образов документов на бумажном носителе, подписанных/заверенных усиленной
квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица Гаранта, выдавшего
(подписавшего) документ, с соблюдением требований к составу и форме документов,
предоставляемых вместе с независимой гарантией):
6.1. Решение (выписка из протокола) уполномоченного органа управления Гаранта о
назначении (избрании) единоличного исполнительного органа Гаранта (копия,
заверенная Гарантом);
6.2. Доверенность на уполномоченное лицо, действующее от имени гаранта (оригинал /
нотариально заверенная копия/копия, заверенная гарантом) (в случае если независимая
гарантия подписана уполномоченным лицом, действующим от имени гаранта на
основании доверенности). К доверенности, выданной в порядке передоверия, должна
прилагаться доверенность на уполномоченное лицо, выдавшее доверенность в порядке
передоверия (оригинал / нотариально заверенная копия / копия, заверенная гарантом).
В случае если в доверенности на право подписи независимой гарантии имеются
ограничения (подписание независимой гарантии осуществляется в рамках внутренних
нормативных документов гаранта, решений кредитных комитетов, структурных
подразделений или должностных лиц гаранта), необходимо представление всех
поименованных в доверенности решений и документов. В случае отказа Гаранта от
представления документов, указанных в доверенности, необходимо предоставление
письма-подтверждение за подписью уполномоченного лица Гаранта, чьи полномочия
не ограничены необходимостью представления дополнительных документов,
подтверждающее, что независимая гарантия выдана в соответствии с правилами и
требованиями, установленными регламентами Гаранта и на основании
соответствующих решений уполномоченных органов/должностных лиц Гаранта,
перечисленными в содержании доверенности, с обязательным указанием реквизитов
(дата, номер, наименование органа/должностного лица принявшего решение)
документов, подтверждающих факт соблюдения необходимых внутренних процедур
Гаранта.
АО «Россети ЦИУС ЕЭС» вправе по запросу получить подтверждение факта выдачи
независимой гарантии/изменения к независимой гарантии гарантом. Также контрагент
обязан предоставить в комплекте с независимой гарантией/изменением к независимой
гарантии документации, подтверждающей полномочия подписавших независимую
Стр.46
гарантию/изменение к независимой гарантии лиц и соответствие гаранта требованиям
АО «Россети ЦИУС ЕЭС».
6.3. Дополнительные документы (при необходимости, в зависимости от суммы и вида
независимой гарантии), предусмотренные в соответствии с п.п.3.6.6., п.п.3.6.7,
п.п.3.6.8. пункта 3. части I «ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ЗАКУПКИ».
7.
Заверенная банком копия платежного поручения (Предоставляется в случае, если
Участник в качестве финансового обеспечения заявки на участие в закупке выбрал
обеспечительный платеж), подтверждающая перечисление денежных средств в качестве
обеспечения заявки на участие в закупке.
Документы, подтверждающие правоспособность:
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, если в каждом из пунктов
не установлено иное:
8.
копия выписки из Устава общества в действующей редакции, содержащей информацию
касательно полномочий единоличного исполнительного органа (директора, управляющей
компании и т.п), заверенную участником;
9.
заверенные Участником копии документов (приказов, протоколов собрания учредителей о
назначении руководителя и т.д.), подтверждающие полномочия лица, подписавшего Заявку,
а также его право на заключение соответствующего Договора по результатам закупки (для
юридических лиц). Если Заявка подписывается по доверенности, предоставляется копия
доверенности и вышеуказанные документы на лицо, выдавшее доверенность. К
доверенности, выданной в порядке передоверия, должна прилагаться доверенность на
уполномоченное лицо, имеющего право выдавать доверенность в порядке передоверия.
10.
копия выписки из Единого государственного реестра юридических лиц (аналогичного
документа для индивидуальных предпринимателей) с указанием сведений, что Участник не
находится в состоянии реорганизации или ликвидации, выданной соответствующим
подразделением Федеральной налоговой службы не ранее чем за 30 дней до срока
окончания приема заявок;
Выписка может быть представлена в форме электронного документа, подписанного
усиленной квалифицированной электронной подписью налогового органа;
11.
анкета с приложением справки о цепочке собственников* участника закупочной
процедуры, включая бенефициаров (в том числе конечных) в формате Excel, по
установленной в настоящей документации о закупке форме (часть III «ОБРАЗЦЫ ФОРМ
ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ УЧАСТНИКАМИ ЗАКУПКИ», форма 3.1, форма 3.2), с приложением
подтверждающих представленной в справке о цепочке собственников документов, в
зависимости от организационно-правовой формы Участника:
- Российские акционерные общества:
- реестр / выписка из реестра акционеров/ список владельцев ценных бумаг,
оформленные в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Срок
действия (на дату представления в комплекте документов) - не более 60 (шестидесяти)
календарных дней с даты выдачи уполномоченным органом, либо список аффилированных
лиц общества на последнюю отчетную дату (в случае, если в нем раскрыты сведения в
отношении владельцев 100% уставного капитала).
- Индивидуальные предприниматели/физические лица:
- копии паспортов;
- копии ИНН.
- Для юридических лиц - нерезидентов Российской Федерации:
Стр.47
- копии документов, выданных уполномоченными органами страны, в которой
зарегистрировано (инкорпорировано) юридическое лицо, и содержащие в себе все
необходимые и достоверные сведения об акционерах (участниках) такого юридического
лица в соответствии с применимым правом. В случае если учет сведений об учредителях
(акционерах) передан коммерческой организации в соответствии с законодательством,
необходимо представить документ, подтверждающий наличие у коммерческой организации,
осуществляющей регистрацию (ведение реестра) соответствующих полномочий. Документы
представляются легализованные апостилем (для стран-участниц Гаагской конвенции от 5
октября 1961 г.) с копией нотариально удостоверенного перевода либо в соответствии с
иными действующими международными договорами;
- срок действия (на момент представления) - не более 90 (девяносто) календарных
дней с даты выдачи уполномоченным органом. Документы, выданные уполномоченным
органом более 90 (девяносто) дней до представления, но не более одного года
представляются с сопроводительным письмом об отсутствии изменений за указанный
период.
В случае если акции (доли) находятся в доверительном управлении, подтверждающим
документом является письмо от акционерного общества, акции которого находятся в
доверительном управлении или от организации, осуществляющей доверительное управления, с
указанием собственника акций (долей), переданных в доверительного управление. Если
собственником акций (долей), переданных в доверительное управление является юридическое
лицо, то в зависимости от организационно-правовой формы, необходимо представить
подтверждающие документы в отношении всей цепочки его собственников, включая
бенефициаров (в том числе конечных).
*Под информацией о цепочке собственников подразумеваются: данные об участниках; в
отношении участников, являющихся юридическими лицами, данные об их участниках и
т.д.), включая бенефициаров (в том числе конечных), а также сведений о составе
исполнительных органов.
В случае участия в закупочной процедуре коллективного участника формы 3.1, 3.2 с приложением
вышеуказанных подтверждающих документов предоставляется на КАЖДОГО члена
коллективного участника.
Для физических лиц, не являющихся индивидуальным предпринимателем и
применяющих специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»:
12.
копия паспорта гражданина Российской Федерации или паспорта иного государства, или
иной документ, его заменяющий в соответствии с требованиями действующего
законодательства Российской Федерации. В случае, если паспорт или иной его заменяющий
документ выдан на территории иного государства, должен быть представлен
апостилированный перевод такого документа;
13.
копия свидетельства о присвоении идентификационного номера налогоплательщика
(ИНН);
14.
копия страхового свидетельства государственного пенсионного страхования;
15.
согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от
27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (часть III «ОБРАЗЦЫ ФОРМ ДЛЯ
ЗАПОЛНЕНИЯ УЧАСТНИКАМИ ЗАКУПКИ», форма 13).
В случае участия в закупочной процедуре коллективного участника форма 13
предоставляется на КАЖДОГО члена коллективного участника.
16.
справка о постановке на учет в качестве плательщика «Налога на профессиональный
доход».
Для всех Участников закупки:
Стр.48
17. копию уведомления о применении УСНО (для Участников, применяющих упрощенную
систему налогообложения).
18.
План распределения между членами коллективного участника (часть III «ОБРАЗЦЫ ФОРМ
ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ УЧАСТНИКАМИ ЗАКУПКИ», форма 10) (Данная форма
заполняется как в случае участия коллективных участников, так и в случае неучастия в
закупке коллективных участников; в последнем случае в таблицах приводятся слова
«Коллективные участники не принимают участие в закупке»);
19.
Иные документы, которые, по мнению Участника закупки, подтверждают его соответствие
установленным требованиям, с соответствующими комментариями, разъясняющими цель
предоставления этих документов и требование, к которому они относятся.
В случае участия в закупке коллективного участника предоставляются следующие
документы:
20.
Каждое юридическое лицо (каждый индивидуальный предприниматель), входящее в состав
коллективного участника, должно отвечать требованиям настоящей документации о
закупке в части требований, не подлежащих суммированию (наличию гражданской
правоспособности в полном объеме, не нахождения в процессе ликвидации, отсутствия в
реестре недобросовестных поставщиков, предоставления сведений в отношении всей
цепочки его собственников и т.п.). При установлении требований по количественным
параметрам деятельности коллективного участника (группы лиц), количественные
параметры членов объединения суммируются. При установлении требований по наличию
специальной правоспособности (например, наличие лицензий и иных специальных
разрешительных документов) соответствие установленным в документации о закупке
требованиям оценивается в соответствии с распределением поставок, работ, услуг между
членами коллективного участника.
21.
Заявка подготавливается и подается лидером от своего имени со ссылкой на то, что он
представляет интересы коллективного участника. В составе заявки такого участника
должна быть представлена копия соглашения коллективного участника, соответствующая
требованиям, установленным в п. 3.4.4. части I «ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ
ЗАКУПКИ»;
22.
Документы и сведения, дополнительно предусмотренные в перечне документов для
коллективных участников согласно Приложению № 2 к части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ
КАРТА ЗАКУПКИ», а также установленных в пункте 3.4. части I Документации о закупке.
Дополнительные документы для оценки заявок по Критериям оценки и
сопоставления заявок (приложение 1 к части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА
ЗАКУПКИ»:
В соответствие с п.2 и п.3. Приложения № 1 к части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА
ЗАКУПКИ».
Стр.49
III. ОБРАЗЦЫ ФОРМ ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ УЧАСТНИКАМИ ЗАКУПКИ
ЦЕНОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ УЧАСТНИКА
Форма 1
Письмо о подаче оферты
Фирменный бланк Участника закупки
«_____»__________года №______
Изучив Извещение о [указывается способ и вид проведения закупки] на
право заключения Договора _________ ____________________ [указывается
предмет закупки], опубликованное на официальном сайте и документацию о
закупке, и принимая установленные в них требования и условия закупки,
____________________________________________________________________,
(полное наименование Участника закупки с указанием организационно-правовой формы),
зарегистрированное по адресу
________________________________________________________________________,
(место нахождение Участника закупки)
предлагает заключить Договор на:
________________________________________________________________________
(наименование закупки, предмет закупки)
на условиях и в соответствии с Техническим предложением, Сводной таблицей
стоимости
и
другими
документами,
являющимися
неотъемлемыми
приложениями к настоящему письму и составляющими вместе с настоящим
письмом заявку, включая следующие условия
Итоговая стоимость заявки
без НДС, руб.
___________________________________
кроме того, НДС,
___________________________________
(итоговая стоимость, рублей, без НДС)
(НДС по итоговой стоимости, рублей)
Итого,
стоимость заявки с НДС7, руб.
___________________________________
(полная итоговая стоимость, рублей, с НДС)
Срок оказания услуг: 24 месяца с даты заключения Договора.
7
перечень юридических лиц, в отношении которых применяются специальные экономические меры, утвержден Постановлением Правительства
Российской Федерации от 11 мая 2022 г. N 851 «О мерах по реализации Указа Президента Российской Федерации от 3 мая 2022 г. N 252» на
основании пункта 5 Указа N 252
Стр.50
Условия оплаты (авансирования): Требуемый нами авансовый платеж составляет _____________
(цифрами и прописью, валюта) (Условия авансирования указаны в разделе IV
«Проект договора» документации о закупке
Настоящая
заявка
имеет
правовой
статус
оферты
и
действует
до
«____»____________________ года.* [указывается срок действия заявки. Заявка
будет действительна в течение срока, указанного участником закупки в
письме о подаче оферты. В любом случае этот срок должен быть не менее
чем 90 календарных дней со дня, следующего за днем окончания подачи
заявок]
Данная Заявка подается с пониманием того, что:
вы не отвечаете и не имеете обязательств по нашим расходам, связанным с подготовкой и
подачей данной заявки, за исключением случаев, прямо оговоренных в законодательстве
Российской Федерации;
вы оставляете за собой право:
1) отклонить заявки с ценами, превышающими начальную (максимальную) цену
договора;
2) принять или отклонить любую заявку в соответствии с условиями документации о
закупке;
3) отклонить все заявки.
______________(Наименование Участника) при подаче настоящей оферты принимает на
себя следующие обязательства, связанные с подачей заявки на участие в закупке:
1) не изменять (не вносить изменения) и/или не отзывать свою Заявку в течение срока ее
действия после истечения срока окончания подачи Заявок;
2) предоставлять достоверные и неискаженные документы, сведения и/или информацию,
приведенные в составе Заявки;
3) заключить договор в установленном в документации о закупке порядке, в случае
признания ____________________(Наименование Участника)
Победителем/участником, предложившим наилучшую заявку, либо единственным
Участником, соответствующим требованиям документации о закупке;
Я, нижеподписавшийся, настоящим удостоверяю, что на момент подписания настоящей
заявки ______________ (Наименование Участника) полностью удовлетворяет требованиям к
Участникам закупки и в частности:
является полностью правоспособным;
является полностью дееспособным [заполняется физическим лицом, подающим
Заявку на участие в закупочной процедуре . При подготовке Заявки юридическим лицом –
данная формулировка подлежит удалению];
обладает необходимыми профессиональными и техническими
квалификационными данными, финансовыми ресурсами, управленческой компетентностью,
опытом и репутацией, а также необходимыми трудовыми ресурсами;
соглашается на обработку персональных данных, представленных в Заявке в
соответствии в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О
персональных данных» [заполняется физическим лицом, подающим Заявку на участие в
закупочной процедуре . При подготовке Заявки юридическим лицом – данная
формулировка подлежит удалению];;
не находится в процессе ликвидации, не имеет вступившего в силу решения
Стр.51
арбитражного суда о признании ________________________(Наименование Участника, при
подаче заявки коллективным участником указывается лидер и состав коллективного
участника) банкротом и об открытии конкурсного производства, на имущество
________________________(Наименование Участника, при подаче заявки коллективным
участником указывается лидер и состав коллективного участника), в части существенной
для исполнения договора, не наложен арест, экономическая деятельность
________________________(Наименование Участника, при подаче заявки коллективным
участником указывается лидер и состав коллективного участника) не приостановлена.
В соответствии с инструкциями, полученными от Вас в документации о закупке, информация
по сути наших предложений в данной закупке представлена в следующих документах, которые
являются неотъемлемой частью нашей Заявки.
№ п/п
№
страницы
Наименование
Число
страниц
1.
2
3.
4.
5.
….
(подпись уполномоченного представителя)
(фамилия, имя, отчество подписавшего, должность)
М.П.
Инструкции по заполнению
1.
Данные инструкции не следует воспроизводить в документах, подготовленных Участником.
2.
Письмо следует оформить на официальном бланке Участника закупки, если он является
юридическим лицом. В случае, если участник закупки является физическим лицом, в том числе
индивидуальным предпринимателем, требование о подготовке письма на бланке на него не распространяется.
Участник закупки присваивает письму дату и номер в соответствии с принятыми у него правилами
документооборота.
3.
Участник закупки, являющийся юридическим лицом, должен указать свое полное
наименование (с указанием организационно-правовой формы) и адрес место нахождения. Участник закупки,
являющийся физическим лицом, в том числе индивидуальным предпринимателем, указывает полностью
фамилию, имя, отчество, паспортные данные, адрес прописки (индивидуальный предприниматель – адрес
регистрации).
4.
Участник должен указать стоимость выполнения поставок, работ (услуг) цифрами и словами,
в рублях, раздельно без НДС, величину НДС и вместе с НДС в соответствии со Сводной таблицей стоимости
поставок, работ и услуг (графа «Итого»). Цену следует указывать в формате ХХХ ХХХ ХХХ,ХХ руб.,
например: «1 234 567,89 руб. (Один миллион двести тридцать четыре тысячи пятьсот шестьдесят семь руб.
восемьдесят девять коп.)».
5.
Участник закупки должен указать срок действия заявки. При этом срок действия заявки не
должен быть менее чем 90 календарных дней со дня, следующего за днем проведения процедуры вскрытия
поступивших на закупку заявок.
6.
Участник закупки должен перечислить и указать объем каждого из прилагаемых к письму о
подаче оферты документов, определяющих суть его технико-коммерческого предложения.
7.
Письмо должно быть подписано в соответствии с требованиями документации о закупке,
если Участником закупки является юридическое лицо, индивидуальный предприниматель. Если Участником
закупки является физическое лицо – он подписывается собственноручно таким Участником. Такое
требование по подписания всех приложений к Письму о подаче оферты распространяется на все приложения,
оформляемые и подписываемые Участником закупки.
Стр.52
Стр.53
Форма 2. Техническое предложение
Участник: ________________________________
Способ и наименование закупки _______________________________________
Суть технического предложения, в котором приводится информация в объеме, достаточном
для анализа выполнения всех требований части V «Техническая часть» и части IV «Проект
Договора». В техническом предложении приводится подтверждение выполнения каждого пункта
части V «Техническая часть».
(подпись уполномоченного представителя)
(фамилия, имя, отчество подписавшего,
должность)
М.П.
Инструкции по заполнению
1. Данные инструкции не следует воспроизводить в документах, подготовленных
Участником.
2. Выше приведена форма титульного листа Технического предложения.
3. По форме может повторять форму Технической части с включением сведений
обо всех существенных условиях, указанных в Технической части, в том числе условий,
являющихся критериями допуска к участию в закупке.
4. В случае, если в Технической части указаны значения «не менее, не более, не
менее и не более, или, должно быть, должна, должна быть, должен, должен быть,
должны, должны быть» и т.п., то участнику закупки при подготовке заявки следует
указывать конкретное значение показателей товара (предлагаемого к поставке или
используемого в процессе выполнения работ, оказания услуг). Использование
диапазонов значений для указания конкретных значений показателей товаров,
используемых при оказании услуг, выполнении работ либо при поставке товара,
осуществляется
только
в
случаях,
прямо
предусмотренных
действующим
законодательством Российской Федерации о техническом регулировании. В случае,
если в Технической части указаны значения «или эквивалент, или аналог» и т.п., то
участнику закупки при подготовке заявки следует указывать конкретное значение
показателя или наименования товара (марку, модель и т.п) (предлагаемого к поставке
или используемого в процессе выполнения работ, оказания услуг).
5. При подготовке предложения Участник закупки должен указать полное
наименование страны происхождения поставляемого Товара и ее цифровой код в
соответствии с Общероссийским классификатором стран мира (ОКСМ). В случае
отсутствия в заявке на участие в закупке указания (декларирования) страны
происхождения поставляемого товара, это не является основанием для отклонения
заявки на участие в закупке, и такая заявка рассматривается как содержащая
предложение о поставке иностранных товаров.
6. В тексте Технического предложения приводится информация в объеме,
достаточном для анализа выполнения всех требований части V «Техническая часть» и части
IV «Проект Договора».
7. Техническое предложение Участника закупки, помимо материалов, указанных в
тексте технических требований, должно включать, в зависимости от предмета закупки:
описание всех предлагаемых технических решений, описание характеристик систем с
необходимыми чертежами и т.п.;
8. Участник
в
Техническом
предложении
должен
представить
таблицу
соответствия своего предложения Технической части (Раздел V) в соответствии с приведенной
формой:
Стр.54
№
№ п.п. ТТ
№:
№ п.п. ТТ:
Выполнение:
Пояснения:
Ссылки
на
ПП:
Выполнен
ие
Пояснения
Ссылки на ПП
порядковый номер
номер пункта из Технической части
"да" - будет выполнен полностью
"нет" - не будет выполнен
"частично" – выполняется с "такими-то" ограничениями
необходимые пояснения
номер пункта материалов Предложений Подрядчика (ПП), где
приведены подробные объяснения
Для предлагаемого оборудования, таблицы технических требований предоставляются в
следующем виде:
№ п/п
Требуемое
значение
Наименование параметра
Предлагаемое
Участником
закупки
1.
Где:
№ п.п. ТТ - номер пункта Технических требований (Технической части)
Наименование параметра – технический параметр необходимого оборудования
Требуемое значение – Требование Заказчика к оборудованию по результатам
разработки проекта
Предлагаемое Участником закупки - Предлагаемое значение участника в составе
технического предложения
- сертификаты, ТУ, акты приемки/ экспертные заключения на поставляемое
оборудование (представляется в составе второй части заявки)
9. Участник к Техническому предложению должен приложить файл технического
предложения, выполненный в формате MS Word.
10. В тексте Технического предложения должно быть указано выполнение каждого пункта части V
«Техническая часть». Формулировки «Согласно с Техническим заданием», «Услуги будут оказаны согласно
техническому заданию» и подобные рассматриваются как не предоставление технического предложения.
Стр.55
Форма 3.1. Анкета Участника закупки
Участник закупки: ________________________________
№
1
2
3
4
5
6
Наименование реквизита
Сведения
Номер закупки на электронной торговой
площадке системы (ЭТП)
Фирменное наименование
Организационно - правовая форма
Контрагент является некоммерческой
организацией
Резидент/не резидент
Публичность
7
Aдрес сайта, на котором раскрывается
информация о бенефициарах (указывается для
публичных компаний )
8
Учредители и размер вклада (перечислить
наименования и организационно-правовую
форму или Ф.И.О. всех учредителей, чья доля в
уставном капитале превышает 10% с указанием
размера вклада в процентном и денежном
выражении)
9
Стоимость основных фондов (по балансу
последнего завершенного периода)
10
Свидетельство о внесении в Единый
государственный реестр юридических лиц (дата
и номер, кем выдано)
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
Виды деятельности
ОГРН (номер)
ОГРН (Дата регистрации)
ИНН / Регистрационный номер
КПП
ОКПО
Юридический адрес
Почтовый адрес
Фактическое местоположение
Филиалы: перечислить наименования и почтовые
адреса
Банковские реквизиты (наименование и адрес
банка, номер расчетного счета Участника
конкурса в банке, телефоны банка, прочие
банковские реквизиты)
Телефоны Участника закупки
Факс Участника закупки (с указанием кода
города)
Стр.56
24
Адрес электронной почты Участника закупки
25
Фамилия, Имя и Отчество руководителя
Участника, имеющего право подписи согласно
учредительным документам Участника закупки,
с указанием должности и контактного телефона
26
Фамилия, Имя и Отчество ответственного лица
Участника закупки с указанием должности и
контактного телефона
27
Паспортные данные руководителя
(подпись
представителя)
уполномоченного
(фамилия, имя, отчество подписавшего,
должность)
М.П.
Инструкции по заполнению
1.
Данные инструкции не следует воспроизводить в документах, подготовленных Участником закупки.
2.
Участник закупки, являющийся юридическим лицом, должен указать свое полное наименование (с
указанием организационно-правовой формы) и адрес место нахождения. Участник закупки, являющийся физическим
лицом, в том числе индивидуальный предприниматель, указывает полностью фамилию, имя, отчество, паспортные
данные, адрес прописки (индивидуальный предприниматель – адрес регистрации).
3.
Участники закупки должны заполнить приведенную выше таблицу по всем позициям. В случае
отсутствия каких-либо данных указать слово «нет».
4.
При заполнении в форме Анкеты п.6 «Публичность» в графе «Сведения» участник процедуры должен
в утвердительной или отрицательной форме отвечать на вопрос является ли компания публичной, т.е. «Да» или «Нет».
5.
Признаком публичности компаний является выпуск ими в обращение акций, предлагаемых для
приобретения неограниченному кругу лиц и/или свободно обращаемых на фондовом рынке. По данному признаку к
публичным компаниям относятся открытые акционерные общества.
6.
В форме 3.2. Участник должен указать сведения о цепочке собственников участника закупочной
процедуры, включая бенефициаров (в том числе конечных). Под информацией о цепочке собственников
подразумеваются: данные об участниках; в отношении участников, являющихся юридическими лицами, данные об их
участниках и т.д.), включая бенефициаров (в том числе конечных), а также сведений о составе исполнительных
органов.
Форма 3.2. Справка о цепочке собственников
Заполняется отдельным файлом в формате Excel по форме согласно приложению «Справка о
цепочке собственников». На ЭП размещается файл в формате Excel
Стр.57
Инструкции по заполнению
*
В отношении контрагентов являющихся зарубежными публичными компаниями мирового уровня, а также
публичных акционерных обществ, чьи акции котируются на биржах, либо с числом акционеров более 50 указываются
данные о бенефициарах (в том числе конечных) и акционерах, владеющих более 5 % акций указанных обществ либо
размещается прямая ссылка на общедоступный источник, посредством которого может быть установлена
соответствующая информация. В отношении акционеров, владеющих пакетами акций менее 5 %, допускается
указание общей информации о количестве таких акционеров.
Изменение формы справки недопустимо.
Указывается полное наименование юридического лица с расшифровкой его организационно-правовой формы.
Графы (поля) таблицы должны содержать информацию, касающуюся только этой графы (поля).
В случае, если одним или несколькими участниками / учредителями / акционерами контрагента являются
юридические лица, то в зависимости от организационно-правовой формы, необходимо раскрыть цепочку их
участников/учредителей/акционеров с соблюдением нумерации, и представить копии подтверждающих документов
для всей цепочки с их указанием.
При заполнении паспортных данных указывается только серия и номер паспорта в формате ХХХХ ХХХХХХ.
**
1.1, 1.2. и т.д. - собственники участника (собственники первого уровня)
1.1.1, 1.1.2, 1.1.3 - собственники организации 1.1 (собственники организации второго уровня) и далее - по
аналогичной схеме до конечного бенефициарного собственника (пример 1.1.3.1)
***
в качестве подтверждающего документа могут быть представлены, например, выписка из ЕГРЮЛ, ЕГРИП,
решение (протокол) о назначении исполнительного органа, выписка из реестра акционеров (список лиц,
зарегистрированных в реестре владельцев ценных бумаг) и т.п.
Стр.58
ФОРМА 5. СВОДНАЯ ТАБЛИЦА СТОИМОСТИ
СПЕЦИФИКАЦИЯ
Участник закупки (Исполнитель): ________________________________
Соисполнители (члены коллективного участника):
1. ________________________________________________________
2. ________________________________________________________
….
В ценах на момент подачи заявки: «____»___________________года
Таблица 1
Исполнитель
Этап
Наименование оказываемых услуг
Участник / член
коллективного
участника
Соисполнитель
Стоимость услуг в
месяц, руб. без
НДС
Стоимость услуг за
период действия
договора (24 месяца),
руб. без НДС
Сопровождение автоматизированной системы хранения данных, в том числе:
1.
Обеспечение работоспособности СХД
2.
Поддержка Пользователей СХД
3.
Администрирование СХД
Итого, стоимость без НДС, рублей
НДС10, рублей
Итого, стоимость с НДС10, рублей
ИТОГО: Общая цена договора на оказание услуг по сопровождению автоматизированной системы хранения данных
Стр.59
АО «Россети ЦИУС ЕЭС» составляет ______(__________) рублей __ копеек, без учета НДС
ИТОГО: Общая цена договора на оказание услуг по сопровождению автоматизированной системы хранения данных
АО «Россети ЦИУС ЕЭС» составляет ________ (____________) рублей __ копеек, с учетом НДС8
(подпись уполномоченного
представителя)
(фамилия, имя,
отчество
подписавшего,
должность)
М.П.
Инструкции по заполнению
1. Данные инструкции не следует воспроизводить в документах, подготовленных Участником.
2. Участник закупки, являющийся юридическим лицом, должен указать свое полное наименование (с указанием организационно-правовой формы) и адрес место
нахождения. Участник закупки, являющийся физическим лицом, в том числе индивидуальным предпринимателем, указывает полностью фамилию, имя, отчество,
паспортные данные, адрес прописки (индивидуальный предприниматель – адрес регистрации).
3. Участник закупки указывает дату, на которую он рассчитывал Сводную таблицу стоимости.
4. В Сводной таблице стоимости приводятся соответственно наименование работ, услуг, оборудования, общая стоимость работ, услуг, оборудования в соответствии с
проектом и с учетом всех требований части V «Техническая часть». Также могут быть приведены примечания и комментарии. Информация по наименованию товара
заполняется участником в полном соответствии со спецификацией поставляемого товара, представленной в составе предложения в отношении предмета закупки.
5. В случае выявления арифметических ошибок при подсчете общих сумм в заявке Заказчик (Организатор) оставляет за собой право с письменного согласия Участника
пересчитать общую сумму.
6. Сводная таблица стоимости будет служить основой для подготовки Приложения к Договору. В этой связи в целях снижения общих затрат сил и времени Заказчика и
Участника на подготовку Договора данную Сводную таблицу стоимости следует подготовить так, чтобы ее можно было с минимальными изменениями включить в
Договор в виде Спецификации.
7. В общую сумму затрат должны быть включены все затраты, накладные расходы, налоги, пошлины, таможенные платежи, страхование и прочие сборы, которые
поставщик (подрядчик, исполнитель) договора должен оплачивать в соответствии с условиями договора или на иных основаниях. Все расходы должны быть включены в
расценки и общую цену заявки, представленной участником закупки.
8. Участник должен указать в соответствующем столбце графы «Исполнитель» наименование организации (Участника, члена коллективного участника, соисполнителя),
выполняющей указанный вид работ (по каждой строке таблицы).
9. В Сводной таблице стоимости (Спецификации) участнику закупки при подготовке заявки следует указывать конкретное значение показателей товара (предлагаемого
к поставке или используемого в процессе выполнения работ, оказания услуг). Использование диапазонов значений для указания конкретных значений показателей
8
аналогичными считаются договора на техническую поддержку систем электронного хранения документов.
товаров, используемых при оказании услуг, выполнении работ либо при поставке товара, осуществляется только в случаях, прямо предусмотренных действующим
законодательством Российской Федерации о техническом регулировании. В случае, если в Сводной таблице стоимости (Спецификации) указаны значения «или
эквивалент, или аналог» и т.п., то участнику закупки при подготовке заявки следует указывать конкретное значение показателя или наименования товара (марку,
модель и т.п) (предлагаемого к поставке или используемого в процессе выполнения работ, оказания услуг).
ФОРМА 7. Справка об Опыте исполнения аналогичных предмету закупки договоров за последние 3 года
Участник закупки (Исполнитель): ________________________________
Соисполнители (члены коллективного участника):
1. ________________________________________________________
2. ________________________________________________________
….
№
п/п
Сроки выполнения
(год и
месяц начала выполнения год и месяц фактического
или планируемого окончания
выполнения)
1.
Договор 1
2.
Договор 2
…
Договор …
Заказчик (наименование,
адрес, контактное лицо с
указанием
должности,
контактные телефоны)
Предмет договора
ИТОГО за полный год
Сумма
договора,
рублей
Сведения
о
рекламациях
по
перечисленным
договорам, процент
завершенности
выполнения
Х
1.
2
ИТОГО за полный год
Х
1.
2.
…
ИТОГО
(подпись
представителя)
Х
уполномоченного
(фамилия, имя,
должность)
отчество
М.П.
Инструкции по заполнению
Стр.62
подписавшего,
1. Данные инструкции не следует воспроизводить в документах, подготовленных Участником закупки.
2. Участник закупки, являющийся юридическим лицом, должен указать свое полное наименование (с указанием организационноправовой формы) и адрес место нахождения. Участник закупки, являющийся физическим лицом, в том числе индивидуальный
предприниматель, указывает полностью фамилию, имя, отчество, паспортные данные, адрес прописки (индивидуальный предприниматель –
адрес регистрации).
3. В этой форме Участник закупки указывает перечень и годовые объемы выполнения договоров, сопоставимых (аналогичных 9) с
предметом закупки.
4. Участник закупки может самостоятельно выбрать договоры, которые, по его мнению, наилучшим образом характеризует его
опыт.
5. Участник закупки может включать и незавершенные договоры, обязательно отмечая данный факт и указав процент выполнения.
6. Для подтверждения опыта исполнения договоров (контрактов), Участник должен приложить к своей заявке подтверждающие
документы, указанные в п. 2. Приложения № 1 к части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ»
9
Участник указывает цену с НДС в зависимости от применяемой ставки НДС в соответствии с законодательством Российской Федерации
ФОРМА 8. Справка о наличии трудовых ресурсов и специалистов соответствующей квалификации
Участник закупки (Исполнитель): ________________________________
Соисполнители (члены коллективного участника):
1. ________________________________________________________
2. ________________________________________________________
….
Кадровый ресурс (роль на проекте)
______________________
(подпись)
Наличие
сертификатов
(перечислить какие)
Принадлежность персонала
(исполнитель / соисполнители:
члены коллективного участника)
___________________________________
(фамилия, имя, отчество подписавшего, должность)
М.П.
Инструкции по заполнению
1.
Данные инструкции не следует воспроизводить в документах, подготовленных Участником закупки.
Стр.64
ФИО работника
Реквизиты
подтверждающих
документов
(в т.ч. серия, номер,
дата выдачи
сертификата/диплома)
2.
В справке указываются сведения только о персонале, необходимом для выполнения работ / оказания услуг в соответствии с требованиями, установленными в
Документации о закупке.
3. Для подтверждения наличия сертифицированных специалистов у Участника, отвечающих всем требованиям, приведенным в п.п. e) п.10 части II
«ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ» настоящей документации в Таблице 1, Участник должен приложить к своей заявке подтверждающие документы,
указанные в п. 5. Приложения № 2 к части II «ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА ЗАКУПКИ»
ФОРМА 10. ПЛАН РАСПРЕДЕЛЕНИЯ МЕЖДУ ЧЛЕНАМИ КОЛЛЕКТИВНОГО УЧАСТНИКА
План распределения
между членами коллективного участника
Участник закупки (Исполнитель): ________________________________
Члены коллективного участника:
1. ________________________________________________________
2. ________________________________________________________
….
№
п/п
Наименование работ/услуг
Наименование
организации,
выполняющей данный
объем работ/услуг/
1
2
3
…
________________________________
(Подпись уполномоченного представителя)
_________________________________
(фамилия, имя, отчество подписавшего, должность
Принадлежность
(Исполнитель /
лидер
коллективного
участника, член
коллективного
участника)
Сроки
выполнения
работ/оказания
(начало и
окончание)
4
5
М.П.
Инструкции по заполнению
1. Данные инструкции не следует воспроизводить в документах, подготовленных Участником закупки.
2. В столбце 3 в случае, если организация является юридическим лицом, указывается полное наименование (с указанием
организационно-правовой формы) и адрес место нахождения организации. В случае, если участник закупки является физическим
лицом, в том числе индивидуальным предпринимателем, указывается полностью фамилия, имя, отчество, паспортные данные, адрес
прописки (индивидуальный предприниматель – адрес регистрации).
3. В данной форме Участник закупки указывает перечень выполняемых каждой организацией работ/оказываемых услуг и cроки их
оказания;
4.
Данная форма заполняется как в случае участия коллективных участников, так и в случае неучастия в закупке
коллективных участников; в последнем случае в таблицах приводятся слова «Коллективные участники не принимают участие в
закупке».
ФОРМА 11. Типовая форма независимой гарантии обеспечения заявки
участника закупочной процедуры
Бланк Гаранта
НЕЗАВИСИМАЯ ГАРАНТИЯ № ______
г. ________
«___»___________20__ г.
Мы информированы о том, что________________________ (наименование, ИНН),
именуемое в дальнейшем «Принципал», намерен участвовать в конкурсе на
___________________________________ (предмет конкурса), проводимом Акционерным
обществом «Россети Центр инжиниринга и управления строительством Единой энергетической
системы» (АО «Россети ЦИУС ЕЭС») (наименование, ИНН), именуемым в дальнейшем
«Бенефициар».
В соответствии с условиями Конкурсной документации Принципал обязан предоставить
Бенефициару финансовое обеспечение Конкурсной заявки Принципала на сумму в размере
___________________________(сумма цифрами и прописью).
Учитывая
вышеизложенное,
по
просьбе
Принципала,
мы,
_________________________________ (реквизиты гаранта: наименование, ИНН, реквизиты
лицензии на осуществлении банковских операций/иных документов, подтверждающих наличие
у гаранта права на выдачу независимых гарантий1), в лице _____________(Ф.И.О.
уполномоченного действовать от имени гаранта лица), действующего на основании
_____________ (реквизиты доверенности), именуемый в дальнейшем «Гарант», настоящим
принимаем на себя безотзывное и безусловное обязательство выплатить по первому
письменному требованию Бенефициара любую сумму, не превышающую __________________
(сумма цифрами и прописью), в случае:
непредставления или предоставления с нарушением условий, установленных
настоящей документацией о закупке, до заключения договора заказчику обеспечения
исполнения договора (в случае, если в извещении и закупке и/или в документации о закупке
установлены требования обеспечения исполнения договора и срок его предоставления до
заключения договора);
- уклонения или отказа участника закупки от заключения договора без споров и
возражений с нашей стороны, не требуя от Бенефициара доказательств или обоснований
требования на определенную в настоящей независимой гарантии сумму.
Ответственность Гаранта за неисполнение требования по настоящей независимой
гарантии не ограничивается суммой, на которую она выдана.
За неисполнение принятых обязательств по независимой гарантии Гарант несет
ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
Настоящая независимая гарантия вступает в силу с _________20___года и действует по
__________20___года (включительно).
Письменное требование платежа должно быть направлено Гаранту до 24 часов 00 минут
«______»_________ (включительно) по адресу: __________________________ посредством
почтовой
связи
либо
передано
нарочным
непосредственно
по
адресу:_______________________.
Гарант по получении от Бенефициара письменного требования о выплате денежной
суммы
по
настоящей
независимой
гарантии,
обязуется
в
течение
10 рабочих дней с момента получения требования от Бенефициара, соответствующего условиям
настоящей независимой гарантии, при отсутствии предусмотренных Гражданским кодексом
1
Участник указывает цену с НДС в зависимости от применяемой ставки НДС в соответствии с законодательством
Российской Федерации
Стр.68
Российской Федерации оснований для отказа в удовлетворении этого требования выплатить
Бенефициару денежные средства согласно условиям настоящей независимой гарантии.
Расходы, возникающие в связи с перечислением денежных средств, несет Гарант.
Гарантия не может быть отозвана Гарантом. Передача права требования по настоящей
гарантии не допускается.
Настоящая независимая гарантия может быть изменена Гарантом без согласия
Бенефициара только в части увеличения суммы и/или срока действия настоящей независимой
гарантии. Иные изменения настоящей независимой гарантии допускаются только с согласия
Бенефициара. Все изменения настоящей независимой гарантии должны быть оформлены в виде
отдельного документа - Изменение к независимой гарантии.*
* Примечание: допускается следующая редакция абзаца: «Настоящая Гарантия может
быть изменена Гарантом с письменного согласия Бенефициара. Все изменения к настоящей
Гарантии должны быть оформлены в виде письменного документа - Изменения к независимой
гарантии».
Письменное согласие Бенефициара на изменение соответствующих условий настоящей
гарантии направляется Гаранту до внесения изменений в гарантию. Изменения в условия
гарантии вступают в силу с даты их выпуска Гарантом, если иной момент вступления их в силу
не определен в таких изменениях.
Гарант передает сведения о Принципале, определенные ст. 4 Федерального закона от
30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях», хотя бы в одно бюро кредитных историй,
включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласий
Принципала на их представление в соответствии с требованиями ч. 3.1 и ч. 4 ст. 5 указанного
Закона.
Действие настоящей независимой гарантии регулируется законодательством Российской
Федерации.
Все споры, возникающие в связи с действительностью, толкованием или исполнением
настоящей независимой гарантии, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы.
Представитель ________
(наименование Гаранта)
______________
(подпись)
_____________
(Ф. И. О.)
м.п.
ФОРМА 13. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
(заполняется для физических лиц)
от «_____» ____________ 201____ г.
Настоящим ___________________________________________________________________
(указывается полное наименование участника / победителя закупочной процедуры
_____________________________________________________________________________
(потенциального контрагента), контрагента)
Адрес регистрации: ____________________________________________________________
Свидетельство о регистрации: ___________________________________________________
ИНН __________________________
КПП __________________________
ОГРН _________________________
в лице _______________________________________________________________________
(указываются Ф.И.О., адрес, номер основного документа, удостоверяющего личность,
_____________________________________________________________________________,
сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе)*
действующего на основании _____________________________________, дает свое согласие АО
«Россети ЦИУС ЕЭС», зарегистрированному по адресу: г. Москва, ул. Беловежская, д. 4, в
отношении следующего перечня персональных данных руководителей и собственников
(участников, учредителей, акционеров), в том числе конечных бенефициаров, участника /
победителя закупки (потенциального контрагента) / контрагента / третьего лица, привлеченного
контрагентом к исполнению своих обязательств по договору: фамилия имя отчество, серия и
номер документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи указанного документа и
выдавшем его органе, адрес регистрации, ИНН - на совершение действий, предусмотренных п.
3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ «О персональных данных», в том числе с
использованием информационных систем, а также на представление указанной информации в
уполномоченные государственные органы (Минэнерго России, Росфинмониторинг, ФНС
России) и подтверждает, что получил согласие на обработку персональных данных от всех
своих
собственников
(участников,
учредителей,
акционеров),
руководителей
и
бенефициаров.***
Цель обработки персональных данных: обеспечение соблюдения требований
законодательства Российской Федерации, в том числе статьи 13.3 Федерального закона
от 25.12.2008 № 273-ФЗ «О противодействии коррупции», выполнение поручений
Правительства Российской Федерации от 28.12.2011 № ВП-П13-9308, протокольного решения
Комиссии при Президенте Российской Федерации по вопросам стратегии развития топливноэнергетического комплекса и экологической безопасности (протокол от 10.07.2012 № А-60-268), а также связанных с ними иных поручений Правительства Российской Федерации и решений
Комиссии при Президенте Российской Федерации по вопросам стратегии развития топливноэнергетического комплекса и экологической безопасности.
Срок, в течение которого действует настоящее согласие: со дня его подписания
до момента фактического достижения цели обработки либо отзыва настоящего согласия
посредством письменного обращения субъекта персональных данных с требованием
о прекращении обработки его персональных данных.
____________________________
___________________________
(Подпись субъекта персональных данных /
уполномоченного представителя)
(Ф.И.О. и должность подписавшего*)
М.П.
* Указываются фамилия, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных, номер основного документа,
удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе; фамилия, имя,
отчество, адрес представителя субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего
личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, реквизиты доверенности или
иного документа, подтверждающего полномочия этого представителя (при получении согласия от представителя
субъекта персональных данных).
** При заключении договоров АО «Россети ЦИУС ЕЭС» обязано получить согласие на обработку персональных
данных участника закупки (потенциального контрагента / контрагента / третьего лица, привлеченного
контрагентом к исполнению своих обязательств по договору, и их руководителей, собственников (участников,
учредителей, акционеров), в том числе конечных бенефициаров (фамилия, имя, отчество; серия и номер
документа, удостоверяющего личность; ИНН (участников, учредителей, акционеров, руководителей)).
*** Заполнение участником закупки (потенциальным контрагентом) / контрагентом на сайте электронной торговой
площадки / на бумажном носителе согласия на обработку его данных и информации о руководителе,
собственниках (участниках, учредителях, акционерах) и бенефициарах исключает ответственность АО «Россети
ЦИУС ЕЭС» перед руководителем, собственником (участником, учредителем, акционером), а также бенефициаром
участника закупки / контрагента / третьего лица, привлеченного контрагентом к исполнению своих обязательств
по договору, за предоставление АО «Россети ЦИУС ЕЭС» данных о руководителе, собственниках (участниках,
учредителях, акционерах), в том числе бенефициарах и бенефициарах третьего лица, привлеченного контрагентом
к исполнению своих обязательств по договору, и предполагает, что участник закупки (потенциальный контрагент) /
контрагент получил у руководителя, своих бенефициаров и бенефициаров третьих лиц, привлеченных контрагентом к
исполнению своих обязательств по договору согласие на представление (обработку) АО «Россети ЦИУС ЕЭС» и
в уполномоченные государственные органы указанных сведений
IV. ПРОЕКТ ДОГОВОРА
Проект Договора представлен в Приложении №1 к Документации.
V. ТЕХНИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Техническая часть представлена в Приложении №2 к Документации

=== ФАЙЛ: Приложение №1 к Документации_Проект_договора+.docx | docs/32616472912/Приложение №1 к Документации_Проект_договора+.pdf
Договор №
оказания услуг по сопровождению автоматизированной системы хранения данных
г. Москва
«__» _________ 2026 г.
Акционерное общество «Россети Центр инжиниринга и управления строительством
Единой энергетической системы» (АО «Россети ЦИУС ЕЭС»), именуемое в дальнейшем
«ЗАКАЗЧИК», в лице Заместителя генерального директора по общим вопросам Кононова
Александра Николаевича, действующей на основании доверенности 13.02.2026 №1498/ХД, с
одной стороны, и _______________________________________ (__________________),
именуемое
в
дальнейшем
ИСПОЛНИТЕЛЬ,
в
лице
_____________________________________________________, действующего на основании
_______________, с другой стороны, именуемые каждое в отдельности СТОРОНА, а при
совместном упоминании – СТОРОНЫ, заключили настоящий договор оказания услуг по
сопровождению автоматизированной системы хранения данных, именуемый в дальнейшем
«Договор»
по
результатам
закупочной
процедуры
на
__________________________________________________________________________,
объявленной извещением от ___________ № ___, на основании протокола о результатах
закупочной процедуры на ____________________________ от ________№ ______
(указывается в случае заключения договора по результатам закупочной процедуры)", о
нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По настоящему Договору ЗАКАЗЧИК поручает, а ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется за
вознаграждение:
1.1.1 оказывать услуги по сопровождению автоматизированной системы хранения
данных (далее - СХД) в Исполнительном аппарате и 7 (семи) филиалах ЗАКАЗЧИКА в
соответствии с Техническим заданием по сопровождению автоматизированной системы
хранения данных (Приложение №1 к настоящему Договору) (далее – Услуги).
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. ЗАКАЗЧИК обязуется:
2.1.1. Принять результаты оказанных ИСПОЛНИТЕЛЕМ Услуг в случае, если они
соответствуют Договору, и оплатить принятые Услуги в соответствии с Разделом 3 Договора.
2.1.2. Обеспечивать допуск представителей ИСПОЛНИТЕЛЯ в офис ЗАКАЗЧИКА (г.
Москва, ул. Беловежская д. 4) для оказания Услуг по Договору, в соответствии с
существующим у ЗАКАЗЧИКА порядком допуска (по заявке ИСПОЛНИТЕЛЯ).
2.1.3. Выполнять иные обязанности, предусмотренные Договором.
2.2. ЗАКАЗЧИК имеет право:
2.2.1. в любое время проверять ход исполнения Договора ИСПОЛНИТЕЛЕМ.
2.2.2. Обеспечивать получение ИСПОЛНИТЕЛЕМ всей необходимой для оказания
Услуг по Договору информации (по заявке ИСПОЛНИТЕЛЯ).
2.2.3. Предоставить ИСПОЛНИТЕЛЮ по его заявке ресурсы, необходимые ему для
оказания Услуг, которые определяются Договором.
2.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:
2.3.1. Качественно и своевременно оказывать Услуги в соответствии с условиями
Договора.
2.3.2. Предоставлять ЗАКАЗЧИКУ отчётность об оказанных Услугах по Договору в
соответствии с п. 4.1 Договора.
2.3.3. Соблюдать Правила внутреннего распорядка, предусмотренного на территории
ЗАКАЗЧИКА.
2
2.3.4. Возместить ЗАКАЗЧИКУ, в полном объёме вред, причинённый имуществу
ЗАКАЗЧИКА работниками ИСПОЛНИТЕЛЯ в рамках исполнения Договора, а также убытки
ЗАКАЗЧИКА, возникшие вследствие нарушения ИСПОЛНИТЕЛЕМ пункта 2.4. Договора;
2.3.5. Предоставлять ЗАКАЗЧИКУ Акт сверки расчетов ежеквартально, не позднее 5
(пятого) числа месяца, следующего за отчетным кварталом.
2.3.6. Предоставлять ЗАКАЗЧИКУ информацию об изменении состава (по сравнению
с существовавшим на дату заключения настоящего договора) собственников
ИСПОЛНИТЕЛЯ, третьих лиц, привлеченных ИСПОЛНИТЕЛЕМ к исполнению своих
обязательств по договору (состава участников; в отношении участников, являющихся
юридическими лицами, - состава их участников и т.д.), включая бенефициаров (в том числе
конечных), а также состава исполнительных органов ИСПОЛНИТЕЛЯ, третьих лиц,
привлеченных ИСПОЛНИТЕЛЕМ к исполнению своих обязательств по договору.
Информация (вместе с копиями подтверждающих документов) представляется ЗАКАЗЧИКУ
по форме, указанной в Приложении № 4 к настоящему Договору, не позднее 3 календарных
дней с даты наступления соответствующего события (юридического факта) способом,
позволяющим подтвердить дату получения.
В случае если информация о полной цепочке собственников ИСПОЛНИТЕЛЯ,
третьего лица, привлеченного ИСПОЛНИТЕЛЕМ к исполнению своих обязательств по
договору, содержит персональные данные, ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает получение и
направление одновременно с указанной информацией оформленных в соответствии
с требованиями Федерального закона «О персональных данных» письменных согласий на
обработку персональных данных, по форме, указанной в Приложении № 6 к настоящему
Договору.
2.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ гарантирует ЗАКАЗЧИКУ возможность использования
полученных по Договору результатов Услуг без нарушения чьих-либо исключительных
прав.
2.5. Выполнять требования Правил информационной безопасности ЗАКАЗЧИКА,
утвержденных ЗАКАЗЧИКОМ (далее – Правила), в части касающейся ИСПОЛНИТЕЛЯ, а
также обеспечить их исполнение от субисполнителей (в случае привлечения). В течение
одного календарного дня с момента начала исполнения Договора ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан
ознакомить своих работников и работников субисполнителей (в случае привлечения) с
Правилами. В случае внесения ЗАКАЗЧИКОМ изменений в Правила, ИСПОЛНИТЕЛЬ
обязан руководствоваться актуальными Правилами, предоставленными ЗАКАЗЧИКОМ.
3. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Общая стоимость Услуг по Договору составляет не более ___________ рублей __
копеек (_________________________________________ рублей __ копеек), в том числе
НДС ____________ рублей __ копеек (________________________________ рублей __
копеек).
В случае изменения ставки НДС, общая стоимость услуг, включающая НДС и
указанная в первом абзаце настоящего пункта, остается неизменной.
Ежемесячная стоимость для каждого вида Услуг по Договору определяется в
соответствии с Протоколом согласования стоимости оказываемых услуг (Приложение № 2 к
настоящему Договору).
3.2. Платеж за оказанные Услуги:
за отчетный период (месяц) производится ежемесячно на основании счета
выставленного ИСПОЛНИТЕЛЕМ в сумме, определяемой в соответствии с ежемесячной
стоимостью для каждого вида Услуг в соответствии с Протоколом согласования стоимости
оказываемых услуг (Приложения № 2 к настоящему Договору) в срок не позднее 20
(двадцати) рабочих/7 (семи) рабочих* дней с момента подписания Сторонами Акта сдачиприемки услуг по ежемесячному сопровождению СХД (Приложение № 3 к настоящему
Договору) и Отчета об оказанных услугах в отчетном периоде (Приложение № 4 к
3
«Техническому заданию по сопровождению автоматизированной системы хранения
данных» - Приложение №1 к настоящему Договору) и не должен превышать ___________
рублей 00 копеек (_______________________________________________ рублей __
копеек) в том числе НДС _____________ рублей __ копеек.).
*Примечание: 7-дневный срок применяется для договоров, заключаемых с
субъектами малого или среднего предпринимательства.
3.3. Обязательство ЗАКАЗЧИКА по оплате услуг считается выполненным с даты
списания денежных средств с расчетного счета ЗАКАЗЧИКА.
4. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ
4.1. По окончании каждого отчетного периода (месяца) не позднее 5 числа месяца,
следующего за отчетным, ИСПОЛНИТЕЛЬ передает ЗАКАЗЧИКУ подписанный со своей
стороны Акт сдачи-приемки услуг по ежемесячному сопровождению СХД (Приложение № 3
к настоящему Договору) в двух экземплярах, Отчет об оказанных услугах в отчетном
периоде (Приложение № 4 к «Техническому заданию по сопровождению
автоматизированной системы хранения данных» - Приложение №1 к настоящему Договору),
реестр инцидентов по интеграции по Форме реестра инцидентов по интеграции Приложение
№ 1.1 к «Техническому заданию по сопровождению автоматизированной системы хранения
данных» - Приложение №1 к настоящему Договору), счет-фактуру.
4.2. ЗАКАЗЧИК в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней со дня получения
документов, указанных в п. 4.1. Договора, при отсутствии претензий к качеству, объему или
составу оказанных в отчетном периоде услуг, подписывает Акт сдачи-приемки услуг по
ежемесячному сопровождению СХД и направляет один экземпляр ИСПОЛНИТЕЛЮ.
4.3. В случае, если у ЗАКАЗЧИКА имеются претензии к качеству, объему или составу
оказанных в отчетном периоде услуг, а также качеству оформления документов, указанных в
п. 4.1 Договора, ЗАКАЗЧИК вправе в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения
документов направить ИСПОЛНИТЕЛЮ мотивированный отказ от подписания Акта сдачиприемки услуг по ежемесячному сопровождению СХД.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ оградит ЗАКАЗЧИКА от претензий и возместит ущерб в связи с
любыми убытками, ущербом, ответственностью, исками, штрафами, пенями и прочими
расходами любого характера, возникшими в результате нарушений ИСПОЛНИТЕЛЕМ:
обязательств по Договору, норм законодательства РФ, локальных нормативных актов
ЗАКАЗЧИКА, а также связанных с отсутствием у ИСПОЛНИТЕЛЯ необходимых
разрешений, лицензий, допусков. Любые расходы и затраты, связанные с несоблюдением
требований Договора, действующего законодательства, нормативных документов РФ, если
соблюдение этих норм зависит от ИСПОЛНИТЕЛЯ относятся исключительно на счет
ИСПОЛНИТЕЛЯ.
5.2. За нарушение сроков оплаты услуг ЗАКАЗЧИКОМ ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе
потребовать уплаты неустойки в размере 1/360 ключевой ставки, установленной ЦБ РФ на
день просрочки исполнения обязательства, от суммы просроченного платежа за каждый день
просрочки до момента фактического исполнения обязанности по оплате.
5.3. За нарушение сроков оказания услуг по Договору ИСПОЛНИТЕЛЕМ ЗАКАЗЧИК
вправе потребовать уплаты штрафных санкций, предусмотренных п. 12 таблицы «Услуга 1.
Обеспечение работоспособности», п.12 таблицы «Услуга 2. Поддержка пользователей» и п.
12 таблицы «Услуга 3. Администрирование» Приложения 1 к «Техническому заданию по
сопровождению автоматизированной системы хранения данных» (Приложение № 1 к
настоящему Договору).
5.4. За нарушение сроков представления ИСПОЛНИТЕЛЕМ отчетных документов:
Акта сдачи-приемки услуг по ежемесячному сопровождению СХД, счета-фактуры, отчета об
4
оказании услуг по Договору ЗАКАЗЧИК вправе потребовать уплаты пени в размере 0,1% от
стоимости услуг в отчетном периоде за каждый день просрочки.
5.5. ИСПОЛНИТЕЛЬ в полной мере несет ответственность за действия и бездействие
своего Персонала, любого из привлеченных ИСПОЛНИТЕЛЕМ третьих лиц, их персонала
или агентов, как если бы это были его собственные действия или бездействие.
5.6. Антикоррупционная оговорка.
5.6.1. ИСПОЛНИТЕЛЮ известно о том, что ЗАКАЗЧИК реализует требования статьи
13.3 Федерального закона от 25.12.2008 № 273-ФЗ «О противодействии коррупции»,
принимает меры по предупреждению коррупции, ведет антикоррупционную политику и
развивает не допускающую коррупционных проявлений культуру, поддерживает деловые
отношения с контрагентами, которые гарантируют добросовестность своих партнеров и
поддерживают антикоррупционные стандарты ведения бизнеса.
5.6.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ настоящим подтверждает, что он ознакомился с
Антикоррупционной
политикой
ЗАКАЗЧИКА
(представленной
в
разделе
«Антикоррупционная политика» на официальном сайте ЗАКАЗЧИКА по адресу:
http://www.cius-ees.ru), полностью принимает положения Антикоррупционной политики
ЗАКАЗЧИКА и обязуется обеспечивать соблюдение ее требований как со своей стороны, так
и со стороны аффилированных с ним физических и юридических лиц, действующих по
настоящему Договору, включая собственников, должностных лиц, работников и/или
посредников.
5.6.3. При исполнении своих обязательств по настоящему Договору Стороны, их
аффилированные лица, работники или посредники не выплачивают, не предлагают
выплатить и не разрешают выплату каких-либо денежных средств или ценностей (прямо или
косвенно) любым лицам для оказания влияния на действия или решения этих лиц с целью
получить какие-либо неправомерные преимущества или достичь иных неправомерных
целей.
Стороны отказываются от стимулирования каким-либо образом работников друг
друга, в том числе путем предоставления денежных сумм, подарков, безвозмездного
выполнения для них работ (оказания услуг) и другими, не поименованными здесь способами,
ставящими работника в определенную зависимость и направленными на обеспечение
выполнения этим работником каких-либо действий в пользу стимулирующей его стороны
(ИСПОЛНИТЕЛЯ и ЗАКАЗЧИКА).
5.6.4. В случае возникновения у одной из Сторон подозрений, что произошло или
может произойти нарушение каких-либо положений пунктов 5.6.1 – 5.6.3 настоящего
Договора, указанная Сторона обязуется уведомить об этом другую Сторону в письменной
форме. После письменного уведомления Сторона имеет право приостановить исполнение
настоящего Договора до получения подтверждения, что нарушения не произошло или не
произойдет. Это подтверждение должно быть направлено в течение 10 (десяти) рабочих дней
с даты направления письменного уведомления.
В письменном уведомлении Сторона обязана сослаться на факты и/или предоставить
материалы, достоверно подтверждающие или дающие основание предполагать, что
произошло или может произойти нарушение каких-либо положений п. 5.6.1, п. 5.6.2
настоящего Договора любой из Сторон, аффилированными лицами, работниками или
посредниками.
5.6.5. В случае нарушения одной из Сторон обязательств по соблюдению требований,
предусмотренных п. 5.6.1 и п. 5.6.2 настоящего Договора, и обязательств воздерживаться от
запрещенных п. 5.6.3 настоящего Договора действий и/или неполучения другой Стороной в
установленный срок подтверждения, что нарушения не произошло или не произойдет,
Сторона имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке полностью
или в части, направив письменное уведомление о расторжении. Сторона, по чьей инициативе
был расторгнут настоящий Договор, в соответствии с положениями настоящего пункта
5
вправе требовать возмещения реального ущерба, возникшего в результате такого
расторжения.
5.7. В части, не урегулированной Договором, Стороны несут ответственность в
соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.8. За несоблюдение ИСПОЛНИТЕЛЕМ обязательств, предусмотренных Правилами
(пункт 2.5 Договора), ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан уплатить штраф в размере 100 000 (сто тысяч)
рублей 00 копеек за каждый случай неисполнения или ненадлежащего исполнения
указанных обязательств, а также полностью возместить ЗАКАЗЧИКУ убытки, причиненные
таким нарушением обязательств в полной сумме сверх суммы штрафа.
5.9. Налоговая оговорка.
5.9.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ гарантирует, что:
- зарегистрирован в ЕГРЮЛ надлежащим образом;
- его исполнительный орган находится и осуществляет функции управления по месту
регистрации юридического лица, и в нем нет дисквалифицированных лиц;
- располагает персоналом, имуществом и материальными ресурсами, необходимыми
для выполнения своих обязательств по Договору, а в случае соисполнителей принимает все
меры должной осмотрительности, чтобы соисполнители соответствовали данному
требованию;
- располагает лицензиями, необходимыми для осуществления деятельности и
исполнения обязательств по Договору, если осуществляемая по Договору деятельность
является лицензируемой;
- является членом саморегулируемой организации, если осуществляемая по Договору
деятельность требует членства в саморегулируемой организации;
- ведет бухгалтерский учет и составляет бухгалтерскую отчетность в соответствии с
законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами по
бухгалтерскому учету, представляет годовую бухгалтерскую отчетность в налоговый орган;
- ведет налоговый учет и составляет налоговую отчетность в соответствии с
законодательством Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и
нормативными правовыми актами органов местного самоуправления, своевременно и в
полном объеме представляет налоговую отчетность в налоговые органы;
- не допускает искажения сведений о фактах хозяйственной жизни (совокупности
таких фактов) и объектах налогообложения в первичных документах, бухгалтерском и
налоговом учете, в бухгалтерской и налоговой отчетности, а также не отражает в
бухгалтерском и налоговом учете, в бухгалтерской и налоговой отчетности факты
хозяйственной жизни выборочно, игнорируя те из них, которые непосредственно не связаны
с получением налоговой выгоды;
- своевременно и в полном объеме уплачивает налоги, сборы и страховые взносы;
- отражает в налоговой отчетности по НДС все суммы НДС, предъявленные
ЗАКАЗЧИКУ;
- лица, подписывающие от его имени первичные документы и счета-фактуры, имеют
на это все необходимые полномочия и доверенности;
- информирует ЗАКАЗЧИКА о признании ИСПОЛНИТЕЛЯ банкротом, в срок не
позднее 10 (десяти) рабочих дней, с даты вступления в законную силу решения арбитражного
суда.
5.9.2. Если ИСПОЛНИТЕЛЬ нарушит гарантии (любую одну, несколько или все
вместе), указанные в пункте 5.9.1. настоящего Договора, и это повлечет:
- предъявление налоговыми органами требований к ЗАКАЗЧИКУ об уплате налогов,
сборов, страховых взносов, штрафов, пеней, отказ в возможности признать расходы для
целей налогообложения прибыли или включить НДС в состав налоговых вычетов и(или)
- предъявление третьими лицами, купившими у ЗАКАЗЧИКА товары (работы, услуги),
имущественные права, являющиеся предметом настоящего Договора, требований к
ЗАКАЗЧИКУ о возмещении убытков в виде начисленных по решению налогового органа
6
налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, а также возникших из-за отказа в
возможности признать расходы для целей налогообложения прибыли или включить НДС в
состав налоговых вычетов,
ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется возместить ЗАКАЗЧИКУ убытки, которые последний
понес вследствие таких нарушений.
5.9.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ в соответствии со ст. 406.1 Гражданского кодекса Российской
Федерации, возмещает ЗАКАЗЧИКУ все убытки последнего, возникшие в случаях,
указанных в пункте 5.9.2 настоящего Договора. При этом факт оспаривания или
неоспаривания налоговых доначислений в налоговом органе, в том числе вышестоящем, или
в суде, а также факт оспаривания или неоспаривания в суде претензий третьих лиц не влияет
на обязанность ИСПОЛНИТЕЛЯ возместить имущественные потери ЗАКАЗЧИКА.
5.9.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан в течение 5 рабочих дней с момента получения
соответствующей претензии от ЗАКАЗЧИКА возместить ЗАКАЗЧИКУ имущественные
потери путём перечисления денежных средств на его расчетный счет.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
6.1. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного
исполнения Сторонами обязательств.
Срок оказания услуг по Договору – 24 месяца с даты подписания настоящего
Договора.
6.2. ЗАКАЗЧИК в любое время имеет право в одностороннем порядке расторгнуть
Договор, уведомив об этом Исполнителя за 10 дней до предполагаемой даты расторжения
Договора, при неисполнении либо ненадлежащем исполнении Исполнителем следующих
обязанностей по Договору:
6.2.1. Срыв ИСПОЛНИТЕЛЕМ начала оказания услуг более чем на 10 (десять) дней
по причинам, не зависящим от ЗАКАЗЧИКА.
6.2.2. Несоблюдение ИСПОЛНИТЕЛЕМ требований по качеству услуг, если
исправление нарушений займет более чем 10 (десять) дней.
6.2.3. Неоднократное (2 и более раз) нарушение ИСПОЛНИТЕЛЕМ установленных
сроков выполнения Услуг.
6.3. Договор также может быть расторгнут досрочно в следующих случаях:
6.3.1. По соглашению Сторон, оформленному дополнительным соглашением,
подписанным уполномоченными представителями Сторон.
6.3.2. На основании решения суда по иску заинтересованной Стороны.
6.3.3. При ликвидации одной из Сторон как юридического лица либо ограничение
его уставной правоспособности в законном порядке, если данное обстоятельства влечет для
этой Стороны невозможность выполнять свои обязательства по Договору.
6.3.4. В случае неисполнения ИСПОЛНИТЕЛЕМ обязанностей, установленных п.
2.3.6. настоящего Договора, ЗАКАЗЧИК вправе в одностороннем внесудебном порядке без
возмещения ИСПОЛНИТЕЛЮ убытков отказаться от исполнения настоящего Договора,
письменно уведомив об этом ИСПОЛНИТЕЛЯ. Договор считается расторгнутым по
истечении 5 (пяти) календарных дней с момента получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ указанного
письменного уведомления ЗАКАЗЧИКА.
7. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее
исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение или
ненадлежащее исполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, т.е.
чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким
обстоятельствам относится: наводнение, землетрясение, ураган, взрыв, пожар, шторм,
общественные беспорядки, военные действия, восстание и др.
7.2. В случае возникновении обстоятельств непреодолимой силы Сторона,
7
ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана:
7.2.1. Немедленно в письменной форме известить другую Сторону об их
наступлении и предоставить подтверждение их наличия.
7.2.2. Предпринять необходимые действия для уменьшения последствий
обстоятельств непреодолимой силы и устранения препятствий к исполнению обязательств
по Договору.
7.2.3. Уведомить другую Сторону о возобновлении выполнения своих обязательств
по Договору по окончании действия обстоятельств непреодолимой силы.
7.3. Отсутствие уведомления или несвоевременное уведомление лишает сторону
права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы как на основание, освобождающее
ее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору.
7.4. При наличии обстоятельств непреодолимой силы сроки выполнения Сторонами
обязательств по настоящему Договору отодвигаются соразмерно времени, в течение
которого действуют обстоятельства непреодолимой силы, либо соразмерно времени,
необходимого для устранения последствий действия таких обстоятельств. В случае, если
обстоятельства непреодолимой силы продолжаются свыше 3 месяцев подряд, либо сроки,
требующиеся для устранения Сторонами последствий действия таких обстоятельств,
превышают 3 месяца, Стороны проводят переговоры на предмет возможности продолжения
договорных отношений, либо подписывают соглашение о расторжении Договора.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия, возникающие при заключении и исполнении Договора,
разрешаются, путем переговоров и направления Сторонами претензий. Стороны
устанавливают обязательный досудебный (претензионный) порядок разрешения споров.
Претензии по фактам неисполнения (ненадлежащего исполнения) Договора должны быть
оформлены в письменном виде и подлежат рассмотрению в срок не более 15 дней с даты
получения.
8.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров Стороны после
реализации процедуры досудебного урегулирования разногласий передают их на
рассмотрение Арбитражного суда г. Москвы.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ не вправе раскрывать третьим лицам предоставляемую
ЗАКАЗЧИКОМ юридическую, финансовую и иную информацию, связанную с заключением
и исполнением Договора, в случае, если ИСПОЛНИТЕЛЬ, получивший такую информацию,
заранее поставлен в известность, что для предоставившего такую информацию ЗАКАЗЧИКА
она является служебной или коммерческой тайной либо по иным причинам эта информация
не должна раскрываться.
9.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:
9.2.1. Обеспечить хранение конфиденциальной информации, исключающее доступ к
информации третьих лиц.
9.2.3. Не передавать конфиденциальную информацию третьим лицам, как в полном
объеме, так и частично.
9.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе по согласованию с ЗАКАЗЧИКОМ привлекать для
оказания услуг третьих лиц при условии сохранения конфиденциальности получаемой от
ЗАКАЗЧИКА информации, при этом ИСПОЛНИТЕЛЬ несет ответственность за действия
(бездействие) таких лиц, как за свои собственные.
9.4. Заявления для печати или иные публичные заявления ИСПОЛНИТЕЛЯ,
связанные с условиями Договора, требуют предварительного письменного согласия
ЗАКАЗЧИКА.
9.5. Предусмотренные настоящим разделом Договора обязательства в отношении
конфиденциальной информации действуют в течение 5 лет после прекращения действия
8
Договора.
9.5.1. Порядок передачи и охраны информации, составляющей коммерческую тайну,
определяется «Соглашением о передаче и охране информации, составляющей коммерческую
тайну» (Приложение № 5 к настоящему Договору).
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1 Ни одна из Сторон Договора не имеет права передавать свои права и обязанности
третьей Стороне без письменного согласия другой Стороны.
10.2 Все уведомления и иные документы, которые должны либо могут быть
направлены в рамках Договора или в связи с его исполнением, должны быть направлены с
нарочным, либо заказным письмом с уведомлением о вручении соответственно в адреса,
указанные в статье 11 настоящего Договора.
10.3 После подписания Договора все предыдущие письменные и устные соглашения,
переписка, переговоры между Сторонами, относящиеся к данному Договору, теряют силу,
если они противоречат Договору.
10.4 Реорганизация любой из Сторон не является основанием для изменения условий
или расторжения Договора. В этом случае Договор сохраняет силу для правопреемников
Сторон.
10.5 Все изменения и дополнения к Договору, а также любые договорённости между
Сторонами, влекущие за собой новые обстоятельства, которые вытекают из Договора,
считаются действительными, если они оформлены в письменном виде и подписаны
Сторонами в форме дополнений или изменений к Договору.
10.6 Во всем ином, что не предусмотрено Договором, Стороны будут
руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
10.7 Договор составлен в двух экземплярах на русском языке, каждый из которых
имеет одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
10.8 К Договору прилагаются и являются его неотъемлемой частью:
− Приложение №1: Техническое задание по сопровождению автоматизированной
системы хранения данных;
− Приложение №2: Протокол согласования стоимости оказываемых услуг;
− Приложение №3: Форма Акта сдачи-приемки услуг по ежемесячному
сопровождению СХД;
− Приложение №4: Форма справки о цепочке собственников;
− Приложение №5: Соглашение о передаче и охране информации, составляющей
коммерческую тайну;
− Приложение №6: Форма согласия на обработку персональных данных.
10.9 Настоящим Исполнитель подтверждает, что ознакомлен с Правилами
информационной безопасности Заказчика.
Подпись: ___________________(_____________)*
11. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
ЗАКАЗЧИК:
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
АО «Россети ЦИУС ЕЭС»
ИНН 7728645409
КПП 774550001
Юридический адрес:
121353, г. Москва, вн.тер.г.
муниципальный округ Можайский, ул.
Беловежская, д. 4
Почтовый адрес: 121353, г. Москва,
9
вн.тер.г. муниципальный округ
Можайский, ул. Беловежская, д. 4
Тел/факс +7 (495)710-60-60
адрес электронной почты cius@fsk-ees.ru
р/с 40702810738120011798
в ПАО Сбербанк г. Москва
к/с 30101810400000000225
БИК 044525225
АО «Россети ЦИУС ЕЭС»
_________________
__________________ / ____________ /
__________________ / ________________ /
10
Приложение №1
к Договору № ________
от ______________
ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
по сопровождению автоматизированной системы хранения данных
11
СОДЕРЖАНИЕ
ДОГОВОР №........................................................................................................................................1
1.
ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ.............................................................................................................12
1.1. ТЕРМИНЫ, СОКРАЩЕНИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.........................................................12
1.2. ЗАКАЗЧИК И ИСПОЛНИТЕЛЬ.........................................................................................15
1.3. ПОЛНОЕ И КРАТКОЕ НАИМЕНОВАНИЕ УСЛУГ.....................................................15
1.4. МЕСТО И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.......................................................................... 16
2.
ХАРАКТЕРИСТИКА УСЛУГ..............................................................................................16
2.1. ОБЪЕКТЫ УСЛУГ................................................................................................................ 16
2.2. ЦЕЛИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ................................................................................................. 16
2.3. РЕЗУЛЬТАТЫ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ................................................................................. 16
2.4. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ УСЛУГ............................................................16
3.
ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К УСЛУГАМ............................................................................. 17
3.1. ОСНОВНЫЕ СТАНДАРТЫ НЕПРЕРЫВНОСТИ ОБЪЕКТОВ УСЛУГ
ПО КЛАССАМ КРИТИЧНОСТИ.......................................................................................17
3.2. ТРЕБОВАНИЯ К РЕЖИМАМ РАБОТЫ ОБЪЕКТОВ УСЛУГ...................................18
3.3. ОГРАНИЧЕНИЯ В ЧАСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ..........................................................18
3.4. ПЕРЕЧЕНЬ ОБЪЕКТОВ УСЛУГ.......................................................................................19
3.5. ТРЕБОВАНИЯ К ЧИСЛЕННОСТИ И КВАЛИФИКАЦИИ
ПЕРСОНАЛА ИСПОЛНИТЕЛЯ........................................................................................21
4.
ТРЕБОВАНИЯ К ВИДАМ ОБЕСПЕЧЕНИЯ...................................................................22
4.1. ТРЕБОВАНИЕ К ДОКУМЕНТАЦИОННОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ.............................22
4.2. ТРЕБОВАНИЯ К ОРГАНИЗАЦИОННОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ.................................22
5.
ТРЕБОВАНИЯ К ЗАЩИТЕ ИНФОРМАЦИИ И ИНФОРМАЦИОННОЙ
БЕЗОПАСНОСТИ.................................................................................................................. 22
5.1. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ....................................................................................................... 22
5.2. ТРЕБОВАНИЯ К АРМ СПЕЦИАЛИСТОВ ИСПОЛНИТЕЛЯ....................................23
6.
ПЕРЕЧЕНЬ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.............................................................23
6.1. ТРЕБОВАНИЯ К СОСТАВУ И СОДЕРЖАНИЮ УСЛУГ...........................................23
6.2. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.........................................................................................23
7.
ПЕРЕЧЕНЬ ПРИЛОЖЕНИЙ..............................................................................................23
1
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ПЕРЕЧЕНЬ И СОДЕРЖАНИЕ УСЛУГ.........................................25
1.
ОБЪЕКТ УСЛУГ: АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА
ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ (СХД).............................................................................................25
1.1. Компонентный состав.....................................................................................25
1.2. Зона охвата Услуг............................................................................................28
1.3. Карточки Услуг................................................................................................29
Услуга 1. Обеспечение работоспособности..................................................29
Услуга 2. Поддержка Пользователей............................................................33
Услуга 3. Администрирование.......................................................................34
ФОРМА РЕЕСТРА ИНЦИДЕНТОВ ПО ИНТЕГРАЦИИ........................................................39
2
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ПЕРЕЧЕНЬ ПЕРЕДАВАЕМЫХ ДОКУМЕНТОВ........................40
3
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.....................................................41
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
4
Общие положения............................................................................................ 41
Термины, определения и сокращения.........................................................41
Обязанности Исполнителя.............................................................................41
Обязанности Заказчика..................................................................................42
Ответственные лица.......................................................................................42
Обработка заявок.............................................................................................42
Проведение плановых и аварийных работ.................................................46
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. ФОРМЫ ОТЧЁТНЫХ ДОКУМЕНТОВ.........................................48
Форма 1. Сводный отчёт по объёму оказанных Услуг......................................48
12
Форма 2. Детальный отчёт по заявкам Пользователей за период с ____ по
____ 49
5
ПРИЛОЖЕНИЕ 5. ПРАВИЛА ИНФОРМАЦИОННОЙ
БЕЗОПАСНОСТИ.................................................................................................................. 50
1.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.......................................................................................................54
2.
ПРАВИЛА РАБОТЫ С ИНФОРМАЦИЕЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОГО
ХАРАКТЕРА............................................................................................................................55
3.
ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОЙ РАБОТЫ НА ОБЪЕКТАХ
КРИТИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ /
ИНФОРМАЦИОННОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ...............................................................56
4.
ПРАВИЛА РАБОТЫ С УЧЕТНЫМИ ЗАПИСЯМИ.......................................................57
5.
ПРАВИЛА РАБОТЫ С ПАРОЛЯМИ................................................................................ 58
6.
ПРАВИЛА РАБОТЫ НА АРМ............................................................................................ 60
7.
ПРАВИЛА РАБОТЫ С ИНФОРМАЦИОННЫМИ СИСТЕМАМИ............................63
8.
ПРАВИЛА РАБОТЫ В ЛВС................................................................................................64
9.
ПРАВИЛА РАБОТЫ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ......................................................................65
10. ПРАВИЛА РАБОТЫ С ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТОЙ......................................................67
11. ПРАВИЛА РАБОТЫ С НОСИТЕЛЯМИ ИНФОРМАЦИИ..........................................68
12. ПРАВИЛА РАБОТЫ С НОСИТЕЛЯМИ КЛЮЧЕВОЙ
ИНФОРМАЦИИ..................................................................................................................... 69
13. ПРАВИЛА РАБОТЫ С СИСТЕМАМИ ДБО...................................................................70
14. КОНТРОЛЬ............................................................................................................................. 71
15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.......................................................................................................... 73
АО «РОССЕТИ ЦЕНТР ИНЖИНИРИНГА И УПРАВЛЕНИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВОМ ЕДИНОЙ ЭНЕРГЕТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ»........................84
ОБЛАДАТЕЛЬ ИНФОРМАЦИИ.................................................................................................. 84
КОНТРАГЕНТ.................................................................................................................................. 84
Я, ____________________________________________________________..........85
ОБЛАДАТЕЛЬ ИНФОРМАЦИИ.................................................................................................. 85
КОНТРАГЕНТ.................................................................................................................................. 85
ФОРМА.......................................................................................................................86
Согласие на обработку персональных данных...................................................86
13
1. Общие сведения
1.1. Термины, сокращения и определения
Термины, сокращения и определения
Сокращение, термин
Расшифровка сокращения, определение
АВПО
Антивирусное ПО.
Аппаратные
Тип компонентов Объекта Услуг, включающий категории
компоненты
Аппаратная ИВИ (серверное оборудование, сетевое оборудование,
СХД), Прочее оборудование (ВКС, телефония).
АРМ
Автоматизированное рабочее место.
АСУИИиК
Автоматизированная система управления инцидентами,
изменениями и конфигурациями, САСП Исполнителя.
БД
База данных.
Версия ПО
Официально
выпущенная
версия
ПО,
имеющая
определенный порядковый номер.
Время реакции
Интервал времени между моментом назначения заявки
Специалистом САСП на Специалиста Службы технической
поддержки Исполнителя и переводом заявки в работу.
Время решения
Время, в течение которого Служба технической поддержки
Исполнителя должна решить Заявку пользователя Объекта Услуг и
описать решение без учёта времени уточнения у пользователя
недостающей для решения запроса информации. Выполнение
заявки также может откладываться (приостанавливаться) по
другим, не зависящим от Исполнителя, причинам, из-за отсутствия
пользователя или его неготовности к проведению необходимых
работ.
День
В настоящем ТЗ днём называется день Рабочего времени,
если явно не указано иное.
Договор
Договор
оказания
услуг
по
сопровождению
автоматизированной системы хранения данных, к которому данное
ТЗ является неотъемлемым приложением.
Заказчик
Акционерное общество «Россети Центр инжиниринга и
управления строительством Единой энергетической системы» (АО
«Россети ЦИУС ЕЭС».
Запрос
обслуживание (ЗНО)
на
Запрос пользователя Объекта Услуг на информацию,
консультацию или действие по управлению доступом к функциям и
данным Объекта Услуг, который не связан с возникновением сбоя в
работе Объекта Услуг или необходимостью внесения изменений в
Объект Услуг.
14
Заявка
Обращение, составляемое пользователем Объекта Услуг и
передаваемое в САСП с целью дальнейшего получения Услуг от
Исполнителя.
Злонамеренное
действие
Умышленное деяние, направленное на нанесение ущерба
Заказчику.
ИБ
Информационная безопасность.
ИВИ
Информационно-вычислительная инфраструктура.
Инженерные
Тип компонентов Объекта Услуг, включающий категорию
компоненты
Инженерные
системы
(система
электропитания,
система
охлаждения, система пожаротушения, СКУД, прочие инженерные
системы ЦОД).
Информационная
система
Программное
или
программно-аппаратное
решение
Заказчика, предназначенное для автоматизации деятельности
одного или нескольких подразделений.
Инцидент
Незапланированное прерывание или снижение качества
работы Объекта Услуг.
ИС
Информационная система.
Исполнитель
Исполнитель по договору оказания услуг по сопровождению
автоматизированной системы хранения данных - определяется в
результате конкурсных процедур (указывается при заключении
договора).
ИТ
Информационные технологии.
ИТ-решение
Система, состоящая из персонала и комплекса средств
автоматизации его деятельности, реализованная посредством ИТ.
ИТС
Информационно-телекоммуникационная сеть.
КСПД
Корпоративная сеть передачи данных.
Несанкционированные
Изменения,
внесенные
без
согласования
со
стороны
функционального
заказчика,
в
том
без
наличия
изменения
числе,
соответствующего обращения от пользователя Объекта Услуг.
НСИ
Обновление
Услуг
Нормативно-справочная информация.
Объекта
Новая версия Объекта Услуг, предназначенная для установки
взамен либо в дополнение к существующей версии, в которой
устранены выявленные дефекты ПО или выполнена доработка
отдельных
функций,
направленная
на
повышение
производительности или удобство эксплуатации.
Объект Услуг
Объект,
в
отношении
которого
оказываются
Услуги
сопровождения в соответствии с настоящим ТЗ. Объекты Услуг
15
могут быть следующих видов:

Опротестованная
заявка
ИТ-решение, внедрённая ИС, принадлежащая Заказчику,
поставленная на баланс, переведённая в ПЭ;
 ПО, приобретённое и установленное на АРМ Заказчика,
при этом не являющееся ИС;
 ИТ-оборудование, приобретённое, поставленное на баланс
и эксплуатируемое Заказчиком;
 Сервис, предоставляемый Заказчику в качестве ИТ-услуги,
например доступ к ИТ-решению стороннего провайдера
ИТ-услуг или предоставляемое в аренду ИТ-оборудование.
Заявка Заказчика, не принятая им после исполнения,
обоснованно возвращённая на доработку.
ОС
Операционная система.
ОЭ
Опытная эксплуатация.
ПМИ
Программа и методика испытаний.
ПО
Программное обеспечение.
Пользователь
Сотрудники Заказчика, использующие Объект Услуг в
служебных целях. Также пользователями могут выступать
сотрудники сторонних организаций, контрагентов Заказчика.
Порядок
Порядок оказания Услуг, являющийся приложением к
настоящему ТЗ.
ППО
Прикладное программное обеспечение.
Программные
Тип компонентов Объекта Услуг, включающий категории:
компоненты
Прикладное ПО (пользовательские интерфейсы, прикладные
подсистемы и модули, расчетные алгоритмы), Системное ПО
(операционные
системы,
системы
контейнеризации,
СУБД,
системные службы, серверы приложений, прочее системное ПО),
Виртуальная ИВИ (системы виртуализации, виртуальные серверы,
виртуальные сети, виртуальные СХД, виртуальные порты доступа).
ПСИ
Приёмо-сдаточные испытания.
ПЭ
Промышленная эксплуатация.
Рабочее время
С 05:00 до 18:00 (GMT+3)
САСП
Система автоматизации службы поддержки пользователей. В
соответствии с настоящим ТЗ используется система Исполнителя.
Сбой
Потеря Объектом Услуг или его частью способности
функционировать
в
соответствии
с
эксплуатационной
документацией или предоставить требуемый результат. Сбой часто
служит причиной Инцидента.
Системное ПО
Системное программное обеспечение - ПО, необходимое для
обеспечения
функционирования
сервера
или
АРМ
(ОС,
16
необходимые драйверы).
СКУД
Служба
Система контроля учёта доступа.
технической
поддержки
Структурное
или
функциональное
подразделение
Исполнителя, предназначенное для оказания Услуг сопровождения
Объекта Услуг в процессе его эксплуатации Пользователям.
Соглашение
Соглашение об уровне Услуг, Service Level Agreement (SLA),
в котором определены целевые показатели качества услуг.
Специалист
Службы
технической поддержки
Сотрудник
рассмотрение,
Исполнителя,
анализ
и
который
обработку
осуществляет
поступающих
заявок
Пользователей в Службу технической поддержки.
Стороны
Совместно Заказчик и Исполнитель.
СУБД
Система управления базами данных.
СХД
Система хранения данных.
ТЗ
Техническое задание.
Услуги
Услуги, оказываемые в соответствии с условиями договора, в
т.ч. данного ТЗ.
Фиктивная заявка
Заявка,
самостоятельно
и
необоснованно
созданная
сотрудниками Исполнителя без согласования Заказчика.
Функциональный
Одно или несколько подразделений Заказчика.
заказчик
Час
В настоящем ТЗ часом называется один час Рабочего
времени, если явно не указано иное.
Эксплуатационная
документация
Руководство пользователя и Руководство администратора,
предоставляемые Исполнителем
1.2. Заказчик и Исполнитель
1.2.1. Заказчик: АО «Россети ЦИУС ЕЭС».
1.2.2. Исполнитель: ___________(*определяется в результате конкурсных
процедур (указывается при заключении договора оказания услуг по
сопровождению автоматизированной системы хранения данных).
1.3. Полное и краткое наименование Услуг
1.3.1. Полное наименование: Услуги по сопровождению автоматизированной
системы хранения данных АО «Россети ЦИУС ЕЭС» (далее – СХД) в
Исполнительном аппарате и 7 (семи) филиалах Заказчика.
1.3.2. Краткое наименование: Услуги.
1.4. Место и сроки оказания Услуг
1.4.1. Место оказания Услуг: г. Москва, ул. Беловежская д. 4. По согласованию
с Заказчиком услуги могут оказываться в удаленном режиме с соблюдением Правил
информационной безопасности АО «Россети ЦИУС ЕЭС». В случае
наличия/введения ограничений (в том числе временных) по предоставлению
17
удаленного доступа к информационным ресурсам Заказчика, Исполнитель организует
присутствие в офисе Заказчика специалистов, в зависимости от специфики
возникающих задач, в рамках исполнения Договора. Оказание услуг Исполнителем в
удаленном режиме не может носить постоянных характер и, по согласованию с
Заказчиком, требует исполнения части работ в офисе Заказчика.
1.4.2. Сроки оказания Услуг: в течение 24 месяцев с даты заключения договора.
2. Характеристика Услуг
2.1. Объекты Услуг
2.1.1. Объектами Услуг являются Информационные системы Заказчика,
указанные в п.3.4.
2.2. Цели оказания Услуг
2.2.1. Целями оказания Услуг являются:
 обеспечение непрерывности бизнес-процессов Заказчика, автоматизация
которых осуществляется с использованием Объектов Услуг, включенных в
ТЗ.
2.3. Результаты оказания Услуг
2.3.1. Результатами оказания Услуг являются:
 Объекты Услуг, функционирующие с соблюдением требований надежности
в соответствии со степенью критичности для каждого Объекта Услуг;
 отработанные с соблюдением условий Соглашения заявки Пользователей;
 решённые с соблюдением условий Соглашения инциденты и устранённые
сбои в работе Объектов Услуг;
2.4. Общие требования к качеству Услуг
2.4.1. Качество оказываемых Исполнителем Услуг должно соответствовать
требованиям действующего законодательства Российской Федерации и условиям
заключенного Договора.
2.4.2. Общие требования к качеству оказываемых Исполнителем Услуг
определены положениями следующих государственных стандартов:
 ГОСТ ИСО 9001-2015. «Системы менеджмента качества. Требования»;
 ГОСТ 34.201-2020. «Информационная технология. Комплекс стандартов на
автоматизированные системы. Виды, комплектность и обозначения
документов при создании автоматизированных систем»;
 ГОСТ Р 59793-2021. «Информационные технологии. Комплекс стандартов
на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии
создания»;
 ГОСТ Р 57193-2016. «Информационная технология. Системная инженерия.
Процессы жизненного цикла систем»;
 ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002. «Информационная технология.
Сопровождение программных средств».
2.4.3. Дополнительные и специальные требования к порядку, условиям и
качеству оказания Исполнителем Услуг содержатся в карточках услуг в приложении 1
к настоящему ТЗ.
2.4.4. При оказании Услуг Исполнитель обязан соблюдать внутренние
регламенты и процедуры, утверждённые Заказчиком. Документы с описанием
18
соответствующих регламентов и процедур, не включенных в объем передаваемых
документов в соответствии с условиями ТЗ, предоставляются по требованию
Исполнителя в согласованные сторонами сроки. Перечень передаваемых Заказчиком
Исполнителю документов, необходимых для оказания Услуг, указан в приложении 2.
3. Общие требования к Услугам
3.1. Основные стандарты непрерывности Объектов Услуг по классам
Критичности
3.1.1. В отношении Объектов Услуг установлены следующие требования в
части соответствия основным стандартам непрерывности по классам Критичности:
 К-1, критически важные – Объекты Услуг, работающие непрерывно в
режиме «боевого дежурства», выход из строя которых влечёт за собой
невосполнимые потери для бизнеса, в т.ч. угрозу жизни и здоровью
персонала и населения;
 К-2, критические для бизнеса – критические для управления организацией
Заказчика Объекты Услуг, как правило, с непрерывным режимом работы,
выход из строя которых влечёт за собой значительные потери и ущерб для
Заказчика;
 К-3, важные для бизнеса – обычные Объекты Услуг, с режимом работы,
соответствующим Рабочему времени Заказчика;
 К-4, поддерживающие – не критические для управления организацией
Заказчика Объекты Услуг, в случае отказа которых организация Заказчика
остается способным осуществлять свою основную деятельность без
заметной потери качества.
3.1.2. Основные стандарты непрерывности Объектов Услуг по классам
Критичности, принятые у Заказчика, приведены в таблице ниже. Время указано
календарное.
19
Класс Критичности
Классификация критичности Объекта Услуг
№
Наименование
Критически
Критические
Важные
п/п
характеристики
важные
для бизнеса
для бизнеса
(К-1)
(К-2)
(К-3)
(К-4)
Поддерживающие
1
Целевая доступность
99,96%
99,73%
99,20%
98,00%
2
Внеплановые
~18 мин
~2 ч
~6 ч
~14 ч
30 мин
4ч
24 ч
72 ч
0 мин
8ч
24 ч
24 ч
Непрерывно
Непрерывно
Рабочее
Рабочее время
простои в месяц, не
более
3
Время
восстановления
(RTO), не более
4
Период
данных
потери
(RPO),
не
более
5
Требуемый
режим
работы системы
6
Доступность
специалистов
время
ИТ
Непрерывно
Круглосуточн
Рабочее
о в рабочие
время
Рабочее время
дни
3.2. Требования к режимам работы Объектов Услуг
3.2.1. Определены следующие режимы работы Объектов Услуг:
 штатный;
 аварийный;
 режим обслуживания.
3.2.2. Основным режимом является штатный режим. В этом режиме работают
все настроенные функции Объекта Услуг.
3.2.3. Аварийный режим работы характеризуется отказом одной или
нескольких функций Объекта Услуг.
3.2.4. Режим обслуживания должен использоваться для выполнения операций
настройки, обновления, обслуживания компонентов Объекта Услуг. В данном
режиме функции Объекта Услуг полностью или частично становятся недоступными
для Пользователей. Технологические перерывы на выполнение плановых работ по
обслуживанию должны быть согласованы с Заказчиком в части объема работ, состава
работ и участников, времени начала и продолжительности работ.
3.3. Ограничения в части оказания Услуг
3.3.1. Услуги не включают работы по настройке, ремонту или замене какихлибо аппаратных компонентов Объектов Услуг.
3.3.2. Услуги не включают устранение последствий, возникших в результате:
 злонамеренных действий Заказчика или третьих лиц по отношению к
Объектам Услуг;
20
 действий Заказчика или третьих лиц, если они были совершены вопреки
эксплуатационной документации на Объект Услуг;
 проблем, относящихся к сторонним программным, аппаратным или
инженерным компонентам, не входящим в состав Объектов Услуг;
 использования Заказчиком в составе Объектов Услуг аппаратных
компонентов, не соответствующих требованиям к Объектам Услуг,
установленным производителем программных компонентов Объектов
Услуг для имеющегося количества пользователей;
 использования Заказчиком Объектов Услуг способом или в целях, для
которых они не были предназначены;
 установки, перенастройки, модификации программных, аппаратных или
инженерных компонентов Объектов Услуг без предварительного
уведомления Исполнителя.
3.3.3. Услуги не включают обучение Пользователей работе с Объектами Услуг,
а также не включают выдачу сертификатов, подтверждающих квалификацию
Пользователей для работы с Объектами Услуг.
3.3.4. Услуги не включают участие специалистов Исполнителя в различного
рода мероприятиях Заказчика, связанных с Объектами Услуг, например, в
программах тестирования возможностей Объектов Услуг, в совещаниях,
посвященных проектам внедрения смежных ИТ-решений Заказчика, если иное не
указано в составе конкретной услуги. Все задачи, связанные с Услугами, подаются
Заказчиком в виде заявок в Службу технической поддержки Исполнителя, в том числе
и по вопросам взаимодействия Объектов Услуг со смежными ИТ-решениями
Заказчика.
3.3.5. Исполнителю запрещено производить несанкционированные изменения
текущей конфигурации компонентов Объектов Услуг (ниже уровня, входящего в зону
охвата Услуг) и журналов регистрации системных событий Объектов Услуг.
3.3.6. В случае возникновения ситуаций, связанных с несанкционированным
изменением сотрудниками Исполнителя Объектов Услуг и журналов регистрации
системных событий Объектов Услуг, а также связанных с несанкционированным
доступом к документам и объектам Объектов Услуг Заказчика, стоимость Услуг за
отчетный период может быть сокращена на 3 (три) % за каждый подтвержденный
случай.
3.4. Перечень Объектов Услуг
3.4.1. Общая информация, перечень, основные характеристики Объектов
Услуг, а также перечень включенных в объем ТЗ услуг по каждому Объекту Услуг
приведены в таблице «Перечень и основные характеристики Объектов Услуг».
21
Перечень и основные характеристики Объектов Услуг
№
Наименование Объекта
п/п
услуг
Код
Объекта
Назначение Объекта услуг
Услуг
Система
Автоматизированная
1. система хранения данных
СХД
предназначена
для
хранения электронных образов
различных документов в разрезах
категорий
Размещение
Класс
Технологическое
Объекта услуг
критичности
окно
Перечень услуг, включенных в объем ТЗ
Сопровождение
Центр обработки
данных
Заказчика
(ЦОД)
автоматизированной
хранения данных, в том числе:
К-4
22:00-02:00 МСК
Услуга 1. Обеспечение работоспособности.
Услуга 2. Поддержка Пользователей.
Услуга 3. Администрирование.
системы
22
3.5. Требования к численности и квалификации персонала Исполнителя
3.5.1. Уровень квалификации и количество персонала Исполнителя должны
быть достаточными для успешного оказания Услуг.
3.5.2. Служба технической поддержки Исполнителя должна включать
специалистов в соответствии с таблицей ниже.
Специалисты Службы технической поддержки
№
Должность
п/п
Количество,
Роль
Категория
Сервис-менеджер
К4
Не менее 1
чел.
1.
Сервис-менеджер
2.
Разработчик
Разработчик
К4
Не менее 2
3.
Архитектор
Архитектор
К4
Не менее 1
4.
Старший консультант
Консультант ТП
К3
Не менее 1
5.
Инженер
Инженер ТП
К3
Не менее 2
6.
Тестировщик
Тестировщик
К3
Не менее 1
7.
Аналитик
Аналитик
К3
Не менее 1
8.
Консультант
Консультант ТП
К2
Не менее 2
9.
Младший консультант
Консультант ТП
К1
Не менее 1
3.5.3. Оказание Услуг Исполнителем должно соответствовать принятой у
Заказчика сервисно-ресурсной модели управления ИТ:
23
Сервисно-ресурсная модель управления ИТ
1-я линия
САСП (регистрация, диспетчеризация)
поддержки
Служба технической поддержки
Служба
организации
сервисной
Исполнителя
2-я линия
Группа поддержки
Группа поддержки ППО
деятельности,
поддержки
ИТ-инфраструктуры
и Пользователей
выделенный
Исполнителя
Исполнителя
сервис-
3-я линия
Производител
Служба
Производители
менеджер
поддержки
и СПО и
эксплуатации
ППО, средств
Исполнителя
оборудования
ЦОД
разработки
4. Требования к видам обеспечения
4.1. Требование к документационному обеспечению
4.1.1. Обновление и доработка Объектов Услуг должны сопровождаться:
 передачей
Исполнителем
Заказчику
обновленного
пакета
эксплуатационной документации, если обновление или доработка Объектов
Услуг включает создание новых или изменение существующих прикладных
функций, требующих соответствующих изменений в документации.
4.2. Требования к организационному обеспечению
4.2.1. Стороны до начала оказания Услуг обмениваются сведениями об
ответственных за оказание Услуг лицах, их контактных телефонах и адресах
электронной почты.
4.2.2. Взаимодействие Сторон должно быть организовано в соответствии с
Порядком оказания услуг, приведённом в приложении 3 к настоящему ТЗ.
5. Требования к защите информации и информационной безопасности
5.1. Общие требования
5.1.1. Требования к защите информации и конфиденциальности, указанные в
данном разделе ТЗ, дополняют требования, указанные в соответствующем разделе
Договора. В случае противоречия требований данного раздела с положениями
Договора, считать верными положения Договора.
5.1.2. Оказание Услуг должно выполняться в соответствии с правилами
информационной безопасности (приложение 5 к настоящему ТЗ).
5.1.3. Исполнитель гарантирует конфиденциальность информации Заказчика,
полученной в процессе оказания Услуг, в случае передачи информации,
составляющей коммерческую тайну, Исполнитель обязуется подписать
соответствующее соглашение по утверждённой у Заказчика форме.
5.1.4. Исполнитель обязан провести инструктаж работникам, привлекаемым к
оказанию Услуг (в том числе удаленно) по соблюдению Правил информационной
безопасности и режима конфиденциальности информации, установленных
Заказчиком, и предоставить Заказчику расписки об ознакомлении работников с
локальными нормативными актами Заказчика о защите конфиденциальной
информации.
24
5.1.5. Любая
информация
о
функционировании
информационной
инфраструктуры Заказчика, ставшая известной Исполнителю, не должна без
разрешения или поручения Заказчика передаваться третьим лицам. При этом,
информация, содержащаяся в заявках Заказчика в Службу технической поддержки
Исполнителя, в случае если такие заявки входят в состав Услуг, может быть передана
представителям производителя компонентов Объектов Услуг, если такие действия
(передача информации) требуются для оказания Услуг.
5.1.6. Специалисты Исполнителя обязаны не препятствовать записи журналов
событий, связанных с их вмешательством в работу Объектов Услуг.
5.1.7. В случае проведения расследования инцидентов ИБ Исполнитель должен
обеспечить полное содействие всех задействованных в обслуживании Объектов
Услуг специалистов, а также работников, имеющих отношение к инциденту,
предоставить необходимые пояснения, в том числе при необходимости в письменном
и официальном виде.
5.2. Требования к АРМ специалистов Исполнителя
5.2.1. АРМ специалистов Исполнителя, используемые для оказания Услуг (в
том числе удаленно) должны соответствовать следующим требованиям:
 на АРМ должно быть установлено антивирусное ПО, включенное в реестр
российского ПО, с ежедневно обновляемыми антивирусными базами;
 используемая ОС должна иметь установленные актуальные обновления
безопасности;
· длина пароля учетной записи должна составлять, включая прописные
буквы, цифры и специальные символы:
– для Работников с правами «пользователя» не менее 15 символов;
– для Работников с правами «администратора» (локального/доменного) не
менее 20 символов;
– для сервисных учетных записей не менее 20 символов;
– для разделяемых ключей шифрования (shared keys) не менее 32 символов
(256 бит);
 на АРМ не должно быть установленного ПО для организации удаленного
доступа к информации или ОС (в т.ч. программ типа TeamViewer, RAdmin и
т.п);
 Не допускается указание услуг с использованием мобильных АРМ или
общедоступных АРМ;
· По окончании сеанса работы на АРМ или при необходимости оставления
рабочего места Работник должен заблокировать экран средств
вычислительной техники (блокирование экрана на персональном
компьютере осуществляется нажатием сочетания клавиш Win + L или
нажатием сочетания клавиш Ctrl + Alt + Del и выбором опции «Блокировать
компьютер»).
6. Перечень и порядок оказания Услуг
6.1. Требования к составу и содержанию Услуг
6.1.1. Состав и содержание Услуг приведены в приложении 1 к настоящему ТЗ.
25
6.2. Порядок оказания Услуг
6.2.1. Порядок оказания Услуг приведён в приложении 3 к настоящему ТЗ.
6.2.2. Исполнитель в соответствии с указанным в карточках Услуг (см.
приложение 1) графиком актирования осуществляет подготовку, согласование и
предоставление Заказчику бухгалтерских и отчётных документов.
6.2.3. Формы отчётных документов приведены в приложении 4 к
настоящему ТЗ.
7. Перечень приложений
Приложение 1. Перечень и содержание Услуг;
Приложение 2. Перечень передаваемых документов;
Приложение 3. Порядок оказания Услуг;
Приложение 4. Формы отчётных документов;
Приложение 5. Правила информационной безопасности.
ЗАКАЗЧИК:
АО «Россети ЦИУС ЕЭС»
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
_________________
__________________ / ____________ /
__________________ / ________________ /
26
Приложение 1
к Техническому
заданию
1
Приложение 1. Перечень и содержание Услуг
1. Объект Услуг: Автоматизированная система хранения данных (СХД).
1.1. Компонентный состав
1.1.1. Объект Услуг включает следующие программные, аппаратные,
инженерные и иные компоненты:
Компоненты
№
п/п
Категория
Наименование компонента Объекта Услуг
компонента Объекта
Услуг
1.
Модуль «Хранение документов»
Прикладное ПО
2.
Модуль «Ввод»
Прикладное ПО
3.
Модуль «Вывод»
Прикладное ПО
4.
Модуль «Безопасность»
Прикладное ПО
5.
Модуль «Администрирование»
Прикладное ПО
6.
Модуль «Навигация, поиск, фильтрация, сортировка
Прикладное ПО
и просмотр»
7.
Модуль «Статистическая отчетность»
Прикладное ПО
8.
Модуль «Интеграция с 1С ЗУП»
Интеграционные
механизмы
9.
Модуль «Интеграция с СЭДО»
Интеграционные
механизмы
10.
Модуль «Интеграция с СЭА»
Интеграционные
механизмы
11.
Модуль «Интеграция с КИСУ ЦИУС»
Интеграционные
механизмы
12.
Сервер СУБД
Системное ПО
PostgreSQL/Postgres PRO 11
2 шт – продуктивная среда
1 шт – тестовый контур
13.
Сервер балансировки
Системное ПО
Nginx
1 шт
14.
Сервер кэширования
Системное ПО
26
27
MongoDB
1 шт
15.
Серверы приложений
Системное ПО
Java 11.x Tomcat server 9.x. Nginx 1.22.x
2 шт – продуктивная среда
1 шт – тестовый контур
16.
Сервер хранения контента
Системное ПО
Java, IO Server, Tomcat
2 шт
17.
Сервер поиска
Системное ПО
Java, ElasticSearch
2 шт
18.
Сервер интеграции
Системное ПО
Java 11.x Tomcat server 9.x. Nginx 1.22.x
1 шт
19.
Сервер извлечения контента
Системное ПО
Java, Tika, Nginx
1 шт
1.1.2. Перечень компонентов Объекта Услуг в разрезе категорий, в отношении
которых оказываются Услуги сопровождения по настоящему ТЗ, приведен в
следующем разделе «Зона охвата Услуг».
1.1.3. Структурная схема Объекта Услуг приведена на рисунке ниже:
27
28
Структурная схема
28
29
1.1.4. Трехуровневая архитектура Объекта Услуг приведена на рисунке ниже:
Тр
ехуровневая архитектура
1.2. Зона охвата Услуг
1.2.1. Категории компонентов Объекта Услуг, в отношении которых
оказываются Услуги в соответствии с настоящим ТЗ:
Зона охвата Услуг
№
Категория компонента Объекта
п/п
Услуг
Входит в зону охвата Услуг
1.
Прикладное ПО
ДА
2.
Интеграционные механизмы
ДА
3.
Системное
ДА
операционные
ПО
системы,
(серверные
СУБД,
прочие
утилиты)
4.
Виртуальная ИВИ
НЕТ
5.
Аппаратная ИВИ
НЕТ
6.
Прочее оборудование
НЕТ
7.
Инженерные системы
НЕТ
1.2.2. Категории компонентов, которые не входят в
обслуживаются на стороне Заказчика и/или иных исполнителей.
объем
Услуг,
29
30
1.3.
Карточки Услуг
Услуга 1. Обеспечение работоспособности
№
Название
п/п
Описание
1.
Код Услуги
БИЗ.ИС.СХД-01.
2.
Название Услуги
Комплекс
мероприятий
по
обеспечению
бесперебойного функционирования Объекта Услуг.
3.
Категория Услуги
Бизнес-услуга.
4.
Функциональный
См. п. 3.4.
заказчик
5.
Перечень работ в
составе Услуги
Выполнение заявок Заказчика;
- нахождение временных решений до момента решения
сбоев;
- устранение нарушений работоспособности Объекта
Услуг;
- устранение ошибок со входом в систему;
- устранение ошибок при выявлении расхождения
функционала с документацией;
-
устранение
ошибок
при
выявлении
сбоев
отображения экранных форм;
- устранение ошибок при выявлении ошибок в
отображаемых данных;
-
поддержка
работоспособности
сопровождаемой
системы в объеме функций интеграционных сервисов в
соответствии
с
Регламентом
обработки
обращений
Пользователей, связанных с интеграцией (Приложение 1.1. к
Техническому заданию);
-
анализ
производительности
и
формирование
предложений по оптимизации и развитию системнотехнического комплекса;
- контроль доступности и функционирования Объекта
Услуг на уровне операционных систем, прикладных систем;
-
устранение
ошибок
работы
подсистемы
журналирования Объекта Услуг;
- мониторинг корректности формирования журналов,
30
31
организация ротации журналов и оптимального архивного
хранения журналов;
-
мониторинг
ресурсов
и
показателей
производительности вычислительного комплекса на уровне
операционных систем и прикладного ПО;
-
мониторинг
функционирования
доступности
Объекта
Услуги,
и
показателей
его
модулей
и
подсистем, включая интеграционные сервисы;
- мониторинг файловых систем и СУБД;
- самостоятельная инициация выполнения услуг
обеспечения
работоспособности
Объекта
Услуг
при
обнаружении отклонений, влияющих на работоспособность
Объекта Услуг по данным мониторинга, не дожидаясь заявок
Пользователей. В том числе при обнаружении тенденций
ведущих к сбою Объекта Услуг в текущем или следующем
отчётном периоде. Такие заявки не являются фиктивными.
-
изменение
настроек
программно-аппаратного
комплекса (по мере необходимости);
-изменение
настроек
программных
компонентов
Системы (по мере необходимости);
6.
График
Ежемесячно.
актирования
7.
Режим
оказания
Рабочее время.
Услуги
8.
Соглашение
уровне Услуги
об
Целевая доступность Объекта Услуг: 98 %.
Время реакции: 30 мин.
Время решения:
- Критические заявки - 8 ч;
- Важные заявки - 28 ч;
- Обычные заявки -56 ч.
Время решения может быть изменено (увеличено или
уменьшено) по согласованию Сторон.
Целевое исполнение заявок в срок в отчётном периоде не менее 95 %.
Целевое количество фиктивных заявок - не более 1 шт.
Целевое количество опротестованных заявок - не более
5 % от общего числа поступивших заявок в отчётный период.
31
32
9.
Объём Услуги
Количество конфигурационных единиц – см. п.4.1.1.
10.
Зона
См. раздел «Зона охвата Услуг» для данного Объекта
охвата
Услуги
11.
Порядок оказания
Услуг.
В соответствии с приложением 3 к настоящему ТЗ.
Услуги
12.
Штрафные
санкции
5
%
от
стоимости
Услуги
«Обеспечение
работоспособности» в отчётном периоде:
- исполнение заявок в срок менее целевого
более 5% до 10% включительно;
ИЛИ
- количество фиктивных заявок более 1 шт.;
ИЛИ
- количество опротестованных заявок более 5%
ИЛИ
- доступность ниже целевой (отклонение до 0,2%).
10
%
от
стоимости
услуги
«Обеспечение
работоспособности» в отчётном периоде:
- исполнение заявок в срок менее целевого более 10%
ИЛИ
- доступность значительно ниже целевой
(отклонение более чем на 0,2%).
Максимальный штраф по Услуге - не более 15 % от
стоимости
Услуги
«Обеспечение
работоспособности»в
отчётном периоде.
32
33
1. В случае если исправления ошибки или доработки потребовали обе
системы, а также в случае отказа в доработке (п.6) ответ на обращение
пользователя осуществляет Служба технической поддержки СХД.
2. Любая доработка одной или обеих систем, затрагивающая функционал
интеграции, перед переносом на продуктивные площадки должна
пройти совместное тестирование на площадках аналогичных
продуктивным.
3. Любые переносы запросов в продуктивную систему Службой
технической поддержки СХД или службой технической поддержки
смежной системы должны быть согласованы с функциональным
Заказчиком. Для этого требуется направить письмо по электронной
почте в адрес ответственного лица от Заказчика с уведомлением
Службы технической поддержки СХД или службы технической
поддержки смежной системы. В письме требуется указать номера
запросов на перенос и краткое описание содержания запроса.
Ответственное лицо от Заказчика в течение суток согласуют
возможность переноса изменений, инициируя при этом резервное
копирование системы на текущую дату.
4. Запрос с изменением функциональности может быть перенесен в
продуктивную систему только после получения согласования
ответственного лица от Заказчика и информации о том, что резервное
копирование системы проведено.
33
34
Услуга 2. Поддержка Пользователей
№
п/
Название
Описание
п
1.
Код Услуги
БИЗ.ИС.СХД-02.
2.
Название Услуги
Комплекс
техническому
мероприятий
сопровождению
по
информационно-
Пользователей
в
части
оказания консультаций и предоставлению документации по
работе с Объектом Услуг.
3.
Категория Услуги
Бизнес-услуга.
4.
Функциональный
См. п. 3.4.
заказчик
5.
Перечень
работ
в
составе Услуги
- Выполнение заявок Пользователей;
-
анализ
заявок
и
оказание
консультаций
Пользователям по возможностям, использованию функций и
режимам функционирования Объекта Услуг;
- решение вопросов пользователей;
- разъяснение инструкций;
- консультации по выполнению действий в Объекте
услуг;
- методологическая поддержка пользователей по
работе с функционалом Объекта Услуг;
- консультация по ограничениям функционала Объекта
Услуг;
- консультация пользователей по организационным
вопросам при работе в Объекте Услуг в рамках основных
бизнес-процессов,
реализованных
и
переданных
в
промышленную эксплуатацию;
- решение вопросов, требующих выполнения настроек
рабочих мест пользователей;
- консультирование по вопросам интеграции с другими
информационными системами на стороне Объекта Услуг;
- проведение очного консультирования пользователей
по работе в Объекте Услуг.
6.
График актирования
Ежемесячно.
7.
Режим
Рабочее время.
оказания
Услуги
34
35
8.
Соглашение об уровне
Услуги
Время реакции: 30 мин.
Время решения:
- Критические заявки - 8 ч;
- Важные заявки - 24 ч;
- Обычные заявки - 56 ч.
Время решения может быть изменено (увеличено или
уменьшено) по согласованию Сторон.
Целевое исполнение заявок в срок в отчётном периоде не менее 95 %.
Целевое количество фиктивных заявок - не более 1 шт.
Целевое количество опротестованных заявок - не более
5 % от общего числа поступивших заявок в отчётный период.
9.
Объём Услуги
Количество Пользователей - не более 1500 чел.
10.
Зона охвата Услуги
См. раздел «Зона охвата Услуг» для данного Объекта
Услуг.
11.
Порядок
оказания
В соответствии с приложением 3 к настоящему ТЗ.
Услуги
12.
Штрафные санкции
5 % от стоимости Услуги «Поддержка Пользователей»
в отчётном периоде за:
- исполнение заявок в срок менее целевого – от
6% до 10%;
ИЛИ
- количество фиктивных заявок более 1 шт.;
ИЛИ
- количество опротестованных заявок более 5%
от общего количества заявок в отчетном периоде.
10
%
от
стоимости
Услуги
«Поддержка
Пользователей» в отчётном периоде за:
- исполнение заявок в срок менее целевого более 10%.
Максимальный штраф - не более 10 % от стоимости
Услуги «Поддержка Пользователей» в отчётном периоде.
Услуга 3. Администрирование
№
п/
Название
Описание
п
35
36
1.
Код Услуги
БИЗ.ИС.СХД-03.
2.
Название Услуги
Комплекс
мероприятий
по
администрированию
Объекта Услуг.
3.
Категория Услуги
Бизнес-услуга.
4.
Функциональный
См. п. 3.4.
заказчик
5.
Перечень
составе Услуги
работ
в
- Выполнение заявок Пользователей;
- заведение новых учётных записей Пользователей,
настройка прав доступа и/или зон видимости в соответствии
с реализованными ролями и полномочиями Объекта Услуг;
-
удаление
и/или
блокировка
учётных
записей
Пользователей;
- изменение прав доступа и/или зон видимости
Пользователей к функциональности Объекта Услуг;
- настройка режимов работы компонентов Объекта
Услуг;
- восстановление данных и компонентов Объекта
Услуг из резервных копий;
- выполнение необходимых мероприятий по настройке
функционирования Объекта Услуг;
-
управление
контентом
в
соответствии
с
регламентами, администрирование параметров системы,
связанных с контентом;
-
администрирование
журналов
операций
с
документами Объекта Услуг;
- управление доступностью модулей;
-
исправление
прикладных
ошибок
в
работе
пользователей Объекта Услуг;
- анализ системных журналов и файловых систем на
наличие ошибок, поиск и применение решений по их
исправлению;
-
проведение
администраторами
работ,
для
выполняемых
устранения
вручную
последствий
функциональных ошибок и сбоев в период, пока ошибки и
иные причины сбоев не устранены обновлениями системы;
- настройка параметров интеграции с КИСУ ЦИУС по
результатам
ввода
интеграции
в
промышленную
36
37
эксплуатацию, а также при создании новых классов,
подлежащих интеграции с КИСУ ЦИУС;
- выполнение регламентных работ, предусмотренных
эксплуатационной документацией;
- восстановление системы из резервных копий
(совместно с представителем Заказчика, эксплуатирующим
систему резервного копирования и восстановления);
- восстановление зоны эксплуатации Объекта Услуг
после чрезвычайных и аварийных ситуаций, включая
восстановление
резервирования
подсистем
согласно
проектному решению;
- запуск, останов, перезагрузка серверов Объекта
Услуг.
6.
График актирования
Ежемесячно.
7.
Режим
Рабочее время.
оказания
Услуги
8.
Соглашение об уровне
Услуги
Время реакции: 30 мин.
Время решения:
- Критические заявки - 8 ч;
- Важные заявки - 24 ч;
- Обычные заявки – 48 ч.
Время решения может быть изменено (увеличено или
уменьшено) по согласованию Сторон.
Целевое исполнение заявок в срок в отчётном периоде не менее 95 %.
Целевое количество фиктивных заявок - не более 1 шт.
Целевое количество опротестованных заявок - не более
5 % от общего числа поступивших заявок в отчётный период.
9.
Объём Услуги
Количество конфигурационных единиц - см. п.4.1.1.
Количество Пользователей - не более 1500 человек.
10.
Зона охвата Услуги
См. раздел «Зона охвата Услуг» для данного Объекта
Услуг.
11.
Порядок
оказания
В соответствии с приложением 3 к настоящему ТЗ.
Услуги
12.
Штрафные санкции
5 % от стоимости Услуги в отчётном периоде за:
- исполнение заявок в срок менее целевого – от
6% до 10%;
ИЛИ
37
38
- количество фиктивных заявок более 1 шт.;
ИЛИ
- количество опротестованных заявок более 5%
10 % от стоимости услуги в отчётном периоде:
- исполнение заявок в срок менее целевого более 10%.
Максимальный штраф - не более 10 % от стоимости
Услуги в отчётном периоде.
ЗАКАЗЧИК:
АО «Россети ЦИУС ЕЭС»
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
_________________
__________________ / ____________ /
__________________ / ________________ /
38
39
Приложение 1.1
к Техническому
заданию
Регламент обработки обращений Пользователей,
связанных с интеграцией СХД
1. Интеграция осуществляется в соответствии с актуальными версиями
документов,
регламентирующими
техническое
взаимодействие
различных систем (субсистем) и СХД. В случае внесения изменений в
такие документы и/или принятия новых данный Регламент не
изменяется.
2. При поступлении обращения Пользователя по инциденту, связанному с
Интеграцией, Служба технической поддержки проводит диагностику
проблемы и в случае если проблема на стороне СХД, пользователю
направляется ответ с решением.
3. В случае если проблема на стороне смежной системы, Служба
технической поддержки СХД направляет соответствующее обращение в
службу технической поддержки смежной системы. Обращение
приобретает статус с пометкой «Передано в ... (СП КИСУ ЦИУС или
СЭА или СЭДО или 1С ЗУП)». После решения проблемы ответ
пользователю
направляет
служба
технической
поддержки,
осуществлявшая решение инцидента. Копия ответа направляется службе
технической поддержки смежной системы (принявшей обращение).
Поддержка первой стороны не может закрыть обращение, без закрытия
обращения второй.
4. В случае если проблема требует доработки одной или обеих систем,
данная информация направляется ответственному лицу от Заказчика. В
этом случае принимается совместное решение о необходимости
доработки.
5. В случае если доработка незначительна и возможна в рамках настоящего
договора поддержки, см. пп. 2 и 3.
6. В случае если доработка требует существенных трудозатрат, она
заносится в Реестр нерешенных инцидентов Заказчика.
Пользователю направляется ответ.
39
40
№
п/п
Описание
проблемы
1
2
Принято
Дата и время Пользователь (ФИО, Комментарий
Службой
обращения
e-mail/телефон)
поддержки 1
поддержки
(наименование)
3
4
5
6
Статус
9
Комментарий
поддержки 2
Комментарий
Заказчика
7
8
Дата и время
закрытия
обращения
10
№ п/п - нумерация сквозная
2.
Описание проблемы - копия текста обращения пользователя по
электронной почте или стенограмма телефонного обращения
3.
Принято Службой технической поддержки – СХД или смежная
система, дата
4.
Дата обращения - в формате ДД.ММ.ГГГГ
5.
Пользователь (ФИО, e-mail/телефон) - ФИО - полностью, телефон - в
формате «(код) номер доб. номер». Например, Иванов Иван Иванович, Ivanov
II@cius-ees.ru или Петрова Мария Петровна (4212) 11-22-33 доб. 4455
6,7,8. Комментарии участников процесса.
1.
Форма согласована
ЗАКАЗЧИК
___________________ /____________/
М.П.
ИСПОЛНИТЕЛЬ
___________________ / _______________ /
М.П.
40
41
Приложение 2
к Техническому
заданию
2 Приложение 2. Перечень передаваемых документов
№
п/п
Наименование документа
Формат
документа
1.
Руководство пользователя
электронный pdf
2.
Руководство администратора
электронный pdf
3.
Описание системного и интеграционного ландшафта
электронный pdf
4.
Проектное решение
электронный pdf
ЗАКАЗЧИК:
АО «Россети ЦИУС ЕЭС»
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
_________________
__________________ / ____________ /
__________________ / ________________ /
41
42
Приложение 3
к Техническому
заданию
3
Приложение 3. Порядок оказания Услуг
1. Общие положения
1.1. В настоящем документе (далее – Порядок) представлено описание порядка
взаимодействия между сотрудниками Заказчика и сотрудниками Исполнителя в рамках
оказания Услуг. Настоящий документ является неотъемлемым приложением к ТЗ.
1.2. В целях удобства понимания Порядка, под термином Заказчик понимается как
организация Заказчика, так и пользователи Объекта Услуг Заказчика. Под термином
Исполнитель понимается как организация Исполнителя, так и сотрудники Исполнителя,
привлекаемые им для оказания Услуг.
1.3. Язык взаимодействия со Службой технической поддержки Исполнителя в том
числе с использованием САСП – русский.
2. Термины, определения и сокращения
2.1. Термины, сокращения и определения приведены в соответствующем разделе ТЗ.
3. Обязанности Исполнителя
3.1. Исполнитель принимает и обрабатывает заявки Заказчика в целях оказания Услуг
в соответствии с ТЗ.
3.2. Исполнитель использует для оказания Услуг САСП Исполнителя. Поддержка
работоспособности САСП осуществляется силами и за счёт Исполнителя.
3.3. Исполнитель обрабатывает поступающие заявки Пользователей в САСП в
соответствии с п.6 настоящего Порядка.
3.4. Исполнитель осуществляет работы только по заявкам, если иное не указано в
описании Услуг.
3.5. Исполнитель согласует с Заказчиком проведение работ по обслуживанию
программных, аппаратных и инженерных компонентов Объектов Услуг, требующих полную
или частичную их остановку.
3.6. В случае привлечения Исполнителем к оказанию Услуг третьих лиц (других
подрядных организаций), Исполнитель несет ответственность за их действия как за свои
собственные.
42
43
3.7. Исполнитель несет ответственность за качественное оказание Услуг в
соответствии с Соглашением.
4. Обязанности Заказчика
4.1.САСП регистрирует заявки пользователей и обеспечивает направление заявок на в
поддержку Исполнителя.
4.2. Заказчик по запросу Исполнителя обеспечивает предоставление Исполнителю
всей необходимой информации и документации для оказания Услуг.
4.3. Заказчик при обращении в Службу технической поддержки Исполнителя
руководствуется следующим принципом: направляемая в САСП заявка должна содержать
вопрос или проблему, которые Исполнитель может решить в рамках одной Услуги. Если у
Заказчика есть потребность в решении нескольких вопросов, соответствующих разным
услугам или одной, но с разной критичностью, то Заказчик должен направить данные
вопросы отдельными заявками.
5. Ответственные лица
5.1. Для определения порядка взаимодействия, а также для распределения
ответственности за полученный результат со стороны Заказчика и Исполнителя назначаются
ответственные лица в соответствии с таблицей ниже (заполняется в процессе заключения
Договора).
Роль
Менеджер
контролю
Ф.И.О. и
Краткое описание
по Со стороны Заказчика.
контакты
<…>
качества Осуществляет контроль качества предоставления
оказания услуг
Услуг
Сервис-Менеджер
Со стороны Исполнителя.
Отвечает за
<…>
решение вопросов, связанных с
организацией предоставления Услуг
Основной инженер
Со стороны Исполнителя.
Отвечает за
<…>
решение вопросов, связанных с
непосредственным оказанием Услуг
6. Обработка заявок
6.1. Общие положения
6.1.1. В настоящем Разделе приводятся основные принципы обработки заявок.
43
44
6.1.2.
Основанием
для
выполнения
работ
Исполнителем
является
заявка,
зарегистрированная в САСП.
6.1.3. Исполнитель обеспечивает следующую последовательность обработки заявки:

после получения заявки на свою линию исполнения уточняет информацию по
заявке (Объект Услуг, его компонент, услуга, прочая информация) и вносит ее в
САСП;
 после уточнения данных по заявке назначает заявке приоритет и приступает к ее
решению;
 обеспечивает решение заявок, зарегистрированных в САСП в установленные
сроки в соответствии с требованиями, указанными в карточке Услуг;
 вносит в САСП информацию о состоянии решения заявок;
 при необходимости запрашивает дополнительную информацию у Заказчика,
необходимую для решения заявки;
 осуществляет мониторинг исполнения заявок и соответствующую эскалацию: в
случае задержек на стороне Заказчика – на Менеджера по контролю качества оказания услуг,
в случае задержек на стороне третьих лиц – на контактные данные Сервис-Менеджера
третьих лиц, в случае задержек на стороне Исполнителя – на руководство Исполнителя;
 при необходимости привлечения специалистов Заказчика и/или других
подрядных организаций Исполнитель самостоятельно контактирует с ними и осуществляет
общую координацию действий при исполнении заявки;
 информирует Заказчика о статусе и ходе работ по заявке по запросу;
 обеспечивает информативное оперативное отражение хода работ в САСП.
6.2. Регистрация, классификация и назначение обращения
6.2.1. Подача заявки осуществляется посредством отправки Заказчиком сообщения
(заявки) по электронной почте на адрес САСП или созданием заявки непосредственно в
САСП.
6.2.2. Полученные заявки регистрируются в САСП.
6.2.3. Номер и дата регистрации заявки направляется письмом по электронной почте
Заказчику автоматически из САСП.
6.2.4. Заявка может относиться к любой из указанных ниже категорий:
 Инцидент (сбой);
 ЗНО.
6.2.5. В случае нарушения сотрудником Заказчика принципа формирования заявки в
САСП, описанного в п. 4.3 настоящего Порядка, специалист САСП вправе отклонить
некорректно составленную заявку, указав в комментарии рекомендации по разнесению
комплекса вопросов по отдельным заявкам.
6.2.6. Заявка должна содержать следующую обязательную информацию:



ФИО пользователя, организация пользователя, адрес электронной почты
пользователя и его контактный телефон;
тема (наименование Объекта Услуг, по которому создается обращение,
краткое изложение описания запроса);
подробное описание заявки:
o для сбоев:
 фактический результат функционирования,
44
45
 ожидаемый результат функционирования,
 указание на способ воспроизведения,
 текст ошибки при наличии,
 учётная запись, под которой получена ошибка;
o для ЗНО:
 описание подробного запроса.
6.2.7. К содержимому заявки могут быть приложены дополнительные материалы,
которые могут быть полезны Исполнителю:


скриншот (снимок с экрана), форматы файлов: jpg, png;
текстовые и табличные документы с развернутым и / или наглядным
описанием заявки;
 видеозапись, фиксирующая действия Пользователя, приводящие к ошибке.
6.2.8. Для каждой заявки Исполнитель указывает значения приоритета в соответствии
с приведённой ниже таблицей:
Приоритет
Критический
Описание проблемы и влияние на бизнес
Критическое влияние на бизнес:
Дальнейшая работа с функционалом Объекта Услуг невозможна.
Объект Услуг не выполняет требуемые функции. Заказчик не может
решить проблему самостоятельно.
Проблемы данного уровня:
- зависание или масштабный сбой Объекта Услуг;
- повреждение данных Объекта Услуг;
- недоступность критически важного функционала Объекта Услуг.
Высокий
Значительное влияние на бизнес:
Логика работы функционала Объекта Услуг серьёзно нарушена.
Существует обходное решение, но оно не очевидно для Заказчика, либо
невозможно без специальных средств.
Проблемы данного уровня:
- значительный сбой Объекта Услуг.
Обычный
Формальное влияние на бизнес:
Незначительные проблемы, которые не влияют на функционирование
Объекта Услуг и работу Заказчика.
Проблемы данного уровня:
- незначительный сбой Объекта Услуг;
- запрос на обслуживание.
6.2.9. В случае несоответствия назначенного Исполнителем приоритета (согласно
таблице выше), САСП вправе изменить приоритет заявки по требованию Менеджера по
контролю качества Заказчика. Изменение приоритета сопровождается уведомлением
Исполнителя.
45
46
6.3. Диагностика и решение заявки
6.3.1. После направления заявки на исполнение Исполнитель обязан:



принять заявку в работу;
провести первичный анализ;
внести информацию о результатах анализа и планируемых мерах по
исполнению заявки в САСП.
6.3.2. Исполнитель выполняет работы по заявке и вносит в САСП подробную
информацию о ходе работ и полученном результате.
6.3.3. Исполнитель имеет право запросить у Заказчика дополнительную информацию,
обоснованно необходимую для анализа и выработки методов решения заявки. При этом
работы по анализу заявки могут быть приостановлены до момента получения запрошенной
информации от Заказчика.
6.3.4. Время ожидания дополнительной информации не учитывается при подсчете
времени исполнения заявки.
6.3.5. Если в течение <5 (пяти)> рабочих дней с момента отправки Исполнителем
запроса на предоставление уточняющих данных по заявке ответа от Заказчика не поступило,
то такая заявка снимается с исполнения (отклоняется). При отклонении заявки Исполнитель
добавляет обоснованный комментарий о невозможности обработки заявки, т.к. по ней не
была представлена вся необходимая информация.
6.3.6. Исполнитель может предложить Пользователю временное решение, в случае
если постоянное решение требует большее время реализации.
6.3.7. В случае если для решения заявки необходимо внесение изменений в СХД в т.ч.
в справочники, классы и т.д. Исполнитель согласовывает данные изменения с
ответственными лицами Заказчика.
6.3.8. В случае если для решения заявки необходимо участие Заказчика или его
подрядных организаций (например, для физической перезагрузки сервера, восстановления
БД из резервной копии и т.д.), Исполнитель самостоятельно организует и координирует
такие работы. Время исполнения заявки на стороне Заказчика и его подрядных организаций
не учитывается при подсчете времени исполнения заявки.
6.3.9. Если в случае поступления заявки Исполнитель выясняет, что причиной
возникновения описанной в ней проблемы является инфраструктурный инцидент на стороне
Заказчика (незапланированная остановка работы аппаратного комплекса, снижение
производительности или функциональности, т.е. сбой или отказ аппаратного ПО, а также в
случае, если ошибка связана с функционированием системного либо базисного ПО),
Исполнитель уведомляет об этом Менеджера по контролю качества оказания услуг
Заказчика, делает соответствующий комментарий, после окончания работ на стороне
Заказчика – проверяет работу Объекта Услуг и закрывает заявку. Время исполнения заявки
46
47
на стороне Заказчика и его подрядных организаций не учитывается при подсчете времени
исполнения заявки.
6.3.10. Если с целью исполнения заявки Исполнителем установлена необходимость
выполнения дополнительных работ, входящих в состав другой Услуги, ему необходимо
проинформировать Заказчика и организовать получение от него новой заявки.
6.4. Закрытие заявок
6.4.1. После завершения работ по заявке Исполнитель вносит соответствующую
информацию в САСП и переводит заявку в статус завершения работ.
6.4.2. Заказчик, получив уведомление о завершении работ по заявке, должен
выполнить проверку результата выполнения работ по заявке. Если результат устраивает
Заказчика, то он принимает работы по заявке. В противном случае он отклоняет работы по
заявке.
6.4.3. Если работы отклонены, и заявка возвращена на исполнение, то такая заявка
считается опротестованной и исполнение работ по ней начинается заново.
6.4.4. Срок работ по опротестованной заявке согласуется Сторонами в рабочем
порядке.
6.4.5. Заявка, выполнение которой согласовано или результаты работ приняты,
считается выполненной и закрытой.
6.4.6. Если Пользователь, направивший заявку, не принял и не отклонил работы по
заявке, то по истечению 10 (десяти) рабочих дней Заявка считается закрытой.
6.4.7. Срок исполнения заявок рассчитывается как разность между временем
получения Исполнителем заявки на исполнение и временем последнего перевода заявки
Исполнителем в статус завершения работ, исключая время, на которое работы по
выполнению заявки были приостановлены (запрос уточняющей информации или ожидание
устранения Заказчиком проблем, препятствующих выполнению заявки)
7. Проведение плановых и аварийных работ
7.1. Проведение плановых работ, связанных с полной или частичной недоступностью
функций Объекта Услуг (например, для обновления компонентов Объекта Услуг).
7.1.1. Плановые работы проводятся в период технологического окна или во временной
интервал, согласованный Сторонами.
7.1.2. Не менее чем за 1 (один) рабочий день до начала проведения плановых работ
Исполнитель обязан уведомить Менеджера по контролю качества оказания услуг Заказчика и
организовать соответствующее уведомление всех заинтересованных в функционировании
Объекта Услуг лиц посредством службы САСП.
47
48
7.2. Проведение внеплановых (аварийных) работ, связанных с устранением сбоев в
работе Объекта Услуг.
7.2.1. В случае необходимости проведения аварийных работ для устранения сбоев в
работе Объекта Услуг Исполнитель имеет право инициировать и согласовать с Заказчиком
проведение внеплановых работ. Для этого Исполнитель обязан незамедлительно уведомить
Менеджера по контролю качества оказания услуг Заказчика и организовать соответствующее
уведомление всех заинтересованных в функционировании Объекта Услуг лиц посредством
службы САСП.
7.3 Общие сведения для проведения плановых и аварийных работ.
7.3.1. Типовой текст уведомления.
Уважаемые коллеги!
В рамках оказания услуг сопровождения <Информационной системы> будут
проводиться <указываются необходимые работы>.
Плановое время начала работ - ЧЧ:ММ.
Плановое время окончания работ - ЧЧ:ММ.
В указанный период «<Информационная система> будет недоступна» / «будет
недоступна ... функциональность <Информационной системы>».
С уважением, Единая Служба Поддержки Пользователей.
7.3.2. Заказчик имеет право перенести время выполнения плановых или аварийных
работ, а также отказать Исполнителю в их выполнении.
7.3.4. Исполнитель не несет ответственности за функционирование Объекта Услуг в
случае, если Заказчик отменил или перенес плановые или аварийные работы, если от них
зависит функционирование Объекта Услуг.
ЗАКАЗЧИК:
АО «Россети ЦИУС ЕЭС»
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
_________________
__________________ / ____________ /
__________________ / ________________ /
48
Приложение 4
к Техническому заданию
4
Приложение 4. Формы отчётных документов
Форма 1. Сводный отчёт по объёму оказанных Услуг
за период с ____ по ____
Отчет должен формироваться на основании данных САСП.
№
п/
Наименование ИС
п
Наименование
Объём оказанных
Услуги
Услуг, шт.
*Объём Услуг с
отклонением от уровня
оказания Услуг, шт.
**Штрафные санкции
по Услуге, %
1
2
* Подсчитывается на основании Детального отчета по заявкам.
** Определяется на основании Соглашений об уровне оказания услуг для каждой Услуги (нарушение исполнения заявок, снижение доступности, ИБинциденты).
от ЗАКАЗЧИКА
от ИСПОЛНИТЕЛЯ
___________________ /____________/
___________________ / _______________ /
.
49
Форма 2. Детальный отчёт по заявкам Пользователей за период с ____ по ____
Отчет должен формироваться на основании данных САСП.
Отчет предоставляется в электронном виде (в формате электронной таблицы).
№ Номер
п/п
заявки
Тема заявки
Инициатор
заявки
Наименование ИС
Дата и время
Услуга
регистрации
Дата и время
Дата и
назначения на
время
Исполнителя
решения
*Нарушение
Соглашения
1
ДА / НЕТ
2
ДА / НЕТ
* Указывается на основании Соглашений об уровне оказания услуг для каждой Услуги (нарушение сроков, опротестованные заявки, фиктивные).
от ЗАКАЗЧИКА
от ИСПОЛНИТЕЛЯ
___________________ /____________/
___________________ / _______________ /
.
Формы согласованы
ЗАКАЗЧИК
ИСПОЛНИТЕЛЬ
___________________ /____________/
___________________ / _______________ /
М.П.
М.П.
Приложение 5
к Техническому
заданию
5 Приложение 5. Правила информационной безопасности
Введение
Целью разработки настоящих Правил информационной безопасности в АО «Россети ЦИУС
ЕЭС» (далее – Правила) является определение правил работы с информацией конфиденциального
характера, правил безопасной работы на объектах критической информационной инфраструктуры/
информационной инфраструктуры, действий при возникновении компьютерных инцидентов и иных
нештатных ситуаций работников АО «Россети ЦИУС ЕЭС», а также третьих лиц, получивших доступ
к информации конфиденциального характера информационной инфраструктуры АО «Россети ЦИУС
ЕЭС» на основании заключенных соглашений и договоров, в том числе к объектам критической
информационной инфраструктуры ПАО «Россети», в рамках реализации договоров заключенных с
указанными компаниями.
51
ГЛОССАРИЙ
Сокращения
В настоящем документе приняты следующие сокращения:
Сокращение
Полное наименование
АО «Россети
Акционерное общество «Россети Центр инжиниринга и
ЦИУС
ЕЭС», управления строительством Единой энергетической системы»
Общество
АВПО
Антивирусное программное обеспечение
АРМ
Автоматизированное рабочее место
АСУ
Автоматизированная система управления
BIOS, UEFI
Набор микропрограмм, реализующих интерфейс для работы с
аппаратурой компьютера и подключёнными к нему устройствами
ГИС
Геоинформационная система
ДБО
Дистанционное банковское обслуживание
ИА
Исполнительный аппарат
ИБ
Информационная безопасность
ИС
Информационная система
ИТ
Информационные технологии
ИТС
Информационно-телекоммуникационная сеть
ЛВС
Локальная вычислительная сеть
МФУ
Многофункциональное устройство
ОРД
Организационно-распорядительный документ
ПО
Программное обеспечение
HTTPS
Протокол с поддержкой шифрования в целях повышения
безопасности
SNMP
Community Strings
shared keys
Протокол безопасного обмена сообщениями для управления
сетевыми устройствами
Строка символов, которая используется в качестве ключа
аутентификации в криптографических процессах
VPN
Виртуальная частная сеть
52
Термины и определения
В настоящем документе используются следующие термины и определения:
Термин
Определение
Автоматизированная
система
Система,
состоящая
автоматизации,
из
комплекса
реализующего
средств
информационную
технологию выполнения установленных функций, и
персонала, обеспечивающего его функционирование. (в
соответствии с ГОСТ Р 59853-2021. Национальный
стандарт
Российской
технологии.
Федерации.
Комплекс
автоматизированные
Информационные
стандартов
системы.
на
Автоматизированные
системы. Термины и определения.)
Автоматизированная
система управления
Комплекс программных и программно-аппаратных
средств,
предназначенных
технологическим
оборудованием
и
для
(или)
контроля
за
производственным
(исполнительными
устройствами)
и
производимыми ими процессами, а также для управления
такими оборудованием и процессами (в соответствии с
Федеральным законом от 26.07.2017 № 187-ФЗ «О
безопасности
критической
информационной
инфраструктуры Российской Федерации»
Информационные
технологии
Процессы,
обработки,
методы
поиска,
сбора,
предоставления,
хранения,
распространения
информации и способы осуществления таких процессов и
методов (в соответствии с Федеральным законом
Российской
№
149-ФЗ
Федерации
«Об
от
информации,
27.07.2006
информационных
технологиях и о защите информации»)
Информационные
ресурсы
Отдельные документы или отдельные массивы
документов, документы или массивы документов в
информационных системах
Информационная
Совокупность
содержащейся
в
базах
данных
53
система
информации
и
обеспечивающих
ее
обработку
информационных технологий и технических средств (в
соответствии
с
Федеральным
законом
Российской
Федерации от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации,
информационных технологиях и о защите информации»)
Критическая
Совокупность имеющихся сервисов и систем, сетей,
информационная
технических
и
программных
инфраструктура
автоматизированных
средств,
процессов,
данных,
обеспечивающих
информационное обеспечение деятельности объектов
ПАО «Россети» и которым присвоена одна из категорий
значимости
Информационная
инфраструктура
Совокупность
объектов
информатизации,
информационных систем, сайтов, в том числе в сети
«Интернет»,
сетей
собственностью
связи
Общества
Общества,
или
являющихся
используемых
на
основании заключенных соглашений и договоров.
Кроссовое
помещение
Помещение или пространство, отведенное под
коммутацию
(соединение)
телекоммуникационного
оборудования
Многофункциональное
устройство (МФУ)
Устройство, сочетающее в себе функции принтера,
сканера, факсимильного устройства, копировального
модуля
Подразделение ИБ
Подразделение,
ответственное за планирование,
организацию, реализацию и контроль мероприятий по
обеспечению информационной безопасности. Таким
подразделением является Управление экономической и
региональной безопасности Общества.
Ответственные
за
обеспечение
ИБ
лица
назначаются соответствующим ОРД Общества
Пользователь
Лицо,
участвующее
в
функционировании
информационной системы или использующее результаты
её функционировании
Средства
вычислительной техники
Совокупность
технических элементов
программных
систем
обработки
данных,
способных функционировать самостоятельно или в
54
составе других систем
55
1 Общие положения
1.1. Субъектами, на которых распространяется действие настоящих Правил, являются (далее –
Работники):
 работники АО «Россети ЦИУС ЕЭС»;
 физические лица, с которыми заключены срочные договоры гражданско-правового
характера;
 физические лица, выполняющие действия в отношении объектов информационной
инфраструктуры (серверные, кроссовые и иные помещения), в том числе с целью уборки помещений,
выполнения работ по техническому обслуживанию, проведения аудита, прохождения стажировки и
т.д. и их отдельными элементами Общества;
 работники юридических лиц, выполняющих работы на объектах информационной
инфраструктуры или в отношении объектов информационной инфраструктуры Общества в
соответствии с условиями заключенных договоров, иных законных основаниях.
1.2.
Объектами
защиты
в
контексте
обеспечения
безопасности
информационной
инфраструктуры Общества и информации конфиденциального характера являются:
 корпоративные информационные системы (включая, но не ограничиваясь, машинные
носители информации, автоматизированные рабочие места, серверы, средства обработки буквенноцифровой, графической, видео- и речевой информации, микропрограммное, общесистемное,
прикладное программное обеспечение), обеспечивающие устойчивость финансово-хозяйственной
деятельности Общества;
 автоматизированные системы управления (включая, но не ограничиваясь,
автоматизированные рабочие места, промышленные серверы, программируемые логические
контроллеры, производственное, технологическое оборудование (исполнительные устройства),
имеющее функции как локального, так и дистанционного управления, либо имеющее
функционирующие интерфейсы сетевого взаимодействия, микропрограммное, общесистемное,
прикладное программное обеспечение), обеспечивающие надежное снабжение потребителей
электроэнергией;
 корпоративные и технологические информационно-телекоммуникационные сети (включая,
но не ограничиваясь, телекоммуникационное оборудование, программное обеспечение, система
управления, линии связи), формирующие единое информационное пространство и цифровую среду
взаимодействия;
 цифровые устройства и периферийное оборудование (включая, но не ограничиваясь,
принтеры, сканеры, IP-телефоны, цифровые камеры, смартфоны);
 сети электросвязи, используемые для организации взаимодействия объектов и передачи
информации, места выхода в сеть Интернет;
 архитектура
и
конфигурация
информационных
систем,
информационнотелекоммуникационных сетей, автоматизированных систем управления, информация (данные) о
параметрах (состоянии) управляемого (контролируемого) объекта или процесса (в том числе входная
(выходная) информация, управляющая (командная) информация, контрольно-измерительная
информация, персональные данные, иная информация конфиденциального характера, в том числе
представляющая коммерческую ценность в силу неизвестности третьим лицам.
1.3.
работе
с
Работники обязаны неукоснительно соблюдать требования настоящих Правил при
информационными
системами,
автоматизированными
системами
управления,
информационно-телекоммуникационными сетями, включая их элементы (автоматизированные
рабочие места, серверы, коммутационное, сетевое и иное оборудование), а также при работе с
56
информацией конфиденциального характера.
1.4.
защиты
Общество предпринимает разумно достаточные средства и методы технической
объектов
информационной
инфраструктуры
и
обрабатываемой
информацией
конфиденциального характера, а также другие, не противоречащие законодательству Российской
Федерации, меры.
1.5. С целью повышения уровня внимания Работников к вопросам обеспечения безопасности
информации, в местах для информирования (информационных стендах, досках) на территории
Общества (включая электросетевые объекты) должна быть размещена памятка работнику
критической информационной инфраструктуры (приложение 1 к настоящим Правилам).
1.6. В случае организации посещения электросетевых объектов, административных и иных
объектов Общества физическими лицами в ходе экскурсий, проверок, иных случаях, не
предусматривающих заключение договоров или соглашений, должностные лица Общества,
ответственные за организацию (сопровождение) такого рода посещений, должны информировать
посетителей о действии настоящих Правил на территории Общества.
57
2 Правила работы с информацией конфиденциального характера
2.1. Информация, обрабатываемая в Обществе, делится на:
 информацию конфиденциального характера;
 иную (в том числе общедоступную) информацию.
2.2.
Перечень информации конфиденциального характера определяется в соответствии с
Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о
защите информации», Указом Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 «Об
утверждении перечня сведений конфиденциального характера» и утверждается соответствующими
ОРД Общества.
2.3.
Информация,
обрабатываемая
на
объектах
информационной
инфраструктуры
Общества, относится к охраняемой компьютерной информации.
2.4.
Информация в Обществе обрабатывается в электронном виде и на бумажных
носителях.
2.5.
определяется
Порядок
обработки
приказами
АО
информации
конфиденциального
«Россети
ЦИУС
ЕЭС»
от
характера
в
15.05.2012
Обществе
№
76
«Об утверждении Положения о временном порядке организации работы по обеспечению защиты
информации, составляющей коммерческую тайну АО «Россети ЦИУС ЕЭС», от 03.04.2015 № 44 «Об
организации работ по защите информации, составляющей служебную тайну АО «Россети ЦИУС
ЕЭС» и приказом АО «Россети ЦИУС ЕЭС» от 07.11.2019 № 291 «Об утверждении Положения о
защите персональных данных в АО «Россети ЦИУС ЕЭС».
58
3 Правила безопасной работы на объектах критической информационной
инфраструктуры/информационной инфраструктуры
3.1. Работникам запрещено:
3.1.1. Разглашать информацию ограниченного доступа, включая обрабатываемую на объектах
КИИ, в том числе:
 осуществлять фото- и видеосъемку экранов АРМ, офисных помещений, мест
расположения средств вычислительной техники в случае, если данные действия не являются
необходимыми для выполнения трудовых функций, закрепленных в должностной инструкции
Работника, или не предусмотрены договором между Обществом и Работником, организационнораспорядительными документами Общества;
 осуществлять скрытую аудио- и видеозапись совещаний и переговоров;
 выбрасывать
информацию
ограниченного
доступа
в
печатном
виде
в мусорные корзины (бумажные носители должны уничтожаться с применением устройств по
измельчению бумаги («шредер»)1;
 выполнять печать и сканирование документов с информацией ограниченного доступа на
общедоступных МФУ (расположенных в коридорах, залах, рекреациях, иных местах и помещениях, в
которые возможен неконтролируемый доступ посторонних лиц);
 обсуждать сведения, относящиеся к информации ограниченного доступа, в присутствии
третьих лиц или в местах, где такая информация может быть услышана третьими лицами;
 оставлять бумажные или электронные носители с информацией ограниченного доступа в
переговорных комнатах и других общедоступных местах, включая общедоступные МФУ.
3.1.2. Использовать недоверенные устройства и ПО на АРМ, в том числе:
 осуществлять
попытки
самостоятельного
внесения
изменений
в настройки операционных систем и параметров безопасности средств защиты информации,
установленных на АРМ;
 использовать незарегистрированные (в том числе – личные) USB-накопители на значимых
объектах КИИ;
 устанавливать не предусмотренное для выполнения рабочих обязанностей ПО (игры,
медиаплееры и т.п.);
 использовать сторонние Wi-Fi сети для подключения корпоративных устройств (в том
числе создавать собственные Wi-Fi и иные беспроводные сети);
 использовать некорпоративные почтовые сервисы;
 использовать личную периферийную технику (клавиатуры, мыши, принтеры, сканеры,
МФУ).
3.1.3. Получать несанкционированный доступ к информационным системам и ресурсам
Общества, в том числе:
1
подпункт подлежит исполнению при обеспечении устройствами по измельчению бумаги («шредер»)
59

использовать чужие учетные данные для доступа к информационным системам
Общества;

использовать уязвимости и незадокументированные возможности ПО;

отправлять
электронные
письма
в
личных
(не
связанных
с производственной деятельностью) целях.
3.2.
по
Работник
электронной
обязан
почте
незамедлительно
infosec@cius-ees.ru
сообщать
или
телефону
в
подразделение
7
(495)
ИБ
710-60-60
(доб. 36-66) информацию о следующих фактах:
 выявлении подозрительной активности на АРМ;
 выявлении вирусной активности;
 утрате носителей служебной информации и мобильных АРМ (ноутбук, планшет, смартфон);
 раскрытии парольной информации;
 утрате или компрометации носителей сертификатов ключа проверки электронной подписи
(ключевых носителей);
 обнаружении неопознанных ключевых носителей, носителей информации;
 обнаружении неопределенных технических средств (устройств) несанкционированное
подключенных к АРМ, ЛВС;
 обнаружении уязвимостей в любых элементах АРМ, серверов, ЛВС, ИС и АСУ;
 обнаружении ошибок в настройке и работе ИС и АСУ, сетей связи, приводящих к доступу в
области, не предусмотренной изначальной заявкой на доступ;
 обнаружении в открытом доступе в любом виде учетных данных (паролей и имен
пользователей);
 обнаружении
несанкционированного
доступа
других
лиц
к информации или АРМ;
 попытках получения парольной информации третьими лицами;
 прекращении работоспособности средств защиты информации.
3.3. Все оборудование, имеющее интерфейсы сетевого взаимодействия, должно быть
закреплено за работниками Общества.
60
4 Правила работы с учетными записями
4.1. В Обществе используются 3 типа учетных записей:
 «пользователь»;
 «администратор»;
 «сервисная».
4.2.
По умолчанию всем Работникам предоставляется корпоративная учетная запись типа
«Пользователь», позволяющая получить доступ только к АРМ, а также доступ к системе
электронного документооборота.
4.3.
Доступ к информационным системам, системы планирования и ведения финансово-
хозяйственной деятельности (SAP, 1C), иным ресурсам, необходимым для выполнения
производственных задач осуществляется в соответствии с приказом АО «Россети ЦИУС ЕЭС» от
02.04.2021 № 125 «Об утверждении Положения по организации доступа и развитию
информационных систем АО «Россети ЦИУС ЕЭС».
4.4.
Доступ к автоматизированным системам управления, иным технологическим
системам осуществляется в соответствии с порядком, предусмотренным эксплуатационной,
проектной документацией на данные системы.
4.5.
Доступ
к
АРМ,
корпоративному
персонифицированному
ящику электронной
почты, сетевым папкам и сети Интернет для лиц, не являющихся работниками Общества,
предоставляется по заявке руководителя структурного подразделения Общества (куратора
соглашения, договора) с заполненным обязательством (приложение 2 к настоящим Правилам) на
имя Заместителя Генерального директора по общим вопросам после согласования заявки с
подразделением ИБ.
4.6.
Создание учетной записи типа «Администратор» и «Сервисная», повышение уровня
доступа существующей учетной записи осуществляется по согласованию с подразделением ИБ.
4.7.
Все учетные записи должны быть персонифицированы, за исключением случаев,
когда необходимость работы под обезличенной учетной записью обусловлена техническими
требованиями
информационной
системы,
автоматизированной
системы
управления
или
оборудования информационно-телекоммуникационной сети.
4.8.
Учетные
записи,
неиспользовавшиеся
в
течение
4
месяцев,
должны
быть
автоматически заблокированы.
4.9.
В случае прекращения трудовых отношений с Работником, учетные записи,
принадлежащие Работнику, должны быть заблокированы.
4.10.
Разблокирование учетных записей, сброс пароля на действующих учетных записях,
предоставление доступа к учетной записи уволенного работника, иные действия с учетными
записями осуществляются по согласованию с подразделением ИБ.
4.11.
В случае применения механизмов двухфакторной аутентификации с использованием
связанного с учетной записью телефонного номера, номер, используемый для получения второго
фактора, должен принадлежать Работнику или быть закрепленным за Работником (в случае
61
использования корпоративных телефонных номеров Общества).
4.12. В случае необходимости использования одной (персонифицированной) учетной записи
несколькими работниками Общества, подразделением – владельцем информационной системы
должен быть разработан и утвержден ОРД перечень лиц, допущенных к работе в информационной
системе (автоматизированной системе управления, оборудовании ИТС) под указанной учетной
записью и назначен ответственный за периодическую смену пароля.
4.13. Требования к имени учетной записи:
 имя учетной записи должно быть уникальным в пределах используемой информационной
системы или ПАК;
 следует избегать применения специальных символов и цифр в учетной записи, за
исключением «-» и «_»;
 все учетные записи типа «администратор» должны содержать приставки «adm-» и «adm_»
и иметь формат Ф_ИО или Ф-ИО администратора;
 имя учетной записи должно соответствовать стандартам и рекомендациям, установленным
для информационной системы или ПАК, в которых она используется;
 имя учетной записи должно применяться для быстрой идентификации учетной записи и ее
владельца;
 имя учетной записи не должно содержать информацию ограниченного доступа.
62
5 Правила работы с паролями
5.1. Требования к сложности (стойкости) пароля:
 строчные латинские буквы: abcd...xyz;
 прописные латинские буквы: ABCD...XYZ;
 цифры: 123...90;
 специальные символы: !%()+ и т.д.
5.2. Пароли не должны основываться на типовых шаблонах и идущих подряд на клавиатуре
или в алфавите символов (qwerty, 1234567, abcdefgh и т.д.), а также не должны основываться на
каком-либо одном слове, выданном идентификаторе, информации, основанной на данных о
пользователе (имени, фамилии, дате рождения, паспортных данных, номерах страховок,
автомобильном или телефонном номере и т.п.), названии компании, кличке животных и т.п., в том
числе набранные в другой раскладке клавиатуры.
5.3. Требования к длине пароля:
– для Работников с правами «пользователя» длина пароля должна составлять не менее 15
символов;
– для Работников с правами «администратора» (локального/доменного) длина пароля
должна составлять не менее 20 символов;
– для сервисных учетных записей длина пароля должна составлять не менее 20 символов;
– для разделяемых ключей шифрования (shared keys) длина пароля должна составлять не
менее 32 символов (256 бит).
5.4. Периодичность обязательной смены пароля:
– пользовательских учетных записей – каждые 90 дней;
– административных учетных записей – каждые 60 дней;
– сервисных учетных записей – не реже двух раз в год;
– shared keys SNMP Community Strings (пароли, используемые в протоколах SNMP) – не реже
одного раза в год.
5.5. Пароли не должны храниться и передаваться в незашифрованном виде по публичным
сетям (локальная вычислительная сеть, интернет, электронная почта).
5.6. В ходе работы не должны использоваться пароли по умолчанию. Должны быть назначены
пароли, отличные от установленных производителем.
5.7. При компрометации пароля, владелец учетной записи должен незамедлительно сообщить
об этом ответственному работнику подразделения ИБ и сменить все пароли.
5.8. При использовании паролей запрещено:
63
 хранить и записывать пароли на бумаге, и том числе на предметах, а также в местах,
доступных третьим лицам;
 хранить и записывать пароли в электронном виде без использования криптографической
защиты;
 передавать и сообщать третьим лицам личный пароль (за исключением случаев хранения
руководителями или ответственными работниками подразделений паролей в соответствии с
обязанностями, указанными в положении о подразделении и (или) должностных инструкциях);
 регистрировать третьих лиц под своим паролем;
 передавать парольные фразы пользователям при помощи почтовых сообщений либо иным
открытым способом через Интернет без использования парольной или криптографической защиты;
 вводить свой пароль в случае, если он может быть подсмотрен случайно или намеренно
третьим лицами;
 использовать одни и те же пароли для разных информационных систем
(автоматизированных систем управления, оборудования информационно-телекоммуникационной
сети);
 создавать учетные записи, профили на сторонних интернет-сервисах и информационных
системах (включая общедоступные сервисы электронной почты) с использованием пароля от
корпоративного АРМ.
 использовать функцию «Запомнить пароль» в программном обеспечении.
5.9. В случае отсутствия технической возможности использования паролей, соответствующих
требованиям настоящего раздела, требования к паролям устанавливаются на этапе проектирования
или разработке эксплуатационной документации на ИС, АСУ, ИТС.
64
6 Правила работы на АРМ
6.1.
Работники должны обладать необходимыми навыками работы с используемым
аппаратным и программным обеспечением.
6.2.
Для выполнения производственных задач Работнику предоставляется корпоративное
АРМ, включающее в себя средства вычислительной техники (персональный компьютер),
виртуальные ресурсы вычислительной сети, периферийное, мобильное и иное оборудование,
предусмотренное должностными обязанностями Работника и соответствующими ОРД Общества.
6.3.
В случае необходимости организации АРМ для лиц, не являющихся работниками
Общества, АРМ создается по обращению руководителя структурного подразделения Общества,
куратора соглашения, договора после согласования с подразделением ИБ.
6.4.
К ИТС Общества запрещено подключать личные средства вычислительной техники
(персональный компьютер, ноутбук, смартфон, планшет, модем, роутер, точку доступа, IP
видеокамеру, цифровую приставку для ТВ и т.д.) в том числе с целью зарядки, передачи файлов и т.д.
6.5.
Доступ Работника к АРМ осуществляется:
 с применением персональной доменной учетной записи;
 с применением локальной персонифицированной или общей учетной записи;
 с применением средств защищенного удаленного доступа.
6.6. Использование локальных учетных записей допускается:
 в случаях, предусмотренных эксплуатационной или проектной документацией на
эксплуатируемую систему;
 в случаях проведения работ по техническому обслуживанию АРМ (для работников
технической поддержки);
 в отдельных случаях, после получения согласования со стороны подразделения ИБ.
6.7.
Удаленное подключение к АРМ допускается:
 в случаях, предусмотренных эксплуатационной или проектной документацией на
эксплуатируемую систему;
 в случаях введения ОРД Общества удаленного режима работы, за исключением
подключения к АРМ, входящих в состав автоматизированных систем управления, иных
технологических систем;
 в отдельных случаях, после получения согласования со стороны подразделения ИБ.
6.8.
Все АРМ (включая мобильные и виртуальные) должны быть оснащены средствами
антивирусной защиты.
Периодичность осуществления обязательной антивирусной проверки АРМ – не реже 1 раза в
неделю.
Работники Общества обязаны осуществлять подготовку АРМ к проведению проверки
автоматическими средствами АВПО в соответствии с установленным порядком (приложение 3 к
настоящим Правилам).
6.9. Доступ к настройкам BIOS АРМ, настройкам МФУ, сетевого и коммутационного
оборудования должен быть заблокирован.
6.10. При организации защищенного удаленного доступа к АРМ или информационным
65
системам с использованием механизмов двухфакторной аутентификации посредством отправки
SMS-кодов не допускается использование телефонных номеров, принадлежащих третьим лицам, в
том числе родственникам или знакомым работника, коллегам.
6.11.
Организация удаленного подключения подрядных организаций к корпоративным
АРМ осуществляется по согласованию с подразделением ИБ.
6.12.
По окончании сеанса работы на АРМ или при необходимости оставления рабочего
места Работник должен заблокировать экран средств вычислительной техники (блокирование экрана
на персональном компьютере осуществляется нажатием сочетания клавиш Win + L или нажатием
сочетания клавиш Ctrl + Alt + Del и выбором опции «Блокировать компьютер»).
6.13.
При работе на АРМ запрещено:
 эксплуатировать
средства
вычислительной
техники
при
отключенных
или
неустановленных средствах антивирусной защиты и встроенных в операционную систему средствах
обеспечения безопасности (MS Windows Defender);
 оставлять рабочее место без блокирования экрана средств вычислительной техники;
 использовать АРМ в нерабочее время не по прямому назначению;

осуществлять работу на АРМ, неудовлетворяющих требованиям информационной
безопасности;
 допускать к работе на своем АРМ третьих лиц, за исключением работников службы
технической поддержки и работников подразделения ИБ;
 срывать пломбы или печати, вскрывать корпус персонального компьютера, осуществлять
самостоятельную сборку и разборку средств вычислительной техники;
 использовать уязвимости и недокументированные возможности установленного ПО;
 вносить изменения в аппаратную и программную конфигурацию АРМ;
 хранить личную, не имеющую отношения к выполнению должностных обязанностей,
информацию на АРМ и сетевых ресурсах;
 производить загрузку АРМ с внешних и сетевых носителей;
 получать доступ к BIOS или UEFI персонального компьютера;
 использовать АРМ с локальными учетными записями;
 препятствовать работе средств защиты информации или обходить их;
 самостоятельно подключать к АРМ периферийные и внешние устройства, в том числе:
 принтеры, сканеры и многофункциональные устройства;
 модемы и адаптеры связи;
 мобильные телефоны, планшеты и другие подобные устройства;
 личные носители информации;
 устройства двойного назначения – скрывающие встроенный функционал;
 использовать АРМ с одновременным подключением к ЛВС и другим сетям;
 оставлять средства вычислительной техники (ноутбук, смартфон, планшет) в
66
общедоступных местах без присмотра;
 осуществлять подключение (проводное или беспроводное) к АРМ личных мобильных
устройств (смартфон, планшет, модем или другие внешние устройства), в том числе с целью зарядки;
 производить самостоятельное удаление/установку программного обеспечения на АРМ.
6.14. При увольнении Работника информация на жестком диске персонального
компьютера Работника и сетевых ресурсах подлежит передаче непосредственному руководителю
Работника, после чего персональный компьютер и другие средства вычислительной техники,
полученные работником, должны быть сданы в структурное подразделение, осуществляющее выдачу
средств вычислительной техники.
6.15.
При приемке АРМ уволенного Работника должна быть выполнена процедура
удаления информации и установлена новая копия операционной системы и прикладного ПО.
6.16.
При передаче средств вычислительной техники в ремонт, в иных случаях передачи
средств вычислительной техники третьим лицам (включая списание и утилизацию) жесткие диски
должны быть демонтированы.
6.17.
Передача средств вычислительной техники с жесткими дисками, передача жестких
дисков в ремонт осуществляется после согласования с подразделением ИБ.
6.18.
При списании, утилизации жестких дисков, иных носителей информации должна
быть выполнена процедура удаления информации без возможности её восстановления.
6.19.
Физический доступ в помещения с АРМ, серверные, кроссовые помещения, а также
помещения с размещенными в них элементами информационной инфраструктуры должен
обеспечиваться с использованием средств контроля и управления доступом или иными способами
контроля, позволяющими исключить несанкционированным доступ в помещение посторонних лиц.
6.20.
Доступ в помещения с АРМ, серверные и кроссовые помещения, иные помещения с
размещенными
элементами
информационной
инфраструктуры
представителям
подрядных
организаций, контрагентов и иным лицам, не являющимся работниками АО «Россети ЦИУС ЕЭС» (в
том числе с целью уборки помещений, выполнения работ по техническому обслуживанию,
проведения аудита, прохождения стажировки и т.д.), предоставляется по согласованию с
подразделением ИБ.
6.21.
Доступ в помещения с АРМ, серверами, коммутационным оборудованием
осуществляющими обработку информации технологического характера (в том числе информации о
значимых
объектах
критической
информационной
инфраструктуры/информационной
инфраструктуры) третьим лицам предоставляется только при непосредственном сопровождении
работника, назначенного ответственным за ИБ.
67
7 Правила работы с информационными системами
7.1. При работе с информационными системами (автоматизированными системами
управления, оборудовании информационно-телекоммуникационной сети) запрещено:
 использовать уязвимости и недокументированные возможности программного и
аппаратного обеспечения;
 использовать (в любых целях) ошибки системы;
 осуществлять деструктивные воздействия на программное обеспечение и данные в
информационных системах (автоматизированных системах управления);
 несанкционированно изменять или уничтожать данные в информационных системах или
на внешних (отчуждаемых) носителях;
 несанкционированно устанавливать на автоматизированные рабочие места любые
дополнительные программные и аппаратные компоненты и устройства;
 осуществлять доступ под чужими учетными данными;
 выполнять резервное копирование информации на личные носители, облачные сервисы,
внешние сервисы электронной почты;
 публиковать в открытом доступе информацию об архитектуре и конфигурации
корпоративных и технологических информационно-телекоммуникационных сетей, сетей
электросвязи, используемых для организации взаимодействия объектов и передачи информации, в
том числе для выхода в сеть «Интернет».
7.2. При работе с технологическими системами (в том числе автоматизированными системами
управления) Работник должен уделять особое внимание безопасности информации.
7.3. Порядок работы с технологическими системами указывается в эксплуатационной или
проектной документации на данные системы.
68
8 Правила работы в ЛВС
8.1.
Работнику для выполнения служебных обязанностей предоставляется доступ в ЛВС
со стационарного АРМ.
8.2.
Удаленный доступ к внутрикорпоративным web-сервисам и информационным
системам, в том числе с использованием сторонних средств вычислительной техники, должен
осуществляться через «единое окно» по защищенному каналу связи с применением средств
терминального доступа или VPN шлюза по протоколу HTTPS с применением двухфакторной
аутентификации, в том числе с применением персональных сертификатов, выдаваемых
удостоверяющим центром Общества.
8.3.
К средствам вычислительной техники (персональный компьютер, ноутбук, планшет),
с которых осуществляется удаленный доступ к информационным системам, в том числе к
корпоративным АРМ, применяются все требования настоящих Правил.
8.4.
В случае осуществления удаленного или локального доступа к ЛВС Общества с
АРМ организаций, выполняющих работы/оказывающих услуги в интересах Общества, доступ
предоставляется только при условии наличия с указанной организацией соглашения об охране и
передаче информации и соглашения/условий договора о соблюдении требований настоящих Правил
работниками указанной организации, а также при наличии в указанном соглашении/договоре
ответственности за нарушение требований настоящих Правил. При этом АРМ указанной организации
должны удовлетворять требованиям и мерам защиты информации, принятым в Обществе.
8.5.
При работе в ЛВС без предварительного согласования с подразделением ИБ не
допускается:
 устанавливать удаленный доступ к АРМ и ЛВС, подключать любые устройства к ЛВС;
 осуществлять доступ к ЛВС с личных устройств;
 осуществлять сетевой доступ к другим АРМ;
 подключать средства вычислительной техники, имеющие встроенные и внешние
устройства беспроводной связи к ЛВС;
 подключать АРМ к беспроводным сетям.
8.6. При работе в ЛВС запрещено:
 подключать к ЛВС средства вычислительной техники с отключенными или
неустановленными средствами зашиты, а также с настройками, неудовлетворяющими требованиям
информационной безопасности;
 проводить сканирование и анализ ЛВС и сетевых узлов;
 осуществлять перехват трафика в ЛВС;
 осуществлять атаки на АРМ, ЛВС, серверы, коммутационное и иное оборудование,
включая информационные системы и автоматизированные системы управления;
 использовать уязвимости протоколов и конфигураций сетевого оборудования в ЛВС;
 организовывать точки входа и шлюзы для внешних сетей;
69
 создавать точки беспроводного доступа на территории Общества.
70
9 Правила работы в сети Интернет
9.1. Доступ к ресурсам сети Интернет предоставляется Работникам для выполнения ими
трудовых функций.
9.2.
Подразделение ИБ постоянно поддерживает в актуальном состоянии список
запрещенных Интернет-ресурсов и блокирует доступ к ним на различных уровнях.
9.3. При работе в сети Интернет запрещено:
 обходить механизмы фильтрации запрещенных Интернет-ресурсов с помощью
специализированных сервисов (анонимайзеры, прокси-серверы, VPN-серверы и сервисы, TORбраузер и расширения с аналогичными функциями для иных браузеров);
 организовывать туннелирование внешних сетей;
 переходить по баннерам и рекламным объявлениям;
 переходить по подозрительным ссылкам;
 распространять информацию, запрещенную законодательством Российской Федерации,
включая, но не ограничиваясь, материалы террористического, экстремистского, расистского,
сексуального, религиозного, дискриминационного, развлекательного и другого характера,
информацию о наркотических средствах, психотропных веществах и их прекурсорах, а также
информацию, оскорбляющую честь, достоинство и деловую репутацию юридических и физических
лиц;
 игнорировать системные сообщения АРМ и предупреждения об ошибках;
 несанкционированно размещать от имени Общества любую информацию, в том числе
публиковать информацию в социальных сетях, Интернет-мессенджерах, форумах;
 использовать внешние адреса электронной почты для ведения служебной переписки;
 публиковать в сети Интернет корпоративные адреса электронной почты и телефонов
работников Общества;
 приобретать, хранить и распространять информацию, запрещенную законодательством
Российской Федерации, или способную причинить вред имиджу Общества или нанести
материальный ущерб Обществу;
 предпринимать самостоятельные действия по устранению неполадок при подключении к
сети Интернет при их возникновении;
 осуществлять работу в сети Интернет с использованием учетных записей с
административными правами доступа;
 использовать ресурсы2:
2
для получения исключительного доступа в случае производственной необходимости, необходимо
сформировать в службу технической поддержки заявку на получение доступа с обоснованием необходимости
использования данных сервисов и согласовать эту заявку с подразделением ИБ
71
 игрового и развлекательного характера;
 непристойного содержания
 социальных сетей;
 пиринговых сетей;
 почтовых сервисов;
 файлообменных сервисов и облачных хранилищ, за исключением файлообменных
сервисов Общества (https://exfile.rosseti.ru/ и https://data.fsk-ees.ru);
 форумов и конференций (в части публикации сообщений);
 сервисов коммуникаций (Telegram, WhatsApp, Instagram, Skype (за исключением
корпоративной версии) и иных сервисов), за исключением случаев, когда использование такого
сервиса необходимо в рамках исполнения должностных обязанностей в соответствии с положением о
структурном подразделении и(или) должностной инструкцией;
 сервисов видеотелефонной связи (Zoom, Google Meet, TrueConf и др.) за исключением
использования корпоративных версий указанного программного обеспечения в рамках исполнения
должностных обязанностей;
 не связанные с исполнением трудовых функций Работников;
 нарушающие требования действующего законодательства Российской Федерации;
 удаленных АРМ, находящихся за пределами ЛВС, способами, выходящими за рамки
утвержденных проектных решений, в том числе с использованием программ удаленного доступа
(rAdmin, TeamViewer и др.);
 снижать установленный уровень защиты информации;
 сохранять и запускать файлы, полученные из сети Интернет, за исключением случаев, когда
использование таких файлов необходимо в рамках исполнения должностных обязанностей в
соответствии с положением о структурном подразделении и(или) должностной инструкцией.
9.4. Не допускается организация подключения к сети Интернет на АРМ и серверах
технологического сегмента.
72
10 Правила работы с электронной почтой
10.1.
Доступ к корпоративной электронной почте предоставляется Работникам только в
целях исполнения трудовых функций.
10.2.
Вся служебная переписка должна осуществляться только с использованием
персонального адреса корпоративной электронной почты.
10.3.
Работник должен проверять вложения в сообщениях электронной почты на наличие
исполняемых файлов, при их наличии – не запускать исполняемый файл и сообщить о получении
такого письма в подразделение ИБ. Рекомендуется открывать только вложения, имеющие следующий
формат: документы (Word, Excel, PDF, txt и т.д.), изображения (JPG, PNG и т.д.).
10.4. Рекомендуется подтверждать отправку отправителем писем.
10.5. При работе с электронной почтой запрещено:
 осуществлять массовую и адресную рассылку информации, не связанной со служебной
необходимостью (спам);
 направлять информацию конфиденциального характера без применения средств
криптографической защиты информации по открытым (незащищенным) каналам передачи данных, в
том числе через сети общего пользования и сеть Интернет;
 использовать любые другие сервисы электронной почты кроме корпоративных, если иное
не предусмотрено исполнением должностных обязанностей;
 снижать установленный уровень защиты информации сообщений;
 открывать письма, поступившие от неизвестных адресатов с неизвестными вложениями;
 переходить по внешним ссылкам, указанным в электронных письмах, в случае если
получение такого письма не связано с выполнением должностных обязанностей;
 осуществлять рассылку сообщений, не имеющих отношения к выполнению должностных
обязанностей.
 регистрировать учетные записи, профили на сторонних Интернет-ресурсах (включая
социальные сети) с указанием корпоративного адреса электронной почты, за исключением случаев,
связанных с выполнением должностных обязанностей.
10.6. При получении массовой рассылки от подразделения ИБ Работники обязаны усилить
бдительность к информации, получаемой по электронной почте.
10.7. При получении подозрительного письма Работник должен:
 при получении письма сомнительного содержания и/или от неизвестного пользователя с
вложением не открывать его, в случае открытия – не открывать вложения, не переходить по
указанным в письме ссылкам;
 при случайном открытии письма и подозрительном поведении АРМ, незамедлительно
отключить АРМ от питания;
 сообщить в подразделение ИБ о факте получения и открытия вложения подозрительного
письма.
73
74
11 Правила работы с носителями информации
11.1.
Использование внешних носителей информации «по умолчанию» в исполнительном
аппарате Общества допускается на АРМ пользователей, определенных соответствующим ОРД
Общества.
11.2. В случае необходимости использования внешнего носителя, принадлежащего
физическому лицу, не являющемуся работником Общества, для записи (копирования) информации на
АРМ или с АРМ, руководитель структурного подразделения, с которым взаимодействует такой
субъект, должен предварительно направить обращение в подразделение ИБ Общества.
В обращении указываются:
– обоснование необходимости использования внешнего носителя;
– информация, позволяющая идентифицировать подключаемый носитель (ID-устройства,
производитель);
– имена АРМ, на которых будет использоваться устройство.
11.3.
Работники подразделения ИБ могут блокировать порты подключения внешних
носителей информации в случаях нарушения Работником требований при работе с носителями
информации, при угрозе распространения вредоносного программного обеспечения, иных случаях,
связанных с рисками нарушения конфиденциальности, целостности и доступности информации.
11.4.
В
случае
использования
внешнего
носителя
для
передачи
информации
конфиденциального характера, такой носитель должен быть промаркирован, а вся информация на
носителе должна быть зашифрована. При шифровании должны использоваться криптоалгоритмы,
разрешенные к применению на территории Российской Федерации.
11.5
Учет и маркировка носителей, содержащих информацию конфиденциального
характера (в том числе персональные данные), осуществляется уполномоченным работником
подразделения ИБ.
11.6.
По достижению целей обработки информации (в том числе – конфиденциальной) на
носителе, вся информация на носителе должна быть уничтожена без возможности её восстановления.
11.7.
Подключение внешних носителей информации к АСУ, АРМ и серверам (в том числе
коммутационному оборудованию) технологического сегмента допускается только для работников,
осуществляющих эксплуатационную и техническую поддержку указанного оборудования.
Используемый носитель информации должен быть промаркирован и подлежать учету.
11.8.
В случае необходимости подключения внешнего носителя информации к АРМ или
серверам, размещенным в технологическом сегменте и не оснащенных средствами антивирусной
защиты, необходимо предварительно выполнить проверку носителя на отдельном (изолированном от
технологического сегмента и сети Интернет) АРМ, с установленным АВПО с актуальными
антивирусными базами.
11.9. При работе с носителями информации запрещено:
75

несанкционированно подключать и использовать внешние носители информации как к
АРМ и серверам, так и к другому оборудованию;

подключать личные носители информации к АРМ;

использовать корпоративные носители информации Общества в личных целях, в том
числе для удаленной работы на личных персональных компьютерах.
76
12 Правила работы с носителями ключевой информации
12.1. В Обществе применяются следующие виды ключевой информации:
 усиленная квалифицированная электронная подпись;
 неквалифицированная электронная подпись.
12.2. Усиленная квалифицированная электронная подпись используется для:
 организации юридически значимого электронного документооборота;
 акцепта заявок на платеж в информационных системах Общества (АСУ Казначейство);
 дистанционного банковского обслуживания;
 организации подключения к ГИС;
 организации подключения к государственным порталам услуг;
 в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и ОРД
Общества.
12.3. Неквалифицированная электронная подпись используется для:




шифрования информации, в том числе сообщений электронной почты;
организации доступа к информационным системам Общества;
организации защищенного удаленного доступа;
иных случаях, предусмотренных ОРД Общества.
12.4. Выпуск сертификатов ключа проверки электронной подписи осуществляется в
порядке, предусмотренном соответствующим ОРД Общества.
12.5. При работе с носителями сертификата ключа проверки электронной подписи
(токенами) не допускается:




извлечение закрытого ключа из контейнера;
передача носителя и(или) пароля на контейнер третьим лицам;
использование чужих носителей сертификата ключа проверки электронной подписи;
оставление носителя в АРМ по окончанию сеанса работы с электронной подписью за
исключением случаев, когда постоянное присутствие носителя обусловлено требованиями
информационной системы и/или эксплуатационной документацией на информационную систему.
12.6. При прекращении трудовых отношений с Обществом Работник обязан сдать имеющиеся
у него носители сертификата ключа проверки электронной подписи в подразделение ИБ, либо
руководителю подразделения с уведомлением подразделения ИБ.
77
13 Правила работы с системами ДБО
13.1.
Доступ к АРМ, на котором установлены системы ДБО, предоставляется только
уполномоченным соответствующим ОРД работникам Общества.
13.2.
АРМ, на котором установлены системы ДБО, должно размещаться в отдельном
помещении, обеспеченном средствами контроля физического доступа в помещение.
13.3.
Не допускается использование сети Интернет на АРМ с установленными системами
ДБО, за исключением использования соединения банк-клиент.
13.4.
Не допускается удаленное подключение к системам ДБО, в том числе к АРМ с
установленными системами ДБО.
13.5.
На АРМ должны быть установлены и настроены необходимые средства защиты
информации в соответствии с условиями банковского обслуживания.
13.6.
При увольнении указанного в п. 13.1. работника все учетные записи, принадлежащие
данному работнику, должны быть заблокированы. В случае использования неперсонифицированной
учетной записи в системе ДБО должна быть произведена смена паролей такой учетной записи, а
также смена пароля к контейнеру сертификата электронной подписи и (или) блокирование (отзыв)
сертификата электронной подписи, принадлежащий данному работнику.
13.7.
Для
размещения
закрытых
ключей
электронной
подписи
(ЭП)
должны
использоваться только внешние извлекаемые носители информации.
13.8.
Ключевой носитель должен храниться в недоступном для посторонних лиц месте,
например, в запираемом металлическом шкафу (сейфе).
13.9.
Не допускается использовать ключевой носитель для иных, кроме работы с системой
ДБО, целей, в том числе для хранения файлов, электронных документов.
78
14 Контроль
14.1.
Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляется подразделением ИБ.
14.2.
Подразделением ИБ применяются автоматизированные и автоматические средства
для контроля и предотвращения утечки информации на АРМ Работников и в ЛВС, контроля доступа к
информационным системам (включая удаленный доступ), а также противодействия компьютерным
атакам на информационные активы Общества.
14.3.
С целью контроля и противодействия попыткам несанкционированного доступа к
информации конфиденциального характера и информационным системам (в том числе
автоматизированным системам управления, оборудования информационно-телекоммуникационной
сети, работники подразделения ИБ могут:
 привлекать работников службы охраны в случае оказания противодействия со стороны
нарушителей;
 блокировать без предупреждения с обязательным уведомлением по электронной почте в
службу технической поддержки доступ Работников к:
 ЛВС;
 АРМ;
 сети Интернет;
 ИТС;
 информационным системам;
 приостанавливать действие сертификата ключа проверки электронной подписи Работника;
 требовать от Работника лично (с уведомлением руководителя Работника) или через
непосредственного руководителя Работника предоставления объяснений по выявленным фактам
нарушений настоящих Правил;
 требовать от Работника прекращения работы с АРМ, в том числе через непосредственного
руководителя Работника;
 требовать от Работника предоставления носителей информации и средств вычислительной
техники, вверенных ему Обществом;
 подготавливать представление для привлечения Работника к ответственности за
нарушение настоящих Правил;
 получать доступ к информации, обрабатываемой на АРМ Работника и сетевых ресурсах, в
том числе сетевых папках структурных подразделений Общества без уведомления Работника и (или)
руководителя структурного подразделения – владельца сетевого ресурса;
 осуществлять изъятие средств вычислительной техники и носителей информации,
числящихся за Работником и принадлежащих Обществу.
14.4. В случае выявления вредоносного программного обеспечения, в том числе по
результатам работы АВПО, подразделение ИБ проводит следующие мероприятия:
 для снижения угрозы распространения вредоносного программного обеспечения
отключают АРМ от ЛВС;
 производят проверку АРМ с использованием АВПО, в том числе независящим от
подключения к сети Интернет;
 проводят исследование обнаруженного вредоносного программного обеспечения, в том
числе вылеченного (перемещенного в карантин), путем изучения описания его негативных
воздействий, найденного в сети «Интернет»;
 получают объяснения от лиц, осуществлявших работу на АРМ, на котором было
обнаружено вредоносное программное обеспечение;
79
 направляют уведомление заместителю Генерального директора по безопасности АО
«Россети ЦИУС ЕЭС» и руководителю Управления экономической и региональной безопасности АО
«Россети ЦИУС ЕЭС» для принятия решения о дальнейшем ходе разбирательства.
14.5. В целях совершенствования мер по обеспечению информационной безопасности,
работники подразделения ИБ постоянно тестируют действие технических средств защиты
информации, направленных на выявление угроз и блокирования несанкционированного доступа к
информации конфиденциального характера.
14.6.
Работники подразделения ИБ, в случае выявления действий, противоречащих
законодательству Российской Федерации в области обеспечения информационной безопасности,
должны фиксировать их, уведомлять правоохранительные органы, оказывать содействие
правоохранительным органам, в том числе при возбуждении административных и уголовных дел по
фактам выявленных правонарушений.
80
15 Ответственность
15.1.
Работники Общества несут персональную ответственность за соблюдение настоящих
Правил.
15.2.
По представлению подразделения ИБ на имя Заместителя Генерального директора
по безопасности АО «Россети ЦИУС ЕЭС» к Работнику могут быть применены дисциплинарные
взыскания в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
15.3.
При
принятии
решения
о
привлечении
Работника
к
дисциплинарной
ответственности должна учитываться тяжесть совершенного проступка и обстоятельства, при
которых проступок был совершен.
81
Приложение № 2
к Договору № __________
от ____________
Протокол согласования стоимости оказываемых услуг
Услуги, выполняемые ежемесячно
Стоимость в
месяц
без НДС (руб.)
Наименование услуг
1.Сопровождение автоматизированной системы хранения данных, в том числе:
1.1. Обеспечение работоспособности СХД
1.2. Поддержка Пользователей СХД
1.3. Администрирование СХД
НДС (в соответствии с законодательством Российской Федерации)
Итого ежемесячная стоимость услуг, в том числе НДС, руб.
ИТОГО: ____________________ (_____________________) рублей __ копеек в месяц, *в том
числе НДС (НДС рассчитывается в соответствии с законодательством Российской Федерации).
ЗАКАЗЧИК:
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
_________________/ Кононов А.Н./
м.п.
__________________/___________/
м.п.
82
Приложение № 3
к Договору № ________
от ___________
Форма Акта сдачи-приемки услуг по ежемесячному сопровождению СХД
Акт № ____________ от ___________
сдачи-приемки оказанных услуг по договору оказания услуг по сопровождению
автоматизированной системы хранения данных № _________ от _____________ г.
Сопровождение СХД
Отчетный период: ____________
Мы,
нижеподписавшиеся,
представитель
ИСПОЛНИТЕЛЯ
___________________________________, действующий на основании ____________, с одной
стороны и представитель ЗАКАЗЧИКА ____________________________, действующий на основании
Доверенности №__ от __.__.20__г. с другой стороны составили настоящий акт в том, что оказанные в
______ (указывается отчетный месяц) услуги удовлетворяют требованиям и условиям договора.
Услуги выполняемые ежемесячно
Стоимость в
Наименование услуг
месяц
без НДС (руб.)
1.Сопровождение автоматизированной системы хранения данных, в том числе:
1.1. Обеспечение работоспособности СХД
1.2. Поддержка Пользователей СХД
1.3. Администрирование СХД
НДС (в соответствии с законодательством Российской Федерации)
Итого ежемесячная стоимость услуг, в том числе НДС, руб.
ИТОГО за отчетный период: _____________________ (________________________________)
рублей в месяц.
Стороны подтверждают, что не имеют взаимных претензий в связи с выполнением
Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
Настоящий Акт составлен в 2 (двух) экземплярах, по одному для каждой из Сторон, имеющих
одинаковую юридическую силу.
От ЗАКАЗЧИКА:
От ИСПОЛНИТЕЛЯ:
__________________/___________/
м.п.
________________/___________/
м.п.
Форму согласовали
ЗАКАЗЧИК:
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
_________________/ Кононов А.Н./
м.п.
__________________/___________/
м.п.
83
Приложение №4
к Договору № ___________
от __________
Форма справки о цепочке собственников*
________________________
(наименование организации)
Информация об организации
№
1
ИНН
ОГРН
2
3
Наимен
ование Код
(краткоеОКВЭД
)
4
Информация о цепочке собственников организации (включая конечных бенефициаров)
Ф.И.О.
руковод
ителя
Серия и
номер
документа,
удостоверя
ющего
личность
руководит
еля
6
7
5
**
№
ИНН
8
9
ОГРН
Наимено
вание/
Ф.И.О.
Адрес
регистрац
ии
Серия и номер
документа,
удостоверяющ
его личность
(для
физических
лиц)
10
11
12
13
Руководител
ь/ участник/
акционер/
бенефициар
Размер доли
(для
участников/
акционеров/
бенефициар
ов)
Информация
о
подтверждаю
щих
документах
(наименовани
е, реквизиты
и т.д.)***
14
15
16
1.1.
1.1.1
1.1.2
1.1.3
1.1.3.1
1.1.3.2
…
1.2
1.2.1
1.2.2
1.2.3
Примечания:
___________________________________
(подпись уполномоченного представителя)
(Ф.И.О. и должность подписавшего)
М.П.
* В отношении контрагентов, являющихся зарубежными публичными компаниями мирового уровня, а также публичных акционерных обществ, чьи акции котируются на биржах, либо с числом акционеров более 50,
указываются данные о бенефициарах (в том числе конечных) и акционерах, владеющих более 5 % акций указанных обществ либо размещается прямая ссылка на общедоступный источник,
посредством которого может быть установлена соответствующая информация. В отношении акционеров, владеющих пакетами акций менее 5 %, допускается указание общей информации о
количестве таких акционеров.
84
Изменение формы справки недопустимо.
Указывается полное наименование юридического лица с расшифровкой его организационно-правовой формы.
Графы (поля) таблицы должны содержать информацию, касающуюся только этой графы (поля).
В случае если одним или несколькими участниками/учредителями/акционерами контрагента являются юридические лица, то в зависимости от организационно-правовой формы, необходимо
раскрыть цепочку их участников/учредителей/акционеров с соблюдением нумерации и представить копии подтверждающих документов для всей цепочки с их указанием.
При заполнении паспортных данных указывается только серия и номер паспорта в формате ХХХХ ХХХХХХ.
** 1.1, 1.2 и т.д. - собственники участника (собственники первого уровня);
1.1.1, 1.1.2, 1.1.3 - собственники организации 1.1 (собственники организации второго уровня) и далее - по аналогичной схеме до конечного бенефициарного собственника (пример 1.1.3.1).
*** В качестве подтверждающего документа могут быть представлены, например: выписка из ЕГРЮЛ, ЕГРИП, решение (протокол) о назначении исполнительного органа, выписка из реестра
акционеров (список лиц, зарегистрированных в реестре владельцев ценных бумаг) и т.п.
Форму предоставления информации согласовали:
ЗАКАЗЧИК:
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
_________________/ Кононов А.Н./
м.п.
__________________/ _______________/
м.п.
85
Приложение № 5
к Договору № __________
от __________
Соглашение
о передаче и охране информации, составляющей коммерческую тайну
г. Москва
___________
Акционерное общество «Россети Центр инжиниринга и управления строительством
Единой энергетической системы», именуемое в дальнейшем «Обладатель информации», в
лице Заместителя генерального директора по общим вопросам Кононова Александра
Николаевича, действующего на основании доверенности 13.02.2026 №1498/ХД, и
__________________________________________________, именуемое в дальнейшем
«Контрагент», в лице _______________________________________________, действующего
на основании _________, с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны»,
заключили настоящее Соглашение о нижеследующем.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Соглашение - настоящее Соглашение о передаче и охране информации,
составляющей коммерческую тайну, с учетом изменений и дополнений, вносимых
Сторонами в соответствии с подпунктом 6.6 Соглашения. Все ссылки в тексте Соглашения
на разделы и пункты понимаются как ссылки на разделы и пункты настоящего Соглашения.
Коммерческая тайна - режим конфиденциальности информации, позволяющий ее
обладателю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать
неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить
иную коммерческую выгоду.
Обладатель информации, составляющей коммерческую тайну - сторона
Соглашения, которая владеет информацией, составляющей коммерческую тайну на законном
основании, ограничившая доступ к этой информации и установившая в отношении этой
информации режим коммерческой тайны.
Контрагент - сторона Соглашения, которой Обладатель информации,
составляющей коммерческую тайну, передал Информацию.
Информация, составляющая коммерческую тайну (Информация) - сведения
любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и
другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности в научно-технической
сфере, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности, которые
имеют действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности их
третьим лицам, к которым у третьих лиц нет свободного доступа на законном основании и в
отношении которых обладателем таких сведений введен режим коммерческой тайны.
Доступ к информации, составляющей коммерческую тайну - ознакомление
определенных лиц с информацией, составляющей коммерческую тайну с согласия ее
обладателя или на ином законном основании при условии сохранения конфиденциальности
этой информации.
Передача информации, составляющей коммерческую тайну - передача
информации, составляющей коммерческую тайну и зафиксированной на материальном
носителе ее обладателем контрагенту на основании договора в объеме и на условиях, которые
предусмотрены договором, включая условие о принятии контрагентом установленных
договором мер по охране ее конфиденциальности.
Разглашение информации, составляющей коммерческую тайну - действие или
бездействие, в результате которых Информация в любой возможной форме (устной,
письменной, иной форме, в том числе с использованием технических средств) становится
известной третьим лицам без согласия обладателя такой информации.
Уничтожение информации, составляющей коммерческую тайну - действия
Стороны Соглашения, направленные на приведение в предусмотренном Соглашением
Стр.86
порядке Информации в состояние, исключающее возможность ее использовании и
восстановления.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. На условиях Соглашения Обладатель информации передает Контрагенту
Информацию, а Контрагент обязуется обеспечить защиту Информации путем исключения
доступа к Информации любых третьих лиц без согласия Обладателя информации и
надлежащего использования Информации работниками Контрагента без нарушения режима
коммерческой тайны, установленного у Контрагента и отвечающего нормам,
предусмотренным Федеральным законом «О коммерческой тайне» от 29.07.2004 № 98-ФЗ.
Факт передачи Информации удостоверяется подписанием Сторонами Акта приема-передачи
Информации (по форме в соответствии с Приложением 1 к настоящему Соглашению).
2.2. Настоящее Соглашение определяет порядок передачи Информации и условия
принятия Контрагентом мер по обеспечению конфиденциальности и использованию
Информации, которая будет в течение срока действия Соглашения передана Контрагенту
Обладателем информации или которая иным образом станет известной Контрагенту в рамках
отношений Сторон, связанных с исполнением договора № 23-7061 от ________ (далее Основной договор).
2.3. Положения настоящего Соглашения распространяются на информацию,
составляющую коммерческую тайну Обладателя информации независимо от вида носителя,
на котором она зафиксирована.
2.4. Информации, составляющей коммерческую тайну, присваивается гриф
«Коммерческая тайна».
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Обладатель информации вправе:
3.1.1. Относить информацию к информации, составляющей коммерческую тайну,
определять перечень и состав такой информации.
3.1.2. Использовать Информацию для собственных нужд в порядке, не
противоречащем законодательству Российской Федерации.
3.1.3. Разрешать или запрещать доступ к Информации, определять порядок и
условия доступа к Информации.
3.1.4. Без согласования с Контрагентом, но с последующим уведомлением
устанавливать, изменять и отменять в письменной форме режим коммерческой тайны в
соответствии с Федеральным законом от 29.07.2004 № 98-ФЗ «О коммерческой тайне».
3.1.5. Требовать от Контрагента и его работников, получивших доступ к
Информации соблюдения обязанностей по охране ее конфиденциальности.
3.1.6. Требовать от работников Контрагента, получивших доступ к Информации в
результате действий, осуществленных случайно или по ошибке, охраны конфиденциальности
Информации.
3.1.7. Защищать в установленном законом порядке свои права в случае разглашения,
незаконного получения или незаконного использования третьими лицами Информации, в том
числе требовать возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением его прав.
3.2. Контрагент вправе в соответствии с законодательством Российской Федерации
самостоятельно определять способы защиты Информации, переданной ему по настоящему
Соглашению. Однако при этом совместно должно быть обеспечено выполнение следующих
условий:
 исключение доступа к Информации любых лиц без согласия Обладателя
информации;
 возможность использования Информации работниками Контрагента без нарушения
режима коммерческой тайны.
3.3. Контрагент обязан:
Стр.87
3.3.1. Ограничивать доступ к Информации, полученной в рамках настоящего
Соглашения путем установления контроля за соблюдением режима коммерческой тайны.
3.3.2. Вести учет лиц, получивших доступ к Информации.
3.3.3. Незамедлительно сообщить Обладателю информации о допущенном
Контрагентом либо ставшем ему известным факте разглашения или угрозы разглашения,
незаконном получении или незаконном использовании Информации третьими лицами.
3.4. Информация может быть передана только тем работникам Контрагента,
доступ которых к Информации необходим в рамках отношений Сторон, указанных в
подпункте 2.2, и только в той части, в которой это необходимо. Перечень указанных
работников Контрагента должен быть передан Обладателю информации заблаговременно
до предоставления им доступа к Информации. В этих целях Контрагент обязан:
 ознакомить под расписку (по форме в соответствии с Приложением 2 к
настоящему Соглашению) работника, доступ которого к информации, составляющей
коммерческую тайну необходим для выполнения им своих трудовых обязанностей, с
перечнем информации, составляющей коммерческую тайну, принадлежащей Обладателю
информации, а также с установленным Обладателем информации режимом коммерческой
тайны и с мерами ответственности за его нарушение;
 создать работнику необходимые условия для соблюдения им установленного
Обладателем информации режима коммерческой тайны.
3.5. Контрагент не должен разглашать, передавать, каким-либо способом делать
известной или давать свое разрешение на использование Информации любым третьим лицам
без письменного согласия Обладателя информации.
В случае письменного согласия Обладателя информации на использование
Информации третьим лицом, Контрагент должен обеспечить, чтобы такое лицо до
получения доступа к Информации приняло на себя письменные обязательства по
неразглашению Информации в объеме не меньшем, чем установлено в Соглашении.
Контрагент должен заблаговременно передать Обладателю информации заверенную
копию соглашения о конфиденциальности, подписанного таким третьим лицом.
Передача Информации по открытым каналам телефонной, телеграфной,
факсимильной связи и сети Интернет без принятия соответствующих мер защиты,
удовлетворяющих обе Стороны, запрещена.
3.6. Стороны заблаговременно информируют друг друга о требованиях к
настоящему Соглашению, предъявляемых локальными нормативными правовыми актами
Сторон к защите Информации в объеме, необходимом для выполнения Соглашения, а также
об изменениях в таких локальных нормативных правовых актах.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
4.1. Контрагент в полном объеме несет ответственность за нарушение обязательств
по сохранению Информации в рамках Соглашения при разглашении Информации его
работниками и третьими лицами, получившими доступ к такой Информации в соответствии с
разделом 3 настоящего Соглашения.
4.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Контрагентом (включая
его работников) обязательств, предусмотренных разделом 3 настоящего Соглашения,
Контрагент обязан уплатить штраф в размере 10 (десяти) % от цены Основного договора,
указанного в подпункте 2.2 настоящего Соглашения, за каждый случай неисполнения или
ненадлежащего исполнения указанных обязательств, а также полностью возместить
Обладателю информации убытки, причиненные таким нарушением обязательств в полной
сумме сверх суммы штрафа.
Уплата штрафа и возмещение убытков не освобождает Стороны от выполнения ими
обязательств и принятия мер, направленных на устранение нарушений.
4.3. При разглашении Информации или наличии угрозы ее разглашения Контрагент
обязан незамедлительно уведомить об этом Обладателя информации.
4.4. При проведении расследования фактов разглашения Информации или
Стр.88
обстоятельств, свидетельствующих о нарушении Соглашения по вине Контрагента,
Обладатель информации вправе направлять к Контрагенту своих работников,
осуществляющих деятельность в области защиты информации. В этом случае оплата
расходов, связанных с командированием таких специалистов или привлечением по
согласованию Сторон независимых экспертов, производится Контрагентом, допустившим
утерю или разглашение Информации.
4.5. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации,
Обладатель информации вправе проводить проверки соблюдения Контрагентом обязательств
по защите Информации.
4.6. В случае если третье лицо предъявит иск или предпримет действия на предмет
раскрытия Информации, Контрагент немедленно уведомит об этом Обладателя информации.
4.7. В случае реорганизации Контрагента (слияние, присоединение, разделение,
выделение, преобразование) обязательства по сохранению Информации, переданной в рамках
Соглашения, переходят к вновь образованному юридическому лицу или сохраняются за
Контрагентом в соответствии с разделительным балансом (передаточным актом), копию
которого Контрагент обязан незамедлительно предоставить Обладателю информации, в
противном случае Контрагент (его правопреемник) обязуется возместить Обладателю
информации понесенные им убытки в связи с разглашением Информации.
4.8. Любые споры и разногласия между Сторонами, касающиеся Соглашения, которые
не могут быть урегулированы ими путем консультаций и переговоров, должны быть переданы
на рассмотрение Арбитражного суда г.Москвы. К отношениям Сторон, не урегулированным
Соглашением, применяется законодательство Российской Федерации.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ
5.1. Настоящее Соглашение вступает в силу после его подписания Сторонами и действует
до полного прекращения Сторонами обязательств, связанных с исполнением договора
оказания услуг по сопровождению автоматизированной системы хранения данных №
_________ от ____________.
5.2. Обязательства по обеспечению установленного Обладателем информации режима
коммерческой тайны, предусмотренные Соглашением, сохраняют силу в течение 5 (пяти) лет
после истечения срока действия Соглашения.
6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
6.1. Контроль соблюдения обязательств по Соглашению возлагается3:
у Контрагента на: ___________________________________________________;
у Обладателя информации на: Заместителя генерального директора по общим вопросам
Кононова Александра Николаевича.
6.2. Все уведомления и сообщения, адресуемые Сторонами друг другу в соответствии с
Соглашением, должны быть совершены в письменной форме и направлены заказным
письмом, доставлены курьером или переданы уполномоченным представителем Сторон по
следующим адресам:4
Обладатель информации – Акционерное общество «Россети Центр инжиниринга и
управления строительством Единой энергетической системы» (АО «Россети ЦИУС ЕЭС»),
121353, г. Москва, Москва, ул. Беловежская, д. 4.
Контрагент – .
6.3. Обладатель информации настоящим гарантирует, что он обладает всеми правами
в отношении Информации, включая право раскрывать ее Контрагенту на условиях Соглашения.
6.4. Контрагент гарантирует наличие у него организационных и технических мер и
возможностей по обеспечению защиты получаемой Информации.
3
4
Указываются Ф.И.О. и должность работников.
Указываются полные (включая почтовый индекс) адреса доставки корреспонденции.
Стр.89
6.5. Информация является собственностью Обладателя информации. Обладатель
информации вправе потребовать от Контрагента вернуть ему всю Информацию или любую
ее часть в любое время, направив Контрагенту уведомление в письменной форме. В течение
15 (пятнадцати) календарных дней после получения такого уведомления, а также
незамедлительно после вынесения соответствующим органом (учредители, орган
юридического лица, суд и т.д.) решения о ликвидации Контрагента, Контрагент обязан за
свой счет обеспечить возврат Обладателю информации всех оригиналов носителей такой
Информации. Все копии такой Информации и ее воспроизведения в любой форме, находящиеся
в распоряжении Контрагента, а также в распоряжении лиц, которым Информация была передана
в соответствии с Соглашением, должны быть уничтожены Контрагентом (с обязательным
письменным, с приложением подтверждающих документов (копий), уведомлением о данном
факте Обладателя информации) с учетом порядка, определенного в разделе 7 настоящего
Соглашения.
6.6. Любые изменения и дополнения к Соглашению действительны лишь при
условии, что они совершены в письменной форме и подписаны надлежащим образом
уполномоченными на то представителями Сторон, за исключением случаев изменения
условий настоящего Соглашения в порядке, предусмотренном подпунктом 6.11.
настоящего Соглашения
6.7. Настоящее Соглашение представляет собой исчерпывающую договоренность
Сторон по предмету Соглашения. С момента подписания Соглашения все предыдущие
переговоры и переписка по нему теряют силу.
6.8. Ни одна из Сторон не вправе передавать третьим лицам полностью или частично
свои права и обязанности по Соглашению без предварительного письменного согласия
другой Стороны.
6.9. Недействительность или невозможность исполнения любого положения
Соглашения не влияет на действительность или возможность исполнения других
положений Соглашения и Соглашения в целом.
6.10. Настоящее Соглашение составлено и подписано в двух экземплярах на
русском языке, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
6.11. В части, не урегулированной настоящим Соглашением, Стороны
руководствуются Положением о временном порядке организации работы по обеспечению
защиты информации, составляющей коммерческую тайну АО «Россети ЦИУС ЕЭС» (далее
- Положение), утвержденным приказом АО «Россети ЦИУС ЕЭС» от «15» мая 2012 № 76
«Об утверждении Положения о временном порядке организации работы по обеспечению
защиты информации, составляющей коммерческую тайну АО «Россети ЦИУС ЕЭС».
Подписанием настоящего Соглашения Стороны подтверждают ознакомление с
Положением. При условии получения работником Контрагента письменного уведомления
Обладателя информации о внесении изменений в Положение, изменения в условия
настоящего Соглашения в указанной части являются вступившими в силу с даты получения
указанного письменного уведомления.
7. ПОРЯДОК УНИЧТОЖЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ
7.1. Уничтожение Информации производится механическим способом комиссией
Сторон с участием лиц, указанных в подпункте 6.1 настоящего Соглашения, с составлением
актов «об уничтожении».
7.2. Уничтожение документов, составляющих коммерческую тайну, представленных
на материальных носителях в электронном виде, производится с использованием
специального программного обеспечения, не позволяющего восстановить информацию
комиссией Сторон с участием лиц, указанных в подпункте 6.1 настоящего Соглашения, с
составлением актов «об уничтожении».
8. ПРИЛОЖЕНИЯ
Неотъемлемой частью настоящего Соглашения являются следующие приложения:
Стр.90

Приложение 1: форма Акта приема-передачи Информации;
 Приложение 2: форма Расписки работника Контрагента, доступ которого к
информации, составляющей коммерческую тайну, необходим для выполнения им своих
трудовых обязанностей.
9. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
Обладатель информации:
АО «Россети ЦИУС ЕЭС»
ИНН 7728645409
КПП 774550001
Юридический адрес:
121353, г. Москва, вн.тер.г.
муниципальный округ Можайский, ул.
Беловежская, д. 4
Почтовый адрес: 121353, г. Москва,
вн.тер.г. муниципальный округ
Можайский, ул. Беловежская, д. 4
Тел/факс +7 (495)710-60-60
адрес электронной почты cius@fsk-ees.ru
р/с 40702810738120011798
в ПАО Сбербанк г. Москва
к/с 30101810400000000225
БИК 044525225
Контрагент:
_________________/ Кононов А.Н./
м.п.
__________________/ ____________/
м.п.
ИНН
КПП
ОГРН
Юридический адрес:
Банковские реквизиты:
БИК
р/с
К/С
Электронная почта:
Стр.91
Приложение 1
к Соглашению о передаче и охране
информации, составляющей коммерческую
тайну
Наименование Контрагента:
.
Наименование Обладателя информации:
АО «Россети Центр инжиниринга и управления
строительством Единой энергетической системы»
ИНН 7728645409
121353, г. Москва, Москва, ул. Беловежская, д. 4.
ФОРМА
АКТ
приема-передачи информации
к договору № _________ от ______________ г.
АО «Россети ЦИУС ЕЭС», именуемое в дальнейшем «Обладатель информации» в лице
___________, действующего на основании _____________, и (наименование Контрагента) в лице
___________, действующего на основании _______________, совместно именуемые «Стороны»,
составили настоящий акт о нижеследующем:
1. Обладателем информации передан, а Контрагентом получен на условиях Соглашения
№____ от «____» _________ 20___г. о передаче и охране информации, составляющей
коммерческую тайну, следующий перечень информации:
1.1. ________________________________;
1.2. ________________________________;
1.3. ________________________________;
…………………………………………….... .
2. Указанный в п. 1 настоящего Акта приема-передачи перечень информации передан
(наименование Контрагента) в рамках отношений, связанных с исполнением договора № _______ от
_________ 20___ г.
3. Настоящий акт составлен в двух идентичных экземплярах, имеющих одинаковую
юридическую силу. Настоящий акт с момента подписания его сторонами становится неотъемлемой
частью Соглашения № ____ от «____» _________ 20___ г.
Обладатель информации
____________________
М.П.
Контрагент
____________________
М.П.
Форму Акта приема-передачи информации согласовали
Обладатель информации
_________________/ Кононов А.Н./
м.п.
Контрагент
__________________/___________/
м.п.
Стр.92
Приложение 2
к Соглашению о передаче и охране
информации,
составляющей
коммерческую тайну
ФОРМА
РАСПИСКА
работника Контрагента, доступ которого к информации, составляющей коммерческую
тайну необходим для выполнения им своих трудовых обязанностей
Я, ____________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
___________________________________________________________________
(должность)
Настоящим обязуюсь:
1. В период работы в (наименование Контрагента), на условиях Соглашения о передаче и
охране информации, составляющей коммерческую тайну №____ от «____» _________ 20___г. (далее Соглашение), использовать исключительно в связи с исполнением трудовых обязанностей
составляющую коммерческую тайну АО «Россети ЦИУС ЕЭС» информацию согласно приведенному
ниже перечню (далее - Информацию), переданную (наименование Контрагента) в рамках отношений,
связанных с исполнением договора № _______от_________20___г.
Перечень Информации:
1. ________________________________;
2. ________________________________;
…….
2. Не разглашать Информацию и не использовать Информацию в личных целях без
письменного согласия АО «Россети ЦИУС ЕЭС».
3. Не разглашать Информацию после прекращения трудового договора с (наименование
Контрагента) в течение пяти лет.
4.
Возместить доказанные причиненные АО «Россети ЦИУС ЕЭС» в результате
разглашения по моей вине Информации убытки в соответствии с законодательством
Российской Федерации и условиями Соглашения.
5. Передать (наименование Контрагента) при прекращении (расторжении) трудового
договора имеющиеся в моем пользовании материальные носители информации, содержащие
Информацию.
«
» _______________ 20 __ г.
(дата)
(подпись)
С Положением о временном порядке организации работы по обеспечению защиты
информации, составляющей коммерческую тайну АО «Россети ЦИУС ЕЭС» (далее - Положение),
утвержденным приказом АО «Россети ЦИУС ЕЭС» от «15» мая 2012 № 76 «Об утверждении
Положения о временном порядке организации работы по обеспечению защиты информации,
составляющей коммерческую тайну АО «Россети ЦИУС ЕЭС», ознакомлен(а).
«
» _______________ 20 __ г.
(дата)
(подпись)
Форму Расписки согласовали
Обладатель информации
_________________/ Кононов А.Н./
м.п.
Контрагент
__________________/____________/
м.п.
Стр.93
Приложение № 6
к Договору № __________
от __________
ФОРМА
Согласие на обработку персональных данных
от «_____» __________________20___ г.
Настоящим ___________________________________________________________________
(указывается полное наименование победителя закупочной процедуры
______________________________________________________________________________
(потенциального контрагента), контрагента)
Адрес регистрации: ____________________________________________________________
Свидетельство о регистрации: ___________________________________________________
ИНН __________________________
КПП __________________________
ОГРН _________________________
в лице _______________________________________________________________________
(указываются Ф.И.О., адрес, номер основного документа, удостоверяющего личность,
_____________________________________________________________________________,
сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе)*
действующего на основании _____________________________________, дает свое согласие
Акционерному обществу «Россети Центр инжиниринга и управления строительством Единой
энергетической системы (АО «Россети ЦИУС ЕЭС»), зарегистрированному по адресу: 121353, г.
Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Можайский, ул. Беловежская, д. 4, и Публичному
акционерному обществу «Федеральная сетевая компания - Россети» (ПАО «Россети»),
зарегистрированному по адресу: 121353, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Можайский,
ул. Беловежская, д. 4, в отношении следующего перечня персональных данных руководителей и
собственников (участников, учредителей, акционеров), в том числе конечных бенефициаров,
участника закупки (потенциального контрагента)/контрагента/третьего лица, привлеченного
контрагентом к исполнению своих обязательств по договору: фамилия имя отчество, серия и номер
документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его
органе, адрес регистрации, ИНН – на совершение действий, предусмотренных п. 3 ст. 3 Федерального
закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в том числе с использованием
информационных систем, а также на представление указанной информации в уполномоченные
государственные органы (Минэнерго России, Росфинмониторинг России, ФНС России) и
подтверждает, что получил согласие на обработку персональных данных от всех своих собственников
(участников, учредителей, акционеров) и бенефициаров.***
Цель обработки персональных данных: обеспечение соблюдения требований законодательства
Российской Федерации, в том числе статьи 13.3 Федерального закона от 25.12.2008 № 273-ФЗ «О
противодействии коррупции», выполнение поручений Правительства Российской Федерации от
28.12.2011 № ВП-П13-9308, протокольного решения Комиссии при Президенте Российской Федерации
по вопросам стратегии развития топливно-энергетического комплекса и экологической безопасности
(протокол от 10.07.2012 № А-60-26-8), а также связанных с ними иных поручений Правительства
Российской Федерации и решений Комиссии при Президенте Российской Федерации по вопросам
стратегии развития топливно-энергетического комплекса и экологической безопасности.
Срок, в течение которого действует настоящее согласие: со дня его подписания до момента
фактического достижения цели обработки либо отзыва настоящего согласия посредством письменного
обращения субъекта персональных данных с требованием о прекращении обработки его персональных
данных.
Стр.94
____________________________________
(Подпись субъекта персональных данных/
уполномоченного представителя)
______________________________________
(Ф.И.О. и должность подписавшего*)
М.П.
* Указываются фамилия, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных, номер основного
документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его
органе; фамилия, имя, отчество, адрес представителя субъекта персональных данных, номер основного
документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его
органе, реквизиты доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия этого
представителя (при получении согласия от представителя субъекта персональных данных).
** При заключении договоров ПАО «Россети», АО «Россети ЦИУС ЕЭС» обязаны получить согласие
на
обработку
персональных
данных
участника
закупки
(потенциального
контрагента/контрагента/третьего лица, привлеченного контрагентом к исполнению своих
обязательств по договору, и их руководителей, собственников (участников, учредителей, акционеров),
в том числе конечных бенефициаров (фамилия, имя, отчество; серия и номер документа,
удостоверяющего личность; ИНН (участников, учредителей, акционеров, руководителей)).
*** Заполнение участником закупки (потенциальным контрагентом)/контрагентом на сайте
электронной торговой площадки/на бумажном носителе согласия на обработку его данных и
информации о руководителе, собственниках (участниках, учредителях, акционерах) и бенефициарах
исключает ответственность ПАО «Россети», АО «Россети ЦИУС ЕЭС» перед руководителем,
собственником (участником, учредителем, акционером), а также бенефициаром контрагента/третьего
лица, привлеченного контрагентом к исполнению своих обязательств по договору, за предоставление
АО «Россети ЦИУС ЕЭС» данных о руководителе, собственниках (участниках, учредителях,
акционерах), в том числе бенефициарах и бенефициарах третьего лица, привлеченного контрагентом к
исполнению своих обязательств по договору, и предполагает, что контрагент получил у руководителя,
своих бенефициаров и бенефициаров третьих лиц, привлеченных контрагентом к исполнению своих
обязательств по договору согласие на представление (обработку) ПАО «Россети», АО «Россети ЦИУС
ЕЭС» и в уполномоченные государственные органы указанных сведений.
Форму согласовали:
ЗАКАЗЧИК:
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
_________________/ Кононов А.Н./
м.п.
__________________/____________/
м.п.
Стр.95

=== ФАЙЛ: Приложение 2 к Документации_Техническая часть_Том 2+.docx | docs/32616472912/Приложение 2 к Документации_Техническая часть_Том 2+.pdf
ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
ТОМ 2
(Техническая часть)
на оказание услуг по сопровождению автоматизированной системы
хранения данных АО «Россети ЦИУС ЕЭС»
2
1. Общие сведения
1.1. Термины, сокращения и определения
Термины, сокращения и определения
Сокращение, термин
Расшифровка сокращения, определение
АВПО
Антивирусное ПО.
Аппаратные
Тип компонентов Объекта Услуг, включающий категории
компоненты
Аппаратная ИВИ (серверное оборудование, сетевое оборудование,
СХД), Прочее оборудование (ВКС, телефония).
АРМ
Автоматизированное рабочее место.
АСУИИиК
Автоматизированная система управления инцидентами,
изменениями и конфигурациями, САСП Исполнителя.
БД
База данных.
Версия ПО
Официально
выпущенная
версия
ПО,
имеющая
определенный порядковый номер.
Время реакции
Интервал времени между моментом назначения заявки
Специалистом САСП на Специалиста Службы технической
поддержки Исполнителя и переводом заявки в работу.
Время решения
Время, в течение которого Служба технической поддержки
Исполнителя должна решить Заявку пользователя Объекта Услуг и
описать решение без учёта времени уточнения у пользователя
недостающей для решения запроса информации. Выполнение
заявки также может откладываться (приостанавливаться) по
другим, не зависящим от Исполнителя, причинам, из-за отсутствия
пользователя или его неготовности к проведению необходимых
работ.
День
В настоящем ТЗ днём называется день Рабочего времени,
если явно не указано иное.
Договор
Договор
оказания
услуг
по
сопровождению
автоматизированной системы хранения данных, к которому данное
ТЗ является неотъемлемым приложением.
Заказчик
Акционерное общество «Россети Центр инжиниринга и
управления строительством Единой энергетической системы» (АО
«Россети ЦИУС ЕЭС».
Запрос
обслуживание (ЗНО)
на
Запрос пользователя Объекта Услуг на информацию,
консультацию или действие по управлению доступом к функциям и
данным Объекта Услуг, который не связан с возникновением сбоя в
работе Объекта Услуг или необходимостью внесения изменений в
Объект Услуг.
3
Заявка
Обращение, составляемое пользователем Объекта Услуг и
передаваемое в САСП с целью дальнейшего получения Услуг от
Исполнителя.
Злонамеренное
действие
Умышленное деяние, направленное на нанесение ущерба
Заказчику.
ИБ
Информационная безопасность.
ИВИ
Информационно-вычислительная инфраструктура.
Инженерные
Тип компонентов Объекта Услуг, включающий категорию
компоненты
Инженерные
системы
(система
электропитания,
система
охлаждения, система пожаротушения, СКУД, прочие инженерные
системы ЦОД).
Информационная
система
Программное
или
программно-аппаратное
решение
Заказчика, предназначенное для автоматизации деятельности
одного или нескольких подразделений.
Инцидент
Незапланированное прерывание или снижение качества
работы Объекта Услуг.
ИС
Информационная система.
Исполнитель
Исполнитель по договору оказания услуг по сопровождению
автоматизированной системы хранения данных - определяется в
результате конкурсных процедур (указывается при заключении
договора).
ИТ
Информационные технологии.
ИТ-решение
Система, состоящая из персонала и комплекса средств
автоматизации его деятельности, реализованная посредством ИТ.
ИТС
Информационно-телекоммуникационная сеть.
КСПД
Корпоративная сеть передачи данных.
Несанкционированные
Изменения,
внесенные
без
согласования
со
стороны
функционального
заказчика,
в
том
без
наличия
изменения
числе,
соответствующего обращения от пользователя Объекта Услуг.
НСИ
Обновление
Услуг
Нормативно-справочная информация.
Объекта
Новая версия Объекта Услуг, предназначенная для установки
взамен либо в дополнение к существующей версии, в которой
устранены выявленные дефекты ПО или выполнена доработка
отдельных
функций,
направленная
на
повышение
производительности или удобство эксплуатации.
Объект Услуг
Объект,
в
отношении
которого
оказываются
Услуги
сопровождения в соответствии с настоящим ТЗ. Объекты Услуг
4
могут быть следующих видов:

Опротестованная
заявка
ИТ-решение, внедрённая ИС, принадлежащая Заказчику,
поставленная на баланс, переведённая в ПЭ;
 ПО, приобретённое и установленное на АРМ Заказчика,
при этом не являющееся ИС;
 ИТ-оборудование, приобретённое, поставленное на баланс
и эксплуатируемое Заказчиком;
 Сервис, предоставляемый Заказчику в качестве ИТ-услуги,
например доступ к ИТ-решению стороннего провайдера
ИТ-услуг или предоставляемое в аренду ИТ-оборудование.
Заявка Заказчика, не принятая им после исполнения,
обоснованно возвращённая на доработку.
ОС
Операционная система.
ОЭ
Опытная эксплуатация.
ПМИ
Программа и методика испытаний.
ПО
Программное обеспечение.
Пользователь
Сотрудники Заказчика, использующие Объект Услуг в
служебных целях. Также пользователями могут выступать
сотрудники сторонних организаций, контрагентов Заказчика.
Порядок
Порядок оказания Услуг, являющийся приложением к
настоящему ТЗ.
ППО
Прикладное программное обеспечение.
Программные
Тип компонентов Объекта Услуг, включающий категории:
компоненты
Прикладное ПО (пользовательские интерфейсы, прикладные
подсистемы и модули, расчетные алгоритмы), Системное ПО
(операционные
системы,
системы
контейнеризации,
СУБД,
системные службы, серверы приложений, прочее системное ПО),
Виртуальная ИВИ (системы виртуализации, виртуальные серверы,
виртуальные сети, виртуальные СХД, виртуальные порты доступа).
ПСИ
Приёмо-сдаточные испытания.
ПЭ
Промышленная эксплуатация.
Рабочее время
С 05:00 до 18:00 (GMT+3)
САСП
Система автоматизации службы поддержки пользователей. В
соответствии с настоящим ТЗ используется система Исполнителя.
Сбой
Потеря Объектом Услуг или его частью способности
функционировать
в
соответствии
с
эксплуатационной
документацией или предоставить требуемый результат. Сбой часто
служит причиной Инцидента.
Системное ПО
Системное программное обеспечение - ПО, необходимое для
обеспечения
функционирования
сервера
или
АРМ
(ОС,
5
необходимые драйверы).
СКУД
Служба
Система контроля учёта доступа.
технической
поддержки
Структурное
или
функциональное
подразделение
Исполнителя, предназначенное для оказания Услуг сопровождения
Объекта Услуг в процессе его эксплуатации Пользователям.
Соглашение
Соглашение об уровне Услуг, Service Level Agreement (SLA),
в котором определены целевые показатели качества услуг.
Специалист
Службы
технической поддержки
Сотрудник
рассмотрение,
Исполнителя,
анализ
и
который
обработку
осуществляет
поступающих
заявок
Пользователей в Службу технической поддержки.
Стороны
Совместно Заказчик и Исполнитель.
СУБД
Система управления базами данных.
СХД
Система хранения данных.
ТЗ
Техническое задание.
Услуги
Услуги, оказываемые в соответствии с условиями договора, в
т.ч. данного ТЗ.
Фиктивная заявка
Заявка,
самостоятельно
и
необоснованно
созданная
сотрудниками Исполнителя без согласования Заказчика.
Функциональный
Одно или несколько подразделений Заказчика.
заказчик
Час
В настоящем ТЗ часом называется один час Рабочего
времени, если явно не указано иное.
Эксплуатационная
документация
Руководство пользователя и Руководство администратора,
предоставляемые Исполнителем
1.2. Заказчик и Исполнитель
1.2.1. Заказчик: АО «Россети ЦИУС ЕЭС».
1.2.2. Исполнитель: ___________(*определяется в результате конкурсных
процедур (указывается при заключении договора оказания услуг по
сопровождению автоматизированной системы хранения данных).
1.3. Полное и краткое наименование Услуг
1.3.1. Полное наименование: Услуги по сопровождению автоматизированной
системы хранения данных АО «Россети ЦИУС ЕЭС» (далее – СХД) в
Исполнительном аппарате и 7 (семи) филиалах Заказчика.
1.3.2. Краткое наименование: Услуги.
1.4. Место и сроки оказания Услуг
1.4.1. Место оказания Услуг: г. Москва, ул. Беловежская д. 4. По согласованию
с Заказчиком услуги могут оказываться в удаленном режиме с соблюдением Правил
информационной безопасности АО «Россети ЦИУС ЕЭС». В случае
наличия/введения ограничений (в том числе временных) по предоставлению
6
удаленного доступа к информационным ресурсам Заказчика, Исполнитель организует
присутствие в офисе Заказчика специалистов, в зависимости от специфики
возникающих задач, в рамках исполнения Договора. Оказание услуг Исполнителем в
удаленном режиме не может носить постоянных характер и, по согласованию с
Заказчиком, требует исполнения части работ в офисе Заказчика.
1.4.2. Сроки оказания Услуг: в течение 24 месяцев с даты заключения договора.
2. Характеристика Услуг
2.1. Объекты Услуг
2.1.1. Объектами Услуг являются Информационные системы Заказчика,
указанные в п.3.4.
2.2. Цели оказания Услуг
2.2.1. Целями оказания Услуг являются:
 обеспечение непрерывности бизнес-процессов Заказчика, автоматизация
которых осуществляется с использованием Объектов Услуг, включенных в
ТЗ.
2.3. Результаты оказания Услуг
2.3.1. Результатами оказания Услуг являются:
 Объекты Услуг, функционирующие с соблюдением требований надежности
в соответствии со степенью критичности для каждого Объекта Услуг;
 отработанные с соблюдением условий Соглашения заявки Пользователей;
 решённые с соблюдением условий Соглашения инциденты и устранённые
сбои в работе Объектов Услуг;
2.4. Общие требования к качеству Услуг
2.4.1. Качество оказываемых Исполнителем Услуг должно соответствовать
требованиям действующего законодательства Российской Федерации и условиям
заключенного Договора.
2.4.2. Общие требования к качеству оказываемых Исполнителем Услуг
определены положениями следующих государственных стандартов:
 ГОСТ ИСО 9001-2015. «Системы менеджмента качества. Требования»;
 ГОСТ 34.201-2020. «Информационная технология. Комплекс стандартов на
автоматизированные системы. Виды, комплектность и обозначения
документов при создании автоматизированных систем»;
 ГОСТ Р 59793-2021. «Информационные технологии. Комплекс стандартов
на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии
создания»;
 ГОСТ Р 57193-2025. «Системная и программная инженерия. Процессы
жизненного цикла систем»;
 ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002. «Информационная технология.
Сопровождение программных средств».
2.4.3. Дополнительные и специальные требования к порядку, условиям и
качеству оказания Исполнителем Услуг содержатся в карточках услуг в приложении 1
к настоящему ТЗ.
2.4.4. При оказании Услуг Исполнитель обязан соблюдать внутренние
регламенты и процедуры, утверждённые Заказчиком. Документы с описанием
7
соответствующих регламентов и процедур, не включенных в объем передаваемых
документов в соответствии с условиями ТЗ, предоставляются по требованию
Исполнителя в согласованные сторонами сроки. Перечень передаваемых Заказчиком
Исполнителю документов, необходимых для оказания Услуг, указан в приложении 2.
3. Общие требования к Услугам
3.1. Основные стандарты непрерывности Объектов Услуг по классам
Критичности
3.1.1. В отношении Объектов Услуг установлены следующие требования в
части соответствия основным стандартам непрерывности по классам Критичности:
 К-1, критически важные – Объекты Услуг, работающие непрерывно в
режиме «боевого дежурства», выход из строя которых влечёт за собой
невосполнимые потери для бизнеса, в т.ч. угрозу жизни и здоровью
персонала и населения;
 К-2, критические для бизнеса – критические для управления организацией
Заказчика Объекты Услуг, как правило, с непрерывным режимом работы,
выход из строя которых влечёт за собой значительные потери и ущерб для
Заказчика;
 К-3, важные для бизнеса – обычные Объекты Услуг, с режимом работы,
соответствующим Рабочему времени Заказчика;
 К-4, поддерживающие – не критические для управления организацией
Заказчика Объекты Услуг, в случае отказа которых организация Заказчика
остается способным осуществлять свою основную деятельность без
заметной потери качества.
3.1.2. Основные стандарты непрерывности Объектов Услуг по классам
Критичности, принятые у Заказчика, приведены в таблице ниже. Время указано
календарное.
8
Класс Критичности
Классификация критичности Объекта Услуг
№
Наименование
Критически
Критические
Важные
п/п
характеристики
важные
для бизнеса
для бизнеса
(К-1)
(К-2)
(К-3)
(К-4)
Поддерживающие
1
Целевая доступность
99,96%
99,73%
99,20%
98,00%
2
Внеплановые
~18 мин
~2 ч
~6 ч
~14 ч
30 мин
4ч
24 ч
72 ч
0 мин
8ч
24 ч
24 ч
Непрерывно
Непрерывно
Рабочее
Рабочее время
простои в месяц, не
более
3
Время
восстановления
(RTO), не более
4
Период
данных
потери
(RPO),
не
более
5
Требуемый
режим
работы системы
6
Доступность
специалистов
время
ИТ
Непрерывно
Круглосуточн
Рабочее
о в рабочие
время
Рабочее время
дни
3.2. Требования к режимам работы Объектов Услуг
3.2.1. Определены следующие режимы работы Объектов Услуг:
 штатный;
 аварийный;
 режим обслуживания.
3.2.2. Основным режимом является штатный режим. В этом режиме работают
все настроенные функции Объекта Услуг.
3.2.3. Аварийный режим работы характеризуется отказом одной или
нескольких функций Объекта Услуг.
3.2.4. Режим обслуживания должен использоваться для выполнения операций
настройки, обновления, обслуживания компонентов Объекта Услуг. В данном
режиме функции Объекта Услуг полностью или частично становятся недоступными
для Пользователей. Технологические перерывы на выполнение плановых работ по
обслуживанию должны быть согласованы с Заказчиком в части объема работ, состава
работ и участников, времени начала и продолжительности работ.
3.3. Ограничения в части оказания Услуг
3.3.1. Услуги не включают работы по настройке, ремонту или замене какихлибо аппаратных компонентов Объектов Услуг.
3.3.2. Услуги не включают устранение последствий, возникших в результате:
 злонамеренных действий Заказчика или третьих лиц по отношению к
Объектам Услуг;
9
 действий Заказчика или третьих лиц, если они были совершены вопреки
эксплуатационной документации на Объект Услуг;
 проблем, относящихся к сторонним программным, аппаратным или
инженерным компонентам, не входящим в состав Объектов Услуг;
 использования Заказчиком в составе Объектов Услуг аппаратных
компонентов, не соответствующих требованиям к Объектам Услуг,
установленным производителем программных компонентов Объектов
Услуг для имеющегося количества пользователей;
 использования Заказчиком Объектов Услуг способом или в целях, для
которых они не были предназначены;
 установки, перенастройки, модификации программных, аппаратных или
инженерных компонентов Объектов Услуг без предварительного
уведомления Исполнителя.
3.3.3. Услуги не включают обучение Пользователей работе с Объектами Услуг,
а также не включают выдачу сертификатов, подтверждающих квалификацию
Пользователей для работы с Объектами Услуг.
3.3.4. Услуги не включают участие специалистов Исполнителя в различного
рода мероприятиях Заказчика, связанных с Объектами Услуг, например, в
программах тестирования возможностей Объектов Услуг, в совещаниях,
посвященных проектам внедрения смежных ИТ-решений Заказчика, если иное не
указано в составе конкретной услуги. Все задачи, связанные с Услугами, подаются
Заказчиком в виде заявок в Службу технической поддержки Исполнителя, в том числе
и по вопросам взаимодействия Объектов Услуг со смежными ИТ-решениями
Заказчика.
3.3.5. Исполнителю запрещено производить несанкционированные изменения
текущей конфигурации компонентов Объектов Услуг (ниже уровня, входящего в зону
охвата Услуг) и журналов регистрации системных событий Объектов Услуг.
3.3.6. В случае возникновения ситуаций, связанных с несанкционированным
изменением сотрудниками Исполнителя Объектов Услуг и журналов регистрации
системных событий Объектов Услуг, а также связанных с несанкционированным
доступом к документам и объектам Объектов Услуг Заказчика, стоимость Услуг за
отчетный период может быть сокращена на 3 (три) % за каждый подтвержденный
случай.
3.4. Перечень Объектов Услуг
3.4.1. Общая информация, перечень, основные характеристики Объектов
Услуг, а также перечень включенных в объем ТЗ услуг по каждому Объекту Услуг
приведены в таблице «Перечень и основные характеристики Объектов Услуг».
10
Перечень и основные характеристики Объектов Услуг
№
Наименование Объекта
п/п
услуг
Код
Объекта
Назначение Объекта услуг
Услуг
Система
Автоматизированная
1. система хранения данных
СХД
предназначена
для
хранения электронных образов
различных документов в разрезах
категорий
Размещение
Класс
Технологическое
Объекта услуг
критичности
окно
Перечень услуг, включенных в объем ТЗ
Сопровождение
Центр обработки
данных
Заказчика
(ЦОД)
автоматизированной
хранения данных, в том числе:
К-4
22:00-02:00 МСК
Услуга 1. Обеспечение работоспособности.
Услуга 2. Поддержка Пользователей.
Услуга 3. Администрирование.
системы
11
3.5. Требования к численности и квалификации персонала Исполнителя
3.5.1. Уровень квалификации и количество персонала Исполнителя должны
быть достаточными для успешного оказания Услуг.
3.5.2. Служба технической поддержки Исполнителя должна включать
специалистов в соответствии с таблицей ниже.
Специалисты Службы технической поддержки
№
Должность
п/п
Количество,
Роль
Категория
Сервис-менеджер
К4
Не менее 1
чел.
1.
Сервис-менеджер
2.
Разработчик
Разработчик
К4
Не менее 2
3.
Архитектор
Архитектор
К4
Не менее 1
4.
Старший консультант
Консультант ТП
К3
Не менее 1
5.
Инженер
Инженер ТП
К3
Не менее 2
6.
Тестировщик
Тестировщик
К3
Не менее 1
7.
Аналитик
Аналитик
К3
Не менее 1
8.
Консультант
Консультант ТП
К2
Не менее 2
9.
Младший консультант
Консультант ТП
К1
Не менее 1
3.5.3. Оказание Услуг Исполнителем должно соответствовать принятой у
Заказчика сервисно-ресурсной модели управления ИТ:
12
Сервисно-ресурсная модель управления ИТ
1-я линия
САСП (регистрация, диспетчеризация)
поддержки
Служба технической поддержки
Служба
организации
сервисной
Исполнителя
2-я линия
Группа поддержки
Группа поддержки ППО
деятельности,
поддержки
ИТ-инфраструктуры
и Пользователей
выделенный
Исполнителя
Исполнителя
сервис-
3-я линия
Производител
Служба
Производители
менеджер
поддержки
и СПО и
эксплуатации
ППО, средств
Исполнителя
оборудования
ЦОД
разработки
4. Требования к видам обеспечения
4.1. Требование к документационному обеспечению
4.1.1. Обновление и доработка Объектов Услуг должны сопровождаться:
 передачей
Исполнителем
Заказчику
обновленного
пакета
эксплуатационной документации, если обновление или доработка Объектов
Услуг включает создание новых или изменение существующих прикладных
функций, требующих соответствующих изменений в документации.
4.2. Требования к организационному обеспечению
4.2.1. Стороны до начала оказания Услуг обмениваются сведениями об
ответственных за оказание Услуг лицах, их контактных телефонах и адресах
электронной почты.
4.2.2. Взаимодействие Сторон должно быть организовано в соответствии с
Порядком оказания услуг, приведённом в приложении 3 к настоящему ТЗ.
5. Требования к защите информации и информационной безопасности
5.1. Общие требования
5.1.1. Требования к защите информации и конфиденциальности, указанные в
данном разделе ТЗ, дополняют требования, указанные в соответствующем разделе
Договора. В случае противоречия требований данного раздела с положениями
Договора, считать верными положения Договора.
5.1.2. Оказание Услуг должно выполняться в соответствии с правилами
информационной безопасности (приложение 5 к настоящему ТЗ).
5.1.3. Исполнитель гарантирует конфиденциальность информации Заказчика,
полученной в процессе оказания Услуг, в случае передачи информации,
составляющей коммерческую тайну, Исполнитель обязуется подписать
соответствующее соглашение по утверждённой у Заказчика форме.
5.1.4. Исполнитель обязан провести инструктаж работникам, привлекаемым к
оказанию Услуг (в том числе удаленно) по соблюдению Правил информационной
безопасности и режима конфиденциальности информации, установленных
Заказчиком, и предоставить Заказчику расписки об ознакомлении работников с
локальными нормативными актами Заказчика о защите конфиденциальной
информации.
13
5.1.5. Любая
информация
о
функционировании
информационной
инфраструктуры Заказчика, ставшая известной Исполнителю, не должна без
разрешения или поручения Заказчика передаваться третьим лицам. При этом,
информация, содержащаяся в заявках Заказчика в Службу технической поддержки
Исполнителя, в случае если такие заявки входят в состав Услуг, может быть передана
представителям производителя компонентов Объектов Услуг, если такие действия
(передача информации) требуются для оказания Услуг.
5.1.6. Специалисты Исполнителя обязаны не препятствовать записи журналов
событий, связанных с их вмешательством в работу Объектов Услуг.
5.1.7. В случае проведения расследования инцидентов ИБ Исполнитель должен
обеспечить полное содействие всех задействованных в обслуживании Объектов
Услуг специалистов, а также работников, имеющих отношение к инциденту,
предоставить необходимые пояснения, в том числе при необходимости в письменном
и официальном виде.
5.2. Требования к АРМ специалистов Исполнителя
5.2.1. АРМ специалистов Исполнителя, используемые для оказания Услуг (в
том числе удаленно) должны соответствовать следующим требованиям:
 на АРМ должно быть установлено антивирусное ПО, включенное в реестр
российского ПО, с ежедневно обновляемыми антивирусными базами;
 используемая ОС должна иметь установленные актуальные обновления
безопасности;
· длина пароля учетной записи должна составлять, включая прописные
буквы, цифры и специальные символы:
– для Работников с правами «пользователя» не менее 15 символов;
– для Работников с правами «администратора» (локального/доменного) не
менее 20 символов;
– для сервисных учетных записей не менее 20 символов;
– для разделяемых ключей шифрования (shared keys) не менее 32 символов
(256 бит);
 на АРМ не должно быть установленного ПО для организации удаленного
доступа к информации или ОС (в т.ч. программ типа TeamViewer, RAdmin и
т.п);
 Не допускается указание услуг с использованием мобильных АРМ или
общедоступных АРМ;
· По окончании сеанса работы на АРМ или при необходимости оставления
рабочего места Работник должен заблокировать экран средств
вычислительной техники (блокирование экрана на персональном
компьютере осуществляется нажатием сочетания клавиш Win + L или
нажатием сочетания клавиш Ctrl + Alt + Del и выбором опции «Блокировать
компьютер»).
6. Перечень и порядок оказания Услуг
6.1. Требования к составу и содержанию Услуг
6.1.1. Состав и содержание Услуг приведены в приложении 1 к настоящему ТЗ.
14
6.2. Порядок оказания Услуг
6.2.1. Порядок оказания Услуг приведён в приложении 3 к настоящему ТЗ.
6.2.2. Исполнитель в соответствии с указанным в карточках Услуг (см.
приложение 1) графиком актирования осуществляет подготовку, согласование и
предоставление Заказчику бухгалтерских и отчётных документов.
6.2.3. Формы отчётных документов приведены в приложении 4 к
настоящему ТЗ.
7. Перечень приложений
Приложение 1. Перечень и содержание Услуг;
Приложение 2. Перечень передаваемых документов;
Приложение 3. Порядок оказания Услуг;
Приложение 4. Формы отчётных документов;
Приложение 5. Правила информационной безопасности.
ЗАКАЗЧИК:
АО «Россети ЦИУС ЕЭС»
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
_________________
__________________ / ____________ /
__________________ / ________________ /
15
Приложение 1
к Техническому
заданию
1
Приложение 1. Перечень и содержание Услуг
1. Объект Услуг: Автоматизированная система хранения данных (СХД).
1.1. Компонентный состав
1.1.1. Объект Услуг включает следующие программные, аппаратные,
инженерные и иные компоненты:
Компоненты
№
п/п
Категория
Наименование компонента Объекта Услуг
компонента Объекта
Услуг
1.
Модуль «Хранение документов»
Прикладное ПО
2.
Модуль «Ввод»
Прикладное ПО
3.
Модуль «Вывод»
Прикладное ПО
4.
Модуль «Безопасность»
Прикладное ПО
5.
Модуль «Администрирование»
Прикладное ПО
6.
Модуль «Навигация, поиск, фильтрация, сортировка
Прикладное ПО
и просмотр»
7.
Модуль «Статистическая отчетность»
Прикладное ПО
8.
Модуль «Интеграция с 1С ЗУП»
Интеграционные
механизмы
9.
Модуль «Интеграция с СЭДО»
Интеграционные
механизмы
10.
Модуль «Интеграция с СЭА»
Интеграционные
механизмы
11.
Модуль «Интеграция с КИСУ ЦИУС»
Интеграционные
механизмы
12.
Сервер СУБД
Системное ПО
PostgreSQL/Postgres PRO 11
2 шт – продуктивная среда
1 шт – тестовый контур
13.
Сервер балансировки
Системное ПО
Nginx
1 шт
14.
Сервер кэширования
Системное ПО
15
16
MongoDB
1 шт
15.
Серверы приложений
Системное ПО
Java 11.x Tomcat server 9.x. Nginx 1.22.x
2 шт – продуктивная среда
1 шт – тестовый контур
16.
Сервер хранения контента
Системное ПО
Java, IO Server, Tomcat
2 шт
17.
Сервер поиска
Системное ПО
Java, ElasticSearch
2 шт
18.
Сервер интеграции
Системное ПО
Java 11.x Tomcat server 9.x. Nginx 1.22.x
1 шт
19.
Сервер извлечения контента
Системное ПО
Java, Tika, Nginx
1 шт
1.1.2. Перечень компонентов Объекта Услуг в разрезе категорий, в отношении
которых оказываются Услуги сопровождения по настоящему ТЗ, приведен в
следующем разделе «Зона охвата Услуг».
1.1.3. Структурная схема Объекта Услуг приведена на рисунке ниже:
16
17
Структурная схема
17
18
1.1.4. Трехуровневая архитектура Объекта Услуг приведена на рисунке ниже:
Тр
ехуровневая архитектура
1.2. Зона охвата Услуг
1.2.1. Категории компонентов Объекта Услуг, в отношении которых
оказываются Услуги в соответствии с настоящим ТЗ:
Зона охвата Услуг
№
Категория компонента Объекта
п/п
Услуг
Входит в зону охвата Услуг
1.
Прикладное ПО
ДА
2.
Интеграционные механизмы
ДА
3.
Системное
ДА
операционные
ПО
системы,
(серверные
СУБД,
прочие
утилиты)
4.
Виртуальная ИВИ
НЕТ
5.
Аппаратная ИВИ
НЕТ
6.
Прочее оборудование
НЕТ
7.
Инженерные системы
НЕТ
1.2.2. Категории компонентов, которые не входят в
обслуживаются на стороне Заказчика и/или иных исполнителей.
объем
Услуг,
18
19
1.3.
Карточки Услуг
Услуга 1. Обеспечение работоспособности
№
Название
п/п
Описание
1.
Код Услуги
БИЗ.ИС.СХД-01.
2.
Название Услуги
Комплекс
мероприятий
по
обеспечению
бесперебойного функционирования Объекта Услуг.
3.
Категория Услуги
Бизнес-услуга.
4.
Функциональный
См. п. 3.4.
заказчик
5.
Перечень работ в
составе Услуги
Выполнение заявок Заказчика;
- нахождение временных решений до момента решения
сбоев;
- устранение нарушений работоспособности Объекта
Услуг;
- устранение ошибок со входом в систему;
- устранение ошибок при выявлении расхождения
функционала с документацией;
-
устранение
ошибок
при
выявлении
сбоев
отображения экранных форм;
- устранение ошибок при выявлении ошибок в
отображаемых данных;
-
поддержка
работоспособности
сопровождаемой
системы в объеме функций интеграционных сервисов в
соответствии
с
Регламентом
обработки
обращений
Пользователей, связанных с интеграцией (Приложение 1.1. к
Техническому заданию);
-
анализ
производительности
и
формирование
предложений по оптимизации и развитию системнотехнического комплекса;
- контроль доступности и функционирования Объекта
Услуг на уровне операционных систем, прикладных систем;
-
устранение
ошибок
работы
подсистемы
журналирования Объекта Услуг;
- мониторинг корректности формирования журналов,
19
20
организация ротации журналов и оптимального архивного
хранения журналов;
-
мониторинг
ресурсов
и
показателей
производительности вычислительного комплекса на уровне
операционных систем и прикладного ПО;
-
мониторинг
функционирования
доступности
Объекта
Услуги,
и
показателей
его
модулей
и
подсистем, включая интеграционные сервисы;
- мониторинг файловых систем и СУБД;
- самостоятельная инициация выполнения услуг
обеспечения
работоспособности
Объекта
Услуг
при
обнаружении отклонений, влияющих на работоспособность
Объекта Услуг по данным мониторинга, не дожидаясь заявок
Пользователей. В том числе при обнаружении тенденций
ведущих к сбою Объекта Услуг в текущем или следующем
отчётном периоде. Такие заявки не являются фиктивными.
-
изменение
настроек
программно-аппаратного
комплекса (по мере необходимости);
-изменение
настроек
программных
компонентов
Системы (по мере необходимости);
6.
График
Ежемесячно.
актирования
7.
Режим
оказания
Рабочее время.
Услуги
8.
Соглашение
уровне Услуги
об
Целевая доступность Объекта Услуг: 98 %.
Время реакции: 30 мин.
Время решения:
- Критические заявки - 8 ч;
- Важные заявки - 28 ч;
- Обычные заявки -56 ч.
Время решения может быть изменено (увеличено или
уменьшено) по согласованию Сторон.
Целевое исполнение заявок в срок в отчётном периоде не менее 95 %.
Целевое количество фиктивных заявок - не более 1 шт.
Целевое количество опротестованных заявок - не более
5 % от общего числа поступивших заявок в отчётный период.
20
21
9.
Объём Услуги
Количество конфигурационных единиц – см. п.4.1.1.
10.
Зона
См. раздел «Зона охвата Услуг» для данного Объекта
охвата
Услуги
11.
Порядок оказания
Услуг.
В соответствии с приложением 3 к настоящему ТЗ.
Услуги
12.
Штрафные
санкции
5
%
от
стоимости
Услуги
«Обеспечение
работоспособности» в отчётном периоде:
- исполнение заявок в срок менее целевого
более 5% до 10% включительно;
ИЛИ
- количество фиктивных заявок более 1 шт.;
ИЛИ
- количество опротестованных заявок более 5%
ИЛИ
- доступность ниже целевой (отклонение до 0,2%).
10
%
от
стоимости
услуги
«Обеспечение
работоспособности» в отчётном периоде:
- исполнение заявок в срок менее целевого более 10%
ИЛИ
- доступность значительно ниже целевой
(отклонение более чем на 0,2%).
Максимальный штраф по Услуге - не более 15 % от
стоимости
Услуги
«Обеспечение
работоспособности»в
отчётном периоде.
21
22
1. В случае если исправления ошибки или доработки потребовали обе
системы, а также в случае отказа в доработке (п.6) ответ на обращение
пользователя осуществляет Служба технической поддержки СХД.
2. Любая доработка одной или обеих систем, затрагивающая функционал
интеграции, перед переносом на продуктивные площадки должна
пройти совместное тестирование на площадках аналогичных
продуктивным.
3. Любые переносы запросов в продуктивную систему Службой
технической поддержки СХД или службой технической поддержки
смежной системы должны быть согласованы с функциональным
Заказчиком. Для этого требуется направить письмо по электронной
почте в адрес ответственного лица от Заказчика с уведомлением
Службы технической поддержки СХД или службы технической
поддержки смежной системы. В письме требуется указать номера
запросов на перенос и краткое описание содержания запроса.
Ответственное лицо от Заказчика в течение суток согласуют
возможность переноса изменений, инициируя при этом резервное
копирование системы на текущую дату.
4. Запрос с изменением функциональности может быть перенесен в
продуктивную систему только после получения согласования
ответственного лица от Заказчика и информации о том, что резервное
копирование системы проведено.
22
23
Услуга 2. Поддержка Пользователей
№
п/
Название
Описание
п
1.
Код Услуги
БИЗ.ИС.СХД-02.
2.
Название Услуги
Комплекс
техническому
мероприятий
сопровождению
по
информационно-
Пользователей
в
части
оказания консультаций и предоставлению документации по
работе с Объектом Услуг.
3.
Категория Услуги
Бизнес-услуга.
4.
Функциональный
См. п. 3.4.
заказчик
5.
Перечень
работ
в
составе Услуги
- Выполнение заявок Пользователей;
-
анализ
заявок
и
оказание
консультаций
Пользователям по возможностям, использованию функций и
режимам функционирования Объекта Услуг;
- решение вопросов пользователей;
- разъяснение инструкций;
- консультации по выполнению действий в Объекте
услуг;
- методологическая поддержка пользователей по
работе с функционалом Объекта Услуг;
- консультация по ограничениям функционала Объекта
Услуг;
- консультация пользователей по организационным
вопросам при работе в Объекте Услуг в рамках основных
бизнес-процессов,
реализованных
и
переданных
в
промышленную эксплуатацию;
- решение вопросов, требующих выполнения настроек
рабочих мест пользователей;
- консультирование по вопросам интеграции с другими
информационными системами на стороне Объекта Услуг;
- проведение очного консультирования пользователей
по работе в Объекте Услуг.
6.
График актирования
Ежемесячно.
7.
Режим
Рабочее время.
оказания
Услуги
23
24
8.
Соглашение об уровне
Услуги
Время реакции: 30 мин.
Время решения:
- Критические заявки - 8 ч;
- Важные заявки - 24 ч;
- Обычные заявки - 56 ч.
Время решения может быть изменено (увеличено или
уменьшено) по согласованию Сторон.
Целевое исполнение заявок в срок в отчётном периоде не менее 95 %.
Целевое количество фиктивных заявок - не более 1 шт.
Целевое количество опротестованных заявок - не более
5 % от общего числа поступивших заявок в отчётный период.
9.
Объём Услуги
Количество Пользователей - не более 1500 чел.
10.
Зона охвата Услуги
См. раздел «Зона охвата Услуг» для данного Объекта
Услуг.
11.
Порядок
оказания
В соответствии с приложением 3 к настоящему ТЗ.
Услуги
12.
Штрафные санкции
5 % от стоимости Услуги «Поддержка Пользователей»
в отчётном периоде за:
- исполнение заявок в срок менее целевого – от
6% до 10%;
ИЛИ
- количество фиктивных заявок более 1 шт.;
ИЛИ
- количество опротестованных заявок более 5%
от общего количества заявок в отчетном периоде.
10
%
от
стоимости
Услуги
«Поддержка
Пользователей» в отчётном периоде за:
- исполнение заявок в срок менее целевого более 10%.
Максимальный штраф - не более 10 % от стоимости
Услуги «Поддержка Пользователей» в отчётном периоде.
Услуга 3. Администрирование
№
п/
Название
Описание
п
24
25
1.
Код Услуги
БИЗ.ИС.СХД-03.
2.
Название Услуги
Комплекс
мероприятий
по
администрированию
Объекта Услуг.
3.
Категория Услуги
Бизнес-услуга.
4.
Функциональный
См. п. 3.4.
заказчик
5.
Перечень
составе Услуги
работ
в
- Выполнение заявок Пользователей;
- заведение новых учётных записей Пользователей,
настройка прав доступа и/или зон видимости в соответствии
с реализованными ролями и полномочиями Объекта Услуг;
-
удаление
и/или
блокировка
учётных
записей
Пользователей;
- изменение прав доступа и/или зон видимости
Пользователей к функциональности Объекта Услуг;
- настройка режимов работы компонентов Объекта
Услуг;
- восстановление данных и компонентов Объекта
Услуг из резервных копий;
- выполнение необходимых мероприятий по настройке
функционирования Объекта Услуг;
-
управление
контентом
в
соответствии
с
регламентами, администрирование параметров системы,
связанных с контентом;
-
администрирование
журналов
операций
с
документами Объекта Услуг;
- управление доступностью модулей;
-
исправление
прикладных
ошибок
в
работе
пользователей Объекта Услуг;
- анализ системных журналов и файловых систем на
наличие ошибок, поиск и применение решений по их
исправлению;
-
проведение
администраторами
работ,
для
выполняемых
устранения
вручную
последствий
функциональных ошибок и сбоев в период, пока ошибки и
иные причины сбоев не устранены обновлениями системы;
- настройка параметров интеграции с КИСУ ЦИУС по
результатам
ввода
интеграции
в
промышленную
25
26
эксплуатацию, а также при создании новых классов,
подлежащих интеграции с КИСУ ЦИУС;
- выполнение регламентных работ, предусмотренных
эксплуатационной документацией;
- восстановление системы из резервных копий
(совместно с представителем Заказчика, эксплуатирующим
систему резервного копирования и восстановления);
- восстановление зоны эксплуатации Объекта Услуг
после чрезвычайных и аварийных ситуаций, включая
восстановление
резервирования
подсистем
согласно
проектному решению;
- запуск, останов, перезагрузка серверов Объекта
Услуг.
6.
График актирования
Ежемесячно.
7.
Режим
Рабочее время.
оказания
Услуги
8.
Соглашение об уровне
Услуги
Время реакции: 30 мин.
Время решения:
- Критические заявки - 8 ч;
- Важные заявки - 24 ч;
- Обычные заявки – 48 ч.
Время решения может быть изменено (увеличено или
уменьшено) по согласованию Сторон.
Целевое исполнение заявок в срок в отчётном периоде не менее 95 %.
Целевое количество фиктивных заявок - не более 1 шт.
Целевое количество опротестованных заявок - не более
5 % от общего числа поступивших заявок в отчётный период.
9.
Объём Услуги
Количество конфигурационных единиц - см. п.4.1.1.
Количество Пользователей - не более 1500 человек.
10.
Зона охвата Услуги
См. раздел «Зона охвата Услуг» для данного Объекта
Услуг.
11.
Порядок
оказания
В соответствии с приложением 3 к настоящему ТЗ.
Услуги
12.
Штрафные санкции
5 % от стоимости Услуги в отчётном периоде за:
- исполнение заявок в срок менее целевого – от
6% до 10%;
ИЛИ
26
27
- количество фиктивных заявок более 1 шт.;
ИЛИ
- количество опротестованных заявок более 5%
10 % от стоимости услуги в отчётном периоде:
- исполнение заявок в срок менее целевого более 10%.
Максимальный штраф - не более 10 % от стоимости
Услуги в отчётном периоде.
ЗАКАЗЧИК:
АО «Россети ЦИУС ЕЭС»
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
_________________
__________________ / ____________ /
__________________ / ________________ /
27
28
Приложение 1.1
к Техническому
заданию
Регламент обработки обращений Пользователей,
связанных с интеграцией СХД
1. Интеграция осуществляется в соответствии с актуальными версиями
документов,
регламентирующими
техническое
взаимодействие
различных систем (субсистем) и СХД. В случае внесения изменений в
такие документы и/или принятия новых данный Регламент не
изменяется.
2. При поступлении обращения Пользователя по инциденту, связанному с
Интеграцией, Служба технической поддержки проводит диагностику
проблемы и в случае если проблема на стороне СХД, пользователю
направляется ответ с решением.
3. В случае если проблема на стороне смежной системы, Служба
технической поддержки СХД направляет соответствующее обращение в
службу технической поддержки смежной системы. Обращение
приобретает статус с пометкой «Передано в ... (СП КИСУ ЦИУС или
СЭА или СЭДО или 1С ЗУП)». После решения проблемы ответ
пользователю
направляет
служба
технической
поддержки,
осуществлявшая решение инцидента. Копия ответа направляется службе
технической поддержки смежной системы (принявшей обращение).
Поддержка первой стороны не может закрыть обращение, без закрытия
обращения второй.
4. В случае если проблема требует доработки одной или обеих систем,
данная информация направляется ответственному лицу от Заказчика. В
этом случае принимается совместное решение о необходимости
доработки.
5. В случае если доработка незначительна и возможна в рамках настоящего
договора поддержки, см. пп. 2 и 3.
6. В случае если доработка требует существенных трудозатрат, она
заносится в Реестр нерешенных инцидентов Заказчика.
Пользователю направляется ответ.
28
29
№
п/п
Описание
проблемы
1
2
Принято
Дата и время Пользователь (ФИО, Комментарий
Службой
обращения
e-mail/телефон)
поддержки 1
поддержки
(наименование)
3
4
5
6
Статус
9
Комментарий
поддержки 2
Комментарий
Заказчика
7
8
Дата и время
закрытия
обращения
10
№ п/п - нумерация сквозная
2.
Описание проблемы - копия текста обращения пользователя по
электронной почте или стенограмма телефонного обращения
3.
Принято Службой технической поддержки – СХД или смежная
система, дата
4.
Дата обращения - в формате ДД.ММ.ГГГГ
5.
Пользователь (ФИО, e-mail/телефон) - ФИО - полностью, телефон - в
формате «(код) номер доб. номер». Например, Иванов Иван Иванович, Ivanov
II@cius-ees.ru или Петрова Мария Петровна (4212) 11-22-33 доб. 4455
6,7,8. Комментарии участников процесса.
1.
Форма согласована
ЗАКАЗЧИК
___________________ /____________/
М.П.
ИСПОЛНИТЕЛЬ
___________________ / _______________ /
М.П.
29
30
Приложение 2
к Техническому
заданию
2 Приложение 2. Перечень передаваемых документов
№
п/п
Наименование документа
Формат
документа
1.
Руководство пользователя
электронный pdf
2.
Руководство администратора
электронный pdf
3.
Описание системного и интеграционного ландшафта
электронный pdf
4.
Проектное решение
электронный pdf
ЗАКАЗЧИК:
АО «Россети ЦИУС ЕЭС»
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
_________________
__________________ / ____________ /
__________________ / ________________ /
30
31
Приложение 3
к Техническому
заданию
3
Приложение 3. Порядок оказания Услуг
1. Общие положения
1.1. В настоящем документе (далее – Порядок) представлено описание порядка
взаимодействия между сотрудниками Заказчика и сотрудниками Исполнителя в рамках
оказания Услуг. Настоящий документ является неотъемлемым приложением к ТЗ.
1.2. В целях удобства понимания Порядка, под термином Заказчик понимается как
организация Заказчика, так и пользователи Объекта Услуг Заказчика. Под термином
Исполнитель понимается как организация Исполнителя, так и сотрудники Исполнителя,
привлекаемые им для оказания Услуг.
1.3. Язык взаимодействия со Службой технической поддержки Исполнителя в том
числе с использованием САСП – русский.
2. Термины, определения и сокращения
2.1. Термины, сокращения и определения приведены в соответствующем разделе ТЗ.
3. Обязанности Исполнителя
3.1. Исполнитель принимает и обрабатывает заявки Заказчика в целях оказания Услуг
в соответствии с ТЗ.
3.2. Исполнитель использует для оказания Услуг САСП Исполнителя. Поддержка
работоспособности САСП осуществляется силами и за счёт Исполнителя.
3.3. Исполнитель обрабатывает поступающие заявки Пользователей в САСП в
соответствии с п.6 настоящего Порядка.
3.4. Исполнитель осуществляет работы только по заявкам, если иное не указано в
описании Услуг.
3.5. Исполнитель согласует с Заказчиком проведение работ по обслуживанию
программных, аппаратных и инженерных компонентов Объектов Услуг, требующих полную
или частичную их остановку.
3.6. В случае привлечения Исполнителем к оказанию Услуг третьих лиц (других
подрядных организаций), Исполнитель несет ответственность за их действия как за свои
собственные.
31
32
3.7. Исполнитель несет ответственность за качественное оказание Услуг в
соответствии с Соглашением.
4. Обязанности Заказчика
4.1.САСП регистрирует заявки пользователей и обеспечивает направление заявок на в
поддержку Исполнителя.
4.2. Заказчик по запросу Исполнителя обеспечивает предоставление Исполнителю
всей необходимой информации и документации для оказания Услуг.
4.3. Заказчик при обращении в Службу технической поддержки Исполнителя
руководствуется следующим принципом: направляемая в САСП заявка должна содержать
вопрос или проблему, которые Исполнитель может решить в рамках одной Услуги. Если у
Заказчика есть потребность в решении нескольких вопросов, соответствующих разным
услугам или одной, но с разной критичностью, то Заказчик должен направить данные
вопросы отдельными заявками.
5. Ответственные лица
5.1. Для определения порядка взаимодействия, а также для распределения
ответственности за полученный результат со стороны Заказчика и Исполнителя назначаются
ответственные лица в соответствии с таблицей ниже (заполняется в процессе заключения
Договора).
Роль
Менеджер
контролю
Ф.И.О. и
Краткое описание
по Со стороны Заказчика.
контакты
<…>
качества Осуществляет контроль качества предоставления
оказания услуг
Услуг
Сервис-Менеджер
Со стороны Исполнителя.
Отвечает за
<…>
решение вопросов, связанных с
организацией предоставления Услуг
Основной инженер
Со стороны Исполнителя.
Отвечает за
<…>
решение вопросов, связанных с
непосредственным оказанием Услуг
6. Обработка заявок
6.1. Общие положения
6.1.1. В настоящем Разделе приводятся основные принципы обработки заявок.
32
33
6.1.2.
Основанием
для
выполнения
работ
Исполнителем
является
заявка,
зарегистрированная в САСП.
6.1.3. Исполнитель обеспечивает следующую последовательность обработки заявки:

после получения заявки на свою линию исполнения уточняет информацию по
заявке (Объект Услуг, его компонент, услуга, прочая информация) и вносит ее в
САСП;
 после уточнения данных по заявке назначает заявке приоритет и приступает к ее
решению;
 обеспечивает решение заявок, зарегистрированных в САСП в установленные
сроки в соответствии с требованиями, указанными в карточке Услуг;
 вносит в САСП информацию о состоянии решения заявок;
 при необходимости запрашивает дополнительную информацию у Заказчика,
необходимую для решения заявки;
 осуществляет мониторинг исполнения заявок и соответствующую эскалацию: в
случае задержек на стороне Заказчика – на Менеджера по контролю качества оказания услуг,
в случае задержек на стороне третьих лиц – на контактные данные Сервис-Менеджера
третьих лиц, в случае задержек на стороне Исполнителя – на руководство Исполнителя;
 при необходимости привлечения специалистов Заказчика и/или других
подрядных организаций Исполнитель самостоятельно контактирует с ними и осуществляет
общую координацию действий при исполнении заявки;
 информирует Заказчика о статусе и ходе работ по заявке по запросу;
 обеспечивает информативное оперативное отражение хода работ в САСП.
6.2. Регистрация, классификация и назначение обращения
6.2.1. Подача заявки осуществляется посредством отправки Заказчиком сообщения
(заявки) по электронной почте на адрес САСП или созданием заявки непосредственно в
САСП.
6.2.2. Полученные заявки регистрируются в САСП.
6.2.3. Номер и дата регистрации заявки направляется письмом по электронной почте
Заказчику автоматически из САСП.
6.2.4. Заявка может относиться к любой из указанных ниже категорий:
 Инцидент (сбой);
 ЗНО.
6.2.5. В случае нарушения сотрудником Заказчика принципа формирования заявки в
САСП, описанного в п. 4.3 настоящего Порядка, специалист САСП вправе отклонить
некорректно составленную заявку, указав в комментарии рекомендации по разнесению
комплекса вопросов по отдельным заявкам.
6.2.6. Заявка должна содержать следующую обязательную информацию:



ФИО пользователя, организация пользователя, адрес электронной почты
пользователя и его контактный телефон;
тема (наименование Объекта Услуг, по которому создается обращение,
краткое изложение описания запроса);
подробное описание заявки:
o для сбоев:
 фактический результат функционирования,
33
34
 ожидаемый результат функционирования,
 указание на способ воспроизведения,
 текст ошибки при наличии,
 учётная запись, под которой получена ошибка;
o для ЗНО:
 описание подробного запроса.
6.2.7. К содержимому заявки могут быть приложены дополнительные материалы,
которые могут быть полезны Исполнителю:


скриншот (снимок с экрана), форматы файлов: jpg, png;
текстовые и табличные документы с развернутым и / или наглядным
описанием заявки;
 видеозапись, фиксирующая действия Пользователя, приводящие к ошибке.
6.2.8. Для каждой заявки Исполнитель указывает значения приоритета в соответствии
с приведённой ниже таблицей:
Приоритет
Критический
Описание проблемы и влияние на бизнес
Критическое влияние на бизнес:
Дальнейшая работа с функционалом Объекта Услуг невозможна.
Объект Услуг не выполняет требуемые функции. Заказчик не может
решить проблему самостоятельно.
Проблемы данного уровня:
- зависание или масштабный сбой Объекта Услуг;
- повреждение данных Объекта Услуг;
- недоступность критически важного функционала Объекта Услуг.
Высокий
Значительное влияние на бизнес:
Логика работы функционала Объекта Услуг серьёзно нарушена.
Существует обходное решение, но оно не очевидно для Заказчика, либо
невозможно без специальных средств.
Проблемы данного уровня:
- значительный сбой Объекта Услуг.
Обычный
Формальное влияние на бизнес:
Незначительные проблемы, которые не влияют на функционирование
Объекта Услуг и работу Заказчика.
Проблемы данного уровня:
- незначительный сбой Объекта Услуг;
- запрос на обслуживание.
6.2.9. В случае несоответствия назначенного Исполнителем приоритета (согласно
таблице выше), САСП вправе изменить приоритет заявки по требованию Менеджера по
контролю качества Заказчика. Изменение приоритета сопровождается уведомлением
Исполнителя.
34
35
6.3. Диагностика и решение заявки
6.3.1. После направления заявки на исполнение Исполнитель обязан:



принять заявку в работу;
провести первичный анализ;
внести информацию о результатах анализа и планируемых мерах по
исполнению заявки в САСП.
6.3.2. Исполнитель выполняет работы по заявке и вносит в САСП подробную
информацию о ходе работ и полученном результате.
6.3.3. Исполнитель имеет право запросить у Заказчика дополнительную информацию,
обоснованно необходимую для анализа и выработки методов решения заявки. При этом
работы по анализу заявки могут быть приостановлены до момента получения запрошенной
информации от Заказчика.
6.3.4. Время ожидания дополнительной информации не учитывается при подсчете
времени исполнения заявки.
6.3.5. Если в течение <5 (пяти)> рабочих дней с момента отправки Исполнителем
запроса на предоставление уточняющих данных по заявке ответа от Заказчика не поступило,
то такая заявка снимается с исполнения (отклоняется). При отклонении заявки Исполнитель
добавляет обоснованный комментарий о невозможности обработки заявки, т.к. по ней не
была представлена вся необходимая информация.
6.3.6. Исполнитель может предложить Пользователю временное решение, в случае
если постоянное решение требует большее время реализации.
6.3.7. В случае если для решения заявки необходимо внесение изменений в СХД в т.ч.
в справочники, классы и т.д. Исполнитель согласовывает данные изменения с
ответственными лицами Заказчика.
6.3.8. В случае если для решения заявки необходимо участие Заказчика или его
подрядных организаций (например, для физической перезагрузки сервера, восстановления
БД из резервной копии и т.д.), Исполнитель самостоятельно организует и координирует
такие работы. Время исполнения заявки на стороне Заказчика и его подрядных организаций
не учитывается при подсчете времени исполнения заявки.
6.3.9. Если в случае поступления заявки Исполнитель выясняет, что причиной
возникновения описанной в ней проблемы является инфраструктурный инцидент на стороне
Заказчика (незапланированная остановка работы аппаратного комплекса, снижение
производительности или функциональности, т.е. сбой или отказ аппаратного ПО, а также в
случае, если ошибка связана с функционированием системного либо базисного ПО),
Исполнитель уведомляет об этом Менеджера по контролю качества оказания услуг
Заказчика, делает соответствующий комментарий, после окончания работ на стороне
Заказчика – проверяет работу Объекта Услуг и закрывает заявку. Время исполнения заявки
35
36
на стороне Заказчика и его подрядных организаций не учитывается при подсчете времени
исполнения заявки.
6.3.10. Если с целью исполнения заявки Исполнителем установлена необходимость
выполнения дополнительных работ, входящих в состав другой Услуги, ему необходимо
проинформировать Заказчика и организовать получение от него новой заявки.
6.4. Закрытие заявок
6.4.1. После завершения работ по заявке Исполнитель вносит соответствующую
информацию в САСП и переводит заявку в статус завершения работ.
6.4.2. Заказчик, получив уведомление о завершении работ по заявке, должен
выполнить проверку результата выполнения работ по заявке. Если результат устраивает
Заказчика, то он принимает работы по заявке. В противном случае он отклоняет работы по
заявке.
6.4.3. Если работы отклонены, и заявка возвращена на исполнение, то такая заявка
считается опротестованной и исполнение работ по ней начинается заново.
6.4.4. Срок работ по опротестованной заявке согласуется Сторонами в рабочем
порядке.
6.4.5. Заявка, выполнение которой согласовано или результаты работ приняты,
считается выполненной и закрытой.
6.4.6. Если Пользователь, направивший заявку, не принял и не отклонил работы по
заявке, то по истечению 10 (десяти) рабочих дней Заявка считается закрытой.
6.4.7. Срок исполнения заявок рассчитывается как разность между временем
получения Исполнителем заявки на исполнение и временем последнего перевода заявки
Исполнителем в статус завершения работ, исключая время, на которое работы по
выполнению заявки были приостановлены (запрос уточняющей информации или ожидание
устранения Заказчиком проблем, препятствующих выполнению заявки)
7. Проведение плановых и аварийных работ
7.1. Проведение плановых работ, связанных с полной или частичной недоступностью
функций Объекта Услуг (например, для обновления компонентов Объекта Услуг).
7.1.1. Плановые работы проводятся в период технологического окна или во временной
интервал, согласованный Сторонами.
7.1.2. Не менее чем за 1 (один) рабочий день до начала проведения плановых работ
Исполнитель обязан уведомить Менеджера по контролю качества оказания услуг Заказчика и
организовать соответствующее уведомление всех заинтересованных в функционировании
Объекта Услуг лиц посредством службы САСП.
36
37
7.2. Проведение внеплановых (аварийных) работ, связанных с устранением сбоев в
работе Объекта Услуг.
7.2.1. В случае необходимости проведения аварийных работ для устранения сбоев в
работе Объекта Услуг Исполнитель имеет право инициировать и согласовать с Заказчиком
проведение внеплановых работ. Для этого Исполнитель обязан незамедлительно уведомить
Менеджера по контролю качества оказания услуг Заказчика и организовать соответствующее
уведомление всех заинтересованных в функционировании Объекта Услуг лиц посредством
службы САСП.
7.3 Общие сведения для проведения плановых и аварийных работ.
7.3.1. Типовой текст уведомления.
Уважаемые коллеги!
В рамках оказания услуг сопровождения <Информационной системы> будут
проводиться <указываются необходимые работы>.
Плановое время начала работ - ЧЧ:ММ.
Плановое время окончания работ - ЧЧ:ММ.
В указанный период «<Информационная система> будет недоступна» / «будет
недоступна ... функциональность <Информационной системы>».
С уважением, Единая Служба Поддержки Пользователей.
7.3.2. Заказчик имеет право перенести время выполнения плановых или аварийных
работ, а также отказать Исполнителю в их выполнении.
7.3.4. Исполнитель не несет ответственности за функционирование Объекта Услуг в
случае, если Заказчик отменил или перенес плановые или аварийные работы, если от них
зависит функционирование Объекта Услуг.
ЗАКАЗЧИК:
АО «Россети ЦИУС ЕЭС»
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
_________________
__________________ / ____________ /
__________________ / ________________ /
37
Приложение 4
к Техническому заданию
4
Приложение 4. Формы отчётных документов
Форма 1. Сводный отчёт по объёму оказанных Услуг
за период с ____ по ____
Отчет должен формироваться на основании данных САСП.
№
п/
Наименование ИС
п
Наименование
Объём оказанных
Услуги
Услуг, шт.
*Объём Услуг с
отклонением от уровня
оказания Услуг, шт.
**Штрафные санкции
по Услуге, %
1
2
* Подсчитывается на основании Детального отчета по заявкам.
** Определяется на основании Соглашений об уровне оказания услуг для каждой Услуги (нарушение исполнения заявок, снижение доступности, ИБинциденты).
от ЗАКАЗЧИКА
от ИСПОЛНИТЕЛЯ
___________________ /____________/
___________________ / _______________ /
.
38
Форма 2. Детальный отчёт по заявкам Пользователей за период с ____ по ____
Отчет должен формироваться на основании данных САСП.
Отчет предоставляется в электронном виде (в формате электронной таблицы).
№ Номер
п/п
заявки
Тема заявки
Инициатор
заявки
Наименование ИС
Дата и время
Услуга
регистрации
Дата и время
Дата и
назначения на
время
Исполнителя
решения
*Нарушение
Соглашения
1
ДА / НЕТ
2
ДА / НЕТ
* Указывается на основании Соглашений об уровне оказания услуг для каждой Услуги (нарушение сроков, опротестованные заявки, фиктивные).
от ЗАКАЗЧИКА
от ИСПОЛНИТЕЛЯ
___________________ /____________/
___________________ / _______________ /
.
Формы согласованы
ЗАКАЗЧИК
ИСПОЛНИТЕЛЬ
___________________ /____________/
___________________ / _______________ /
М.П.
М.П.
Приложение 5
к Техническому заданию
5 Приложение 5. Правила информационной безопасности
Введение
Целью разработки настоящих Правил информационной безопасности в АО «Россети ЦИУС
ЕЭС» (далее – Правила) является определение правил работы с информацией конфиденциального
характера, правил безопасной работы на объектах критической информационной инфраструктуры/
информационной инфраструктуры, действий при возникновении компьютерных инцидентов и иных
нештатных ситуаций работников АО «Россети ЦИУС ЕЭС», а также третьих лиц, получивших доступ
к информации конфиденциального характера информационной инфраструктуры АО «Россети ЦИУС
ЕЭС» на основании заключенных соглашений и договоров, в том числе к объектам критической
информационной инфраструктуры ПАО «Россети», в рамках реализации договоров заключенных с
указанными компаниями.
Стр.40
ГЛОССАРИЙ
Сокращения
В настоящем документе приняты следующие сокращения:
Сокращение
Полное наименование
АО «Россети
Акционерное общество «Россети Центр инжиниринга и
ЦИУС
ЕЭС», управления строительством Единой энергетической системы»
Общество
АВПО
Антивирусное программное обеспечение
АРМ
Автоматизированное рабочее место
АСУ
Автоматизированная система управления
BIOS, UEFI
Набор микропрограмм, реализующих интерфейс для работы с
аппаратурой компьютера и подключёнными к нему устройствами
ГИС
Геоинформационная система
ДБО
Дистанционное банковское обслуживание
ИА
Исполнительный аппарат
ИБ
Информационная безопасность
ИС
Информационная система
ИТ
Информационные технологии
ИТС
Информационно-телекоммуникационная сеть
ЛВС
Локальная вычислительная сеть
МФУ
Многофункциональное устройство
ОРД
Организационно-распорядительный документ
ПО
Программное обеспечение
HTTPS
Протокол с поддержкой шифрования в целях повышения
безопасности
SNMP
Community Strings
shared keys
Протокол безопасного обмена сообщениями для управления
сетевыми устройствами
Строка символов, которая используется в качестве ключа
аутентификации в криптографических процессах
VPN
Виртуальная частная сеть
Термины и определения
В настоящем документе используются следующие термины и определения:
Стр.41
Термин
Определение
Автоматизированная
система
Система,
состоящая
автоматизации,
из
комплекса
реализующего
средств
информационную
технологию выполнения установленных функций, и
персонала, обеспечивающего его функционирование. (в
соответствии с ГОСТ Р 59853-2021. Национальный
стандарт
Российской
Федерации.
Информационные
технологии. Комплекс стандартов на автоматизированные
системы. Автоматизированные системы. Термины и
определения.)
Автоматизированная
система управления
Комплекс программных и программно-аппаратных
средств,
предназначенных
технологическим
оборудованием
и
для
(или)
контроля
за
производственным
(исполнительными
устройствами)
и
производимыми ими процессами, а также для управления
такими оборудованием и процессами (в соответствии с
Федеральным законом от 26.07.2017 № 187-ФЗ «О
безопасности
критической
информационной
инфраструктуры Российской Федерации»
Информационные
технологии
Процессы,
методы
поиска,
сбора,
хранения,
обработки, предоставления, распространения информации
и способы осуществления таких процессов и методов (в
соответствии
с
Федеральным
Федерации
№
149-ФЗ
законом
от
«Об
Российской
27.07.2006
информации,
информационных
технологиях и о защите информации»)
Информационные
ресурсы
Отдельные документы или отдельные массивы
документов, документы или массивы документов в
информационных системах
Информационная
система
Совокупность
информации
и
содержащейся
обеспечивающих
в
базах
ее
данных
обработку
информационных технологий и технических средств (в
соответствии
с
Федеральным
законом
Российской
Федерации от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации,
информационных технологиях и о защите информации»)
Стр.42
Критическая
Совокупность имеющихся сервисов и систем, сетей,
информационная
технических
и
программных
инфраструктура
автоматизированных
средств,
процессов,
данных,
обеспечивающих
информационное обеспечение деятельности объектов
ПАО «Россети» и которым присвоена одна из категорий
значимости
Информационная
инфраструктура
Совокупность
объектов
информатизации,
информационных систем, сайтов, в том числе в сети
«Интернет»,
сетей
собственностью
связи
Общества
Общества,
или
являющихся
используемых
на
основании заключенных соглашений и договоров.
Кроссовое
помещение
Помещение или пространство, отведенное под
коммутацию
(соединение)
телекоммуникационного
оборудования
Многофункциональное
устройство (МФУ)
Устройство, сочетающее в себе функции принтера,
сканера,
факсимильного
устройства,
копировального
модуля
Подразделение ИБ
Подразделение,
ответственное за планирование,
организацию, реализацию и контроль мероприятий по
обеспечению
информационной
безопасности.
Таким
подразделением является Управление экономической и
региональной безопасности Общества.
Ответственные за обеспечение ИБ лица назначаются
соответствующим ОРД Общества
Пользователь
Лицо,
участвующее
в
функционировании
информационной системы или использующее результаты
её функционировании
Средства
вычислительной техники
Совокупность программных технических элементов
систем обработки данных, способных функционировать
самостоятельно или в составе других систем
Стр.43
1 Общие положения
1.1. Субъектами, на которых распространяется действие настоящих Правил, являются (далее –
Работники):
 работники АО «Россети ЦИУС ЕЭС»;
 физические лица, с которыми заключены срочные договоры гражданско-правового
характера;
 физические лица, выполняющие действия в отношении объектов информационной
инфраструктуры (серверные, кроссовые и иные помещения), в том числе с целью уборки помещений,
выполнения работ по техническому обслуживанию, проведения аудита, прохождения стажировки и
т.д. и их отдельными элементами Общества;
 работники юридических лиц, выполняющих работы на объектах информационной
инфраструктуры или в отношении объектов информационной инфраструктуры Общества в
соответствии с условиями заключенных договоров, иных законных основаниях.
1.2.
Объектами
защиты
в
контексте
обеспечения
безопасности
информационной
инфраструктуры Общества и информации конфиденциального характера являются:
 корпоративные информационные системы (включая, но не ограничиваясь, машинные
носители информации, автоматизированные рабочие места, серверы, средства обработки буквенноцифровой, графической, видео- и речевой информации, микропрограммное, общесистемное,
прикладное программное обеспечение), обеспечивающие устойчивость финансово-хозяйственной
деятельности Общества;
 автоматизированные системы управления (включая, но не ограничиваясь,
автоматизированные рабочие места, промышленные серверы, программируемые логические
контроллеры, производственное, технологическое оборудование (исполнительные устройства),
имеющее функции как локального, так и дистанционного управления, либо имеющее
функционирующие интерфейсы сетевого взаимодействия, микропрограммное, общесистемное,
прикладное программное обеспечение), обеспечивающие надежное снабжение потребителей
электроэнергией;
 корпоративные и технологические информационно-телекоммуникационные сети (включая,
но не ограничиваясь, телекоммуникационное оборудование, программное обеспечение, система
управления, линии связи), формирующие единое информационное пространство и цифровую среду
взаимодействия;
 цифровые устройства и периферийное оборудование (включая, но не ограничиваясь,
принтеры, сканеры, IP-телефоны, цифровые камеры, смартфоны);
 сети электросвязи, используемые для организации взаимодействия объектов и передачи
информации, места выхода в сеть Интернет;
 архитектура
и
конфигурация
информационных
систем,
информационнотелекоммуникационных сетей, автоматизированных систем управления, информация (данные) о
параметрах (состоянии) управляемого (контролируемого) объекта или процесса (в том числе входная
(выходная) информация, управляющая (командная) информация, контрольно-измерительная
информация, персональные данные, иная информация конфиденциального характера, в том числе
представляющая коммерческую ценность в силу неизвестности третьим лицам.
1.3.
работе
с
Работники обязаны неукоснительно соблюдать требования настоящих Правил при
информационными
системами,
автоматизированными
системами
управления,
информационно-телекоммуникационными сетями, включая их элементы (автоматизированные
рабочие места, серверы, коммутационное, сетевое и иное оборудование), а также при работе с
информацией конфиденциального характера.
Стр.44
1.4.
Общество предпринимает разумно достаточные средства и методы технической защиты
объектов информационной инфраструктуры и обрабатываемой информацией конфиденциального
характера, а также другие, не противоречащие законодательству Российской Федерации, меры.
1.5. С целью повышения уровня внимания Работников к вопросам обеспечения безопасности
информации, в местах для информирования (информационных стендах, досках) на территории
Общества (включая электросетевые объекты) должна быть размещена памятка работнику критической
информационной инфраструктуры (приложение 1 к настоящим Правилам).
1.6. В случае организации посещения электросетевых объектов, административных и иных
объектов Общества физическими лицами в ходе экскурсий, проверок, иных случаях, не
предусматривающих заключение договоров или соглашений, должностные лица Общества,
ответственные за организацию (сопровождение) такого рода посещений, должны информировать
посетителей о действии настоящих Правил на территории Общества.
Стр.45
2 Правила работы с информацией конфиденциального характера
2.1. Информация, обрабатываемая в Обществе, делится на:
 информацию конфиденциального характера;
 иную (в том числе общедоступную) информацию.
2.2.
Перечень информации конфиденциального характера определяется в соответствии с
Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о
защите информации», Указом Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 «Об
утверждении перечня сведений конфиденциального характера» и утверждается соответствующими
ОРД Общества.
2.3.
Информация,
обрабатываемая
на
объектах
информационной
инфраструктуры
Общества, относится к охраняемой компьютерной информации.
2.4.
Информация в Обществе обрабатывается в электронном виде и на бумажных
носителях.
2.5.
определяется
Порядок
обработки
приказами
АО
информации
конфиденциального
«Россети
ЦИУС
ЕЭС»
от
характера
в
15.05.2012
Обществе
№
76
«Об утверждении Положения о временном порядке организации работы по обеспечению защиты
информации, составляющей коммерческую тайну АО «Россети ЦИУС ЕЭС», от 03.04.2015 № 44 «Об
организации работ по защите информации, составляющей служебную тайну АО «Россети ЦИУС ЕЭС»
и приказом АО «Россети ЦИУС ЕЭС» от 07.11.2019 № 291 «Об утверждении Положения о защите
персональных данных в АО «Россети ЦИУС ЕЭС».
Стр.46
3 Правила безопасной работы на объектах критической информационной
инфраструктуры/информационной инфраструктуры
3.1. Работникам запрещено:
3.1.1. Разглашать информацию ограниченного доступа, включая обрабатываемую на объектах
КИИ, в том числе:
 осуществлять фото- и видеосъемку экранов АРМ, офисных помещений, мест расположения
средств вычислительной техники в случае, если данные действия не являются необходимыми для
выполнения трудовых функций, закрепленных в должностной инструкции Работника, или не
предусмотрены договором между Обществом и Работником, организационно-распорядительными
документами Общества;
 осуществлять скрытую аудио- и видеозапись совещаний и переговоров;
 выбрасывать
информацию
ограниченного
доступа
в
печатном
виде
в мусорные корзины (бумажные носители должны уничтожаться с применением устройств по
измельчению бумаги («шредер»)1;
 выполнять печать и сканирование документов с информацией ограниченного доступа на
общедоступных МФУ (расположенных в коридорах, залах, рекреациях, иных местах и помещениях, в
которые возможен неконтролируемый доступ посторонних лиц);
 обсуждать сведения, относящиеся к информации ограниченного доступа, в присутствии
третьих лиц или в местах, где такая информация может быть услышана третьими лицами;
 оставлять бумажные или электронные носители с информацией ограниченного доступа в
переговорных комнатах и других общедоступных местах, включая общедоступные МФУ.
3.1.2. Использовать недоверенные устройства и ПО на АРМ, в том числе:
 осуществлять
попытки
самостоятельного
внесения
изменений
в настройки операционных систем и параметров безопасности средств защиты информации,
установленных на АРМ;
 использовать незарегистрированные (в том числе – личные) USB-накопители на значимых
объектах КИИ;
 устанавливать не предусмотренное для выполнения рабочих обязанностей ПО (игры,
медиаплееры и т.п.);
 использовать сторонние Wi-Fi сети для подключения корпоративных устройств (в том числе
создавать собственные Wi-Fi и иные беспроводные сети);
 использовать некорпоративные почтовые сервисы;
 использовать личную периферийную технику (клавиатуры, мыши, принтеры, сканеры,
МФУ).
3.1.3. Получать несанкционированный доступ к информационным системам и ресурсам
Общества, в том числе:

1
использовать чужие учетные данные для доступа к информационным системам Общества;
подпункт подлежит исполнению при обеспечении устройствами по измельчению бумаги («шредер»)
Стр.47

использовать уязвимости и незадокументированные возможности ПО;

отправлять
электронные
письма
в
личных
(не
связанных
с производственной деятельностью) целях.
3.2.
по
Работник
электронной
обязан
почте
незамедлительно
infosec@cius-ees.ru
сообщать
или
телефону
в
подразделение
7
(495)
ИБ
710-60-60
(доб. 36-66) информацию о следующих фактах:
 выявлении подозрительной активности на АРМ;
 выявлении вирусной активности;
 утрате носителей служебной информации и мобильных АРМ (ноутбук, планшет, смартфон);
 раскрытии парольной информации;
 утрате или компрометации носителей сертификатов ключа проверки электронной подписи
(ключевых носителей);
 обнаружении неопознанных ключевых носителей, носителей информации;
 обнаружении неопределенных технических средств (устройств) несанкционированное
подключенных к АРМ, ЛВС;
 обнаружении уязвимостей в любых элементах АРМ, серверов, ЛВС, ИС и АСУ;
 обнаружении ошибок в настройке и работе ИС и АСУ, сетей связи, приводящих к доступу в
области, не предусмотренной изначальной заявкой на доступ;
 обнаружении в открытом доступе в любом виде учетных данных (паролей и имен
пользователей);
 обнаружении
несанкционированного
доступа
других
лиц
к информации или АРМ;
 попытках получения парольной информации третьими лицами;
 прекращении работоспособности средств защиты информации.
3.3. Все оборудование, имеющее интерфейсы сетевого взаимодействия, должно быть
закреплено за работниками Общества.
Стр.48
4 Правила работы с учетными записями
4.1. В Обществе используются 3 типа учетных записей:
 «пользователь»;
 «администратор»;
 «сервисная».
4.2.
По умолчанию всем Работникам предоставляется корпоративная учетная запись типа
«Пользователь», позволяющая получить доступ только к АРМ, а также доступ к системе электронного
документооборота.
4.3.
Доступ к информационным системам, системы планирования и ведения финансово-
хозяйственной
деятельности
(SAP,
1C),
иным
ресурсам,
необходимым
для
выполнения
производственных задач осуществляется в соответствии с приказом АО «Россети ЦИУС ЕЭС» от
02.04.2021 № 125 «Об утверждении Положения по организации доступа и развитию информационных
систем АО «Россети ЦИУС ЕЭС».
4.4.
Доступ к автоматизированным системам управления, иным технологическим системам
осуществляется в соответствии с порядком, предусмотренным эксплуатационной, проектной
документацией на данные системы.
4.5.
Доступ к АРМ, корпоративному персонифицированному ящику электронной почты,
сетевым папкам и сети Интернет для лиц, не являющихся работниками Общества, предоставляется
по заявке руководителя структурного подразделения Общества (куратора соглашения, договора) с
заполненным обязательством (приложение 2 к настоящим Правилам)
на
имя
Заместителя
Генерального директора по общим вопросам после согласования заявки с подразделением ИБ.
4.6.
Создание учетной записи типа «Администратор» и «Сервисная», повышение уровня
доступа существующей учетной записи осуществляется по согласованию с подразделением ИБ.
4.7.
Все учетные записи должны быть персонифицированы, за исключением случаев, когда
необходимость работы под обезличенной учетной записью обусловлена техническими требованиями
информационной
системы,
автоматизированной
системы
управления
или
оборудования
информационно-телекоммуникационной сети.
4.8.
Учетные записи, неиспользовавшиеся в течение 4 месяцев, должны быть автоматически
заблокированы.
4.9.
В случае прекращения трудовых отношений с Работником, учетные записи,
принадлежащие Работнику, должны быть заблокированы.
4.10.
Разблокирование учетных записей, сброс пароля на действующих учетных записях,
предоставление доступа к учетной записи уволенного работника, иные действия с учетными записями
осуществляются по согласованию с подразделением ИБ.
4.11.
В случае применения механизмов двухфакторной аутентификации с использованием
связанного с учетной записью телефонного номера, номер, используемый для получения второго
фактора, должен принадлежать Работнику или быть закрепленным за Работником (в случае
использования корпоративных телефонных номеров Общества).
4.12. В случае необходимости использования одной (персонифицированной) учетной записи
Стр.49
несколькими работниками Общества, подразделением – владельцем информационной системы должен
быть разработан и утвержден ОРД перечень лиц, допущенных к работе в информационной системе
(автоматизированной системе управления, оборудовании ИТС) под указанной учетной записью и
назначен ответственный за периодическую смену пароля.
4.13. Требования к имени учетной записи:
 имя учетной записи должно быть уникальным в пределах используемой информационной
системы или ПАК;
 следует избегать применения специальных символов и цифр в учетной записи, за
исключением «-» и «_»;
 все учетные записи типа «администратор» должны содержать приставки «adm-» и «adm_» и
иметь формат Ф_ИО или Ф-ИО администратора;
 имя учетной записи должно соответствовать стандартам и рекомендациям, установленным
для информационной системы или ПАК, в которых она используется;
 имя учетной записи должно применяться для быстрой идентификации учетной записи и ее
владельца;
 имя учетной записи не должно содержать информацию ограниченного доступа.
Стр.50
5 Правила работы с паролями
5.1. Требования к сложности (стойкости) пароля:
 строчные латинские буквы: abcd...xyz;
 прописные латинские буквы: ABCD...XYZ;
 цифры: 123...90;
 специальные символы: !%()+ и т.д.
5.2. Пароли не должны основываться на типовых шаблонах и идущих подряд на клавиатуре или
в алфавите символов (qwerty, 1234567, abcdefgh и т.д.), а также не должны основываться на каком-либо
одном слове, выданном идентификаторе, информации, основанной на данных о пользователе (имени,
фамилии, дате рождения, паспортных данных, номерах страховок, автомобильном или телефонном
номере и т.п.), названии компании, кличке животных и т.п., в том числе набранные в другой раскладке
клавиатуры.
5.3. Требования к длине пароля:
– для Работников с правами «пользователя» длина пароля должна составлять не менее 15
символов;
– для Работников с правами «администратора» (локального/доменного) длина пароля должна
составлять не менее 20 символов;
– для сервисных учетных записей длина пароля должна составлять не менее 20 символов;
– для разделяемых ключей шифрования (shared keys) длина пароля должна составлять не
менее 32 символов (256 бит).
5.4. Периодичность обязательной смены пароля:
– пользовательских учетных записей – каждые 90 дней;
– административных учетных записей – каждые 60 дней;
– сервисных учетных записей – не реже двух раз в год;
– shared keys SNMP Community Strings (пароли, используемые в протоколах SNMP) – не реже
одного раза в год.
5.5. Пароли не должны храниться и передаваться в незашифрованном виде по публичным сетям
(локальная вычислительная сеть, интернет, электронная почта).
5.6. В ходе работы не должны использоваться пароли по умолчанию. Должны быть назначены
пароли, отличные от установленных производителем.
5.7. При компрометации пароля, владелец учетной записи должен незамедлительно сообщить
об этом ответственному работнику подразделения ИБ и сменить все пароли.
5.8. При использовании паролей запрещено:
 хранить и записывать пароли на бумаге, и том числе на предметах, а также в местах,
Стр.51
доступных третьим лицам;
 хранить и записывать пароли в электронном виде без использования криптографической
защиты;
 передавать и сообщать третьим лицам личный пароль (за исключением случаев хранения
руководителями или ответственными работниками подразделений паролей в соответствии с
обязанностями, указанными в положении о подразделении и (или) должностных инструкциях);
 регистрировать третьих лиц под своим паролем;
 передавать парольные фразы пользователям при помощи почтовых сообщений либо иным
открытым способом через Интернет без использования парольной или криптографической защиты;
 вводить свой пароль в случае, если он может быть подсмотрен случайно или намеренно
третьим лицами;
 использовать
одни
и
те
же
пароли
для
разных
информационных
систем
(автоматизированных систем управления, оборудования информационно-телекоммуникационной
сети);
 создавать учетные записи, профили на сторонних интернет-сервисах и информационных
системах (включая общедоступные сервисы электронной почты) с использованием пароля от
корпоративного АРМ.
 использовать функцию «Запомнить пароль» в программном обеспечении.
5.9. В случае отсутствия технической возможности использования паролей, соответствующих
требованиям настоящего раздела, требования к паролям устанавливаются на этапе проектирования или
разработке эксплуатационной документации на ИС, АСУ, ИТС.
Стр.52
6 Правила работы на АРМ
6.1.
Работники должны обладать необходимыми навыками работы с используемым
аппаратным и программным обеспечением.
6.2.
Для выполнения производственных задач Работнику предоставляется корпоративное
АРМ, включающее в себя средства вычислительной техники (персональный компьютер), виртуальные
ресурсы вычислительной сети, периферийное, мобильное и иное оборудование, предусмотренное
должностными обязанностями Работника и соответствующими ОРД Общества.
6.3.
В случае необходимости организации АРМ для лиц, не являющихся работниками
Общества, АРМ создается по обращению руководителя структурного подразделения Общества,
куратора соглашения, договора после согласования с подразделением ИБ.
6.4.
К ИТС Общества запрещено подключать личные средства вычислительной техники
(персональный компьютер, ноутбук, смартфон, планшет, модем, роутер, точку доступа, IP
видеокамеру, цифровую приставку для ТВ и т.д.) в том числе с целью зарядки, передачи файлов и т.д.
6.5.
Доступ Работника к АРМ осуществляется:
 с применением персональной доменной учетной записи;
 с применением локальной персонифицированной или общей учетной записи;
 с применением средств защищенного удаленного доступа.
6.6. Использование локальных учетных записей допускается:
 в случаях, предусмотренных эксплуатационной или проектной документацией на
эксплуатируемую систему;
 в случаях проведения работ по техническому обслуживанию АРМ (для работников
технической поддержки);
 в отдельных случаях, после получения согласования со стороны подразделения ИБ.
6.7.
Удаленное подключение к АРМ допускается:
 в случаях, предусмотренных эксплуатационной или проектной документацией на
эксплуатируемую систему;
 в случаях введения ОРД Общества удаленного режима работы, за исключением подключения
к АРМ, входящих в состав автоматизированных систем управления, иных технологических систем;
 в отдельных случаях, после получения согласования со стороны подразделения ИБ.
6.8.
Все АРМ (включая мобильные и виртуальные) должны быть оснащены средствами
антивирусной защиты.
Периодичность осуществления обязательной антивирусной проверки АРМ – не реже 1 раза в
неделю.
Работники Общества обязаны осуществлять подготовку АРМ к проведению проверки
автоматическими средствами АВПО в соответствии с установленным порядком (приложение 3 к
настоящим Правилам).
6.9. Доступ к настройкам BIOS АРМ, настройкам МФУ, сетевого и коммутационного
оборудования должен быть заблокирован.
6.10. При организации защищенного удаленного доступа к АРМ или информационным
системам с использованием механизмов двухфакторной аутентификации посредством отправки SMSСтр.53
кодов не допускается использование телефонных номеров, принадлежащих третьим лицам, в том
числе родственникам или знакомым работника, коллегам.
6.11.
Организация удаленного подключения подрядных организаций к корпоративным
АРМ осуществляется по согласованию с подразделением ИБ.
6.12.
По окончании сеанса работы на АРМ или при необходимости оставления рабочего
места Работник должен заблокировать экран средств вычислительной техники (блокирование экрана
на персональном компьютере осуществляется нажатием сочетания клавиш Win + L или нажатием
сочетания клавиш Ctrl + Alt + Del и выбором опции «Блокировать компьютер»).
6.13.
При работе на АРМ запрещено:
 эксплуатировать средства вычислительной техники при отключенных или неустановленных
средствах антивирусной защиты и встроенных в операционную систему средствах обеспечения
безопасности (MS Windows Defender);
 оставлять рабочее место без блокирования экрана средств вычислительной техники;
 использовать АРМ в нерабочее время не по прямому назначению;

осуществлять работу на АРМ, неудовлетворяющих требованиям информационной
безопасности;
 допускать к работе на своем АРМ третьих лиц, за исключением работников службы
технической поддержки и работников подразделения ИБ;
 срывать пломбы или печати, вскрывать корпус персонального компьютера, осуществлять
самостоятельную сборку и разборку средств вычислительной техники;
 использовать уязвимости и недокументированные возможности установленного ПО;
 вносить изменения в аппаратную и программную конфигурацию АРМ;
 хранить личную, не имеющую отношения к выполнению должностных обязанностей,
информацию на АРМ и сетевых ресурсах;
 производить загрузку АРМ с внешних и сетевых носителей;
 получать доступ к BIOS или UEFI персонального компьютера;
 использовать АРМ с локальными учетными записями;
 препятствовать работе средств защиты информации или обходить их;
 самостоятельно подключать к АРМ периферийные и внешние устройства, в том числе:
 принтеры, сканеры и многофункциональные устройства;
 модемы и адаптеры связи;
 мобильные телефоны, планшеты и другие подобные устройства;
 личные носители информации;
 устройства двойного назначения – скрывающие встроенный функционал;
 использовать АРМ с одновременным подключением к ЛВС и другим сетям;
 оставлять средства вычислительной техники (ноутбук, смартфон, планшет) в общедоступных
местах без присмотра;
 осуществлять подключение (проводное или беспроводное) к АРМ личных мобильных
устройств (смартфон, планшет, модем или другие внешние устройства), в том числе с целью зарядки;
Стр.54
 производить самостоятельное удаление/установку программного обеспечения на АРМ.
6.14.
При увольнении Работника информация на жестком диске персонального компьютера
Работника и сетевых ресурсах подлежит передаче непосредственному руководителю Работника, после
чего персональный компьютер и другие средства вычислительной техники, полученные работником,
должны быть сданы в структурное подразделение, осуществляющее выдачу средств вычислительной
техники.
6.15.
При приемке АРМ уволенного Работника должна быть выполнена процедура
удаления информации и установлена новая копия операционной системы и прикладного ПО.
6.16.
При передаче средств вычислительной техники в ремонт, в иных случаях передачи
средств вычислительной техники третьим лицам (включая списание и утилизацию) жесткие диски
должны быть демонтированы.
6.17.
Передача средств вычислительной техники с жесткими дисками, передача жестких
дисков в ремонт осуществляется после согласования с подразделением ИБ.
6.18.
При списании, утилизации жестких дисков, иных носителей информации должна быть
выполнена процедура удаления информации без возможности её восстановления.
6.19.
Физический доступ в помещения с АРМ, серверные, кроссовые помещения, а также
помещения с размещенными в них элементами информационной инфраструктуры должен
обеспечиваться с использованием средств контроля и управления доступом или иными способами
контроля, позволяющими исключить несанкционированным доступ в помещение посторонних лиц.
6.20.
Доступ в помещения с АРМ, серверные и кроссовые помещения, иные помещения с
размещенными
элементами
информационной
инфраструктуры
представителям
подрядных
организаций, контрагентов и иным лицам, не являющимся работниками АО «Россети ЦИУС ЕЭС» (в
том числе с целью уборки помещений, выполнения работ по техническому обслуживанию, проведения
аудита, прохождения стажировки и т.д.), предоставляется по согласованию с подразделением ИБ.
6.21.
Доступ
в
помещения
с
АРМ,
серверами,
коммутационным
оборудованием
осуществляющими обработку информации технологического характера (в том числе информации о
значимых
объектах
критической
информационной
инфраструктуры/информационной
инфраструктуры) третьим лицам предоставляется только при непосредственном сопровождении
работника, назначенного ответственным за ИБ.
Стр.55
7 Правила работы с информационными системами
7.1. При работе с информационными системами (автоматизированными системами
управления, оборудовании информационно-телекоммуникационной сети) запрещено:
 использовать уязвимости и недокументированные возможности программного и
аппаратного обеспечения;
 использовать (в любых целях) ошибки системы;
 осуществлять деструктивные воздействия на программное обеспечение и данные в
информационных системах (автоматизированных системах управления);
 несанкционированно изменять или уничтожать данные в информационных системах или на
внешних (отчуждаемых) носителях;
 несанкционированно устанавливать на автоматизированные рабочие места любые
дополнительные программные и аппаратные компоненты и устройства;
 осуществлять доступ под чужими учетными данными;
 выполнять резервное копирование информации на личные носители, облачные сервисы,
внешние сервисы электронной почты;
 публиковать в открытом доступе информацию об архитектуре и конфигурации
корпоративных и технологических информационно-телекоммуникационных сетей, сетей
электросвязи, используемых для организации взаимодействия объектов и передачи информации, в том
числе для выхода в сеть «Интернет».
7.2. При работе с технологическими системами (в том числе автоматизированными системами
управления) Работник должен уделять особое внимание безопасности информации.
7.3. Порядок работы с технологическими системами указывается в эксплуатационной или
проектной документации на данные системы.
Стр.56
8 Правила работы в ЛВС
8.1.
Работнику для выполнения служебных обязанностей предоставляется доступ в ЛВС со
стационарного АРМ.
8.2.
Удаленный доступ к внутрикорпоративным web-сервисам и информационным
системам, в том числе с использованием сторонних средств вычислительной техники, должен
осуществляться через «единое окно» по защищенному каналу связи с применением средств
терминального доступа или VPN шлюза по протоколу HTTPS с применением двухфакторной
аутентификации,
в
том
числе
с
применением
персональных
сертификатов,
выдаваемых
удостоверяющим центром Общества.
8.3.
К средствам вычислительной техники (персональный компьютер, ноутбук, планшет),
с которых осуществляется удаленный доступ к информационным системам, в том числе к
корпоративным АРМ, применяются все требования настоящих Правил.
8.4.
организаций,
В случае осуществления удаленного или локального доступа к ЛВС Общества с АРМ
выполняющих
работы/оказывающих
услуги
в
интересах
Общества,
доступ
предоставляется только при условии наличия с указанной организацией соглашения об охране и
передаче информации и соглашения/условий договора о соблюдении требований настоящих Правил
работниками указанной организации, а также при наличии в указанном соглашении/договоре
ответственности за нарушение требований настоящих Правил. При этом АРМ указанной организации
должны удовлетворять требованиям и мерам защиты информации, принятым в Обществе.
8.5.
При работе в ЛВС без предварительного согласования с подразделением ИБ не
допускается:
 устанавливать удаленный доступ к АРМ и ЛВС, подключать любые устройства к ЛВС;
 осуществлять доступ к ЛВС с личных устройств;
 осуществлять сетевой доступ к другим АРМ;
 подключать средства вычислительной техники, имеющие встроенные и внешние устройства
беспроводной связи к ЛВС;
 подключать АРМ к беспроводным сетям.
8.6. При работе в ЛВС запрещено:
 подключать к ЛВС средства вычислительной техники с отключенными или
неустановленными средствами зашиты, а также с настройками, неудовлетворяющими требованиям
информационной безопасности;
 проводить сканирование и анализ ЛВС и сетевых узлов;
 осуществлять перехват трафика в ЛВС;
 осуществлять атаки на АРМ, ЛВС, серверы, коммутационное и иное оборудование, включая
информационные системы и автоматизированные системы управления;
 использовать уязвимости протоколов и конфигураций сетевого оборудования в ЛВС;
 организовывать точки входа и шлюзы для внешних сетей;
Стр.57
 создавать точки беспроводного доступа на территории Общества.
Стр.58
9 Правила работы в сети Интернет
9.1. Доступ к ресурсам сети Интернет предоставляется Работникам для выполнения ими
трудовых функций.
9.2.
Подразделение ИБ постоянно поддерживает в актуальном состоянии список
запрещенных Интернет-ресурсов и блокирует доступ к ним на различных уровнях.
9.3. При работе в сети Интернет запрещено:
 обходить механизмы фильтрации запрещенных Интернет-ресурсов с помощью
специализированных сервисов (анонимайзеры, прокси-серверы, VPN-серверы и сервисы, TOR-браузер
и расширения с аналогичными функциями для иных браузеров);
 организовывать туннелирование внешних сетей;
 переходить по баннерам и рекламным объявлениям;
 переходить по подозрительным ссылкам;
 распространять информацию, запрещенную законодательством Российской Федерации,
включая, но не ограничиваясь, материалы террористического, экстремистского, расистского,
сексуального,
религиозного,
дискриминационного,
развлекательного
и
другого
характера,
информацию о наркотических средствах, психотропных веществах и их прекурсорах, а также
информацию, оскорбляющую честь, достоинство и деловую репутацию юридических и физических
лиц;
 игнорировать системные сообщения АРМ и предупреждения об ошибках;
 несанкционированно размещать от имени Общества любую информацию, в том числе
публиковать информацию в социальных сетях, Интернет-мессенджерах, форумах;
 использовать внешние адреса электронной почты для ведения служебной переписки;
 публиковать в сети Интернет корпоративные адреса электронной почты и телефонов
работников Общества;
 приобретать, хранить и распространять информацию, запрещенную законодательством
Российской Федерации, или способную причинить вред имиджу Общества или нанести материальный
ущерб Обществу;
 предпринимать самостоятельные действия по устранению неполадок при подключении к
сети Интернет при их возникновении;
 осуществлять работу в сети Интернет с использованием учетных записей с
административными правами доступа;
 использовать ресурсы2:
 игрового и развлекательного характера;
2
для получения исключительного доступа в случае производственной необходимости, необходимо
сформировать в службу технической поддержки заявку на получение доступа с обоснованием необходимости
использования данных сервисов и согласовать эту заявку с подразделением ИБ
Стр.59
 непристойного содержания
 социальных сетей;
 пиринговых сетей;
 почтовых сервисов;
 файлообменных сервисов и облачных хранилищ, за исключением файлообменных сервисов
Общества (https://exfile.rosseti.ru/ и https://data.fsk-ees.ru);
 форумов и конференций (в части публикации сообщений);
 сервисов коммуникаций (Telegram, WhatsApp, Instagram, Skype (за исключением
корпоративной версии) и иных сервисов), за исключением случаев, когда использование такого
сервиса необходимо в рамках исполнения должностных обязанностей в соответствии с положением о
структурном подразделении и(или) должностной инструкцией;
 сервисов видеотелефонной связи (Zoom, Google Meet, TrueConf и др.) за исключением
использования корпоративных версий указанного программного обеспечения в рамках исполнения
должностных обязанностей;
 не связанные с исполнением трудовых функций Работников;
 нарушающие требования действующего законодательства Российской Федерации;
 удаленных АРМ, находящихся за пределами ЛВС, способами, выходящими за рамки
утвержденных проектных решений, в том числе с использованием программ удаленного доступа
(rAdmin, TeamViewer и др.);
 снижать установленный уровень защиты информации;
 сохранять и запускать файлы, полученные из сети Интернет, за исключением случаев, когда
использование таких файлов необходимо в рамках исполнения должностных обязанностей в
соответствии с положением о структурном подразделении и(или) должностной инструкцией.
9.4. Не допускается организация подключения к сети Интернет на АРМ и серверах
технологического сегмента.
Стр.60
10 Правила работы с электронной почтой
10.1.
Доступ к корпоративной электронной почте предоставляется Работникам только в
целях исполнения трудовых функций.
10.2.
Вся служебная переписка должна осуществляться только с использованием
персонального адреса корпоративной электронной почты.
10.3.
Работник должен проверять вложения в сообщениях электронной почты на наличие
исполняемых файлов, при их наличии – не запускать исполняемый файл и сообщить о получении
такого письма в подразделение ИБ. Рекомендуется открывать только вложения, имеющие следующий
формат: документы (Word, Excel, PDF, txt и т.д.), изображения (JPG, PNG и т.д.).
10.4. Рекомендуется подтверждать отправку отправителем писем.
10.5. При работе с электронной почтой запрещено:
 осуществлять массовую и адресную рассылку информации, не связанной со служебной
необходимостью (спам);
 направлять информацию конфиденциального характера без применения средств
криптографической защиты информации по открытым (незащищенным) каналам передачи данных, в
том числе через сети общего пользования и сеть Интернет;
 использовать любые другие сервисы электронной почты кроме корпоративных, если иное не
предусмотрено исполнением должностных обязанностей;
 снижать установленный уровень защиты информации сообщений;
 открывать письма, поступившие от неизвестных адресатов с неизвестными вложениями;
 переходить по внешним ссылкам, указанным в электронных письмах, в случае если
получение такого письма не связано с выполнением должностных обязанностей;
 осуществлять рассылку сообщений, не имеющих отношения к выполнению должностных
обязанностей.
 регистрировать учетные записи, профили на сторонних Интернет-ресурсах (включая
социальные сети) с указанием корпоративного адреса электронной почты, за исключением случаев,
связанных с выполнением должностных обязанностей.
10.6. При получении массовой рассылки от подразделения ИБ Работники обязаны усилить
бдительность к информации, получаемой по электронной почте.
10.7. При получении подозрительного письма Работник должен:
 при получении письма сомнительного содержания и/или от неизвестного пользователя с
вложением не открывать его, в случае открытия – не открывать вложения, не переходить по указанным
в письме ссылкам;
 при случайном открытии письма и подозрительном поведении АРМ, незамедлительно
отключить АРМ от питания;
 сообщить в подразделение ИБ о факте получения и открытия вложения подозрительного
письма.
Стр.61
11 Правила работы с носителями информации
11.1.
Использование внешних носителей информации «по умолчанию» в исполнительном
аппарате Общества допускается на АРМ пользователей, определенных соответствующим ОРД
Общества.
11.2. В случае необходимости использования внешнего носителя, принадлежащего
физическому лицу, не являющемуся работником Общества, для записи (копирования) информации на
АРМ или с АРМ, руководитель структурного подразделения, с которым взаимодействует такой
субъект, должен предварительно направить обращение в подразделение ИБ Общества.
В обращении указываются:
– обоснование необходимости использования внешнего носителя;
– информация, позволяющая идентифицировать подключаемый носитель (ID-устройства,
производитель);
– имена АРМ, на которых будет использоваться устройство.
11.3.
Работники подразделения ИБ могут блокировать порты подключения внешних
носителей информации в случаях нарушения Работником требований при работе с носителями
информации, при угрозе распространения вредоносного программного обеспечения, иных случаях,
связанных с рисками нарушения конфиденциальности, целостности и доступности информации.
11.4.
В
случае
использования
внешнего
носителя
для
передачи
информации
конфиденциального характера, такой носитель должен быть промаркирован, а вся информация на
носителе должна быть зашифрована. При шифровании должны использоваться криптоалгоритмы,
разрешенные к применению на территории Российской Федерации.
11.5
Учет и маркировка носителей, содержащих информацию конфиденциального
характера (в том числе персональные данные), осуществляется уполномоченным работником
подразделения ИБ.
11.6.
По достижению целей обработки информации (в том числе – конфиденциальной) на
носителе, вся информация на носителе должна быть уничтожена без возможности её восстановления.
11.7.
Подключение внешних носителей информации к АСУ, АРМ и серверам (в том числе
коммутационному оборудованию) технологического сегмента допускается только для работников,
осуществляющих
эксплуатационную
и
техническую
поддержку
указанного
оборудования.
Используемый носитель информации должен быть промаркирован и подлежать учету.
11.8.
В случае необходимости подключения внешнего носителя информации к АРМ или
серверам, размещенным в технологическом сегменте и не оснащенных средствами антивирусной
защиты, необходимо предварительно выполнить проверку носителя на отдельном (изолированном от
технологического сегмента и сети Интернет) АРМ, с установленным АВПО с актуальными
антивирусными базами.
11.9. При работе с носителями информации запрещено:

несанкционированно подключать и использовать внешние носители информации как к
АРМ и серверам, так и к другому оборудованию;
Стр.62

подключать личные носители информации к АРМ;

использовать корпоративные носители информации Общества в личных целях, в том числе
для удаленной работы на личных персональных компьютерах.
Стр.63
12 Правила работы с носителями ключевой информации
12.1. В Обществе применяются следующие виды ключевой информации:
 усиленная квалифицированная электронная подпись;
 неквалифицированная электронная подпись.
12.2. Усиленная квалифицированная электронная подпись используется для:
 организации юридически значимого электронного документооборота;
 акцепта заявок на платеж в информационных системах Общества (АСУ Казначейство);
 дистанционного банковского обслуживания;
 организации подключения к ГИС;
 организации подключения к государственным порталам услуг;
 в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и ОРД
Общества.
12.3. Неквалифицированная электронная подпись используется для:




шифрования информации, в том числе сообщений электронной почты;
организации доступа к информационным системам Общества;
организации защищенного удаленного доступа;
иных случаях, предусмотренных ОРД Общества.
12.4. Выпуск сертификатов ключа проверки электронной подписи осуществляется в
порядке, предусмотренном соответствующим ОРД Общества.
12.5. При работе с носителями сертификата ключа проверки электронной подписи
(токенами) не допускается:




извлечение закрытого ключа из контейнера;
передача носителя и(или) пароля на контейнер третьим лицам;
использование чужих носителей сертификата ключа проверки электронной подписи;
оставление носителя в АРМ по окончанию сеанса работы с электронной подписью за
исключением случаев, когда постоянное присутствие носителя обусловлено требованиями
информационной системы и/или эксплуатационной документацией на информационную систему.
12.6. При прекращении трудовых отношений с Обществом Работник обязан сдать имеющиеся у
него носители сертификата ключа проверки электронной подписи в подразделение ИБ, либо
руководителю подразделения с уведомлением подразделения ИБ.
Стр.64
13 Правила работы с системами ДБО
13.1.
Доступ к АРМ, на котором установлены системы ДБО, предоставляется только
уполномоченным соответствующим ОРД работникам Общества.
13.2.
АРМ, на котором установлены системы ДБО, должно размещаться в отдельном
помещении, обеспеченном средствами контроля физического доступа в помещение.
13.3.
Не допускается использование сети Интернет на АРМ с установленными системами
ДБО, за исключением использования соединения банк-клиент.
13.4.
Не допускается удаленное подключение к системам ДБО, в том числе к АРМ с
установленными системами ДБО.
13.5.
На АРМ должны быть установлены и настроены необходимые средства защиты
информации в соответствии с условиями банковского обслуживания.
13.6.
При увольнении указанного в п. 13.1. работника все учетные записи, принадлежащие
данному работнику, должны быть заблокированы. В случае использования неперсонифицированной
учетной записи в системе ДБО должна быть произведена смена паролей такой учетной записи, а также
смена пароля к контейнеру сертификата электронной подписи и (или) блокирование (отзыв)
сертификата электронной подписи, принадлежащий данному работнику.
13.7.
Для размещения закрытых ключей электронной подписи (ЭП) должны использоваться
только внешние извлекаемые носители информации.
13.8.
Ключевой носитель должен храниться в недоступном для посторонних лиц месте,
например, в запираемом металлическом шкафу (сейфе).
13.9.
Не допускается использовать ключевой носитель для иных, кроме работы с системой
ДБО, целей, в том числе для хранения файлов, электронных документов.
Стр.65
14 Контроль
14.1.
Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляется подразделением ИБ.
14.2.
Подразделением ИБ применяются автоматизированные и автоматические средства для
контроля и предотвращения утечки информации на АРМ Работников и в ЛВС, контроля доступа к
информационным системам (включая удаленный доступ), а также противодействия компьютерным
атакам на информационные активы Общества.
14.3.
информации
С целью контроля и противодействия попыткам несанкционированного доступа к
конфиденциального
характера
и
информационным
системам
(в
том
числе
автоматизированным системам управления, оборудования информационно-телекоммуникационной
сети, работники подразделения ИБ могут:
 привлекать работников службы охраны в случае оказания противодействия со стороны
нарушителей;
 блокировать без предупреждения с обязательным уведомлением по электронной почте в
службу технической поддержки доступ Работников к:
 ЛВС;
 АРМ;
 сети Интернет;
 ИТС;
 информационным системам;
 приостанавливать действие сертификата ключа проверки электронной подписи Работника;
 требовать от Работника лично (с уведомлением руководителя Работника) или через
непосредственного руководителя Работника предоставления объяснений по выявленным фактам
нарушений настоящих Правил;
 требовать от Работника прекращения работы с АРМ, в том числе через непосредственного
руководителя Работника;
 требовать от Работника предоставления носителей информации и средств вычислительной
техники, вверенных ему Обществом;
 подготавливать представление для привлечения Работника к ответственности за нарушение
настоящих Правил;
 получать доступ к информации, обрабатываемой на АРМ Работника и сетевых ресурсах, в
том числе сетевых папках структурных подразделений Общества без уведомления Работника и (или)
руководителя структурного подразделения – владельца сетевого ресурса;
 осуществлять изъятие средств вычислительной техники и носителей информации,
числящихся за Работником и принадлежащих Обществу.
14.4. В случае выявления вредоносного программного обеспечения, в том числе по результатам
работы АВПО, подразделение ИБ проводит следующие мероприятия:
 для снижения угрозы распространения вредоносного программного обеспечения
отключают АРМ от ЛВС;
 производят проверку АРМ с использованием АВПО, в том числе независящим от
подключения к сети Интернет;
 проводят исследование обнаруженного вредоносного программного обеспечения, в том
числе вылеченного (перемещенного в карантин), путем изучения описания его негативных
воздействий, найденного в сети «Интернет»;
 получают объяснения от лиц, осуществлявших работу на АРМ, на котором было
обнаружено вредоносное программное обеспечение;
Стр.66
 направляют уведомление заместителю Генерального директора по безопасности АО
«Россети ЦИУС ЕЭС» и руководителю Управления экономической и региональной безопасности АО
«Россети ЦИУС ЕЭС» для принятия решения о дальнейшем ходе разбирательства.
14.5. В целях совершенствования мер по обеспечению информационной безопасности,
работники подразделения ИБ постоянно тестируют действие технических средств защиты
информации, направленных на выявление угроз и блокирования несанкционированного доступа к
информации конфиденциального характера.
14.6.
Работники подразделения ИБ, в случае выявления действий, противоречащих
законодательству Российской Федерации в области обеспечения информационной безопасности,
должны
фиксировать
их,
уведомлять
правоохранительные
органы,
оказывать
содействие
правоохранительным органам, в том числе при возбуждении административных и уголовных дел по
фактам выявленных правонарушений.
Стр.67
15 Ответственность
15.1.
Работники Общества несут персональную ответственность за соблюдение настоящих
Правил.
15.2.
По представлению подразделения ИБ на имя Заместителя Генерального директора по
безопасности АО «Россети ЦИУС ЕЭС» к Работнику могут быть применены дисциплинарные
взыскания в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
15.3.
При принятии решения о привлечении Работника к дисциплинарной ответственности
должна учитываться тяжесть совершенного проступка и обстоятельства, при которых проступок был
совершен.
Стр.68

=== ФАЙЛ: Форма 3.2._Справка о цепочке собственников.xlsx | docs/32616472912/Форма 3.2._Справка о цепочке собственников.pdf
Форма справки о цепочке собственников)*
______________________
(наименование организации)
Наименование контрагента / участника закупки (ИНН, вид деятельности)
№№
ИНН
ОГРН
Наименование краткое
КОД ОКВЭД
Ф.И.О. руководителя
1
2
3
4
5
6
Примечания:
__________________________________
(Подпись уполномоченного представителя)
Серия, номер документа,
удостоверяющего личность
руководителя
7
**№
ИНН
ОГРН
Наименование / Ф.И.О.
8
1.1.
1.1.1.
1.1.2.
1.1.2.1
1.1.3.
1.1.3.1
1.2.
9
10
11
Информация о цепочке собственников контрагента / участника закупки, включая бенефициаров (в том числе конечных)
Серия, номер документа,
Руководитель / участник /
Размер доли (для участников/
Адрес регистрации
удостоверяющего личность (для физич.
акционер /
акционеров/ бенефициаров)
лица)
бенефициар
12
13
14
15
_________________________
(ФИО и должность подписавшего)
М.П.
*
В отношении контрагентов являющихся зарубежными публичными компаниями мирового уровня,
а также публичных акционерных обществ, чьи акции котируются на биржах, либо с числом акционеров
более 50 указываются данные о бенефициарах (в том числе конечных) и акционерах, владеющих более
5 % акций указанных обществ либо размещается прямая ссылка на общедоступный источник, посредством
которого может быть установлена соответствующая информация. В отношении акционеров, владеющих
пакетами акций менее 5 %, допускается указание общей информации о количестве таких акционеров.
Изменение формы справки недопустимо.
Указывается полное наименование юридического лица с расшифровкой его организационно-правовой формы.
Графы (поля) таблицы должны содержать информацию, касающуюся только этой графы (поля).
В случае, если одним или несколькими участниками / учредителями / акционерами контрагента являются
юридические лица, то в зависимости от организационно-правовой формы, необходимо раскрыть цепочку их участников/учредителей/акционеров с соблюдением нумерации и представить копии подтверждающих
документов для всей цепочки с их указанием.
При заполнении паспортных данных указывается только серия и номер паспорта в формате ХХХХ ХХХХХХ.
**
1.1, 1.2. и т.д. - собственники участника (собственники первого уровня)
1.1.1, 1.1.2, 1.1.3 - собственники организации 1.1 (собственники организации второго уровня) и
далее - по аналогичной схеме до конечного бенефициарного собственника (пример 1.1.3.1)
***
в качестве подтверждающего документа могут быть представлены, например, выписка из ЕГРЮЛ,
ЕГРИП, решение (протокол) о назначении исполнительного органа, выписка из реестра акционеров (список лиц, зарегистрированных в реестре владельцев ценных бумаг) и т.п.
Информация о подтверждающих документах
(наименование, реквизиты и т.д.)***
16

=== ФАЙЛ: Разъяснение_32616472912.pdf | docs/32616472912/Разъяснение_32616472912 (1).pdf
Запрос:
здравствуйте! какими правами на систему обладает заказчик? предоставляет исходный код?
Разъяснение:
Добрый день. Исходный код не предоставлется. Исключительное право на программную платформу
«Documino. Архив» принадлежит правообладателю.
